Ƙarin kasuwancin lantarki suna buɗewa akan Intanet da sayar da kayayyaki. Duk da haka, duk da cewa akwai ƙarin eCommerce, gaskiyar ita ce, kawai 'yan kaɗan ne kawai suka fito, waɗanda suka ga mahimmanci da kuma abubuwan da suka faru. abũbuwan amfãni daga yin alama. Cikakkun bayanai lokacin jigilar kayayyaki daga kamfanoni kamar Cajacartonembalaje.com a cikin keɓaɓɓen marufi, ƙwarewar mai amfani, da sauransu… Duk wannan shine mabuɗin don sa abokan ciniki su ji ana ƙauna.
Amma me yasa yin alama yake da mahimmanci? Ta yaya za ku inganta a cikin eCommerce? Za mu yi magana da ku game da duk wannan a kasa.
Menene alamar alama
Kalmar alama ta fito daga Turanci, kuma kalma ce da ake amfani da ita wajen talla. Menene don me? To yana mai da hankali kan gina ingantaccen alama ta hanyar yin jerin dabaru don jawo hankali, riƙewa da kiyaye abokan ciniki don wannan alamar.
Tabbas, wannan tsari ne mai tsawo, wanda ba wai kawai ya dogara da jawo hankalin abokan ciniki don saya daga gare ku ba, amma har ma a kan yin alama (ko a cikin wannan yanayin eCommerce) an gane, gano kuma yana sa dabi'unsa suna gani a cikin komai. yi. Ko a kan gidan yanar gizo, taron, lokacin siyan samfur, a cikin bibiya, da sauransu.
A takaice dai, muna gaya muku game da yuwuwar alama, kamfani ko samfur don bambanta kansa, wani abu da yake ƙara wahala domin ana ganin komai an ƙirƙira shi. Koyaya, wannan bambance-bambancen na iya zuwa a cikin menene ƙimar, keɓancewar alamar, sahihanci ko a cikin ƙwarewar mai amfani da aka ba abokin ciniki.
Misali, yi tunanin kuna da eCommerce game da wasan bidiyo. Abokin ciniki ya zo shafinku kuma ya sanya wasan bidiyo a cikin keken su. Duk da haka, bai kammala siyan ba, kuma bayan ƴan sa'o'i kaɗan, abokin ciniki ya karɓi imel yana tambayarsa dalilin da yasa ya zama marayu wannan wasan bidiyo, tare da "bege da ruɗi" da ya sa ya isa wani gida don jin daɗin mai amfani. iyakar ga iyali. Aƙalla, imel ɗin zai jawo hankali kuma idan kun kama hankalinsu, za su iya saya.
Amma idan ban da siyan shi, kun shirya shi ta hanyar keɓancewa (bayan akwati na yau da kullun ko ambulaf mai launin ruwan kasa) kuma ku ba da dalla-dalla dalla-dalla na eCommerce ɗin ku, lokacin da kuke son siyan wasan bidiyo, zaɓi na farko inda zai kasance. duba zai kasance a cikin kantin sayar da ku, ko da yake za ku iya zama dan tsada fiye da wasu.
Me yasa? To, saboda alamar tana ba ku ba da alamar alamar ku kuma ku sa abokan ciniki su bambanta ku kuma sun fifita ku akan abin da kuke ba su wanda wasu ba sa yi.
Yadda ake haɓaka alamar alama a cikin eCommerce
Har zuwa kwanan nan an yi tunanin cewa yin alama abu ne kawai na kamfanoni, ko alamar sirri. Amma wannan a cikin eCommerce wannan bashi da alaƙa da yawa. Babban kuskure.
Kamar yadda muka gani a baya, bambanci shine ƙimar da dole ne a haɓaka don samun abokan ciniki su zaɓi siye daga kantin sayar da kan layi sabanin gasar. Kuma, don wannan, abin da za ku iya yi shi ne masu zuwa:
marufi
Daya daga cikin Ra'ayin farko cewa abokin ciniki na eCommerce zai kasance yana da alaƙa da marufi inda ka aika samfurin da ka saya.
Wato, gidan yanar gizon ku shine ra'ayi na farko, amma wanda yake da ƙima shine na zahiri, lokacin da kuka karɓi kunshin.
Kuma yanzu muna tambayar ku, me kuke so kuma, akwati mai launin ruwan kasa wanda aka rufe da farin tef da bayananku? Ko koren akwati mai ɗigogi shuɗi mai launin shuɗi da alamar suna ja, da baka mai rawaya akan akwatin? Haka ne, na biyu zai zama mafi ban sha'awa, kuma ko da yake launuka ba su tsaya ko da fenti ba, za ku tuna cewa marufi.
Ƙarin idan ka buɗe shi daga ciki kuma ba zato ba tsammani samfurin da ka saya, ko ta yaya mai sauƙi ya zo, ya zo a nannade ko tare da daki-daki.
Kawai lokacin da kuka saka hannun jari a ciki zai sa abokin ciniki ya ji mahimmanci, saboda kun kasance da sha'awar keɓance samfurin da kuma gane alamar ku ko da ba a kan layi ke ziyartar gidan yanar gizo ba. Ba kawai ka saka shi a cikin akwatin ba kuma shi ke nan.
yanar
Ko da yake mun sha gaya muku a baya cewa yanar gizo ba ta da mahimmanci haka, amma gaskiyar ita ce. Mummunan gidan yanar gizo ba zai sa abokan ciniki su saya daga gare ku ba, kawai waɗanda suka san ku za su yi, amma sababbi za su ji daɗin halakar ku fiye da ku.
Shi ya sa, kula da tsarin gidan yanar gizon, ba kawai a hoto ba har ma don matsayi, yana da mahimmanci ko fiye da sauran batutuwa.
Kwarewar mai amfani
Kasuwancin eCommerce ɗin ku ba shi da amfani a gare ku idan ba ku da kwastomomi. Kuma don samun su, ba za ku iya jira don buga shafin kuma su isa gare ku ba. Wajibi ne a yi dabara don jawo hankalin su, ko dai ta hanyar matsayi, cibiyoyin sadarwar jama'a, biyan kuɗin talla, da dai sauransu.
Yanzu, da zarar kana da wannan abokin ciniki, me ya sa ba za ka damu da shi ba? Daga abin da dandano suke don bayar da samfurori masu alaƙa, zuwa yadda ƙwarewar siyayya ta kasance kuma idan za su ba da shawarar ku ga wasu mutane.
Duk wannan ya sa wannan mutumin ya shiga cikin kantin sayar da kan layi da kansa, wani nau'in "jakadiya" amma gaskiyar ita ce, abin da kuke samu shi ne cewa suna jin godiya a matsayin abokin ciniki, wani abu wanda, a yawancin sauran kasuwancin lantarki, bazai zama fiye da wani abu ba. lamba . Kuma dan Adam yakan yi ta maimaita inda yake jin ana sonsa.
Yi nazari a warware
Dabarun, da yin alama a gaba ɗaya, ba koyaushe ba ne wani abu da aka gyara. Wataƙila zaɓin da ya taso ba daidai ba ne kuma ya zama dole a canza. Wannan na kowa har sai kun sami abokan cinikin da kuke nema, kuma ayyukan sun fara tasiri.
Ina nufin Wajibi ne a kasance cikin canzawa akai-akai har sai alamar ta yi aiki kuma, sama da duka, ta kai waɗancan abokan cinikin. Da zarar ka samu, ba lallai ne ka ci gaba da canzawa ba, amma ƙarfafa shi.
A takaice dai, yin alama wata dabara ce da ke ƙara haɓaka gaye da kuma cewa ba wai kawai kamfanoni sun fahimci yuwuwar sa ba, har ma da eCommerce da kansu suna yin hakan kuma yana iya zama mabuɗin da kuke buƙatar samun damar bambanta kanku daga gasar ku kuma ku tashi a ciki. kasuwancin ku. Kuna da shakku? Tambaye mu.