લક્ષ્ય શું છે, તેને કેવી રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવું અને માહિતી ક્યાંથી મેળવવી

ઇકોમર્સ માટે તમારી પાસે જે જ્ઞાન હોવું આવશ્યક છે તે જાણવું કે તેમાંથી એક લક્ષ્ય શું છે. કદાચ અમે તમને કહી શકીએ કે તે સૌથી મહત્વપૂર્ણ પૈકી એક છે.

અને તે એ છે કે, જો તમારી પાસે લક્ષ્ય ન હોય તો, એક ખૂબ જ સારી પ્રોડક્ટ, સેવા... જે તમે વેચો છો, તો તમને કંઈપણ મળશે નહીં. અને તે અંતે અસર કરશે કે તમે ઉદ્દેશ્ય પ્રાપ્ત કરી શકશો નહીં: વેચવા માટે. પરંતુ, લક્ષ્ય શું છે? વાંચતા રહો કે અમે નીચે બધું સમજાવીએ છીએ.

લક્ષ્ય શું છે

આપણે તેના આધારે શરૂઆત કરવી જોઈએ કે અમે માર્કેટિંગ સંબંધિત લક્ષ્યની વિભાવનાને વ્યાખ્યાયિત કરવા જઈ રહ્યા છીએ, કારણ કે ઈકોમર્સમાં તે જ અમને રસ છે. અને આ કિસ્સામાં આપણે વાત કરીએ છીએ વપરાશકર્તાઓ, ઉપભોક્તાઓ, સંભવિત ગ્રાહકોનું જૂથ કે જે લક્ષણો, ઇચ્છાઓ અને જરૂરિયાતોની શ્રેણી ધરાવે છે જે તમે તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓથી સંતુષ્ટ કરી શકો છો.

અને હા, તમે તમારી જાતને પૂછો તે પહેલાં, જ્યારે આપણે કહીએ છીએ લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો, આદર્શ પ્રેક્ષકો, લક્ષ્ય ગ્રાહક, બજાર વિશિષ્ટ, સંભવિત ગ્રાહકો... અમે ખરેખર લક્ષ્યનો ઉલ્લેખ કરીએ છીએ.

બધું સ્પષ્ટ કરવા માટે. તમારી પાસે ઈકોમર્સ છે જે બાળકોના રમકડાંમાં નિષ્ણાત છે. જો કે તમે જે વેચો છો તે બાળકોના ઉત્પાદનો છે, તમારું લક્ષ્ય બાળકો નથી, કારણ કે તેઓ તે નથી કે જેઓ નક્કી કરે છે કે તેઓ શું ખરીદવાના છે (કે તેમની પાસે તે કરવા માટે પૈસા નથી), પરંતુ તમારે તમારા બધા પ્રયત્નો તેમના માતાપિતા, સંબંધીઓ પર કેન્દ્રિત કરવા જોઈએ, વગેરે તમારા ઉત્પાદનોમાં રસ ધરાવનાર કોણ છે.

લોકોના આ જૂથમાં સમાન લક્ષણોની શ્રેણી હશે, તેમજ જરૂરિયાતો અને ઇચ્છાઓ કે જે તેઓ તમારા ઉત્પાદનોમાં સંતુષ્ટ થવા માંગે છે. ઉદાહરણ સાથે ચાલુ રાખીને, બની શકે કે તે લોકો મધ્યમ-ઉચ્ચ દરજ્જાના હોય, કે તેઓ બાળકોના શિક્ષણની ખૂબ કાળજી રાખે છે અને તેઓ એવા રમકડાં શોધી રહ્યા છે જે નાના બાળકોના મનને પ્રોત્સાહન આપે. તે કિસ્સાઓમાં, તમારી પાસે ચોક્કસ રમકડાં હશે જે તેમની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરશે.

તમારે જાણવું જોઈએ કે લક્ષ્ય રાખવાનો ઉદ્દેશ્ય તમામ પ્રયત્નો, વ્યૂહરચના, ઝુંબેશ વગેરેને વિભાજિત કરવા અને ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં સક્ષમ બનવાનો છે. લોકોના તે જૂથમાં જેમને અમે સંબોધવા માંગીએ છીએ. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, સામાન્ય (દરેક વ્યક્તિને) જવાને બદલે, અમે થોડા લોકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ.

હવે, એવું ન વિચારો કે ફક્ત એક જૂથ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું એ લક્ષ્ય છે. આ અનુકૂલનશીલ હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, વૃદ્ધ લોકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી કંપની બનાવવી, અને સમય જતાં, તમે યુવાન લોકોમાં એક તક જોશો કે જેઓ વૃદ્ધ થાય ત્યારે તેમના ભવિષ્યની ચિંતા કરે છે. શું તમે સમજો છો કે આપણે ક્યાં જઈ રહ્યા છીએ?

લક્ષ્ય કેવી રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવું

અમારે તમને જણાવવાનું છે કે લક્ષ્યમાંથી તમામ લાક્ષણિકતાઓ, ઇચ્છાઓ, જરૂરિયાતો, પીડાના મુદ્દાઓ, વાંધા... મેળવવું સરળ નથી. તેમાં એવી પ્રક્રિયાનો સમાવેશ થાય છે જે ક્યારેક ધીમી હોઈ શકે છે. પરંતુ જો તમે સફળ થશો, તો તમારે લાંબી મજલ કાપવી પડશે.

તેથી, એકવાર તમે જાણી લો કે લક્ષ્ય શું છે, તમારા વિશિષ્ટ વ્યવસાય માટે તેને વ્યાખ્યાયિત કરવાથી ઘણા મુદ્દાઓ પસાર થાય છે:

ડેમોગ્રાફી

તમારે જાણવાની જરૂર છે કે તમારું લક્ષ્ય આશરે કેટલું જૂનું હશે; શું લિંગ (શું પુરુષ, સ્ત્રી અથવા બંને). જો કે, સામાન્ય રીતે સંતુલન હંમેશા એક અથવા બીજા તરફ વલણ ધરાવે છે).

તમે તે વ્યક્તિની પારિવારિક પરિસ્થિતિ વિશે પણ વિચારી શકો છો. તેમજ વ્યવસાય, શૈક્ષણિક સ્તર, સામાજિક વર્ગ, મૂલ્યો, શોખ... તમે લક્ષ્ય વ્યક્તિને જેટલું વધુ જાણો છો, તેટલું જ તમારા માટે તમારી જાતને તેમના પગરખાંમાં મૂકવાનું સરળ બનશે.

સ્થાન

તમે ક્યાં રહો છો એ જાણવામાં અમને રસ છે. આ કિસ્સામાં ઘણા કારણોસર:

જાણો કે તમે તેને વેચી શકો છો કે નહીં. કારણ કે કદાચ તમારું ઓનલાઈન ઈકોમર્સ દરેકને સેવા આપતું નથી, અને તે જ દેશમાં પણ, કદાચ એવા વિસ્તારો છે જ્યાં ડિલિવરી સેવા પહોંચતી નથી.

યોગ્ય ઝુંબેશ બનાવો. કલ્પના કરો કે તમારું ઈકોમર્સ સમગ્ર વિશ્વમાં વેચાય છે. જો કે, ઉદાહરણ તરીકે, સ્પેનમાં બનાવેલા શબ્દસમૂહ સાથેની ઝુંબેશ ચીનમાં કામ કરશે નહીં. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં નથી. તેથી તમારે દેશ પ્રમાણે વ્યૂહરચનાઓ પણ વિભાજિત કરવી પડશે.

જરૂર છે

તમારે લક્ષ્ય વિશે જાણવાની જરૂર છે તે પછીની વસ્તુ જરૂરિયાતો છે. એટલે કે, તમને કઈ સમસ્યાઓ છે અને તમારે શું જોઈએ છે.

અહીં તમારે ઈચ્છાઓ પણ સામેલ કરવી જોઈએ (તમે શું ઇચ્છો છો), વાંધો (તમને પગલું ભરવાથી શું અટકાવે છે), અને પીડા બિંદુઓ (પોતાની સમસ્યાઓ).

એકવાર તમારી પાસે બધું થઈ જાય, તે તમારા આદર્શ ક્લાયંટ (તમારું લક્ષ્ય) ના "એક્સ-રે" જેવું હશે.

તમે આટલો બધો ડેટા ક્યાંથી મેળવો છો?

તે સંભવ છે કે, અગાઉના વિભાગને જોયા પછી, અત્યારે તમે અભિભૂત થઈ ગયા છો અને આશ્ચર્ય પામી રહ્યા છો કે તમારે જાણવાની જરૂર છે તે બધી માહિતી તમને ક્યાંથી મળશે. જ્યારે આપણે ઑનલાઇન વ્યવસાય વિશે વાત કરીએ ત્યારે વધુ.

જો કે, ત્યાં ઘણા સાધનો છે જે તમને મદદ કરી શકે છે. અહીં અમે તેમાંથી કેટલાક મૂકીએ છીએ:

સર્વેક્ષણો

જો તમારી પાસે પહેલેથી જ ગ્રાહકો છે, તો તમે તેમને માહિતી મેળવવામાં મદદ કરવા માટે સંપૂર્ણપણે સ્વૈચ્છિક પ્રશ્નાવલિ મોકલી શકો છો. તેમાં તમે તેમની પસંદગીઓ, જરૂરિયાતો, ખરીદવાની આદતો વિશે પૂછી શકો છો...

આ માહિતીમાંથી તમે તમારી પાસે કેવા પ્રકારના ક્લાયન્ટ્સ છે અને તેઓ શું શોધી રહ્યા છે તે મેળવી શકશો (અને ક્યારેક એવું બની શકે છે કે તમારી પાસે નિર્ધારિત લક્ષ્ય છે અને તમારા ક્લાયન્ટ અન્ય છે, તેથી તમારે સુધારવું પડશે).

ગૂગલ ticsનલિટિક્સ 4

તમે સાચા છો, સાધન કે જે તમારા પૃષ્ઠને તપાસે છે તે માહિતીનો શ્રેષ્ઠ સ્ત્રોત બની જાય છે, ખાસ કરીને વસ્તી વિષયક ડેટા.

ઉદાહરણ તરીકે, કલ્પના કરો કે તમે વિચાર્યું છે કે તમારું લક્ષ્ય 30 થી 50 વર્ષની વચ્ચેના પરિવારો છે.

પરંતુ જેઓ મુલાકાત લે છે અને ખરીદે છે તેઓ 20 થી 30 વર્ષની વયના યુવાનો છે. શું તેનો અર્થ એ નથી કે તમે જે સંદેશો આપો છો તેમાં તમે ભૂલ કરી રહ્યા છો અને તમે વધુ મેળવી શકો છો?

ઇન્ટરવ્યૂઝ

આ ઓનલાઈન વધુ જટિલ છે, પરંતુ તમે તેમને સર્વેક્ષણોમાં અથવા સૌથી વફાદાર ગ્રાહકોને અવાજ આપવાની વ્યૂહરચના તરીકે પણ સામેલ કરી શકો છો (ઘણા અનામી લોકો માટેનો ઈન્ટરવ્યુ એ કંઈક છે જે ઘણું ધ્યાન આકર્ષિત કરે છે).

સ્પર્ધા

સ્પર્ધાનો અભ્યાસ કરો અને જાણો કે તમારું લક્ષ્ય શું છે તે તમને વિશેષતાઓને ઓળખવામાં અને તમારે કયો અભિગમ અપનાવવો જોઈએ તે જોવામાં મદદ કરી શકે છે.

અલબત્ત, તમારે તમારી ભિન્નતા પછીથી આપવી પડશે, પરંતુ આધાર તરીકે તમે ચોક્કસ જૂથને વિભાજિત કરી શકશો જેમાં તમે જઈ રહ્યા છો.

અમે તમને છોડી દીધી છે તે તમામ માહિતી પછી, આ ખ્યાલ હવે તમારા માટે વિચિત્ર રહેશે નહીં. હકીકતમાં, તે શક્ય છે કે તે તમને તમારા લક્ષ્ય ગ્રાહકોને સમજવામાં વધુ મદદ કરશે, જેમના માટે તમે ખરેખર સમસ્યા હલ કરી શકો છો તેઓને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાનો આભાર છે. શું તમારી પાસે વધુ પ્રશ્નો છે? તેમને ટિપ્પણીઓમાં મૂકો અને અમે તમને મદદ કરીશું.