ઉદ્યોગ, Energyર્જા અને પર્યટન મંત્રાલયે આ રજૂ કર્યું છે ઇલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ બી 2 સી 2013 નો અભ્યાસ, નેશનલ ઓબ્ઝર્વેટરી Teફ ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ એન્ડ ઇન્ફર્મેશન સોસાયટી (ઓએનટીએસઆઇ) દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલ છે. આ અહેવાલમાં ડેટા જણાવે છે કે ઈકોમર્સ બી 2 સી 18 માં 2013% ની વૃદ્ધિ સાથે વિસ્તરણ કરવાનું ચાલુ રાખે છે પાછલા વર્ષથી. આ વધારો ૨૦૧૨ ની સરખામણીએ 4,6 ટકા વધુ છે, જે ૧.2012..13,4% જેટલો છે.
ઍસ્ટ ઇ-ક commerમર્સ ગ્રોથ આ ઇન્ટરનેટ દ્વારા ખરીદદારોની સંખ્યામાં વધારો અને ખરીદનાર દીઠ સરેરાશ ખર્ચમાં વધારો બંનેને કારણે છે. ઈન્ટરનેટ ખરીદદારોની સંખ્યા ૨૦૧૨ માં ૧.15,2.૨ મિલિયન થઈને ૨૦૧ 2012 માં ૧.17,2.૨ મિલિયન થઈ ગઈ છે, જે ૧% ટકાનો વધારો દર્શાવે છે. તેના ભાગ માટે, ૨૦૧ spending માં spending.2013% ની સરખામણીએ સરેરાશ ખર્ચ 14..2013% વધીને in 3,9 compared યુરો થયો છે, જે ઇન્ટરનેટ વપરાશકારની સતત વૃદ્ધિ, જે population 848.૧% વસ્તીનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, તે પણ ઈકોમર્સના વિસ્તરણમાં ફાળો આપે છે. છે, જે 816 ની સરખામણીએ 2012% વધારે છે.
દ્વારા અહેવાલ રજૂ કરાયો હતો સીઝર મિરલ્સ, રેડ.ઇએસના જનરલ ડિરેક્ટર અને એલેના ગોમેઝ દ પોઝુએલોસ્પેનિશ એસોસિએશન theફ ડિજિટલ ઇકોનોમી (ADIGITAL) ના અધ્યક્ષ, EEC 2014 ના માળખામાં, જેમાં આ વર્ષે FICOD હાજર છે, આ મંચની મજબૂત પ્રતિબદ્ધતાને કારણે આ ઉદ્યમીઓની પ્રતિભા વધારવા અને સ્પેનમાં ઈકોમર્સ ચેનલોને ટેકો આપવા માટે .
Buyનલાઇન ખરીદનાર પ્રોફાઇલ
El ઇન્ટરનેટ ખરીદનાર પ્રોફાઇલ તે સામાન્ય રીતે ઇન્ટરનેટ વપરાશકારની વસ્તી જેવું જ છે, જેમાં 25 થી 49 વર્ષની વયના ખરીદદારોનું વર્ચસ્વ છે જેમાં 100.000 થી વધુ વસ્તીવાળા શહેરી વિસ્તારોમાં રહે છે.
ખરીદીની આવર્તન અંગે, 14,9% ઇન્ટરનેટ ખરીદદારો માસિક ધોરણે આમ કરે છે. આ ઉપરાંત, ખરીદેલી કેટેગરીઝની સંખ્યા 3,7 છે અને ખરીદ પ્રક્રિયાઓની સંખ્યા 10,51.
El ઘર તે હજી પ્રદર્શન માટે પસંદ કરેલું સ્થળ છે શોપિંગ ઓનલાઇન (92,3%) અને, પ્રથમ વખત, તેઓએ ખરીદવાનું પસંદ કર્યું મોબાઇલ ઉપકરણો (ખરીદીના 4,4%) થી કાર્યસ્થળ (3,3%).
સતત બીજા વર્ષે, ઇન્ટરનેટ પર મુખ્યત્વે વેચતી વેબસાઇટ્સને મુખ્ય તરીકે સ્થાન આપવામાં આવે છે ખરીદી ચેનલ (.52,6૨..39,3%), શારીરિક અને વર્ચુઅલ સ્ટોર્સ (.XNUMX .XNUMX ..XNUMX%) ને જોડતી કંપનીઓ દ્વારા અનુસરીને સાઇટ્સ ઉત્પાદક પાસેથી (35,5%).
આ ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડ્સ તેઓ ખરીદી (52,8%) કરતી વખતે ચુકવણીનું પ્રાધાન્ય રૂપ છે, તેમ છતાં, તેમનો ઉપયોગ 10,1 ના સંદર્ભમાં 2012 ટકા પોઇન્ટ ઘટ્યો છે. જો કે, નો ઉપયોગ ફક્ત ઇલેક્ટ્રોનિક ચુકવણી પ્લેટફોર્મ 28,4% ટ્રાન્ઝેક્શનમાં વપરાય છે. સૌથી ઓછી વપરાયેલી ચુકવણી પદ્ધતિઓમાં સીધા ડેબિટ અને રોકડ પર ડિલિવરી (17,1%), તેમજ અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિઓ (1,6%) અને મોબાઇલ ફોન (0,2%) શામેલ છે.
ઉત્પાદનો કે જે લીડ ચાલુ રાખવા માટે ઓનલાઇન વ્યાપાર પર્યટન ક્ષેત્રે, પરિવહન ટિકિટ (59,4%) અને આવાસ આરક્ષણો (51,6%), ત્યારબાદ કપડાં, એક્સેસરીઝ અને રમતગમતની ચીજો (49,6%) અને શોમાં ટિકિટની ખરીદી (49,1%) છે.
ઇકોમર્સના વૈકલ્પિક સ્વરૂપો: એમકોમર્સ
2013 માં, ઇન્ટરનેટ વપરાશકારોની સંખ્યા કે જેમણે ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ ખરીદી મોબાઇલ ઉપકરણો (એમકોમર્સ), 4,4 મિલિયન લોકો સુધી પહોંચે છે, જે ૨૦૧૨ ની સરખામણીએ 13,8% અને ઇન્ટરનેટ ખરીદદારોના 2012% વૃદ્ધિનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. Make 25,6.૧% જેઓ ખરીદી કરવા માટે મોબાઇલ અથવા ટેબ્લેટ્સનો ઉપયોગ કરતા હતા તેઓ માને છે કે આ ઉપકરણો આમ કરવા માટે પૂરતા છે, જ્યારે .68,1..6,3% માટે તેઓ નેવિગેશન (.61,8૧..39,1%) ની વધારે મુશ્કેલીને કારણે નથી, કારણ કે વેબસાઇટ પરના બધા વિકલ્પો શામેલ છે. (36,8%) અથવા નબળા વિઝ્યુલાઇઝેશન (XNUMX%) ને કારણે.
માં ખરીદી વસ્તુઓ એમકોમર્સ શારીરિક ઉત્પાદનો (.61,8१.%%), ડિજિટલ કન્ટેન્ટ (.58,1 53,8. and%) અને ટ્રાન્સપોર્ટ, ઇવેન્ટ ટિકિટ અથવા વીમા (.60,7 35..49%) જેવી સેવાઓ standભી છે, અને ઈકોમર્સમાં, ખરીદદારો પુરુષો (.41,2૦..XNUMX%) ને XNUMX XNUMX થી years XNUMX વર્ષ જૂનાં (.XNUMX૧.૨) %).
ના ઉપયોગ અંગે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, Shopping૨.૨% ઓનલાઇન શોપિંગ ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ કે જેઓ ટેબ્લેટ અથવા મોબાઈલ ફોનનો ઉપયોગ કરે છે, ઇન્ટરનેટ પર ચુકવણી એપ્લિકેશન પ્રાપ્ત કરી છે, જેમાં સૌથી વધુ સફળતા મળી છે, તે મેસેજિંગ (.32,2 47,2.૨%), રમતો (.30,9૦..30,1%) અને મનોરંજનને અનુરૂપ છે (66,9%). મોબાઈલ મુખ્ય ગંતવ્ય છે (.10,4.)%), જ્યારે ઇન્ટરનેટ વપરાશકારોના ૧૦..22,7% એ તેમના ટેબ્લેટ માટે એપ્લિકેશંસ ખરીદી અને XNUMX% એ બંને ઉપકરણો માટે કર્યું.
બીજી હકીકત એ છે કે 11,9% ઇન્ટરનેટ ખરીદદારો કેટલાક ડિજિટલ સામગ્રી સેવા, મુખ્યત્વે સંગીત, વિડિઓ અને પ્રેસના સબ્સ્ક્રાઇબ થયા છે. મોબાઇલ ફોન, ટેબ્લેટ્સ અને સ્માર્ટ ટીવી દ્વારા અનુસરવામાં આવતા પરામર્શના પીસી એ પીસી સતત પસંદ કરે છે.
સ્પેનમાં ઇકોમર્સ ક્ષેત્રની પરિપક્વતા
ખરીદીની ઘટનાઓમાં વધારો થયો છે. 11,1% ખરીદદારો કહે છે કે તેઓને સમસ્યા આવી છે: ખામીયુક્ત શિપમેન્ટ (26,4%), ઉત્પાદનની પ્રાપ્તિ (26,1%) અથવા ડિલિવરીમાં વિલંબ (11,6%) standભા છે.
Purchaનલાઇન ખરીદી કરવાના કારણો પૈકી, સમય અને સુવિધાની બચત (60,9%) અને ભાવ (38,6%) અગ્રેસર છે. ખરીદી રોકવાનાં કારણોમાં, બિન-ખરીદનાર ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ સ્ટોરમાં ઉત્પાદન જોવા માટે તેમની પસંદગીને પ્રકાશિત કરે છે (.74,5 58,3..XNUMX%) અને ખરીદદારો શિપિંગ ખર્ચને મુખ્ય ખામી (.XNUMX XNUMX..XNUMX%) માને છે.
ઇલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ બી 2 સી 2013 નો અભ્યાસ
El ઇલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ બી 2 સી 2013 નો અભ્યાસ તે ઓએનટીઆઈ વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત થયેલ છે. તેને વાંચવા અને ડાઉનલોડ કરવા માટે, દબાવો અહીં.