एक बार प्राप्तकर्ता ने विषय पंक्ति में वादे के आधार पर ईमेल खोलने का निर्णय कर लिया है, आपके ईमेल न्यूज़लेटर की वास्तविक सामग्री को उस वादे पर वितरित करना होगा।
यदि आपका अभियान उस वादे को पूरा नहीं करता है जो पाठक को पहली जगह पर क्लिक करने के लिए मजबूर करता है, तो उनके पास न केवल उस ईमेल से, बल्कि आपके ब्रांड से भी अलग होने का हर कारण होगा। उनका ध्यान आपके इनबॉक्स में कुछ और करने के लिए निर्देशित किया जा सकता है, जो आपको उनकी खरीदारी यात्रा पर आगे मार्गदर्शन करने के अवसर से वंचित करता है।
हम सभी बेकार ईमेल न्यूज़लेटर्स के अनगिनत उदाहरणों के अधीन हैं, जिसका अर्थ है कि हर किसी को एक अच्छा विचार होना चाहिए कि एक बुरा कैसा दिखता है। ईमेल न्यूज़लेटर्स बहुत आम हैं, और लगभग हर व्यवसाय उन्हें किसी न किसी तरह से उपयोग करता है ... तो उनमें से कई की गुणवत्ता में कमी क्यों है?
ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर्स का निर्माण
ऐसा लगता है कि यहां तक कि विपणक जो इन अभावग्रस्त अभियानों का निर्माण कर रहे हैं, वे खराब उदाहरणों के संपर्क में हैं, लेकिन उनमें से कई सम्मोहक सामग्री देने के लिए एक ठोस रणनीति के साथ आने में असमर्थ हैं जो उनके दर्शकों को रुचि रखेंगे।
तो चलो सफल ईकामर्स न्यूज़लेटर्स बनाने में गोता लगाएँ जो आपके प्राप्तकर्ताओं को खुश करेंगे कि उन्होंने आपके ब्रांड के साथ अपनी यात्रा जारी रखने का फैसला किया।
प्रत्येक शिपमेंट में पदार्थ और मूल्य पर जोर दें।
सभी प्रकार के विपणन संदेश समान नहीं बनाए गए हैं। लेकिन प्रभावी विपणन संचार के पीछे सामान्य विचार सभी प्लेटफार्मों पर समान है: पदार्थ और मूल्य वितरित करना।
ऐसे कई और विवरण हैं जो उच्च-गुणवत्ता की ईमेल सामग्री बनाने में जाते हैं, जैसे डिज़ाइन, निजीकरण और ग्राहक विभाजन दर्शकों के साथ कनेक्ट नहीं होगा।
ईकामर्स न्यूज़लेटर्स की विविधता के बावजूद, न केवल ऐसे ब्रांड हैं जो इसे अच्छी तरह से करते हैं, बल्कि ग्राहक प्रतिक्रियाएं भी हैं जो प्रभावी हैं। हमने पाया है कि 8-सेकंड फ़िल्टर और ईमेल मार्केटिंग में एक लोकप्रिय उदासीनता होने के बावजूद, जेन जेड और मिलेनियल्स एक जैसे ईमेल के माध्यम से ब्रांडों के साथ संपर्क में रहना पसंद करते हैं।
रहस्य? मान प्रदान करें
जब यह ईमेल भेजने की बात आती है कि किसी भी पीढ़ी के सदस्य इससे जुड़ सकते हैं, तो मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के लिए अनुकूलन करना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, क्योंकि मोबाइल पर 50% से अधिक अभियान खोले जाते हैं। और मूल्य अभी भी महत्वपूर्ण है, इसलिए कुछ निश्चित इनबॉक्स परिवर्तन, जैसे जीमेल प्रचार टैब, वास्तव में सकारात्मक हो सकते हैं, क्योंकि ग्राहकों को उस टैब को विशेष रूप से देखने की संभावना है, जब वे खरीदारी सौदों की तलाश करना चाहते हैं।
यह सब अधिक सक्रिय दर्शकों को इंगित करता है, क्योंकि ब्रांड को अब प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में अन्य सामग्री, जैसे व्यक्तिगत पत्राचार, के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा नहीं करनी है।
मुख्य मुद्दा यह है कि ईमेल न्यूज़लेटर केवल एक साथ चिपक जाते हैं क्योंकि विपणक सोचते हैं कि एक होने के लिए एक परिचालन अनिवार्य है।
आपको एक स्पष्ट कहानी बताने के लिए अपनी रणनीति को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है जो विशिष्ट दर्शकों के लिए मूल्य जोड़ता है और उन्हें खरीद प्रक्रिया के विभिन्न चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करता है। और यह आपके विपणन और बिक्री रणनीतियों की व्यापक संरचना के साथ पूरक और समन्वय करना चाहिए।
जब सही तरीके से अभ्यास किया जाता है, तो ई-कॉमर्स ब्रांड के लिए ईमेल मार्केटिंग ग्राहक और ब्रांड के बीच एक महत्वपूर्ण और स्थायी संबंध बना सकता है, जिससे दोनों पक्षों को निरंतर मूल्य मिल सकता है। ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी Booking.com से इस उदाहरण को देखें, जो आवास के लिए सीटीए के साथ शहर गाइड प्रदान करता है।
आपके ईमेल न्यूज़लेटर का एक उद्देश्य होना चाहिए
जब अपने सबसे अच्छे रूप में, ईमेल न्यूज़लेटर्स पाठक के साथ एक सम्मोहक कहानी साझा करते हैं। वे जानकारीपूर्ण, शैक्षिक हैं, और स्पष्ट निर्देश प्रदान करते हैं कि पाठक को कैसे आगे बढ़ना चाहिए यदि वह अपने जीवन या अपने लक्ष्यों के लिए अधिक मूल्य प्राप्त करना चाहता है।
ई-कॉमर्स समाचार पत्र सीधे ग्राहकों से जुड़ते हैं।
सबसे पहले, ईमेल न्यूज़लेटर्स बहुत अधिक जानकारी को बहुत जल्दी से बता सकते हैं। हालांकि ट्वीट्स में आम तौर पर कुछ और अधिक के लिए एक लिंक को संदर्भित करने की आवश्यकता होती है, या होर्डिंग को प्रमुख संदेशों के साथ दर्शकों का ध्यान खींचने की आवश्यकता होती है, ईमेल न्यूज़लेटर अपने स्वयं के प्रारूप में पाठक को उपयोगी जानकारी का एक आश्चर्यजनक राशि दे सकते हैं।
जबकि ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर्स में अक्सर लिंक होते हैं (आमतौर पर सीटीए के रूप में), वे सूचनात्मक संपत्ति भी हो सकते हैं।
आपके न्यूज़लेटर व्यक्तिगत होने चाहिए।
ईमेल तीव्रता से व्यक्तिगत होते हैं और एक बहुत ही विशिष्ट पाठक तक पहुंचाए जाते हैं। जब आप एक टेलीविजन या रेडियो विज्ञापन बनाते हैं, या यहां तक कि किसी वेबसाइट या सोशल मीडिया चैनल के लिए एक विज्ञापन बनाते हैं, तो आपके पास वास्तव में उतना नियंत्रण नहीं होता है जो इसे जनसांख्यिकीय डेटा का विश्लेषण करने से परे देखता है।
जब आप एक ईमेल न्यूज़लेटर भेजते हैं, तो आप उस सामग्री को एक विशिष्ट दर्शकों तक पहुँचाते हैं, जिससे उस ग्राहक के साथ प्रभावी वैयक्तिकरण और जुड़ाव की अनुमति मिलती है। अभियान मॉनिटर क्लाइंट Winkelstraat.nl अपने न्यूज़लेटर्स को जनसांख्यिकी और रुचि के आधार पर रुचि वाले ग्राहकों को पदोन्नति प्रदर्शित करने के लिए विभाजित करता है।
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ईमेल न्यूज़लेटर आपके ग्राहकों के साथ लगातार जुड़ाव प्रदान कर सकते हैं, और उनकी प्रभावशीलता को जटिल रूप से ट्रैक और मापा जा सकता है। अभिनव विपणन स्वचालन आपको अपने ईमेल न्यूज़लेटर्स के साथ अविश्वसनीय चीजें हासिल करने में सक्षम बनाता है, और अपेक्षाकृत कम लागत पर बड़े दर्शकों के लिए अक्सर और प्रभावी ढंग से मूल्य संवाद करना संभव है।
सही प्राथमिकता निर्धारित करें
ईमेल न्यूज़लेटर मार्केटिंग के लिए सही प्राथमिकता निर्धारित करें।
एक महान ईमेल न्यूज़लेटर के विभिन्न प्रकारों और विशिष्ट घटकों में शामिल होने से पहले, यह मूल्यांकन करने योग्य है कि क्या ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर आपके व्यवसाय के लिए एक अच्छा फिट है या नहीं।
जबकि ईमेल न्यूज़लेटर्स कई व्यवसायों के लिए एक व्यवहार्य रणनीति है, कुछ निश्चित परिस्थितियां हैं जहां यह अन्य अवसरों का पीछा करने के लिए अधिक उपयोगी हो सकता है, जैसे किसी अन्य विपणन उपकरण पर विचार करते समय। ई-कॉमर्स आम तौर पर एक उद्योग है जो ईमेल न्यूज़लेटर्स से लाभ उठाता है, लेकिन आपके संगठन की विशिष्ट व्यावसायिक वास्तविकताओं की एक परीक्षा आपको बताएगी कि क्या रणनीति आपके लिए लाभांश का भुगतान करने की संभावना है या नहीं।
व्यापक व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ ईमेल न्यूज़लेटर विपणन संरेखित करें।
इस तरह के किसी भी मूल्यांकन में पहला कदम आपके व्यावसायिक उद्देश्यों पर ध्यान देना है। आपको विशेष रूप से यह परिभाषित करने की आवश्यकता है कि आप न्यूज़लेटर ईमेल मार्केटिंग अभियान से बाहर निकलने की क्या उम्मीद करते हैं।
यदि आप अपने ग्राहक संबंधों को अधिक प्रभावी ढंग से साधना चाह रहे हैं, तो आप एक सुनियोजित समाचार पत्र अभियान के साथ लगभग तुरंत सफल हो सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप अपनी वेबसाइट के लिए रूपांतरण चलाना चाहते हैं, तो आकर्षक न्यूज़लेटर सामग्री को तैयार करने से आपको ग्राहक खरीदने की यात्रा के माध्यम से अपनी संभावनाओं का मार्गदर्शन करने में मदद मिल सकती है, जिसके परिणामस्वरूप प्रत्येक वेबसाइट आगंतुक की बिक्री का प्रतिशत अधिक होगा।
वैकल्पिक रूप से, यदि आपके मुख्य विपणन लक्ष्य आसानी से ईमेल न्यूज़लेटर को पूरा करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए जाते हैं, तो यह आपके पैसे को कहीं और खर्च करने के लिए बेहतर हो सकता है। एक ईमेल न्यूज़लेटर पहल को बनाए रखने की कोशिश करना जो उचित संसाधनों, योजना, और देखभाल द्वारा समर्थित नहीं है, समाचारपत्रों को बिल्कुल नहीं भेजने की तुलना में अधिक हानिकारक हो सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपका मुख्य लक्ष्य भागीदारी के माध्यम से अधिक बिक्री चलाना है, तो आपको एक ब्रांड एंबेसडर और पुनर्विक्रेता कार्यक्रम बनाने पर अधिक संसाधन खर्च करने पर विचार करना चाहिए। लेकिन दूसरी ओर, आप सदस्यों के लिए एक विशिष्ट समाचार पत्र भी बना सकते हैं जो पर्दे के पीछे की जानकारी और समाचार प्रदान करता है।
सही संसाधनों का आवंटन करें
इस निर्णय में एक और महत्वपूर्ण विचार आपके ईमेल न्यूज़लेटर लक्ष्यों की खोज में आपके ब्रांड की संसाधन उपलब्धता का एक ईमानदार मूल्यांकन ले रहा है।
इसे पर्याप्त बल नहीं दिया जा सकता है: यदि आपका न्यूज़लेटर अभियान क्रियान्वयन यादृच्छिक, अनफोकस्ड और बेकार है, तो यह इस रास्ते से नीचे जाने का सही समय नहीं है। विपणन स्वचालन आपको परिणाम प्राप्त करने में मदद कर सकता है और आपके ईमेल अभियान को स्केल कर सकता है क्योंकि आपका व्यवसाय बढ़ता है, लेकिन आपको अभी भी इसकी सफलता सुनिश्चित करने के लिए पहल करने के लिए पर्याप्त समर्पित करने की क्षमता और इच्छा की आवश्यकता है।
शुरू करने से पहले, एक प्रशंसनीय बजट, उन लोगों के लिए उपलब्धता की एक अनुसूची तय करें, जो योगदान देंगे, और कंपनी के अन्य क्षेत्रों (आईटी, मानव संसाधन, डिजाइन) से पहल के लिए समर्थन प्राप्त करने की योजना है। एक बार जब आपके पास प्रस्तावित ई-न्यूज़लेटर अभियान की आवश्यकताओं की स्पष्ट समझ उपलब्ध हो जाती है, तो उपलब्ध संसाधनों के साथ, आप अपने ब्रांड के लिए कार्यक्रम की व्यवहार्यता के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए शामिल हितधारकों के साथ काम करने में सक्षम होंगे।
औसतन, खुदरा विक्रेता हर महीने दो से पांच ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर ईमेल भेजते हैं। इसका मतलब यह है कि ईमेल विपणक हर साल दर्जनों ईमेल बनाते हैं और अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के पास अपने कार्य के लिए पूरी टीम होती है। क्यों? क्योंकि ईमेल विपणन आँकड़े बताते हैं कि ईमेल में निवेश पर सबसे अधिक रिटर्न है और विपणन चैनलों के बीच उच्चतम जुड़ाव है।
एक ROI है जो हो सकता है
ठीक है, इसलिए ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर अभियान मायने रखते हैं ... लेकिन उन्हें भेजना ही पर्याप्त नहीं है। उन्हें आकर्षक होना होगा, अन्यथा वे आपको स्पैम मेलबॉक्स पर भेज देंगे या ग्राहक पूरी तरह से सदस्यता समाप्त कर देंगे। तो क्या ईमेल विपणन सगाई ड्राइव?
- वीडियो सामग्री के साथ समाचार पत्र
सामग्री की खपत के लिए एक माध्यम के रूप में वीडियो केवल लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है। विपणन उद्देश्यों के लिए वीडियो का उपयोग करने वाले व्यवसाय अपनी साइटों पर यातायात में 41% की वृद्धि देखते हैं। लेकिन एक पकड़ है: गुणवत्ता मायने रखती है ... बहुत कुछ। 62% उपभोक्ताओं को एक ब्रांड की नकारात्मक धारणा होने की अधिक संभावना है जो खराब सामग्री को प्रकाशित करता है।
ईमेल में वीडियो का उपयोग करना भी काम करता है। प्रदाताओं का दावा है कि वीडियो क्लिक-थ्रू दर 55% और रूपांतरण दर 55% और 24% बढ़ाते हैं। तो आप इनको कैसे एम्बेड करते हैं?
कई अलग-अलग तरीके हैं:
एक "प्ले" नियंत्रक के साथ एक छवि का उपयोग करें और इसे अपनी वेबसाइट, ब्लॉग या यूट्यूब चैनल पर वास्तविक वीडियो स्रोत से लिंक करें।
ईमेल में अपने वीडियो से बनाई गई एनिमेटेड GIF का उपयोग करें जो वास्तविक वीडियो स्रोत से लिंक करता है।
ईमेल में वास्तविक वीडियो को एम्बेड करें ताकि ग्राहक इसे कहीं और जाने के बिना देख सके।
नोट: सभी ईमेल प्लेटफ़ॉर्म एचटीएमएल 5 तकनीक का समर्थन नहीं करते हैं और केवल 58% प्राप्तकर्ता ईमेल में एम्बेडेड एक वीडियो चला पाएंगे। जीमेल, याहू और आउटलुक उपयोगकर्ताओं सहित बाकी, एक बैकअप छवि देखेंगे। "प्ले" नियंत्रक के साथ छवि सबसे सुरक्षित शर्त है।
मुझे क्या वीडियो साझा करना चाहिए?
वीडियो को समाचार पत्र की सामग्री को फिट करना चाहिए: जोड़ा मूल्य बनाएं या कुछ परिचय करें। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं।
- एक नए संग्रह का एक डेमो
उदाहरण के लिए, मान लें कि आप जियोर्जियो अरमानी फैशन हाउस में एक ईमेल विक्रेता हैं। आपका नया ईमेल अभियान स्प्रिंग / समर 2016 महिलाओं के कपड़ों के संग्रह से नई वस्तुओं को पेश करेगा। आप YouTube पर नए संग्रह के वीडियो के «Play» कमांड के साथ छवि जोड़ सकते हैं या एक एनिमेटेड GIF छवि बना सकते हैं और इसे YouTube से लिंक कर सकते हैं।
- खरीदी गई वस्तुओं के साथ क्या करना है, इस पर विचार
मान लीजिए कि आप स्कार्फ बेचते हैं। आप एक वीडियो जोड़ सकते हैं जो एक नए या सबसे अधिक बिकने वाले उत्पाद को ले जाने के कई तरीकों का वर्णन करता है। या, यदि आप महिलाओं के लिए सामान बेचते हैं, तो छोटे उपहारों को अच्छी तरह से लपेटने के बारे में एक वीडियो जोड़ें।
अपने ग्राहक के व्यक्तित्व के बारे में सोचें। उनकी जीवनशैली के कौन से अन्य पहलू आपको शिक्षित या सूचित करने में मदद कर सकते हैं, खासकर अपने उत्पाद के संबंध में?
- ग्राहक प्रशंसापत्र - वीडियो अनलॉक, समीक्षा
यदि आपके पास अपने ब्रांड के बारे में बात करते हुए आपके ग्राहकों का वीडियो है, तो उसे जोड़ें। सकारात्मक प्रतिक्रिया ग्राहकों को आश्वस्त करती है और उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करती है। देखें यह अनलॉकिंग वीडियो यह उत्पाद को अच्छी तरह से प्रस्तुत करता है और इसके हजारों विचार हैं। आप खरीद के बाद ग्राहकों के साथ पालन करने और उन्हें कुछ भेजने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए समर्पित ईमेल अभियानों का उपयोग कर सकते हैं।
- एनिमेटेड GIF छवियों के साथ समाचार पत्र
एनिमेटेड प्रचारक संदेश एक कहानी बता सकते हैं और किसी भी स्थिर छवि की तुलना में ग्राहकों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। सगाई और क्लिक बढ़ाने के लिए अपनी ईमेल मार्केटिंग गतिविधियों के लिए उनका उपयोग करें।
आप पेशेवर सॉफ़्टवेयर के साथ समान GIF अभियान बना सकते हैं। यदि आपके पास ऐसा करने के लिए सही कौशल या आपकी टीम के लोग नहीं हैं, तो इन सरल GIF जनरेटर का प्रयास करें:
- न्यूजलैटर कंटेस्टेंट की घोषणा
ग्रीष्मकालीन प्रतियोगिताओं की घोषणा करने का एक शानदार समय है। लोग आराम, रोमांच और मनोरंजन के लिए तैयार महसूस करते हैं। अपने अभियानों से अधिकतम लाभ उठाने के लिए, रचनात्मक रहें और उपयोगकर्ताओं के लिए एक अनूठा ऑनलाइन अनुभव प्रदान करें।
यह स्क्रैच कार्ड काम आ सकता है। ईमेल विक्रेता मुफ्त शिपिंग या उपहार जीतने के लिए लॉटरी का आयोजन करने के लिए इसका उपयोग करते हैं। आउटलुक के सभी संस्करणों सहित सभी ईमेल क्लाइंट द्वारा स्क्रैच कार्ड को फेक दिया जाता है।
- एक उलटी गिनती के साथ समाचार पत्र
वसंत और गर्मियों की बिक्री के लिए: सीमित ऑफ़र का उपयोग करें और अपने ईमेल में एक उलटी गिनती टाइमर शामिल करें। यह तब मदद करता है जब आप एक सीमित समय का अभियान शुरू करते हैं और ग्राहकों को तेजी से खरीदारी करने के लिए आग्रह करते हैं।
आप इस तरह के टाइमर को Motionmailapp.com, emailclockstar.com और freshelements.com जैसे टूल से बना सकते हैं। वे एक HTML कोड उत्पन्न करेंगे ताकि आप ईमेल संपादक के HTML कोड फ़ील्ड में कॉपी और पेस्ट कर सकें।
- व्यक्तिगत सिफारिशों के साथ समाचार पत्र
ईमेल में सिफारिशें जोड़ने से बिक्री में 25% की वृद्धि और क्लिक-थ्रू दरों में 35% की वृद्धि हो सकती है। नोस्टो जैसे उपकरण एक HTML कोड उत्पन्न करेंगे जो आपको पिछली खरीद के अनुसार अपने ईमेल अभियान उत्पादों में शामिल करने की अनुमति देगा।
ये व्यक्तिगत ईमेल प्रचार समाचार पत्र भेजने के लिए उपयोगी होंगे, साथ ही बाद में खरीद ईमेल, कार्ट रिकवरी ईमेल और अन्य ट्रिगर ईमेल भी होंगे। यह एक क्रॉस-सेल और अपसेल अवसर है।