Google My Business es una aplicación Android enfocada especialmente para los propietarios de empresas, tanto pequeñas como grandes, quienes desean mantener una adecuada presencia en Internet. Es por tanto una aplicación para emprendedores que les facilita enormemente la tarea de promocionar y encontrar nuevos clientes. Para lograrlo, hoy se integra como Perfil de empresa en Google, accesible desde la Búsqueda y Google Maps en móvil y web, permitiendo gestionar la información clave de tu negocio en un entorno unificado, y también aprender a crear un perfil de empresa en LinkedIn.
¿Cómo funciona Google My Business?
Cuando se ejecuta un negocio Ecommerce online, se desea tener una conexión con los clientes, compartir información, así como actualizaciones y también recibir datos respecto a su comportamiento e interacción con la ficha de la empresa. Esta aplicación para emprendedores, que también está disponible para iPhone a través de Google Maps y la Búsqueda, te permite mantener actualizada la información de tu empresa, así como ayudarte a conectarte con tus clientes donde quiera que te encuentres.
Google My Business te ayuda a conectar tu empresa directamente con los potenciales compradores, ya sea que estén buscando en Google y Google Maps. Puedes publicar novedades, ofertas, eventos y fotos, activar mensajes, configurar productos y servicios, y gestionar reseñas con facilidad para fortalecer tu reputación local.
¿Por qué es una aplicación ideal para emprendedores?
Principalmente porque en realidad no importa el tamaño de tu empresa, Google My Business te puede ayudar a posicionarla en la mira de los clientes fácilmente. Gracias a esta App, todos se mantienen conectados en un solo lugar. Puedes actualizar la información de tu negocio en Google, obtener ideas sobre cómo los usuarios encuentran tu negocio e incluso compartir actualizaciones con los clientes y todo a través de un único tablero de instrumentos.
La aplicación te permite gestionar tu negocio en tiempo real y sobre la marcha. Puedes actualizar las horas de trabajo, así como compartir fotos y actualizaciones, todo ello desde el Smartphone o la Tablet. No solo eso, la App para emprendedores permite visualizar los comentarios que se realizan sobre tu negocio, incluso puedes responder a esos comentarios y darle seguimiento a las calificaciones de la empresa. Además, puedes gestionar distintas ubicaciones desde un panel, asignar roles a colaboradores y mantener la coherencia de NAP (nombre, dirección y teléfono) en todos tus puntos de venta.
Para llegar más lejos, muchos negocios combinan el Perfil de Empresa con herramientas complementarias que permiten programar publicaciones, investigar palabras clave locales, monitorizar posiciones en mapas mediante cuadrículas, analizar a la competencia, auditar perfiles suspendidos, gestionar citas en directorios, automatizar respuestas a reseñas y crear sitios básicos con dominio propio. Estas funciones avanzadas ayudan a ahorrar tiempo, mejorar la salud del perfil y escalar operaciones con múltiples ubicaciones.
Por lo tanto, si eres dueño de tu propia empresa o negocio, Google My Business es una aplicación que no debe faltar en tu dispositivo móvil Android. La puedes usar gratis desde la Búsqueda y Google Maps y gestionar todo también en web. Si en tu país existe una app dedicada, podrás descargarla desde Play Store.
Funciones clave y prácticas recomendadas
Optimiza tu categoría principal y secundarias con un análisis de competidores para mejorar relevancia. Mantén fotos actualizadas y georreferenciadas, usa logotipo e imagen de portada y publica ofertas y eventos con llamadas a la acción. Activa mensajes, configura productos/servicios y crea un enlace corto de reseñas con QR para fomentar valoraciones.
Monitorea el rendimiento con Insights: búsquedas por marca y descubrimiento, llamadas, clics, solicitudes de dirección y visualizaciones. Complementa con reportes avanzados, seguimiento de ranking por palabra clave y cuadrículas de posiciones para entender tu visibilidad real por zonas. Apoya tus campañas con anuncios locales en Google Ads y Performance Max orientados a tienda física.
Gestiona la reputación respondiendo reseñas con rapidez (puedes usar plantillas e IA para garantizar tono profesional), detecta duplicados, vigila cambios no autorizados y conoce las políticas para evitar suspensiones; si ocurre, prepara una apelación con evidencias. En perfiles multiubicación, agrupa localizaciones para publicar o programar contenido de forma masiva sin repetir tareas.
Millones de personas buscan empresas como lo tuya en Google todos los días. Haz que el perfil de tu empresa destaque y convierte esas búsquedas en clientes con la aplicación Google My Business.
• pestaña Clientes: Responde a reseñas, intercambia mensajes con los clientes y descubre cuántos seguidores tienes en la pestaña Clientes.
• Actualiza tu perfil de empresa para que se vean reflejados los cambios en Google en tiempo real.
• Sube fotos, crea ofertas atractivas y comparte lo que hace que tu empresa sea única.
• Consulta de un vistazo cuánto y cómo interactúan los clientes con tu perfil de empresa desde la pestaña Inicio de la aplicación y conoce el perfil del consumidor.
• Recibe notificaciones en tiempo real para saber cuándo conectan los clientes con tu empresa en Google. Céntrate en lo que te interesa y deja que Google My Business se encargue de atraer a más clientes.
• Gestiona distintas ubicaciones desde un solo panel e invita a otros usuarios a gestionar tu ficha.
Herramienta oficial y verificación del negocio
Google My Business es la herramienta oficial de Google para unir negocio y cliente a través de sus distintos servicios: Búsqueda de Google y Maps. Desde la aplicación podremos llevar a cabo las siguientes tareas: actualizar la información de nuestra empresa que aparecerá en la Búsqueda de Google, en Maps y en otros servicios de Google; compartir noticias, novedades y fotografías; y consultar estadísticas personalizadas, como el número de veces que nuestro negocio aparece en Google.
Es importante tener en cuenta que para poder gestionar un negocio con Google My Business hay que demostrar ser el titular de dicho negocio. Es decir, que no podremos reclamar ningún negocio ajeno. Google puede requerir verificación por carta, teléfono, correo o vídeo según el caso.
pequeños y medianos empresarios pueden beneficiarse especialmente de esta herramienta para darle más visibilidad a su negocio a través de los diferentes servicios de Google. Complementa tu gestión con auditorías de salud del perfil, gestión de citas locales, investigación de palabras clave y seguimiento de competidores para lograr un crecimiento sostenible.
información esencial
Agrega información como tu número de teléfono, el horario de atención y las medidas de salud y seguridad para que los clientes sepan qué esperar.
Comparte fotos, tu logotipo y mucho más
Muestra la personalidad de tu negocio con fotos, una imagen de portada, tu logotipo y mucho más para destacarte ante los clientes.
Muestra quién eres
Agrega atributos, como mujer empresaria, para que las personas puedan conocer más tu negocio.
Permisos y acceso desde el móvil
permisos
• Ubicación: necesario para usar tu ubicación actual como ubicación de la empresa.
• Contactos: necesario para autocompletar direcciones de correo electrónico cuando invitas a otros a gestionar tu ficha y hacer reservas de clientes que has almacenado en los contactos del dispositivo.
• Almacenamiento: necesario para acceder a fotos tomadas en la ubicación de tu empresa.
Con una configuración adecuada, una estrategia de publicaciones, reputación y medición, el Perfil de Empresa se convierte en un motor de captación local que potencia tus ventas tanto online como en tienda física.
