इलेक्ट्रॉनिक बिक्री कैसे काम करती है?

इलेक्ट्रॉनिक बिक्री

NS ऑनलाइन उत्पादों की खरीद, जो संदेह और जिज्ञासा को भी बढ़ाता है कि कैसे इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन। हम में से अधिकांश अब ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं इलेक्ट्रॉनिक मनी कार्ड का उपयोग, जिसे हमें ई-कॉमर्स पेज पर रजिस्टर करना होगा यदि हम किसी भी प्रकार की खरीदारी करना चाहते हैं, तो हम बताएंगे कि यह पूरी खरीद प्रक्रिया कैसे काम करती है और इस संबंध में सुरक्षा के कौन से उपाय किए जाते हैं।

इंटरनेट पर खरीदने के लिए कदम

ऑनलाइन खरीदारी आज वर्तमान और भविष्य बन गया है। ई-कॉमर्स बूम एक वास्तविकता है, जिसके कारण इलेक्ट्रॉनिक बिक्री कार्य कैसे महत्वपूर्ण है, यह जानना। विक्रेता और ग्राहक दोनों के लिए।

लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग प्रक्रिया क्या है? हम इसे आपको समझाते हैं:

  • एक उपयोगकर्ता ईकामर्स में आता है क्योंकि वह एक विशिष्ट उत्पाद की तलाश में है। ऐसा करने के लिए, या तो सटीक पृष्ठ पर पहुंचें, या ऑनलाइन स्टोर के खोज इंजन का उपयोग करें।
  • एक बार उसके पास होने के बाद, उपयोगकर्ता को उसके साथ अकेला नहीं छोड़ा जाता है; यह बहुत संभव है कि आप उसी उत्पाद को अन्य दुकानों में देखेंगे और यह आकलन करेंगे कि यह आपको सबसे अधिक क्षतिपूर्ति देता है। यह शिपिंग लागत, उत्पाद की कीमत, उपलब्धता, भुगतान और शिपिंग विधियों और शिपिंग समय पर निर्भर करेगा।
  • इसे खरीदने का निर्णय लेने के बाद, आप भुगतान विधि को देखने के लिए आगे बढ़ेंगे, लेकिन पहले आप यह सुनिश्चित करेंगे कि यह एक ऐसा स्टोर है जो आपको विश्वास दिलाता है, अर्थात आप यह नहीं सोचते कि यह "घोटाला", "धोखाधड़ी" है या कि आप अपना पैसा खोते जा रहे हैं। इलेक्ट्रॉनिक बिक्री में यह सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है, अगर वह व्यक्ति जो इसे खरीदने जा रहा है वह निर्णय लेता है कि आप पर भरोसा नहीं किया जाना है, या यह कि आप उन्हें पर्याप्त सुरक्षा नहीं देते हैं, तो वे आगे नहीं बढ़ सकते हैं (में) वास्तव में, उपयोगकर्ताओं का एक उच्च प्रतिशत है जो कार्ट को ऑनलाइन सेट करते हैं, लेकिन भुगतान विधि से परे जारी नहीं रखते हैं, या तो क्योंकि वे भरोसा नहीं करते हैं, क्योंकि अंतिम कीमत अन्य साइटों की तुलना में अधिक महंगा है या क्योंकि वे इसे पछतावा करते हैं)।
  • यदि वे आगे बढ़ते हैं, तो लेनदेन ऑनलाइन किया जाता है (आमतौर पर बैंक कार्ड के साथ, लेकिन अन्य भुगतान प्रणाली का भी उपयोग किया जाता है जैसे कि पेपैल, स्थानांतरण, कैश ऑन डिलीवरी ...) और बिक्री पूरी हो गई है। बेशक, यह तब तक बंद नहीं होगा जब तक ग्राहक को उनका आदेश नहीं मिलता है और वे यह देखने के लिए कुछ दिन बिताते हैं कि वे इसे वापस करते हैं या नहीं।

लेनदेन के पीछे क्या होता है?

लेनदेन के पीछे क्या होता है?

पहली नज़र में, क्या होता है कि हम एक में प्रवेश करते हैं ई-शॉपिंग वेबसाइट, हम उन उत्पादों का चयन करते हैं जिन्हें हम खरीदना चाहते हैं, हम शॉपिंग कार्ट के साथ बातचीत करते हैं और अंत में हम खरीदने का विकल्प चुनते हैं, और फिर अपना प्रवेश करते हैं व्यक्तिगत डेटा और हमारे कार्ड के।

अधिक जटिल शब्दों में; उपयोगकर्ता प्रवेश करता है खरीद सर्वर और एक सुरक्षित इंटरनेट एसएसएल कनेक्शन स्थापित है। इसके बाद, सूचना को भुगतान गेटवे पर ले जाया जाता है। यह सब एक भुगतान प्रक्रिया से गुजरता है, खरीदारी करने के लिए उपयोग किया जाने वाला कार्ड जुड़ा हुआ है और बैंक पहुंच जाता है, जो लेनदेन के वैध होने का निर्णय लेने के लिए कई चर को ध्यान में रखते हुए जानकारी का विश्लेषण करता है।

के लिए लेन-देन का सत्यापन कुछ चेक स्मार्ट एल्गोरिदम के आधार पर बनाए जाते हैं जो ग्राहक के व्यवहार का अध्ययन करते हैं। उदाहरण के लिए: वे स्थान जहाँ आप सबसे अधिक खरीदते हैं, निवास स्थान आदि।

इलेक्ट्रॉनिक रूप से की गई सभी खरीदारी विभिन्न प्रक्रियाओं से गुजरती हैं, यह उस सर्वर पर निर्भर करता है जिस पर आप हैं और जिस तरह से आप अपनी खरीदारी करते हैं। अगर आप पहली बार में खरीदारी ऑनलाइनयाद रखें कि आपके कार्ड की सुरक्षा जैसे महान महत्व के अन्य मुद्दे भी हैं, जिन्हें आपको अपनी पहली ऑनलाइन खरीदारी करने से पहले ध्यान में रखना चाहिए।

कैसे पता करें कि इलेक्ट्रॉनिक बिक्री सुरक्षित है

कैसे पता करें कि इलेक्ट्रॉनिक बिक्री सुरक्षित है

ऑनलाइन खरीदते समय, जब तक आपके पास बहुत अधिक अनुभव न हो, पहले कदम की लागत। कारण क्यों इलेक्ट्रॉनिक बिक्री, कुछ समय के लिए, अधिक दुर्लभ थे और लोगों को बहुत अच्छा लग रहा था कि उन्हें उस कदम को लेने के लिए क्या खरीदना था।

और यह वह तथ्य है अपनी व्यक्तिगत जानकारी डालें, अपना कार्ड नंबर, या ऐसी कोई चीज़ दें जो उस जगह से जुड़ी हो जहाँ आप रहते हैं या आपका बैंक, आपको डर लगता है, खासकर अगर ऑनलाइन स्टोर आपके आत्मविश्वास का नहीं है।

इसलिए, इलेक्ट्रॉनिक बिक्री करते समय, कई पहलुओं पर विचार करना महत्वपूर्ण है जो ग्राहकों को सुरक्षित महसूस कराएंगे। क्या चीजें?

  • अपने डेटा को स्पष्ट रूप से उजागर करने का प्रयास करें। कल्पना कीजिए कि आप एक वेब पेज पर जाते हैं जहाँ वे उत्पादों को बहुत सस्ते में रखते हैं। हालांकि, आप नहीं जानते कि वे उन्हें कहां भेजने जा रहे हैं, अगर वे स्पेन में हैं, अगर उनके पीछे कोई व्यक्ति या कंपनी है। उनसे संपर्क करने का कोई तरीका भी नहीं है (कोई ईमेल नहीं, कोई फोन नहीं)। क्या आप अपना डेटा देने के लिए भरोसा करेंगे चाहे वह कितना भी सस्ता क्यों न हो? शायद नहीं। खैर, यही वह है जो आपको अपने ग्राहकों को पारदर्शिता प्रदान करने के लिए सोचना चाहिए।
  • विभिन्न प्रकार के भुगतान सक्षम करें। बहुत से लोग बैंक कार्ड के माध्यम से ऑनलाइन खरीदने के लिए अनिच्छुक हैं। हालाँकि, स्थानांतरण करना, कैश ऑन डिलीवरी या पेपैल द्वारा स्वीकार करना अधिक स्वीकार्य है। यदि आप भुगतान के कई रूपों की पेशकश करते हैं, और केवल एक तक ही सीमित नहीं है, तो यह उन्हें और अधिक आत्मविश्वास देगा कि इलेक्ट्रॉनिक बिक्री सुरक्षित है। और यह मत सोचो कि क्योंकि भुगतान विधि अधिक महंगी है, वे इसे स्वीकार नहीं करेंगे; कभी-कभी, कोशिश करने के लिए, वे सुनिश्चित होने के लिए महंगी पद्धति का उपयोग करते हैं, और फिर वे सबसे आसान और सबसे आरामदायक जा सकते हैं।
  • अपने ऑनलाइन स्टोर में सुरक्षा स्थापित करें। यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ईकामर्स भुगतान सुरक्षित और सुरक्षित हैं। यह आपको कैसे मिला? खैर, उस प्रणाली पर निर्भर करता है जिसमें आपने स्टोर का निर्माण किया है, आपके बैंक में, आदि। सबसे अच्छी बात यह है कि अपने आप को यह जानने के लिए सूचित करें कि आपको किन नियमों का पालन करना है और यह कैसे करना है, विशेषकर उन जुर्माना से बचने के लिए जो आप पर पड़ सकते हैं।
  • उठाए गए सभी चरणों के ग्राहक को सूचित करते रहें। आम तौर पर आदेश 24-48 घंटों में प्राप्त होता है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि यह संकेत दिया जाए ताकि यह पता चले कि वे कौन से राज्य हैं जहां से गुजरता है।

क्या इंटरनेट लेनदेन रद्द किया जा सकता है?

क्या इंटरनेट लेनदेन रद्द किया जा सकता है?

कल्पना करें कि आपने अभी कुछ खरीदा है और पांच मिनट के बाद, या जल्द ही, आपको पहले से ही खरीद पर पछतावा है। इसे रद्द करना उस स्टोर पर निर्भर करेगा जहां आपने इसे बनाया है, लेकिन सामान्य तौर पर यह उतना आसान नहीं है क्योंकि यह भौतिक स्टोर पर जाने और आपके द्वारा खरीदी गई चीजों को वापस करने का मामला हो सकता है।

और यह ऑनलाइन स्टोर हैं जहां सब कुछ रद्द करना आसान है, जैसे कि अमेज़ॅन, जहां यह कहकर कि आपने इसे गलती से खरीदा है, 2-3 चरणों में, आपने इसे हल किया है। लेकिन बाकी ईकामर्स के बारे में क्या?

हमारी सिफारिश निम्नलिखित है:

  • अपने बैंक से संपर्क करें। यदि आपके पास इंटरनेट के माध्यम से प्रवेश करने की संभावना है, तो ऐसा करें और आपके द्वारा किए गए लेनदेन को रद्द करें। यदि आप नहीं कर सकते, तो अपने बैंक को कॉल करें और उन्हें इसे रद्द करने में आपकी सहायता करने के लिए कहें।
  • स्टोर पर लिखें। ऑनलाइन स्टोर में चैट, सोशल नेटवर्क, टेलीफोन या ईमेल हो सकते हैं। आप उनसे संपर्क कर सकते हैं और जो समस्या उत्पन्न हुई है उसे समझा सकते हैं ताकि वे आपके द्वारा रखे गए आदेश को रद्द कर सकें। ऐसा करने से आपके बैंक का पैसा वापस आ जाएगा।
  • कुछ दुकानों में आपको स्वयं ऑर्डर रद्द करने की भी संभावना है, खासकर इसकी शुरुआत में, जब यह अभी भी तैयारी में है और भेजा नहीं गया है। लेकिन जितनी देर आप इसे छोड़ेंगे, उनके लिए इसे रद्द करना उतना ही मुश्किल होगा।

यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे थोड़े समय में करते हैं, क्योंकि यदि ऑर्डर भेजा जाता है, तो रद्द करना अधिक कठिन होता है, मुख्यतः क्योंकि उस पैसे का कुछ हिस्सा पहले ही शिपमेंट में उपयोग किया जा चुका है। फिर आपको रिटर्न भरना होगा और वे आपको आपके द्वारा भुगतान किए गए पैसे से कम पैसे भेजेंगे (सिवाय Fnac, अमेज़ॅन जैसी बड़ी कंपनियों में)।


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