ई-कॉमर्स में पिछले साल पिछले साल के अंत में खरीद के बीच धोखाधड़ी में 30% की वृद्धि हुई थी, एक अध्ययन के अनुसार दुनिया भर में ए.सी.आई.
इसका मतलब यह है कि 97 में लगभग एक खरीद को धोखाधड़ी पाया गया था। धोखाधड़ी यह ऐसा कुछ नहीं है जो ई-कॉमर्स विक्रेता की इच्छा सूची में है, लेकिन आपको वास्तविकता का सामना करना होगा और हर कीमत पर इससे बचने की कोशिश करनी होगी।
यह कैसे करना है? आपके व्यवसाय में ऐसा होने से रोकने के लिए यहां कुछ उपाय दिए गए हैं:
योजना और दस्तावेज साल के अंत में बिक्री:
इस साल साल के अंत में बिक्री लगभग 12 प्रतिशत है, इसलिए समीक्षा के लिए लेनदेन और समग्र साइट आंदोलन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। इस बढ़े हुए आंदोलन को संभालने के लिए एक योजना तैयार करने से साइट पर व्यवस्था बनाए रखने और अप्रत्याशित परिस्थितियों को उत्पन्न होने से रोकने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय होगा।
हर समय मीट्रिक पर नज़र रखें:
आप इस समय के दौरान लेन-देन में सामान्य वृद्धि खोजने जा रहे हैं, इसलिए किसी भी प्रकार की असामान्यता को देखते हुए हर समय नज़र रखने की कोशिश करें जो कि संभव धोखाधड़ी को इंगित करने वाले मेट्रिक्स में दिखाई दे, जैसे कि कुछ विशिष्ट उत्पाद पर असामान्य वृद्धि। कुछ कंपनियां इन सभी प्रकार की स्थितियों की समीक्षा करने और उन्हें विनियमित करने के लिए स्वचालित समाधान प्रदान करती हैं, इस तरह बड़ी कंपनियों को इसे मैन्युअल रूप से करने की आवश्यकता नहीं है।
जब पैटर्न खरीदने की बात आती है, तो हमेशा अप्रत्याशित की उम्मीद करें:
साल के अंत में बिक्री के दौरान ग्राहकों को अजीब तरह से खरीदने की आदत होती है, इसलिए इस समय के दौरान असामान्य व्यवहार होना सामान्य है, उदाहरण के लिए, ग्राहक के लिए एक महंगी घड़ी खरीदना और इसे देश भर में भेजने के लिए कहना। पिछले साल की बिक्री पर नज़र रखने से अपेक्षित ग्राहक खरीदने के पैटर्न की पहचान करने और क्या हो सकता है इसकी भविष्यवाणी करने की कोशिश में एक लंबा रास्ता तय किया जा सकता है, इस प्रकार किसी भी असामान्य आंदोलन के लिए जाँच की जा सकती है।