अमेज़न पर उत्पाद कैसे लौटाएं?

वापसी कदम कदम अमेज़न द्वारा

अमेज़ॅन को हमेशा अपने ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ एक जिम्मेदार कंपनी होने की विशेषता है, इसीलिए इसे एक में रखा गया है ई-कॉमर्स क्षेत्र में दुनिया भर में सर्वश्रेष्ठ पदउनके पास हमेशा सर्वश्रेष्ठ उत्पाद होते हैं, बहुत प्रतिस्पर्धी कीमतों के साथ और शीघ्र वितरण की गारंटी के साथ, और यदि उनके उत्पाद आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करते हैं तो एक विश्वसनीय वापसी होती है।

चूंकि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अमेज़ॅन की एक अच्छी छवि लेते हैं, भले ही आप अपना पैसा वहाँ खर्च न करें, शायद जल्दी या बाद में आपको इस माध्यम से फिर से कुछ खरीदने की ज़रूरत हो, एक कंपनी के प्रति भी नाराजगी सबसे खराब है यह हो सकता है, यह चलाता है बुरी टिप्पणियाँ, आलोचना और ब्रांड में बाकी लोगों का संभावित अविश्वास, इसलिए जेफ बेजोस की बहुराष्ट्रीय कंपनी इस तरह के आयोजन का जोखिम नहीं उठाती है, और हमेशा किसी भी उत्पाद को वापस करने के लिए इष्टतम और बहुत ही सरल शर्तें प्रदान करें यह आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया है।

यदि आपको कोई उत्पाद प्राप्त हुआ है, और यह वह नहीं है जिसकी आपको उम्मीद थी, या शायद आपने गलती से अमेज़ॅन पर कुछ ऑर्डर किया है, और आप इसे वापस करना चाहते हैं, तो आप सही जगह पर आ गए हैं, यहां हम समझाएंगे: इस उत्पाद को कैसे लौटाएं और अपने पैसे का रिफंड या इसके बदले में प्राप्त करें।

अमेज़न पर किसी उत्पाद को वापस करने के लिए चरण दर चरण

अगर आपने महसूस किया कि आपके घर पर सिर्फ वही नहीं आया है जो आप सोच रहे थे, तो आप चिंता करेंगे, दुनिया में सबसे ज्यादा डिमांड इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स प्लेटफॉर्म की है, इसकी एक बहुत ही कुशल वापसी सेवा है, ताकि विक्रेता और वारंटी विकल्पों के आधार पर, आप अपने सभी निवेश या आपके द्वारा भुगतान किए गए धन का हिस्सा पुनर्प्राप्त कर सकें।

अमेज़न पर किसी भी उत्पाद को वापस करने में सक्षम होने के लिए, आपको विचार करना चाहिए कि इस कंपनी में रिटर्न की अवधि 30 दिन है, रसीद से, ताकि आप आवेदन नहीं कर पाएंगे अगर इस समय से अधिक बीत चुका है।

याद रखें कि यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप पूरी तरह से आश्वस्त हैं कि उत्पाद वह नहीं है जिसकी आपको आवश्यकता है, मूल्य जो आपको वास्तव में होने की उम्मीद है और यदि आप वास्तव में इसे अब और नहीं चाहते हैं, क्योंकि आप बाद में पछता सकते हैं, तो उस उत्पाद पर विचार करें पिछले वाले से है और आप अब केवल एक धनवापसी नहीं कर सकते हैं, इसलिए धनवापसी करें अपने घर पर आए उत्पाद को अग्रेषित करने से पहले दो बार सोचें, जब तक आप आश्वस्त नहीं हैं कि यह कुछ ऐसा है जो आप नहीं चाहते हैं और अपने इच्छित उद्देश्य की पूर्ति नहीं करेंगे, यह वापसी प्रक्रिया शुरू करने का समय है।

प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आपको अपना ब्राउज़र खोलना होगा, अमेज़ॅन वेबसाइट में प्रवेश करना होगा।

अमेज़न से आसान वापसी

फिर आपको करना होगा अपने खाते और पासवर्ड के साथ प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचें और आपको उस अनुभाग पर जाना चाहिए जो कहता है मेरे आदेश। यह इस भाग में है जहां आप उस क्रम को देखेंगे जिसमें आप जिस वस्तु को वापस करने का इरादा रखते हैं वह स्थित है, उन्हें कालानुक्रमिक रूप से व्यवस्थित किया जाएगा, इसलिए इसे खोजना मुश्किल नहीं होगा, एक बार चयनित क्लिक करें जहां यह कहता है Devolver या उत्पादों की जगह, जो आपको दूसरी विंडो पर ले जाएगा।

अगली विंडो में, ड्रॉप-डाउन आइकन से चयन करें, जिस कारण से आप लेख को वापस करना चाहते हैं, पाठ क्षेत्र में एक टिप्पणी लिखना वैकल्पिक है, लेकिन उत्पाद की विफलता के बारे में अधिक विशिष्ट होने के लिए कई मामलों में प्रासंगिक है, फिर यह कहते हैं कि कहां क्लिक करें जारी रखें.

यह निर्भर करता है कि कौन सा है आपके द्वारा पहले चुने गए रिटर्न का कारण, अगली स्क्रीन पर आप आइटम में बदलाव का दावा कर सकते हैं, चाहे वह आकार, रंग, या फ़ंक्शन हो, आपको क्या करना होगा उत्पाद को फिर से भेजना है, और थोड़े समय के बाद आपको सूचित किया जाएगा, आप नए उत्पाद प्राप्त करेंगे, आपकी कुल संतुष्टि की प्रतीक्षा कर रहे हैं, यदि नहीं, तो आप एक्सचेंज बना सकते हैं या फिर से लौट सकते हैं, यह दावा करने का अवसर खोने से डरो मत कि आपके पास क्या अधिकार है।

यही है, एक उत्पाद जैसा कि आपने छवियों और विवरण में देखा था, वेब प्लेटफ़ॉर्म पर, अमेज़ॅन का दायित्व है कि आप जो भी खरीद रहे हैं, उसे भेज दें, इस संबंध में कोई भी त्रुटि कंपनी की ज़िम्मेदारी है और आपको ज़िम्मेदारियों से मुक्त करती है, इसलिए चिंता न करें, आप किसी भी उत्पाद को आवश्यकतानुसार कई बार वापस कर सकते हैं, जब तक कि आपकी संतुष्टि पूरी नहीं हो जाती।

यदि आप अब उक्त लेख के बारे में अधिक नहीं जानना चाहते हैं, जो आप तक पहुँच गया है, या आपको बस इसे खरीदने के लिए पछतावा है, तो आप भी कर सकते हैंअपने धन की पूर्ण वापसी का दावा करें। आपको जिस विकल्प की आवश्यकता है उसे चुनें और क्लिक करें जारी रखें.

आपको उस घटना को ध्यान में रखना चाहिए आइटम अमेज़ॅन द्वारा बेचा नहीं गया था, लेकिन एक अलग स्टोर से खरीदा गया था और अमेज़ॅन द्वारा भेज दिया गया था, आपके रिटर्न अनुरोध को विक्रेता द्वारा अनुमोदित किया जा सकता है, इसलिए यह प्रक्रिया अमेज़ॅन के हाथों में नहीं है और आपको बस अपना धनवापसी प्राप्त करने या फिर से भेजने के लिए उनकी स्वीकृति की प्रतीक्षा करनी होगी।

अपनी खरीद के लिए धनवापसी का अनुरोध करें

यदि आपने अपने धनवापसी का अनुरोध करने के लिए चुना है, इसका मतलब है कि जो उत्पाद आपके पास आया है, उसने आपको बेहतर उपस्थिति या विभिन्न स्थितियों के साथ एक और एक खरीदने से पूरी तरह से हतोत्साहित किया है, आमतौर पर यह उन उत्पादों के साथ नहीं होता है जो अमेज़ॅन संभालता है, लेकिन अगर आपको लगता है कि यह सबसे उपयुक्त है, और हम आपकी खरीद को बेहतर बनाने के लिए इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते, आपके पास अपनी पसंद की विधि चुनने का विकल्प होगा:

या तो एक के माध्यम से अमेज़न उपहार वाउचर, उस समय आपके खाते में आपके द्वारा लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त किया जाएगा, या वह चुनेंगे पारंपरिक भुगतान विधि, यह एक विकल्प है जो लेता है पैसे वापस करने के लिए 5 से 7 दिनों के बीच एक बार आइटम प्राप्त होता है।

अगली विंडो में आपको इसके बीच चयन करना होगा विभिन्न वापसी विकल्प उपलब्ध हैं। ऐसा विकल्प है कि आप इसे सीधे पार्सल या पोस्ट ऑफिस में ले जाएं जो इंगित किया गया है, आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि इनमें से कोई भी कंपनी आपके घर पर इसे लेने आए। आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद और विक्रेता के आधार पर, ऑपरेशन मुफ्त होगा या उत्पाद की डिलीवरी के विकल्प के आधार पर आपसे राशि ली जाएगी।

आप अमेज़ॅन रिटर्न्स सेंटर तक पहुँच प्राप्त करेंगे

अमेज़न उत्पाद वापसी

जब आपने यह प्रक्रिया पूरी कर ली है, तो अमेज़ॅन आपको लेबल के साथ एक फ़ाइल प्रदान करेगा जिसे आपको उस पैकेज पर प्रिंट, कट और पेस्ट करना होगा जिसे आप भेजने जा रहे हैं। इनमें से एक लेबल आपको पैकेज के अंदर लगाना होता है, और दूसरा आपको पैकेज के बाहर की तरफ लगाना होगा।

फिर, यह केवल इसे लेने के लिए बनी हुई है पार्सल या डाकघर जो आपको सौंपा गया है, यदि यह आपके द्वारा चुना गया विकल्प है, या बस प्रतीक्षा करें यदि आपने अपने घर पर सीधे लेने का अनुरोध किया है।

जैसे ही अमेज़ॅन आपके पैकेज को प्राप्त करता है, जो राशि आपके अनुरूप है, आपको पहले बताई गई अवधि के भीतर भुगतान किया जाएगा।

Amazon आज दुनिया भर में सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाले ऑनलाइन स्टोर में से एक है, और स्पष्ट रूप से स्पेन के सभी में सबसे लोकप्रिय में से एक है, जहां यह इतने लंबे समय से काम नहीं कर रहा है, लेकिन पहले ही कई रिकॉर्ड तोड़ चुका है और अपने रसद केंद्र का विस्तार किया है जहां दर्जनों कर्मचारी काम करते हैं।

जेफ बेजोस द्वारा बनाई गई कंपनी इसे खरीदते समय कई फायदे देती है, चूँकि यह कुछ भी खरीदने की संभावना प्रदान करता है, और निश्चित रूप से इसे आसानी से और बिना कुछ खर्च किए लौटा देता है, यदि आप उस उत्पाद से जो आपने उम्मीद की थी उससे सहमत नहीं हैं।

हम आपको याद दिलाते हैं कि वापसी की अवधि अधिकतम 30 दिन है, हालांकि वर्ष में कुछ निश्चित समय होते हैं, जिसमें यह अवधि दोगुनी हो जाती है। एक उदाहरण का हवाला देते हुए, में पिछले क्रिसमस के मौसम में, अमेज़ॅन ने अपने उत्पादों पर वापसी की अवधि 60 दिनों से ऊपर बढ़ा दी, ताकि हर किसी के पास यह सोचकर खरीदे जाने का आत्मविश्वास और निश्चितता हो कि उनके पास बिक्री पर संभावित रिटर्न बनाने के लिए कम समय है।

उदाहरण के लिए, यदि आपके द्वारा अनुरोधित वस्तु टूटी हुई है या चालू नहीं है, यदि वह ऐसे रंग में आ गई है जिसकी आपको उम्मीद नहीं थी, या यदि आप कुछ ऐसे जूते वापस करना चाहते हैं जो फिट नहीं थे।, आपके पास यह अनुरोध करने का विकल्प होगा कि अन्य आपको आवश्यक आकार भेजें। या आपने महसूस किया कि उत्पाद की सामग्री और गुणवत्ता वह नहीं थी जिसकी आपको उम्मीद थी, सभी खो नहीं गए हैं, आप अभी भी उस उत्पाद के लिए भुगतान किए गए धन की वापसी प्राप्त कर सकते हैं, एक बार जब यह अमेज़ॅन कार्यालयों में पहुंचता है। इन विकल्पों में से कोई भी आपकी जेब पर किसी भी अतिरिक्त लागत को प्रतिबिंबित नहीं करेगा।

केवल इस स्थिति में कि आइटम अमेज़ॅन द्वारा बेचा नहीं गया है, प्रक्रिया विक्रेता पर निर्भर करेगी, जहां अमेज़ॅन केवल एक मध्यस्थ मध्यस्थ के रूप में कार्य करेगा।

यदि आप किसी परिवर्तन का अनुरोध करना चाहते हैं, तो अनुमानित समय कम होगा क्योंकि अमेज़न अपने ग्राहकों को डिलीवरी और सेवा की गुणवत्ता की परवाह करता है, इसलिए खरीद में आपकी संतुष्टि सबसे महत्वपूर्ण बात है।

बुद्धिमानी से चुनने की कोशिश करें कि आप उत्पाद कैसे लौटाना चाहते हैं, अब जब कि आप इसे करने के विभिन्न तरीकों को जानते हैं, आप हमारी पसंद के उत्पाद के लिए वापसी विधि का चयन करते समय समझदार निर्णय ले सकते हैं।

अपने पैसे की पूरी वापसी के लिए एक उत्पाद विनिमय प्राप्त करने से, अमेज़ॅन के साथ आपको यह प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होगी कि आपको आवश्यक होने पर बस क्या चाहिए।


6 टिप्पणियाँ, तुम्हारा छोड़ दो

अपनी टिप्पणी दर्ज करें

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा। आवश्यक फ़ील्ड के साथ चिह्नित कर रहे हैं *

*

*

  1. डेटा के लिए जिम्मेदार: मिगुएल elngel Gatón
  2. डेटा का उद्देश्य: नियंत्रण स्पैम, टिप्पणी प्रबंधन।
  3. वैधता: आपकी सहमति
  4. डेटा का संचार: डेटा को कानूनी बाध्यता को छोड़कर तीसरे पक्ष को संचार नहीं किया जाएगा।
  5. डेटा संग्रहण: ऑकेंटस नेटवर्क्स (EU) द्वारा होस्ट किया गया डेटाबेस
  6. अधिकार: किसी भी समय आप अपनी जानकारी को सीमित, पुनर्प्राप्त और हटा सकते हैं।

  1.   डेलिया डियाज़ कहा

    खैर, मुझे इसे लेने के लिए अपने घर आने का रास्ता नहीं मिला है।
    मुझे सच्चाई समझ नहीं आ रही है। जैसे वे इसे लाते हैं, उन्हें वापसी के लिए भेजना चाहिए।
    Atc के 2 tf होते हैं। ग्राहक सेवा जो नहीं हैं। और अमेज़ॅन के साथ संवाद करने का कोई तरीका नहीं है। तो ATC बेकार है। और अमेज़न भी।
    क्योंकि मैंने डेकाटलॉन में कई चीजें ऑर्डर कीं और मैंने उन्हें Anazon से पहले प्राप्त किया और मेरे द्वारा ऑर्डर की गई वस्तुओं के लिए भुगतान किया। कोई भी शिपिंग गैजेट या कुछ भी नहीं।
    बड़ा अंतर ... बेशक।
    मैं अमेज़न से बहुत दुखी हूँ।

    1.    मैरी कहा

      इसलिए वे रिटर्न जमा नहीं करते हैं? क्या नाक और फिर हम क्या करते हैं ???????

  2.   कारमेन कहा

    क्षमा करें, मैं संक्षिप्त नहीं हो सकता; मुझे एक लंबी व्याख्या की आवश्यकता है:
    - मेरी उम्र के कारण मुझे लगातार कीस्ट्रोक्स की उलझन का सामना करना पड़ता है जो कि खरीदारी को अच्छी तरह से करने के लिए आवश्यक हैं।
    - निश्चित रूप से गलती से मैंने एक खरीदारी की जिसका आदेश हर महीने दोहराया गया था। और वह नहीं था जो मैं चाहता था।
    - जब तीसरा या चौथा आया, मैंने इसे अस्वीकार कर दिया और इसके लिए धन्यवाद कि उन्होंने मुझसे संपर्क किया, क्योंकि अन्यथा यह संभव नहीं था: यह एक भूलभुलैया था जिसमें सभी प्रयासों में मैं हार गया: एकमात्र समाधान अनुरोध को अस्वीकार करना था। जब भी मैंने उनके तरीकों से कोशिश की, उन्होंने अपने तीन या चार संभावित उत्तरों में से एक का प्रस्ताव रखा और जो मुझे प्रभावित किया, वह उनमें से कभी नहीं था। मेरे लिए यह एक सत्यनिष्ठ भूलभुलैया थी, एक "मूसट्रैप" जिसने मुझे बहुत परेशान किया। उन्हें जवाब देने का एक अलग तरीका खोलना चाहिए ... वास्तव में कष्टप्रद और निराशा होती है। यह दीवार से बात करने जैसा है।

  3.   एज़ेकिएल पुइग फ़ेरान कहा

    पैकेज मेरे हाथ तक नहीं पहुंचा, उन लोगों ने इसे वापस ले लिया

  4.   राफेल फर्नांडीज बेलिडो प्लेसहोल्डर छवि कहा

    अमेज़ॅन सबसे खराब, सबसे खराब, सबसे खराब, वहाँ है। उनके पास कोरोनवायरस के लिए माफी मांगने वाले पोस्टर के साथ एक ग्राहक सेवा को बदलने के लिए तंत्रिका है। मैं लगभग दो महीनों से उसके साथ संवाद करने की कोशिश कर रहा हूं, दर्जनों अलग-अलग तरीकों से कोशिश करने के बावजूद सफलता नहीं मिली है। रिटर्न एक व्यावहारिक मजाक और झूठ की एक सूची है। मैं दो महीने के लिए दो स्वीकार किए गए रिटर्न के लिए इंतजार कर रहा हूं, उन वस्तुओं को उठाया जा सकता है जो उन्हें अनपैक करने से पहले ही खराब हो चुके हैं। मैं भविष्य में कोशिश करूंगा कि इस कंपनी की जितनी बुरी तरह से बोलूं। और निश्चित रूप से मैं किसी को भी सलाह दूंगा जो किसी अन्य तरीके से खरीदे।

  5.   मैरी कहा

    मैंने इसे लेने और इसे चुनने के लिए चुना, लेकिन समय बीत चुका है और उन्होंने ऐसा नहीं किया है और मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है।