उपभोक्ता प्रोफ़ाइल यह एक मूल तत्व का प्रतिनिधित्व करता है जब कंपनी को रुझानों और ऑपरेटिंग पैटर्न, साथ ही संगठन के संचालन के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है।
यदि आपका व्यवसाय व्यावसायिक प्रतिस्पर्धा में है, तो ग्राहक प्रोफाइल आपके डेटाबेस में यह आपको जानकारी प्रदान कर सकता है कि उत्पाद के सकल मार्जिन और ग्राहक सेवा की लागत के आधार पर सबसे अधिक लाभदायक उपभोक्ता कौन से हैं।
इसी तरह, ये उपभोक्ता प्रोफ़ाइल वे आपको यह जानने की अनुमति देंगे कि वर्तमान में वही ग्राहक कहां हैं, जो पिछले महीने या पिछले साल के दौरान सबसे अधिक लाभदायक थे। इतना ही नहीं, एक उपभोक्ता प्रोफ़ाइल आपको बता सकती है कि कौन से उत्पाद बेहतर बिक रहे हैं और कौन से कम बिक्री का उत्पादन कर रहे हैं।
आप यह भी जान सकते हैं कि किन उत्पादों को नए सिरे से बनाने की जरूरत है और किन नए उत्पादों को बाजार की प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए तैयार किया जा सकता है निश्चित आयु सीमा। उपभोक्ता प्रोफाइल पर कब्जा और उपयोग भी वेब गतिविधियों में मौजूद हैं, मुख्य रूप से इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में।
वास्तव में, कई पृष्ठ और आपके पास ऑनलाइन हैं, वे एक विशेष फ़ंक्शन के लिए एक स्वतंत्र डेटाबेस स्थापित करते हैं। ईकॉमर्स साइटों के लिए ग्राहक प्रोफाइल का उपयोग यह एक जटिल गतिविधि हो सकती है, मुख्यतः क्योंकि लोग केवल एक वेबसाइट तक सीमित नहीं हैं। इसलिए, ऑनलाइन स्टोर को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे सही उत्पाद को सही दर्शकों के लिए सुझाएं।
उस पर भी विचार करना जरूरी है उपभोक्ता प्रोफ़ाइल वे लगातार बदल रहे हैं, और कई कारण हो सकते हैं कि ये आइटम डेटा से बाहर क्यों आते हैं। यह हो सकता है कि उपभोक्ता साइट से बहुत दूर है या कि उनकी प्राथमिकताएं बस बदल गई हैं।
ई-कॉमर्स साइटों के लिए अधिकांश डेटा वेयरहाउस, इंजन हैं जो साइट पर व्यवहार गतिविधियों का निरीक्षण करते हैं। इन इंजनों में खरीद, पंजीकरण, उत्पाद समीक्षा और बाकी सभी चीजों को ट्रैक करने की क्षमता है, जिस पर जानकारी प्राप्त की जा सकती है। इस प्रकार, उपभोक्ता प्रोफाइल को लगातार अपडेट किया जा सकता है।
