Abin da kasuwancin Murya ke wakilta don kasuwancin kan layi ya fi abin da za ku iya tsammani daga farko. Ba abin mamaki bane, kasuwancin kasuwancin murya ne wanda ke mai da hankali kan tallace-tallace ta hanyar albarkatun amfani da murya wanda aka samar ta hanyar na'urorin hannu. Kuma daga inda zamu iya samun damar kasuwanci da yawa a cikin kasuwancin dijital.
A gefe guda, dole ne kuma a yi la'akari da shi cewa cinikin Murya ko cinikin murya yana ɗaya daga cikin waɗancan damar da mai amfani ke yin binciken murya, ko dai a kan waya ko tare da wani mai taimaka wajan saiti, don yin sayayya ta kan layi . Kasancewa mai ƙirar ƙirar ƙira kuma hakan a wata hanyar zai canza kasuwancin yanar gizo daga yanzu.
Ko don ku fahimta kaɗan kaɗan daga yanzu. Ya zama tsarin dabarun zamani wanda zai yi maka hidima, don haka ta wannan tsarin murya na musamman, kuna da damar kasancewa cikin ma'amala da ainihin abin da yake. tushen ayyukan ma'amala halin ta amfani da muryar don aiwatarwa. Kamar yadda zaku gani, babban bambanci ne game da wasu samfuran masu halaye iri ɗaya. Amma daga yanzu zamu kara koya maku kadan domin ku san abin da ya kunsa da kuma yadda zaku iya samun kyakkyawan aiki a cikin aikace-aikacen ku a kasuwancin ku ko shagon yanar gizo. Ba abin mamaki bane, sa'a akwai hanyoyi da yawa don yin ƙarin tallace-tallace akan layi, da yawa daga cikinsu ana iya aiwatar dasu ta wata hanya ko wata, kamar yadda zaku iya gani daga wannan lokacin zuwa.
Menene kasuwancin murya ko kasuwancin Murya?
Kasuwancin murya suna amfani da fasahar gane murya don rage dogaro ga masu amfani a kan kayan aiki (kamar linzamin kwamfuta da madanni), yana ba su damar amfani da umarnin murya don nemowa da siyan samfuran kan layi. Don amfani da kasuwancin murya, abin da kawai ake buƙata shine na'urar da take da murya da kuma mai taimakawa murya.
Amma yaushe aka fara cinikin murya? To, fasahar gane magana ta faro ne daga shekarar 1961, lokacin da injiniyan kamfanin IBM, William C. Dersch ya kirkiro tsarin farko na fahimtar magana a tarihi, wanda ake kira "Shoebox." Ya fahimci kalmomin magana 16, amma a lokacin, ana amfani dashi ne kawai don lissafin matsalolin lissafi. Koyaya, shine matakin farko zuwa duniyar fasahar murya. A shekarar 2011, an samar da mataimakan murya, Siri ga iphones, kuma a shekarar 2012, Android ta kaddamar da mai taimaka mata na murya.
Koyaya, kodayake fasahar murya da mataimakan murya ba sabbin abubuwan kwanan nan bane, karɓar kasuwancin murya har yanzu sabo ne. Masu amfani suna farawa don yin amfani da umarnin murya akai-akai don bincika da siyayya akan layi, tare da wasu har yanzu suna jinkiri yayin da suke jira don gwada ruwan hanyar da ba ta hannu don cinikin e-commerce.
A cikin shekaru 5 da suka gabata, an sami hauhawa mai yawa a cikin na'urorin murya kamar Amazon Echo da Google Home, wanda ke haifar da tsalle iri ɗaya cikin masu amfani da ke ƙoƙarin gwada kasuwancin murya. Yayinda yawancin na'urorin murya suka bayyana akan kasuwa, wannan yanayin yana iya ci gaba da tattara ƙima.
Yaya kasuwancin murya ke aiki?
Ana nufin kasuwancin murya don kasancewa, kuma kai tsaye ne don aiwatarwa. Daga ra'ayi na mabukaci, duk abin da kuke buƙata shine muryar ku. Sannan kuna buƙatar fasaha don yin hakan. Anan akwai buƙatu huɗu waɗanda ke da mahimmanci don aikace-aikacen sa daidai
- Kuna buƙatar na'urar da ke da muryar murya; Wannan na iya zama wayoyin komai-da-ruwanka ko makamantan su masu kunna murya (kamar Amazon Echo ko Google Home)
- Kuna buƙatar faɗi umarnin don farka na'urar, kamar "Hey Siri."
- Kuna buƙatar amfani da kalma mai faɗakarwa (yawanci fi'ili ko aiki). Misali, idan ka ce umarnin, "Siri, samfurin samfuran XYZ," "oda" zai zama kalmar.
- Ya kamata ku san sautunanku da abubuwan da kuke so, saboda na'urarku za ta gane abin da kuka kama kuma za ta gane cewa muryar ku ce ta musamman kuma za ta yi ƙoƙari ku guji sanya umarni don abin da ake zargin muryar "ba a sani ba" ce.
Menene amfanin cinikin murya?
Ana amfani da na'urori masu amfani da murya don dalilai daban-daban, kamar sauraren kiɗa, duba yanayin zafi, bincika bayanai akan layi, da aiwatar da ayyukan yau da kullun kamar yin odar abinci da siyayya ta kan layi. Saboda kasuwanci babbar dama ce ga fasahar murya, kamfanoni da yawa sun riga sun yi amfani da kasuwancin murya don haɓaka ƙwarewar abokan cinikin su akan layi. Babban fa'idodi sune:
Aminci
Babban fa'idar kasuwancin murya shine sauƙin amfani dashi. Duk abin da kuke buƙatar kunna shi na'urar ne tare da mataimakin murya da muryar ku. Yana bawa masu amfani damar siyayya lokacin da suke girki, yawan aiki, ko ma tuki. Siyan samfuran kan layi bai taɓa zama mai sauƙi ba tare da kasuwancin murya ba tare da hannu ba.
Kasancewa a kowane lokaci na rana
Masu amfani zasu iya siyayya ta amfani da kasuwancin murya 24/7, kamar yadda zasuyi a kowane shago a yanar gizo, amma fasahar murya kuma tana basu damar yin hakan cikin sauƙi da sauri, ba tare da wani dogon aiki ba.
Siyan gudu
Tare da kasuwancin murya, abokin ciniki ba lallai bane ya shiga ko cika bayanansu na sirri a shagon gidan yanar gizo na kamfani don siyan samfur a kan layi - an adana lokaci mai mahimmanci kuma an ƙara sauƙi.
Keɓance abubuwan masarufi
Saboda kasuwancin murya yana da sauƙin amfani, mutane sukan yi hulɗa da na'urorin su. Daga nan na'urori zasu iya tattara ƙarin bayanai daga masu su, kuma suyi amfani da wannan bayanan don keɓance kwarewar abokin ciniki. Kamfanoni waɗanda ke tattara bayanai game da halayyar mabukaci, abubuwan da aka fi so, da bayanan tarihi na iya haɓaka samfura masu ƙarfi da dabarun talla don ƙwarewar gasar, tare da farantawa kwastomominsu gwiwa tare da kowane sayayya.
Menene kalubalen kasuwancin murya a yau?
Iyakance harshe
Kowace irin muryar ɗan Adam babu irinta, kuma kwamfutoci suna da wahalar fahimtar lafazi da sautin sauti.
Dole ne masu haɓaka su ci gaba da inganta fasalin harshe don shawo kan wannan ƙalubalen. Harshen Ingilishi a halin yanzu shi ne yaren da aka fi bunkasa kuma aka sani a cikin fasahar murya, amma kamfanin Amazon ya fara sayar da na’urorin Echo ga kasashe sama da 80, don haka akwai bukatar a inganta ci gaban harshe don dacewa da bukatar ta zamani.
Sanya mu'amala ta "mutane"
Baya ga matsalolin harshe, shirye-shiryen murya suna gwagwarmaya don yin ma'amala tare da mataimakan murya suna jin ƙwarewa da dabi'a, kamar waɗanda ke tsakanin mutane biyu. Warware wannan matsalar na iya yin tasiri ga amincewar mabukaci game da fasahar murya da kuma haifar da amfani mafi girma a duniya.
Gibin ilimi
Akwai karancin bayanai game da karfin mataimakan murya, kuma masu amfani da yawa ba sa saya ko amfani da mataimakan murya saboda suna jin ba su da wata masaniya ko kadan game da abin da mai taimaka murya ke yi, yadda ake amfani da shi, ko kuma idan akwai kasada shiga
Yaya makomar kasuwancin murya take?
Kasuwancin murya yana da damar kasancewa mai canza wasa don B2C da B2B e-commerce, da zarar an shawo kan shingen tallafi. A cewar Google, kashi 20% na duk binciken an riga an yi su ta hanyar umarnin murya. A halin yanzu, tushen mai amfani da fasahar murya a Amurka kadai yana wakiltar kashi 42,7% na yawan jama'a. Econsultancy yayi hasashen cewa nan da shekara ta 2020, kasuwancin murya zai bada rabin duk binciken yanar gizo. Har ma ana tsammanin ya zama wani ɓangare na tubalin da gogewar siyayya ta turmi, ya ba mutane damar bincika abubuwa ta yanar gizo da kuma shagunan, kamar yadda za su yi hulɗa da magatakarda.
Damar ga kamfanonin B2B
Ga kamfanoni na B2B, kasuwancin murya babbar dama ce ba kawai don haɓaka tsari a cikin ɗakunan ajiya da ofisoshi ba, har ma don ficewa daga gasar. Kamfanonin B2B masu ba da gudummawa don karɓar sabbin fasahohi kamar kasuwancin murya za su iya ba abokan cinikin su na B2B abin tunawa, mai sauƙi da ƙwarewar kan layi.
Duk da yake fasahar murya tana ci gaba, tana da tasiri a fannoni da yawa, gami da kasuwancin e-commerce. A cikin wannan labarin, za mu kuma bincika yadda neman murya yake canza cinikin kan layi, menene kasuwancin murya, kuma me yasa yake da damar zama babban abu na gaba a kasuwancin e-e. Zasu ga cewa fasahar gane magana tuni ta canza yadda muke sayayya ta yanar gizo.
Kasuwancin murya fasaha ce da ke ba da madadin amfani da madannin keyboard da linzamin kwamfuta don yin odar da siyan samfuran kan layi. Duk abokin ciniki yana buƙatar bincika da siyan wani abu akan layi ta amfani da umarnin murya shine mataimaki na kama-da-wane kamar Mataimakin Google ko Amazon Alexa - kuma, ba shakka, murya. Kasuwancin murya ba'a iyakance don samo samfurin kanta ba, amma kuma yin oda da siyan sa.
Tare da taimakon kasuwancin murya, kammala sayayya ta zama da sauri kuma ana iya yin ta kowane lokaci na rana, koda yayin wanka, idan mataimakin ka iya jin su. Dangane da rahoton tallafi na masu sayayyar sayayya, manyan dalilan da masu sayayya ke son sayayya murya sune:
Yana da hannu kyauta
Zai yuwu ayi shi yayin yin wasu abubuwa
Yana da sauri don samun amsoshi da sakamako.
Idan kai ɗan kasuwa ne kuma ba ka shirya wannan mahimmancin kasuwancin e-commerce game da cinikayyar v ba, to ba za ka kasance kusa da shi ba.
Yaya kuke amfani da cinikin murya?
Don siyayya akan layi ta amfani da fasahar murya, abokan ciniki suna buƙatar na'urar hannu ko lasifika mai kaifin baki da kuma mataimaki na kama-da-wane. Shahararrun samfuran masu magana da kaifin baki waɗanda suke amfani da mataimakan masu amfani da sauti sune Amazon Echo (mai amfani da Alexa) da kuma Gidan Gida na Google (wanda Mataimakin Google ke tallafawa).
Ana amfani da mataimakan masu amfani da murya don dalilai daban-daban: sauraron kowane nau'in kiɗa, bincika takamaiman bayani kan kowane batun, gudanar da aikin sarrafa kai na gida, har ma da odar abinci. Bari muyi la'akari da yadda ake amfani da mataimakan kama-da-kai don siyan muryar kan layi.
Game da Amazon, kwastomomi na iya amfani da na'urar da aka kunna ta Alexa don bincika, oda, da siyan samfuran Amazon ta amfani da muryar su. Kalmar "Alexa" tana kunna na'urar. Misali, abokin ciniki zai ce "Alexa, oda" da sunan samfurin da suke son siya. Alexa yana bincika tarihin sayayyar mai siye da kuma ba da shawarar samfuran dangane da bayanan da suka gabata. Idan bayanan da suka gabata basu nuna umarni na baya kamar na yanzu ba, to Alexa yana ba da shawarar samfuran "Amazon Choice". Alexa ya bayyana farashin samfurin kuma yayi tambaya idan mai siye yana son siyan samfurin. Idan haka ne, Alexa yana sanya oda; idan amsar ita ce a'a, Alexa na iya ba da shawarar wasu zaɓuɓɓuka.
Sauran aikace-aikace a cikin cinikin murya
Hannun ɗan adam yana da ikon canza duk wani abu mai wauta zuwa abu mai hankali! Haka ne, AI ta dade tana yin wannan kuma tare da karuwar mataimakan murya, abubuwa sun kara zama mai kayatarwa. Kamfanoni a duniya sun fahimci mahimmancin "Kasuwancin Murya."
Hakan ya faro ne da fasahar magana-zuwa-rubutu da Google ya kirkira. "Google Voice Search" an sake shi don iPhones, wannan ingantaccen aikin ya yi amfani da cibiyoyin bayanai don ƙididdige bayanai cikin sauƙi da kuma iya nazarin sa, wannan hakika kyakkyawan misali ne na maganganun ɗan adam.
Mataimakan murya kalma ce mai fa'ida kuma tana nufin wakilai na tattaunawa waɗanda ke yin ayyuka daban-daban ga mutum ko mai amfani, walau mai aiki ko zamantakewa cikin ɗabi'a, fassara umarnin murya da mahallin buƙatar. Tushen software na irin waɗannan abubuwa masu kaifin baki yana da haɗin fasahar AI kamar su Gano Magana ta atomatik (ASR), Rubutun Magana-zuwa-Magana (TTS), Harshen Harshe na (abi'a (NLU), don shiga matakin ƙasa. Na tattaunawar tare masu amfani.
Wannan rukuni na na'urorin Intanit na Abubuwa (IoT) an san su da sunaye daban-daban waɗanda suka haɗa da: mai magana mai kaifin baki, mataimaki na AI, mataimaki na sirri na sirri, mataimaki na sirri na dijital, mai ba da shawara mai kula da murya, mai taimakawa mai kaifin murya) da wakilin tattaunawa. Duk waɗannan na'urori ana amfani dasu sosai a cikin kasuwa kuma yanzu ana amfani dasu don sa masu sayan su sayi kayan talla akan tallan su.
Taimako ga masu siye:
A cewar daya daga cikin binciken da aka gudanar, ana amfani da mataimakan muryar dijital sama da biliyan 3.250 a cikin wannan duniyar ta dijital kuma an kiyasta cewa a shekarar 2023 zai kai raka'a biliyan 8.000, wanda ya fi yawan mutanen Duniya a wannan lokacin . Idan kayi la'akari da alkaluman na Amurka kadai, akwai kusan masu amfani da miliyan 111,8 na mataimakan murya na dijital tare da yin amfani da su sau ɗaya a wata.
Mataimakan murya na iya ɗaukar nau'ikan daban-daban, kamar a kan wayar hannu ko lasifikar Bluetooth kamar "Alexa" ko saka wakokin software kamar "Cortana" ko "Catalina" akan wayoyin zamani da kwamfutoci.
Ayyukan mashahuran mashahuran ayyukan da masu amfani ke amfani da su suna kunna kiɗa, sarrafa kayan aiki masu amfani, samar da bayanan yanayi, amsa tambayoyin ilimin gaba ɗaya, da saita ƙararrawa.
Amma, tare da ci gaba na baya-bayan nan a cikin ilimin kere kere da fasahar koyon inji, amfani da mataimakan murya don amfani da kasuwanci ya karu. A yau, ana ganin mataimakan dijital a matsayin sabon wurin tuntuɓar da ke ba da damar sabbin hanyoyin hulɗa tsakanin masu amfani da kayayyaki.
Cinikin murya yana taimaka wa masu amfani da shi yin odar kan layi ta amfani da mataimakan murya. Adadin masu amfani da masu amfani da lasifika masu kaifin baki don siye-sayen su yana ƙaruwa cikin sauri, kuma yawan masu cin kasuwa ta amfani da mataimaka na kama-da-wane ba'a iyakance ga rukunin samfura ɗaya ba, amma ya bambanta a cikin samfuran samfuran da yawa. Istididdiga, kusan 21% na masu magana da kaifin baki na Amurka sun sayi kiɗa ko fina-finai kuma 8% sun sayi kayan gida.