ईकॉमर्स विशेषज्ञ: यह क्या है, आवश्यक या अनुशंसित अध्ययन, कार्य ...

ईकामर्स विशेषज्ञ होने के लिए आपको क्या अध्ययन करना होगा?

10 साल पहले, एक ईकामर्स विशेषज्ञ मौजूद नहीं था। वास्तव में, जो लोग इस पेशे में खुद को समर्पित करना चाहते थे, उनके पास नौकरी नहीं थी, क्योंकि अधिकांश कंपनियों और व्यवसायों ने अभी भी यह नहीं माना था कि इंटरनेट ऑनलाइन स्टोर को नियंत्रित करने के लिए एक व्यक्ति को भुगतान करने के लिए पर्याप्त था।

हालांकि, यह आंकड़ा आज बहुत महत्वपूर्ण है, और इसका मतलब सफल होने और कई में से एक होने के बीच का अंतर हो सकता है। यह ध्यान में रखते हुए कि स्पेन में 100.000 से अधिक ऑनलाइन स्टोर हैं और उनमें से कई उसी के लिए समर्पित हैं, ए ईकामर्स विशेषज्ञ आपको अपनी बिक्री में सुधार करने में मदद कर सकते हैं। लेकिन यह पेशा क्या है? कौन से कार्य हैं? यह सब और बहुत कुछ है जो हम अगले के बारे में बात करने जा रहे हैं।

ECommerce विशेषज्ञ, यह क्या है?

ECommerce विशेषज्ञ, यह क्या है?

आपके साथ ईकामर्स विशेषज्ञ क्या है, इस बारे में चर्चा करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि ईकामर्स शब्द का अर्थ क्या है। संक्षिप्त और सरल परिभाषा यह है कि एक ईकामर्स एक ऑनलाइन स्टोर है। यदि हम व्यापक अवधारणा की तलाश करते हैं, तो यह इंटरनेट के माध्यम से उत्पादों और / या सेवाओं की बिक्री, खरीद, वितरण, विपणन और जानकारी को संदर्भित करता है।

दूसरे शब्दों में, हम एक ऐसी वेबसाइट के बारे में बात कर रहे हैं जो उपयोगकर्ताओं के बीच एक कड़ी के रूप में काम करती है, जो संभावित ग्राहक हैं, और विक्रेता हैं, चाहे वह एक फ्रीलांसर, एक कंपनी, एक एसएमई हो ...

और फिर एक ईकामर्स विशेषज्ञ क्या है? यह वह व्यक्ति होगा जो ऑनलाइन स्टोर का प्रबंधन करने में सक्षम है। अब, हम वास्तव में एक कंप्यूटर वैज्ञानिक के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, अर्थात्, एक व्यक्ति जो तकनीकी समस्याओं से निपटता है जो एक वेब पेज है, बल्कि वह व्यक्ति जो ईकामर्स डेटा का विश्लेषण करता है और वेब को विकसित करने के उद्देश्य से रणनीतियों की एक श्रृंखला स्थापित करता है। , विशेष रूप से उत्पाद की बिक्री बढ़ाने के साथ-साथ ग्राहकों को अच्छी सेवा प्रदान करने के संदर्भ में।

वास्तव में, हमें यह स्पष्ट करना चाहिए, क्योंकि बहुत से लोग कंप्यूटर वैज्ञानिक के साथ ईकामर्स विशेषज्ञ को भ्रमित करते हैं, जब उन्हें इससे कोई लेना-देना नहीं होता है। वास्तव में, उनके कार्य भी समान नहीं हैं।

एक ईकामर्स विशेषज्ञ के कार्य

एक ईकामर्स विशेषज्ञ के कार्य

एक ईकामर्स विशेषज्ञ के पास अपनी भूमिकाएं परिभाषित और बंद नहीं होती हैं। वास्तव में, क्योंकि यह एक उभरता हुआ पेशा है (और यह बहुत कुछ भी भुगतान करता है यदि आप जानते हैं कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए), भूमिकाएं उतनी अच्छी तरह से ज्ञात नहीं हैं जितना कि कोई सोच सकता है। इसके अलावा, प्रत्येक व्यक्ति के आधार पर, आप अधिक चीजें करने की पेशकश कर सकते हैं (या फिर ग्राहकों और कंपनियों द्वारा की गई मांग उन्हें अपने हिस्से से अधिक करने के लिए मजबूर करती है।

लेकिन, आपको एक विचार देने के लिए, आपको स्पष्ट होना चाहिए कि कार्य हो सकते हैं:

वेबसाइट के बारे में

इस मामले में, ईकामर्स विशेषज्ञ इसका ध्यान रख सकते हैं:

  • विश्लेषण करें और निर्णय लें ताकि बिक्री बढ़े।
  • बेहतर ग्राहक सेवा और कंपनी के लिए न्यूनतम लागत प्रदान करने के उद्देश्य से कंपनी के रसद में सुधार करना (जो अधिक से अधिक लाभ में बदल जाएगा)।
  • जांचें कि वेबसाइट सही ढंग से काम करती है (और यदि नहीं, तो इसे ठीक करने के लिए कंप्यूटर वैज्ञानिक को सूचित करें)।
  • कुछ उत्पादों की बिक्री को अधिकतम करने के लिए विशिष्ट तिथियों (क्रिसमस, वेलेंटाइन डे, ग्रीष्म ...) के आधार पर एक रणनीति स्थापित करें।
  • कैटलॉग, उत्पाद शीट आदि का प्रभार लें।
  • प्रतियोगिता के संबंध में उत्पाद का विश्लेषण करें और उससे खुद को अलग करने और बाजार में उत्पादों को उजागर करने के लिए कार्यों को लागू करें ताकि वे ग्राहकों तक पहुंच सकें।

सोशल नेटवर्क के बारे में

वास्तव में एक ईकामर्स विशेषज्ञ को सामाजिक नेटवर्क से निपटने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह सामुदायिक प्रबंधक की जिम्मेदारी है। लेकिन यह नेटवर्क पर सामग्री को फैलाने में मदद करनी चाहिए, या तो प्रचारित किए जाने वाले उत्पादों की एक श्रृंखला स्थापित करके, या तो उस सामग्री की प्रतिष्ठा का पालन करके या ग्राहकों के साथ उत्पन्न होने वाली घटनाओं या घटनाओं को प्रबंधित करने में भी मदद करें।

ईकामर्स विशेषज्ञ होने के लिए आपको क्या अध्ययन करना होगा?

ईकामर्स विशेषज्ञ होने के लिए आपको क्या अध्ययन करना होगा?

अभी एक ईकामर्स विशेषज्ञ होने के नाते भविष्य के साथ एक कैरियर है। आपको बस ऑनलाइन शॉपिंग डेटा देखना है। अधिक से अधिक लोग इंटरनेट के माध्यम से खरीदने का फैसला करते हैं और यह वेब स्टोर को आज (और कल अनिवार्य) आवश्यक बनाता है।

पर अभी के लिए, ईकामर्स विशेषज्ञ के लिए कोई "आधिकारिक" कॉलेज की डिग्री नहीं है। सच्चाई यह है कि "मैन्युअल रूप से" प्रशिक्षित होना आवश्यक होगा, इस अर्थ में कि सामग्री से संबंधित कई पाठ्यक्रमों, स्नातकोत्तर या मास्टर डिग्री को पूरा करना होगा।

विश्वविद्यालय स्तर पर, व्यवसाय पर केंद्रित कैरियर (जैसे व्यवसाय प्रशासन और प्रबंधन) आपको उस ज्ञान के बारे में मार्गदर्शन कर सकता है जो आपको किसी कंपनी के बारे में जानना चाहिए। लेकिन, एक ऑनलाइन व्यवसाय में, आपको एसईओ, वेब विश्लेषिकी, प्रयोज्य, बिक्री प्रबंधन, ऑनलाइन प्रतिष्ठा, सामग्री जैसे महत्वपूर्ण विषयों को जानना होगा ...

इसका क्या मतलब है? एक अच्छा पेशेवर बनने के लिए आपको ज्ञान की विभिन्न शाखाओं का अध्ययन करने की आवश्यकता है। आपको एक विचार देने के लिए, डिजिटल मार्केटिंग और ईकामर्स से संबंधित पाठ्यक्रम सबसे उपयुक्त होंगे। लेकिन किसी भी मास्टर या एमबीए से दूर मत जाओ जो आप देखते हैं, न केवल उस पाठ्यक्रम का विश्लेषण करने की कोशिश करें जो आप देखेंगे, बल्कि यह भी राय होगी कि उन पाठ्यक्रमों के बारे में हैं, कभी-कभी, सामग्री में गहराई की कमी है या अद्यतन नहीं है , कौन सा पैसा बुरी तरह से निवेश किया जाएगा।

इस प्रशिक्षण के अलावा, इस क्षेत्र के मुख्य प्रतिपादकों से भी अवगत होने की अनुशंसा की जाती है, अर्थात्, जो लोग बाहर खड़े होते हैं, इन विषयों के प्रभावकारक, दोनों स्पेन और अमेरिका से, क्योंकि हमारे देश में पहुंचने वाले कई रुझान हैं। अन्य देशों में महीनों या वर्षों पहले लागू किया गया है, जिसके साथ आप प्रत्याशित रुझान प्राप्त कर सकते हैं और यह आपके द्वारा किए जाने वाले ईकामर्स के लिए फायदेमंद है।

जहां एक eComerce विशेषज्ञ के रूप में काम खोजने के लिए

यदि आप इस पेशे में खुद को समर्पित करना चाहते हैं, और आपके पास पहले से ही प्रशिक्षण है जो आपको काम करने में सक्षम बनाता है, तो आपको जो अगला कदम उठाना चाहिए, वह यह पता चलता है कि इस प्रोफ़ाइल के लिए नौकरी के प्रस्ताव कहां उपलब्ध हैं। हम निम्नलिखित सलाह देते हैं:

  • Linkedin। यह एक पेशेवर सामाजिक नेटवर्क है और न केवल इसमें नौकरी के अवसरों के साथ एक अनुभाग है; आप सोशल नेटवर्क पर भी विज्ञापन दे सकते हैं और आप अन्य लोगों द्वारा की गई खोजों में दिखाई देंगे। आपको बस एक आकर्षक प्रोफ़ाइल की आवश्यकता है और जितना संभव हो उतना पूरा हो।
  • वास्तव में। यह ऑनलाइन रोजगार पर केंद्रित वेबसाइट है। यदि आप ईकामर्स विशेषज्ञ खोज इंजन में डालते हैं तो आपको नौकरी के प्रस्ताव मिलेंगे और नौकरी खोजने के लिए अपनी किस्मत आजमाएंगे।

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