Abin farin ciki, akwai hanyoyi da yawa don yin ƙarin tallace-tallace a kan layi, da yawa daga cikinsu ana iya aiwatar da su da kyau don bukatunmu da ƙwarewarmu. Kuma daga yadda mutane suke siyayya zuwa yadda ake sarrafa fasahar kasuwancin yanar gizo - kasuwancin e-e-each yana shirye shiryen wasu manyan canje-canje.
Zamu iya yin nazari kan yadda kasuwancin e-ei ya zo a cikin shekaru goma ko biyu da suka gabata, amma a ƙarshen rana, abin da ke da mahimmanci a gare ku shi ne inda kasuwancin e-yanzu yake da kuma inda za mu.
To yanzu ina kasuwancin e-commerce? Da kyau, a ƙarshen 2019 (bisa ga bayanai daga Statista) kasuwar kasuwancin e-commerce ta duniya ta sami tallace-tallace har ta kai dala biliyan 3.500 kuma ya kai kashi 14% na jimlar tallace-tallace na tallace-tallace a duniya.
Kuma menene zai zo a cikin 2020?
Wannan bayanan yana nuna cewa a ƙarshen 2020, cinikin kasuwancin e-commerce na duniya zai kai dala biliyan 4.200 kuma ya kai kashi 16% na yawan tallace-tallace. Kuma waɗannan lambobin kawai suna annabta zasu tashi yayin da muke ci gaba zuwa 20s.
Amma ga masu shagon, bashi da sauki kamar zama a zaune tare da kallon yadda ake tafiyar da kudi. Gasar kan layi ta fi ƙarfi. Adadin talla ya fi haka. Noisearar dijital ta fi ƙarfi. Kuma yadda mutane suke siya yana canzawa.
Kasancewa tare da sabbin abubuwa na kasuwancin e-commerce, gami da ingantattun kayan tallafi na baya da ƙwarewar juzu'i na gaba, shine mafi mahimmanci ga haɓaka a cikin keɓaɓɓu na kewayen 2020.
Hanyoyin kasuwancin E-commerce
Munyi magana game da yadda ainihin yarjejeniya zata kasance akan manyan abubuwan da suke gani a cikin kasuwancin e-commerce da kiri a wannan shekara. Ba tare da ɓata lokaci ba, ga mafi kyawun caca don yanayin kasuwancin da muke gani ya fito (ko ci gaba da kasancewa manyan playersan wasa) a cikin 2020.
AR yana inganta gaskiyar siyayya ta kan layi.
Za'a sami ƙaruwar ƙarar neman murya.
AI tana taimaka wa shaguna haɗuwa da masu siye-siyayya.
Keɓancewa a kan yanar gizo yana amfani da wannan ilimin don ƙirƙirar ƙwarewar mutum.
Babban bayanai suna taka rawa sosai wajen ƙirƙirar ƙwarewar mutum.
Bots na tattaunawa suna inganta ƙwarewar siyayya.
Siyayya ta hannu tana ci gaba da tafiya.
Formsarin hanyoyin biyan kuɗi
Kai mara tushe, e-commerce na tushen API yana ba da damar ƙirƙirar ci gaba.
Abokan ciniki sun amsa bidiyo.
Biyan kuɗi yana sa kwastomomi su dawo.
Dorewa yana da mahimmanci.
Kasuwanci dole ne su inganta dabarun dijital don canzawa.
B2B yana girma ... kuma yana canzawa
Gaskiya mai kumbura tana haɓaka gaskiyar siyayya ta kan layi. Don haka siyayya akan layi yana da fa'idodi da yawa: adana lokaci ta hanyar zuwa shaguna da yawa, bincike da bincika farashin a cikin sirrin gidanka, samun samfuran daga shagunan da ke nesa, da kuma adana lokaci da kuɗi gabaɗaya.
Duk da yake zaɓuɓɓukan jigilar kayayyaki cikin sauri sun ba da damar cinikin kan layi ya zama kusan nishaɗi iri ɗaya kamar cinikin kasuwa, a tarihance an sami akasi: ba za ku iya ji ko ganin samfurin a jiki ko a gida ba.
Za'a sami ƙaruwar ƙarar neman murya. Loop Ventures ya yi hasashen cewa kashi 75% na gidajen Amurka za su sami mai magana mai wayo nan da 2025. Mutane suna ƙara dogaro da mataimakan murya kamar Mataimakin Google ko Amazon Alexa don yin komai daga duba yanayin zuwa sayen kayayyaki ta yanar gizo.
Kamar yadda yawancin gidaje ke samun wannan fasaha kuma sun sami kwanciyar hankali ta yin amfani da ita don yin sayayya, akwai damar da ba a bayyana ba ga kasuwancin e-commerce da ke neman fasa ƙasa.
Ba aan analystan manazarta a cikin wannan kasuwar kasuwancin ba a halin yanzu suna nuna gaskiyar cewa "mafi yawan rarar abubuwan da aka samar da murya a cikin sararin kasuwanci tare da Amazon Alexa da Gidan Gidan Google" a saman jerin abubuwan da suke yi na shekara ta 2020 don kulawa. .
Taimakawa shagunan haduwa da masu siye
Wani bangare na cinikin kan layi wanda tarihi ya ɓace cikin cinikin kan layi shine abokin haɗin shagon mai taimako wanda zai iya ba da shawarwarin samfur da jagora na musamman bisa buƙatun ko buƙatun mai siye.
Kamar yadda ilimin kere kere da ilmantarwa na inji suka zama ingantattu, yawancin kasuwancin kasuwancin e-commerce sun riga sun fara amfani dashi don yin shawarwarin samfuran kirki. Ba wai kawai wannan zai iya ƙaruwa a cikin 2020 ba, amma kawai ƙarshen kan dutsen ne dangane da hanyoyin da za ku iya ba da gudummawa ga kasuwanci da kasuwancin e-e.
Kamfanoni na zamani suna amfani da hankali na wucin gadi don yin zaɓi mafi wayo don tallan tallan su. Sakamakon ya karu da kashi 76% na kudaden shiga daga kafofin sada zumunta.
Mutane suna so su san cewa alamun suna kula da su, kuma za a tsara dabarun kasuwanci yadda yakamata. A halin yanzu mun ga halin kishiyar a kan kafofin watsa labarun, inda AI ke koya daga maganganun da ba su da kyau daga mutane, amma masu amfani suna da sha'awar tasirin. Idan bots zasu iya koyon ƙirƙirar jimloli don isar da motsin rai, kamfanoni da sannu zasu iya koya musu don ba da ta'aziyya da samfuran da suka shafi yanayin abokin ciniki.
Keɓancewa a kan yanar gizo yana amfani da wannan ilimin don ƙirƙirar ƙwarewar mutum. Kamar yadda aka ambata a sama, dabaru a cikin irin wannan kasuwancin suna ƙaruwa a cikin e-kasuwanci kuma tare da yawan aikace-aikace. Hanya ɗaya da za a iya amfani da ita ita ce tattara bayanai game da baƙi sannan kuma taimakawa daidaita shafin kamar yadda suke so da buƙatunsu. Mutane suna daraja ƙwarewa da samfuran da suka dace da su. Wannan wani abu ne wanda galibi ya ɓace a cikin sauyawa zuwa kan layi, kasuwancin cinikin kai.
Aiwatar da keɓaɓɓun gogewa a kan shafin ko a ƙoƙarin talla an nuna yana da tasiri mai ƙarfi akan kuɗaɗen shiga, tare da wani binciken da aka gano yana da ƙaruwar 25% na kuɗaɗen shiga. Bayanai na kwanan nan kuma sun nuna cewa ƙoƙari na keɓancewa na iya rage ƙimar bunƙasa da kashi 45%.
Manazarta masu zaman kansu da masana harkar e-commerce na ganin cewa keɓancewar mutum wanda wannan dabarar ke sarrafawa a cikin kasuwancin dijital hakika ya ƙara dacewa a cikin shekarar 2020. Inda masu amfani suke amfani da amfani da ƙarin bayanai, za su iya ƙirƙirar ƙwarewa masu ban mamaki. jin tela-yi
Babban bayanai suna taka rawa sosai wajen ƙirƙirar ƙwarewar mutum. Tabbas, ba duk keɓancewar mutum aka ƙirƙira daidai ba, kuma masana daban daban suna da hangen nesa daban na inda keɓancewar e-commerce zata tafi a cikin 2020. Hakanan wasu suna ganin keɓancewa kamar takobi mai kaifi biyu saboda ana ɗaga bayanai da sirri kamar damuwa. masu amfani.
A cikin kowane shari'ar da ta taso a wannan lokacin, babu shakka inganta ƙimar jujjuyawar tana da nata tsinkaya game da yadda keɓancewa zai ci gaba da haɓaka tare da damuwa game da bayanai.
“Yayin da manyan kamfanonin fasaha ke ci gaba da fadada da kawo karin ayyuka a cikin gida, keɓancewa za ta sami hanyar shiga Intanet na Abubuwa. Baya ga ganin shawarwari kan injunan bincike ko dandamali na cin kasuwa, za mu kuma gan su a kan zafin jikinmu da kyamarorin ƙararrawar ƙofa. Koyaya, tare da sanya wasu daga cikin dokokin, ƙila mu zaɓi kar mu shiga. Wannan zai haifar da hoto mai ban sha'awa - mutanen da ke da ƙwarewar musamman da waɗanda ba su ba. Wannan zai sami tasiri mai ban sha'awa akan yadda mu yan kasuwa zamu iya kaiwa ga sabbin masu amfani.
Abokan tattaunawa suna haɓaka ƙwarewar cin kasuwa
A tsakiyar keɓancewar keɓancewa koyaushe yana kasancewa cewa chatbot na iya aiki da matsayin mai siyarwa. Bididdigar suna ba da damar shaguna don sadarwa tare da dubban kwastomomi, suna basu kulawa ta sirri da shawarwari masu zurfin tunani dangane da martaninsu.
Kuma a zahiri, yawancin masu siye-tafiye sun fi son yin hira da bots da sauran kayan aikin dijital na kai-da-kai. Studyaya daga cikin binciken ya gano cewa fiye da 60% na abokan ciniki sun ba da rahoton cewa sun fi son samun rukunin yanar gizo, ƙa'idodi, ko kuma maganganun tattaunawa da ke amsa tambayoyin su mafi sauƙi. Ofaya daga cikin mahimman dalilan wannan saboda saboda saurin amsawa.
Masana sun yi hasashen cewa kashi 80% na kasuwanci zasu yi amfani da katako a shekarar 2020. Baya ga yawaitar mita, akwai hanyoyi da yawa da masana ke hango cewa bots zai tayar da hankali
Cinikin kasuwa ya ci gaba
Zuwa yanzu, galibi mun fi mayar da hankali kan hanyoyin kasuwancin e-commerce na rufe rata da kawo abubuwan bulo-da-turmi a kan layi. Koyaya, har yanzu akwai abubuwa da yawa waɗanda kasuwancin e-commerce ke da alaƙa da keɓaɓɓu na cikin-mutum. Daya daga cikin kyawawan fa'idodi shine ikon siye daga ko'ina.
A halin yanzu a Amurka an kiyasta cewa fiye da rabin kwastomomi suna siyayya ta amfani da na'urorin hannu. A Turai, kashi 55% na abokan ciniki suna siyayya akan wayar hannu.
Kasuwancin kasuwancin E-commerce suna yin iyakan ƙoƙarinsu don samar da ƙarancin kwarewar mai amfani akan shafukan yanar gizo na e-commerce tare da yawan zaɓuɓɓukan biyan kuɗi, gami da e-wallets. China tana kan gaba wajen biyan kudi ta yanar gizo, tare da WeChat da Alipay kowannensu yana da masu amfani da fiye da biliyan XNUMX.
A saboda wannan dalili, ba abin mamaki bane cewa ɗayan dalilai da yawa da suka yi imanin za su taimaka wa wannan muhimmin canjin shi ne gaskiyar haɓaka inganci da haɓaka haɗin wayar hannu. Kamar yadda ɗayan manyan magabata na canji a cikin 2020.
Wata amsa ga yawan masu amfani da wayar hannu ita ce amfani da PWAs ko aikace-aikacen gidan yanar gizo masu ci gaba. PWAs na iya ba wa masu siyayya ta hannu asalin ƙwarewa kamar aikace-aikace tare da fasali kamar ikon yin aiki ba tare da layi ba da izinin sanarwar turawa. Zasu iya ba kasuwancin e-commerce wata hanya don haɓaka tafiye-tafiye na abokin ciniki don masu siye da layi ta hanyar amfani da na'urorin hannu.
Methodsarin hanyoyin biyan kuɗi
Muna magana game da fata game da zaɓuɓɓukan biyan kuɗi ta wayar hannu, amma abokan ciniki suma suna jiran ƙarin zaɓuɓɓukan biyan kuɗi mafi kyau. Misali, lokacin da suka siya daga kasuwancin ƙasashen waje zasu iya tsammanin iya siyan ta amfani da wanda suka fi so biyan masu gida.
Hakanan, ana amfani da abokan ciniki don sauƙin siyayya a manyan shagunan kan layi kamar Amazon da Walmart. Suna adana lissafin abokan ciniki da bayanin jigilar kaya don yin sayayya cikin sauri da sauƙi ba tare da buƙatar shigar da bayanai da yawa ba. Yanar gizan e-commerce suna ƙara amfani da zaɓuɓɓukan biyan kuɗi kamar su Apple Pay, Paypal, da sauran zaɓuɓɓukan kuɗi waɗanda ke ba da izinin biyan kuɗi mara ƙima.
A wannan ma'anar, akwai manazarta da yawa a cikin kasuwancin kan layi waɗanda suka yi imanin cewa ƙaddamar da biyan kuɗi ma yana ci gaba a cikin shekarar 2020.
Ka yi tunanin yadda zai zama da sauƙi a sayi samfur a kowane rukunin yanar gizo idan, a lokacin sayan, kana iya ba su wani ID na musamman a gare ka. Wannan takaddun shaida na musamman zai kasance don sabis ɗin walat na tsakiya wanda zai adana duk bayanan kuɗin ku, aminci da adiresoshin kuɗi, abubuwan da kuka fi so, da dai sauransu. Kamfanoni kamar Apple da PayPal sun ɗauki hotunan wannan a baya, amma ina tsammanin zai iya zama mafi daidaituwa.
E-commerce yana ba da damar ci gaba da haɓaka
Har zuwa yanzu, yawancin yanayin da ke cikin wannan jeri abubuwa ne da abokin ciniki yake hulɗa da su kai tsaye. Koyaya, tsarin fasaha na bayan bayanan shagon yanar gizan da kuka fi so bazai zama wani abu da kuka sani ba, koda kuwa yana da babban tasiri akan ƙwarewar ku gaba ɗaya.
Kasuwancin da ba shi da kai shine mafita wanda ke bawa dandalin e-commerce na shagon cikakken tsari daga layin gabatarwa na gaba. Wannan na iya ba su damar amfani da CMS na yanzu ko na al'ada, DXP, PWA, ko wasu fuskokin da yawa don kammala tarin fasahar su. Wannan na iya samun tasiri mai ƙarfi game da abin da shagon zai iya aiwatarwa tare da tallan abun ciki, SEO, da kuma ƙwarewar dijital a gabanta.
Shekarar 2020 na iya ganin ƙaruwa a cikin karɓar hanyoyin magance ƙarshen gaba mara ƙarewa - musamman sabbin hanyoyin magance ƙarshen gaban kai kamar na IoT da PWAs. Hakanan wataƙila babbar kasuwa zata iya la'akari dashi wanda ya haɗa da ƙananan kamfanoni da shari'ar amfani da B2B.
Biyan kuɗi yana sa kwastomomi su dawo
Don 2020, munyi nisa daga 'ya'yan kungiyar na watan. Shirye-shiryen biyan kuɗi suna da fa'idodi da yawa ga 'yan kasuwa saboda suna sauƙaƙa hango abubuwan da ake buƙata don biyan bukatun da kiyaye abokan ciniki don ƙimar mafi girma na dogon lokaci.
Wasu masana sun yi gargadin cewa masu sayen suna kara sanin tasirin ayyukan biyan masu yawa a cikin kasafin kudin su, don haka suna iya zama masu bukatar hakan a nan gaba. Retan kasuwar da ke karɓar wannan ƙirar kasuwancin a cikin shekara mai zuwa za su buƙaci sanin abin da ke sa takamaiman kuɗin su ya zama dole.
Dorewa yana da mahimmanci. Saboda a zahiri, a cikin abin da ba a tsammanin zai zama halin wucewa, mutane suna ƙara fahimtar rawar da yanke shawararsu ke takawa ke takawa a cikin iyakokin albarkatun ƙasa.
Dorewa na ɗauke da mahimmancin sabuntawa ga masu siye da siyarwar zamani, kuma samfuran suna nemo hanyoyin haɗa shi cikin samfuran su, dabarun biyan su, da kasuwancin su. Wani binciken da aka gudanar ya nuna cewa kashi 50% na masu amsa sun so dorewa a masana'antar kayan kwalliya, kuma kashi 75% na son ganin karancin kayan.
Kasuwanci dole ne su inganta dabarun dijital don canzawa. Komai abin da suka sayar, da alama suna da wasu masu fafatawa. Kasancewa a gabansu yana nufin ba kawai samun ƙarin jagoranci zuwa rukunin yanar gizon ku ba, amma canza su da zarar sun isa wurin. Inganta juyowa shine babbar damuwa a cikin 2020 yayin da kamfanoni ke duba ingantattun shafukan samfuran su kuma tabbatar da cewa samfuran su sun fice a hanyoyin hanyoyin kasuwancin su da yawa. Wannan na iya haɗawa da tallace-tallace masu ƙarfi na Facebook, tallan cinikin Google, ko ƙoƙarin tallan dijital akan-gizo. Kamar yadda ɗayan kyawawan fa'idodi shine ikon siye daga ko'ina. Misali, lokacin da suka saya daga kasuwancin ƙasashen waje zasu iya tsammanin iya siyan ta amfani da wanda suka fi so biyan kuɗi na gida, azaman al'ada gama gari.