आज हम आपसे बात करेंगे कि कैसे कई ग्राहकों को खोए और व्यवसाय में रहने के बिना अपने ईकॉमर्स में कीमतें बढ़ाएं। कीमतों में वृद्धि का निर्णय बहुत अधिक तनाव पैदा कर सकता है क्योंकि यह ज्ञात नहीं है कि मौजूदा ग्राहक कैसे प्रतिक्रिया देंगे, खासकर जो पहले से ही एक विशेष दर का भुगतान करने के लिए उपयोग किए जाते हैं या जिनके पास एक परिभाषित बजट है और जिन्हें अब थोड़ा भुगतान करना होगा। अधिक।
सबसे पहले, मूल्य वृद्धि को तुरंत लागू करने के बजाय, उन्हें बताएं कि आप कीमतें बढ़ाएंगे कम से कम ताकि उनके पास इस नई जानकारी को समायोजित करने का समय हो।
अगर संभव हो तो, अपने मौजूदा ग्राहकों से पूर्ण मूल्य वृद्धि का शुल्क न लें। यही है, उन्हें बताएं कि नए ग्राहक वही होंगे जिन्हें नई दरों का भुगतान करना होगा, आप उन्हें यह भी बता सकते हैं कि उनकी वफादारी के लिए एक इनाम के रूप में उन्हें विशेष छूट मिलेगी।
उपरोक्त के साथ, अपने ग्राहकों को उन अतिरिक्त चीजों के बारे में बताएं जो आप कर रहे हैं अब और आप ऐसा करना जारी रखेंगे और इसके लिए आप उनसे कोई शुल्क नहीं लेंगे। दूसरे शब्दों में, यह मत मानिए कि आपके ग्राहक आपके द्वारा पेश किए गए सभी अतिरिक्त से अवगत हैं।
आपको भी देख लेना चाहिए अपने प्रतियोगियों की कीमतें और यदि आप अभी भी अपने ईकॉमर्स को प्रतिस्पर्धी कीमतों में वृद्धि के बाद रखते हैं, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यदि कुछ ग्राहक आपकी प्रतियोगिता में आते हैं, तो वे सबसे अधिक संभावना है कि फिर से वापस आएंगे।
बेशक, मूल्य वृद्धि की खबर को संभालने में आप कितने संवेदनशील हैं, यह बहुत संभव है कि आप कुछ ग्राहकों को खो देंगे, विशेष रूप से वे जिनके लिए कीमत सब कुछ है। इस तथ्य को इस तरह स्वीकार करें कि अंत में आप सभी को खुश नहीं कर सकते।
विचार करते समय शायद सबसे महत्वपूर्ण पहलू आपके ईकॉमर्स व्यवसाय की कीमतों में वृद्धि, यह है कि आप उचित मूल्य वसूलना सुनिश्चित करते हैं आपके द्वारा प्रदत्त उत्पाद या सेवा के लिए।