Purchaનલાઇન ખરીદીમાં ગ્રાહક અધિકાર

ગ્રાહકો પાસે તેમની ખરીદી માટેના અધિકારની શ્રેણી છે જે આ વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓને સંચાલિત કરે છે. Shoppingનલાઇન શોપિંગમાં ઉપભોક્તાના અધિકાર પણ માન્યતા પ્રાપ્ત છે, અને આ તમામ બાબતો હોવા છતાં પણ ગ્રાહક ક્ષેત્ર સાથેના સંબંધોમાં આ વાસ્તવિકતાની અવગણના થઈ શકે છે. ઠીક છે, તમે ઇન્ટરનેટ દ્વારા કોઈપણ સંપાદન સામે તમારા વ્યક્તિગત હિતોનું રક્ષણ કરી શકો છો તે માટે, અમે તમને એક સાધન અને વ્યવહારિક રીતે પ્રદાન કરવા જઈ રહ્યા છીએ કે તમારે કયા સાધન છે આ operationsનલાઇન કામગીરીની બાંયધરી. Iડિઓ વિઝ્યુઅલ સામગ્રી, સુંદરતા ઉત્પાદનો અથવા કોઈપણ પ્રકારનાં કપડાંની ખરીદીમાં.

આ સામાન્ય દૃશ્યમાંથી, purchaseનલાઇન ખરીદીને પૂર્ણ કરતી વખતે તમારી પાસેના કેટલાક મૂળભૂત અધિકારોની સૂચિબદ્ધ કરવા અને સમજાવવા માટે ફક્ત તે જ શક્ય છે. તેની પ્રકૃતિ ગમે તે હોય અને સંપાદનનો હેતુ. કોઈ પણ કેસમાં, બધું અકાર્ય અધિકારથી પસાર થાય છે વેચનારની વાસ્તવિક ઓળખ જાણો. નિરર્થક નહીં, તે એક ફરજ છે કે જે સ્પેનમાં વપરાશ વિશેના વર્તમાન નિયમો દ્વારા માન્ય છે.

તેથી, વેબ પૃષ્ઠ પર ખરીદી કરતી વખતે, નીચેનો વ્યવસાય ડેટા દેખાવો જોઈએ:

• એનઆઈએફ નંબર.
• તેનું કોર્પોરેટ નામ.
• ડેટા અથવા સંપર્ક માહિતી.

જો કોઈ કારણોસર તેઓ દેખાતા નથી, તો તમારી પાસે આ સિવાય કોઈ વિકલ્પ રહેશે નહીં વેચનાર પર અવિશ્વાસ કરવો અને જેના માટે તમારે તે વ્યવસાયિક દરખાસ્તને સ્વીકારી ન લેવી જોઈએ કે જે તેઓ તમને નેટવર્કથી બનાવે છે. આ તે સરળ છે કારણ કે તે ગ્રાહકની તેમની purchaનલાઇન ખરીદીમાંના મૂળભૂત અધિકારમાંનો એક ભાગ છે. આ Toનલાઇન inપરેશનમાં તમે બિનજરૂરી જોખમો લઈ શકો છો કે જેનો તમે toપચારિક કરવા માંગો છો.

ઉપભોક્તા અધિકારો: તમારા ભાડે આપવાની શરતો જાણો

અન્ય આવશ્યકતાઓ જે ઇ-કceમર્સ કંપનીઓએ પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે તે છે ગ્રાહકોને કરારની શરતો પર વિસ્તૃત માહિતી પ્રદાન કરવી. આ પાસા ખૂબ જ સુસંગત છે કારણ કે તે ઘણી અને વૈવિધ્યસભર પરિસ્થિતિઓને અસર કરે છે, જેમાંથી નીચે આપેલ standભા છે:

1. માલભાડું, નૂર, પરિવહન ખર્ચ: તેઓએ આ પ્રક્રિયામાં પરિવહન, હોમ ડિલિવરી અથવા અન્ય તબક્કાઓ સહિત theપરેશન અથવા ખરીદીની કુલ કિંમત પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે.
2. સમયમર્યાદા: તે એવી માહિતી હશે જે onlineનલાઇન સ્ટોરમાંથી સીધી જ પૂરી પાડવી આવશ્યક છે. એટલે કે, પ્રોડક્ટ તમારા ઘરે આવે ત્યાં સુધી પ્રતીક્ષા સમય: 1, 2, 6 અથવા વધુ દિવસો. કારણ કે જો તે આ રીતે નથી, તો તમે તમારા સરનામાં પર શિપમેન્ટ અથવા theર્ડરમાં સૂચવ્યા છે તે સ્થળ પ્રાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી તમારી પાસે 30 દિવસ સુધીની માન્ય અવધિ રહેશે.

કેટલીક સાવચેતી રાખવી:

જો તમને ઇન્ટરનેટ ખરીદી સાથે કોઈ અન્ય સમસ્યા ન આવે તેવું ઇચ્છતા નથી, તો તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ રહેશે કે તમે વિગતવાર તમામ વિશ્લેષણ કરો તમારા ભાડે રાખવાની શરતો. ક્રમમાં કે આ વિભાગો કરારમાં યોગ્ય રીતે પ્રતિબિંબિત થાય છે. જો તમે આ પરિબળ વિશે ખૂબ સ્પષ્ટ નથી, તો તમારે તેને કંપની સાથે સંપર્ક કરવો આવશ્યક છે અથવા, ,લટું, બીજી anotherફર પસંદ કરો કે જે તમને માહિતીમાં વધુ પારદર્શિતા આપે.

આ અર્થમાં, તમારે ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે કે જો તમારી પાસે સંમત સમયમર્યાદાની અંદર ન હોય તો તમારી પાસે સંપૂર્ણ છે પાછા ફરવાનો અધિકાર. તે છે, જો ડિલિવરીમાં ગેરવાજબી વિલંબ થાય છે. Whateverપરેશનની રકમ અથવા ખરીદીની લાક્ષણિકતાઓ ગમે તે હોય.

તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનું રક્ષણ

જો ઇન્ટરનેટ ખરીદી અન્ય પરંપરાગત અથવા પરંપરાગત માર્કેટિંગ ચેનલોની તુલનામાં કંઈક દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે, તો તે તમારા સંપર્કમાં છે વધુ નિશાનો છોડી દો કામગીરીમાં. બંને નોંધણીની દ્રષ્ટિએ અને બ્રાઉઝ કરતી વખતે તમે છોડતા ટ્રેક્સ. જો તમે ઇચ્છતા નથી કે તેનો ઉપયોગ તૃતીય પક્ષ (અથવા તે જ વેચાણ કંપની દ્વારા) દ્વારા કરવામાં આવે, તો તમારી પાસે તેમને દૂર કરવાની વિનંતી કરવા સિવાય બીજો કોઈ ઉપાય નહીં હોય.

વેચાણની બ promotionતી માટે તમને ઇમેઇલ્સ, જાહેરાત અથવા અન્ય સામગ્રી મોકલી શકાય તેવા સીધા માર્કેટિંગ સૂચિમાં તમે શામેલ થઈ શકશો નહીં. વેબસાઇટ પરના એક વિભાગ દ્વારા જે તમારી રુચિઓને સાચવે છે સૌથી આક્રમક વ્યાપારી વ્યૂહરચના સામે salesનલાઇન વેચાણમાં કંપનીઓના આ વર્ગ દ્વારા.

જ્યારે બીજી બાજુ, હંમેશાં તે યાદ રાખવું અનુકૂળ છે કે જો તમે ઇચ્છો તો તેઓએ તમને કોઈ પણ પ્રકારની જાહેરાત મોકલવાની જરૂર નથી. પરંતુ વપરાશમાં ઓર્ડર આપતા પહેલા તમારે તેનો દાવો કરવો પડશે. કોઈ પણ સંજોગોમાં, કંપનીએ તેની નિષ્ઠા નીતિમાં તમને કોઈપણ પ્રકારની વ્યૂહરચના વિશે જાણ કરવી પડશે.

સલામત અને વિશ્વસનીય ખરીદી કરવાનો અધિકાર

ઇન્ટરનેટના વેચાણમાં સૌથી વધુ વિવાદ પેદા કરે છે તે એક બાબત સંબંધિત છે ચૂકવણીનો અર્થ. સામાન્ય રીતે વર્ચુઅલ સ્ટોર્સ જે આ ક્રિયા હાથ ધરવા માટે ઘણા વિકલ્પો આપે છે. તમારે તમારા પર કોઈ વિશેષ લાદવાની જરૂર નથી, પરંતુ વર્તમાન કાયદો તમારું રક્ષણ કરે છે જેથી તમે ચુકવણી સિસ્ટમ પસંદ કરી શકો કે જે તમારી વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓને શ્રેષ્ઠ રીતે અનુકૂળ કરી શકે.

બીજી તરફ, ચુકવણી પ્રક્રિયાને ધ્યાનમાં રાખીને, ચળવળ કરતી વખતે વિશેષ તકેદારી હોવી આવશ્યક છે. જ્યાં તમારે કંપનીની વેબસાઇટ પરથી આમાંથી કેટલીક ક્રિયાઓ ક્યારેય ચૂક ન કરવી જોઈએ:

• એક છે સુરક્ષા પ્રમાણપત્ર જે કોઈ પણ સમસ્યા વિના ઓપરેશનને સમર્થન આપે છે. કારણ કે કમનસીબે તમે એવા સ્ટોર્સ શોધી શકો છો જે આ બાંયધરી આપતા નથી.
• તપાસો કે વેબ પૃષ્ઠ એડ્રેસ બારમાં એક લ enabledક સક્ષમ છે. તે શોધવાનું ખૂબ જ સરળ છે અને તે શ્રેષ્ઠ સંકેત હશે કે તમે આ શરૂઆતથી જ ધાર્યા મુજબ સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા વિકસાવી રહ્યા છે.
• તે બતાવવા માટેની થોડી યુક્તિ કે તમે સુરક્ષિત ડોમેન સાથે વ્યવહાર કરો છો તેમાં સ્ટોરનું સરનામું છે. તેની શરૂઆત થવી જોઈએ https: તે જાણવાનું તમારા માટે શ્રેષ્ઠ રસ્તો હશે કે તમે ગેરકાયદેસર અથવા કપટપૂર્ણ દુકાનની સામે નથી.

જો તમે જોશો કે તમે જ્યાં ખરીદવા જઇ રહ્યા છો, ત્યારે આ બધા સંકેતો આપે છે, અભિનંદન. કોઈપણ વ્યવસાયિક ઉત્પાદનના સંપાદનને અસર કરી શકે તેવા કોઈપણ પ્રકારના જોખમો અથવા ઘટનાઓ વિના ખરીદી કરવા માટે તમે સંપૂર્ણ સ્થિતિમાં છો.

ઉત્પાદન ગેરંટી

તમે તેને જાણતા ન હોવ, પરંતુ બંને શારીરિક ખરીદી અને ઇન્ટરનેટ દ્વારા, તમે ના વ્યવસાયિક કામગીરીમાં બાંયધરી આપો છો બે વર્ષ. તમામ પ્રકારના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ માટે અને તે ક્લાયંટ ફાઇલમાં આપમેળે એક્ઝેક્યુટ થશે. કોઈ પણ સંજોગોમાં, એવું થઈ શકે છે કે કેટલાક સ્ટોર્સમાં તેઓ તમને આઇટમ પર થોડી ડિસ્કાઉન્ટના બદલામાં આ અવધિ નહીં લેવાની તક આપે છે.

આ એક નિર્ણય હશે જે સંપૂર્ણપણે તમારા વ્યક્તિગત હિતો પર નિર્ભર રહેશે. કારણ કે તકનીકી અને તર્કસંગત બંને કોઈપણ ઘટનાની ઘટનામાં, તે તમને ખરીદીમાં વિકાસ પામી શકે તેવા બનાવો સામે કોઈ સુરક્ષા પ્રદાન કરશે નહીં.

ગ્રાહકો તરફથી અનપેક્ષિત પરિસ્થિતિઓ ટાળવા માટે આ કલમનો લાભ લેવો હંમેશાં અનુકૂળ છે. ખાસ કરીને, વિદેશમાં ઉત્પાદન ખરીદી માટે અથવા ફક્ત કારણ કે તેઓ તેમના સમારકામમાં ખૂબ જટિલ છે. તે એક અધિકાર છે જે વર્તમાન ગ્રાહક કાયદા દ્વારા પણ ચિંતિત છે.

મહત્તમ વળતર અવધિ

જો ઈ-વાણિજ્યને કોઈક માટે અલગ પાડવામાં આવે છે, તો તે ખરીદેલી વસ્તુને પરત કરવામાં તેની સૌથી મોટી મુશ્કેલીઓને કારણે છે. આ ખોટા અભિગમ વિશે હમણાં ભૂલી જાઓ કેમ કે તમારી પાસે તેને એમાં બદલવાનો અધિકાર છે 14 દિવસ સુધીનો સમયગાળો. જો તમે આ શરતોમાં તેનો દાવો કરો છો, તો શંકા ન કરો કે તમે ખરેખર rightનલાઇન ગ્રાહકો પાસેથી આ હકની માંગ કરી શકો છો. પરંતુ, મહત્ત્વની વાત એ છે કે તમે લીધેલા નિર્ણયને ન્યાયી ઠેરવ્યા વગર.

નાના તફાવત સાથે અને તે એ છે કે જો incidentતુ તકનીકી ઘટના અથવા ઉત્પાદનની ખામીને પરિણામે હોય, તો ઓપરેશન તે તમને એક યુરો ખર્ચ કરશે નહીં. ન તો આ પરિવર્તન દ્વારા પેદા થતી પરિવહન ખર્ચમાં. જ્યાં સુધી storeનલાઇન સ્ટોર તેની વેબસાઇટ પર બીજી ક્રિયાનો ઉલ્લેખ કરે નહીં. કોઈ પણ નકારાત્મક આશ્ચર્ય ન લેવા માટે, તમારી પાસે આ વ્યવસાયિક કામગીરીની શરતોને ચકાસવા સિવાય કોઈ ઉપાય નથી.

જ્યારે બીજી તરફ, તે યાદ રાખવું ખૂબ અનુકૂળ છે કે આ પાસામાં ચહેરો-સામનો સ્ટોર અને બીજું ડિજિટલ, તે વચ્ચે, વિશેષ મહત્વના કોઈ તફાવત નથી. બંને કિસ્સાઓમાં તમારા અધિકારોની શરૂઆતથી ખાતરી આપવામાં આવે છે. સ્પેનિશ ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ ગેરંટીમાંની એક તરીકે.

વ્યક્તિગત માહિતી પ્રાપ્ત કરો

વપરાશકર્તાઓ પાસે બીજો અધિકાર છે, જો કે આ કિસ્સામાં, તેની એપ્લિકેશનમાં વધુ જટિલતા હોવા છતાં, તે તે છે જે વ્યક્તિગત ધ્યાન પ્રાપ્ત કરવાની તક સાથે સીધી રીતે જોડાયેલું છે. આ અર્થમાં, ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્ય ક્ષેત્રમાં વર્તમાન નિયમો ગ્રાહકો માટે ડિજિટલ સ્ટોરનો સંપર્ક કરવાની સંભાવનાને ખોલે છે. આ કારણોસર, આ વર્ગના વ્યવસાયે તેમના વેબ પૃષ્ઠો પર નીચેના એક અથવા વધુ સંપર્કોને સમાવવા આવશ્યક છે:

• ઇલેક્ટ્રોનિક મેલ વ્યવસાયથી અને ક્યારેય ખાનગી સરનામાંથી નહીં.
• લેન્ડલાઇન અથવા મોબાઇલ ફોન નંબર રાષ્ટ્રીય ક્ષેત્રની અંદર.
• વ્યક્તિગત વાતચીતના અન્ય સ્વરૂપો: સામાજિક નેટવર્ક, સામ-સામે કાર્યાલય, વગેરે.

જેથી તેઓ ગ્રાહકો દ્વારા સીધો સંદેશાવ્યવહાર સ્થાપિત કરવા અથવા કંપની તરફથી સીધો ઝડપી પ્રતિસાદ પેદા કરવા માટે ઉપયોગ કરી શકે.

જો કોઈ કારણોસર, આ માહિતી હાજર નથી, તો તેના ઉદ્દેશો અંગે શંકાસ્પદ રહેવું જરૂરી રહેશે. અથવા ઓછામાં ઓછા ગ્રાહકો પાસેના અધિકારોના ભાગનું ઉલ્લંઘન કરવા માટે.