ઇકોમર્સ મેનેજરનો આંકડો સ્પેનમાં જાણીતો નથી. જો કે, તે એક સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે કે જેમાં શ્રેણીબદ્ધ વ્યાવસાયિક કુશળતા કરવાની જરૂર છે.
ઘણા આ આંકડાને સમુદાય મેનેજર સાથે સાંકળે છે, અને તે યોગ્ય છે, પરંતુ તે onlineનલાઇન વેચાણ પર વધુ કેન્દ્રિત છે. હવે શું વ્યાવસાયિક કુશળતા માટે તમને એવી વ્યક્તિની જરૂર છે જે આ કામ માટે પોતાને સમર્પિત કરવા માંગે છે? આજે આપણે સૌથી મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ પર એક નજર કરીએ છીએ.
ઈકોમર્સ મેનેજર શું છે?
ઇકોમર્સ મેનેજર એક વ્યાવસાયિક છે જે ઇકોમર્સ અથવા storeનલાઇન સ્ટોરનું સંચાલન અને દિગ્દર્શનનો હવાલો છે. આ માટે, તેના કાર્યો સંપૂર્ણ વેચાણ પ્રક્રિયાને સમજવા, સંચાલિત કરવા અને નિયંત્રિત કરવા પર આધારિત છે, ખૂબ જ શરૂઆતથી (સંભવિત ગ્રાહકોને સંબોધિત કરતી વખતે) અંત સુધી, જે ઉત્પાદનોનું વેચાણ અથવા પ્રાપ્ત પ્રતિસાદ હોઈ શકે છે. વેચાણ પછી.
તમારી નોકરી નિભાવવા માટે, તમારે તમારી ફરજો શું છે તે જાણવાની જરૂર છે (કંઈક કે જેના વિશે આપણે નીચે થોડુંક વાત કરીશું), તેમજ વ્યાવસાયિક કુશળતા કે જે તમારે વિકસાવવાની જરૂર છે.
ઇકોમર્સ મેનેજરના કાર્યો
કોઈ સમુદાય મેનેજરની જેમ, ઇકોમર્સ મેનેજર ખૂબ જ વૈવિધ્યસભર કાર્યો કરે છે, તે બધાએ અંતિમ લક્ષ્ય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું હતું, જે ઉત્પાદન, સેવા ... વેચવાનું છે, જે તે કરવું જોઈએ. આમ, તેના કાર્યોમાં નીચે મુજબ છે:
- Businessનલાઇન વ્યવસાય માટે વ્યૂહરચના વિકસિત કરો.
- તે ક્ષેત્રનો અભ્યાસ કરો જેમાં storeનલાઇન સ્ટોર સ્થિત છે.
- લોજિસ્ટિક્સ ગોઠવો.
- ઈકોમર્સની સ્થિતિ માટે એસઇઓ વ્યૂહરચના રાખો.
- Marketingનલાઇન માર્કેટિંગ યોજના કરો.
- આંકડા વિશ્લેષણ.
- રૂપાંતર ફનલ (વધુ ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા અને તેમને ખરીદવા માટે) બનાવો.
- Experienceનલાઇન સ્ટોરનો વપરાશકર્તા અનુભવ અને ઉપયોગીતામાં સુધારો.
આ બધું કરનારી વ્યક્તિને શોધવી એ ખૂબ મુશ્કેલ છે, ખાસ કરીને કારણ કે તે સરળ લાગે છે, પરંતુ તેવું નથી. જો કે, એકવાર તમને યોગ્ય વ્યક્તિ મળી જાય, તમારી વ્યાવસાયિક કુશળતા તેમના માટે બોલશે (પરિણામોની સાથે તમે તેમના કાર્યથી મેળવશો).
ઇકોમર્સ મેનેજરની વ્યવસાયિક કુશળતા
એકવાર તમે જાણશો કે ઇકોમર્સ મેનેજર શું છે અને તે બધું કરે છે (એટલે કે તેના કાર્યો), તમારે જાણવું જોઈએ કે દરેક જણ આ કામ કરી શકશે નહીં. સત્ય એ છે કે ત્યાં કેટલીક કુશળતા છે જે ખૂબ હાજર હોવા આવશ્યક છે. અને તે જ છે જે આપણે આગળ ચર્ચા કરવા જઈ રહ્યા છીએ.
અને તે છે કે, એક વ્યાવસાયિક ઈકોમર્સ મેનેજર બનવા માટે તમારે તે કરવુ જ જોઈએ:
યોગ્યતા અને વલણ રાખો
તેઓ એક જ શબ્દ જેવા લાગે છે. અને ઘણા પ્રસંગોએ, આનો ઉપયોગ એ જાણ્યા વિના કરવામાં આવે છે કે એક વાક્ય નબળું પાડ્યું છે. પરંતુ બંને એક ઇકોમર્સ મેનેજર માટે જરૂરી છે.
તમને સ્પષ્ટ કરવા માટે, યોગ્યતા એ પ્રતિભા છે, તમારે કંઈક કરવાની આવડત (આ કિસ્સામાં, કોઈ પણ વ્યક્તિને કંઇપણ વેચવા માટે).
બીજી તરફ, વલણ એ વ્યક્તિના સ્વભાવને દર્શાવે છે, એટલે કે, તમે જુદી જુદી પરિસ્થિતિઓમાં કેવી વર્તણૂક કરો છો (જો તમે ગભરાશો તો, જો તમે સકારાત્મક છો, જો તમે જે કહો છો તેના પ્રત્યે ઉત્કટ સંક્રમણ કરો છો ...).
બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, ઈકોમર્સ મેનેજરે ગ્રાહકની પાસે જે વેચ્યું છે તે વેચવા માટે સમર્થ હોવું જોઈએ: એક સેવા, કોઈ વિચાર, ઉત્પાદન ... તેથી, તે મહત્વપૂર્ણ છે કે તેમની પાસે આ ક્ષેત્રનું ઘણું જ્ knowledgeાન, અને વેપારી દ્રષ્ટિ લેવી જોઈએ વેચાણ મેળવવા માટેની તકોનો લાભ.
વાતચીત કરવાની કુશળતા છે
કલ્પના કરો કે તમે storeનલાઇન સ્ટોરના ઇકોમર્સ મેનેજર છો. અને તેઓ તમને કોઈ ઉત્પાદન વેચવાનું કહેશે. તેમ છતાં, તમે તમારી શરમજનકતાને લીધે, ગ્રાહકો સાથે સંબંધ સ્થાપિત કરવા માટે સક્ષમ નથી, તેઓને તે કહેવાની પણ નહીં કે તેઓ જે ઉત્પાદન શોધી રહ્યા છે તે તમારી પાસે છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, તમે ગ્રાહક ગુમાવશો.
ઇકોમર્સ મેનેજર તે પરવડી શકે નહીં. થવુ જોઇયે શું કહેવું, તેને કેવી રીતે કહેવું અને કોને ખબર છે હકારાત્મક પરિણામ પ્રાપ્ત કરવા માટે. નહિંતર, તમે તમારા કાર્યને અસરકારક રીતે ચલાવી શકશો નહીં.
નેતા બનો
સારું હા, તમારે પણ કરવું પડશે એક ટીમ દોરી સમક્ષ રજુ કરવાનો પ્રયત્ન, જો તમારી પાસે છે, અથવા તમારી જરૂરિયાતોનો પર્દાફાશ કરવા માટે અને અન્ય લોકો તેમનું કાર્ય કરવા માટે તેમને સંતોષવા માટે છે. અને તે તે છે કે, ઘણી વખત, આ એકલ વ્યક્તિ માટે વધુ કરવા માટે જટિલ છે, અને હંમેશાં ઘણા એવા હોય છે જે રમતમાં આવે છે (અને આ વ્યવસાયિકને સંકલન કરવું પડે છે).
તેથી, નિર્ણયો લેવાની ક્ષમતા, સમસ્યાઓનું સંચાલન કરવાની અથવા પ્રોત્સાહિત કરવાની ક્ષમતા આ કિસ્સામાં ખૂબ મહત્વની છે.
સંકલન કરવાની ક્ષમતા
ઉદાહરણ તરીકે, કલ્પના કરો કે તમે કોઈ કંપનીના ઇકોમર્સ મેનેજર છો, પરંતુ મીડિયા વિભાગ (ફોટા, વિડિઓઝ…) બીજા વિભાગ દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે. જો તમને તે કાર્યની જરૂર હોય કે જે તેઓ તમારું કાર્ય કરવા માટે કરે છે, તો તમારે તેમની સાથે સંકલન કરવું પડશે અને તમારે પૂછવું જોઈએ કે ક્યારે પૂછો, ક્યારે અને કેવી રીતે.
વ્યવસાયિક કુશળતા: વ્યૂહાત્મક દ્રષ્ટિ
જો તમે તે વ્યક્તિ નથી જે જાણતા હોય કે તમારા ક્ષેત્રનું વર્તમાન અને ભાવિ શું છે, તો તમારે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડશે. અને વ્યવસાયમાં સૌથી અગત્યની બાબત એ છે કે તમે જે ક્ષેત્રમાં કામ કરો છો તે ક્ષેત્રને અનુરૂપ થવું. બીજા શબ્દો માં, જાણો કે વસ્તુઓ કેવી રીતે બદલાય છે અને અસ્તિત્વમાં છે તે વલણને અનુસરીને કંપની ફેરવે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી પાસે સુથારીનો વ્યવસાય છે, તો તમે જાણો છો કે હવે આ અદૃશ્ય થઈ રહ્યું છે, પરંતુ હજી પણ એવા લોકો છે કે જેઓ ખરેખર વ્યવસ્થિત રીતે તેમના વ્યવસાયને કેવી રીતે અનુકૂળ બનાવવા અને બદલવા માટે જાણે છે (ઉદાહરણ તરીકે, તેમના અસીલોને ઉચ્ચ સ્થિતિમાં બદલવા, અથવા સમાપ્ત વૈભવી, વગેરે).
નાણાકીય, લોજિસ્ટિક્સ, ક્ષેત્રનું જ્ ...ાન ...
અમે તમને એવું કહેવા નહીં જઈએ કે તમારે આશ્ચર્ય થવું જોઈએ અને બધું જ જાણવું જોઈએ. પરંતુ ત્યાં ચોક્કસ જ્ knowledgeાન છે જે કાર્યને સીધા પ્રભાવિત કરે છે અને તમારે ધ્યાનમાં લેવું પડશે. તેથી, તે મહત્વનું છે કે તમે તેમને તાલીમ આપો.
ઉદાહરણ તરીકે, નાણાકીય ક્ષેત્રમાં, તમારે ખાતરી કરવી આવશ્યક છે કે તમારો વ્યવસાય ટકી રહેશે, એટલે કે, તમારે નિર્ણયો લેવા માટે નાણાકીય ખ્યાલો વિશે જાણવું પડશે, અને જોખમની પરિસ્થિતિઓને અટકાવવી પડશે, અથવા કંપનીને સફળતાના માર્ગ પર દોરી જશે.
વ્યવસાયિક કુશળતા: સર્જનાત્મક અને નવીન બનો
ઇકોમર્સ મેનેજર તરીકેની નોકરીનો કદાચ આ એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે, અને એક વ્યાવસાયિક કુશળતા છે કે જેને તમારે ખૂબ મૂલ્ય આપવું જોઈએ. તે તે છે જે તમને અન્ય કંપનીઓથી પોતાને અલગ પાડશે અને ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરશે.
તેથી, એવું કહેવામાં આવે છે એક વ્યાવસાયિક સર્જનાત્મક મન હોવું જ જોઈએ, વિચારોનો પ્રસ્તાવ મૂકવા અને અન્ય લોકોથી ખૂબ જુદી દ્રષ્ટિ રાખવા ઉપરાંત (અન્ય લોકોએ વિચાર્યું ન હોય તેવા દ્રષ્ટિકોણથી તેઓ જુએ છે તે દૃષ્ટિએ), પડકારો પ્રત્યે ખૂબ સચેત અને જુસ્સાદાર હોવું.