સામાન્ય શબ્દોમાં, સોશિયલ કોમર્સ એ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનું વેચાણ છે. શરૂઆતમાં, આ પ્રથાને નકારી હતી કારણ કે તે માનવામાં આવતું હતું સામાજિક નેટવર્કમાં વપરાશકર્તાઓ તમને કંઈપણ વેચવાનો પ્રયત્ન કરતાં તેઓ ઝડપથી કંટાળી ગયા હતા. રૂપાંતરણોને બદલે, સગાઈએ મૂળભૂત ભૂમિકા ભજવી છે અને બ્રાન્ડ્સે તેમના પ્રેક્ષકો બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે.
વલણ થોડુંક બદલાતું રહ્યું છે તે બિંદુએ સોશિયલ વાણિજ્ય અથવા સામાજિક વાણિજ્ય ફેસબુક અથવા ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવા પ્લેટફોર્મ તરીકે વિકસી રહ્યું છે, વધુ વેપાર કાર્યો રજૂ કર્યા છે. અને પેપાલ અને રોય મોર્ગન દ્વારા કરવામાં આવેલા નવા અધ્યયન મુજબ, Australiaસ્ટ્રેલિયાના 11% ગ્રાહકો કહે છે કે તેમની પાસે છે સોશિયલ મીડિયા દ્વારા ખરીદી કરી છેલ્લા છ મહિનામાં, જ્યારે તે દેશની 75 કંપનીઓ જાહેર કરે છે કે તેઓ સોશિયલ નેટવર્ક દ્વારા વ્યવહારો સ્વીકારે છે.
આ આંકડા ફરીથી અનુરૂપ છે પેપાલ મોબાઇલ કોમર્સ ઇન્ડેક્સ Australiaસ્ટ્રેલિયામાં જે તે દેશમાં મોબાઇલ વાણિજ્યની સ્થિતિ પર દ્વિવાર્ષિક બેરોમીટર છે. જેમ કે સોશિયલ મીડિયા વધુ સારા વ્યવસાયિક પરિણામો ઉત્પન્ન કરે છે, તેવી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે વધુ અને વધુ કંપનીઓ આનો ઉપયોગ કરશે તમારા વેચાણમાં વધારો કરવા માટે પ્લેટફોર્મ.
અધ્યયનમાં એ પણ બહાર આવ્યું છે કે વપરાશકર્તાઓની વધતી માંગ છે ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવા પ્લેટફોર્મ પર, જ્યાં ટ્રાંઝેક્શન વધુ સરળતાથી થઈ શકે છે, આ ઉપરાંત વપરાશકર્તાઓ તેઓ આ સુવિધાવાળું ઉત્પાદનો ક્યાંથી ખરીદી શકે છે તે પૂછવાનું શરૂ કરે છે.
અને તમારે તે તાજેતરમાં જવું જોઈએ નહીં ફેસબુકએ કંપનીઓને તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વેચવાની મંજૂરી આપવા માટે મેસેંજરમાં ફેરફારની જાહેરાત કરી સીધા તમારા ગ્રાહકોને. આ રીતે, ગ્રાહકો તેમની ખરીદી કરવા માટે એપ્લિકેશન છોડ્યા વિના સ્ક્રીન પર થોડા ટચ સાથે ખરીદી શકે છે.