Que é e para que serve o Marketing Mix?

Hai moitos conceptos dixitais e algo diferente do que sempre se coñeceu como "técnicas de compra e venda, comunicación, etc." é o feito de que son cambiantes. De feito, a mercadotecnia cambia cada ano, evoluciona, incluso varias veces no mesmo ano. Por esta razón, o Marketing Mix é unha das variables e, actualmente, unha das máis eficaces para quen queira ter éxito.

Pero Cal é o mix de marketing? Para que serve? E o que é máis importante, como se fai? Todo iso e moito máis é o que imos amosarvos a continuación hoxe.

Cal é o marketing mix

A mestura de mercadotecnia pódese definir como conxunto de ferramentas e variables dispoñibles e que nos axudan a analizar o comportamento dos consumidores e dos mercados. O seu obxectivo non é outro que crear accións que impliquen lealdade ou retención de clientes, axudándoos coa súa satisfacción. Noutras palabras, baséase en crear algo que sexa bo para os clientes e que, polo tanto, elixen esa compañía ou marca sobre as outras.

A tarefa que se debe levar a cabo no mix de mercadotecnia é, polo tanto, poñer un produto que desexen os clientes, que estea no lugar axeitado, que saia no momento adecuado e que teña un prezo perfecto. Pero, por suposto, facelo non é doado porque necesitas coñecer moitos aspectos, non só da empresa ou da marca, senón tamén do mercado ao que está enfocada. E isto non é nada doado.

A estratexia de marketing mix

Cando saíu o mix de marketing, as variables sobre as que actuou foron catro. Co paso do tempo, xurdiron outros modelos nos que estas variables se expandiron, ata 7 ou incluso 9. Pero realmente a mestura de mercadotecnia debe rexerse por catro variables, todas elas comezando pola letra P (en inglés). Unha vez dominados, é cando podes ver os seguintes modelos para cubrir e mellorar os teus produtos.

O modelo 4Ps

O modelo 4Ps do marketing mix céntrase en catro piares fundamentais para que o produto teña éxito. Estes son os seguintes:

Prezo O prezo sempre é decisivo. Cada empresa pode poñer o prezo que quere no seu produto, pero falamos dun factor moi competitivo porque a competencia tamén o analiza e ás veces ofrece algo máis barato ou algo máis caro. Neste caso, o prezo debe ser adecuado para que se cubran os gastos e, ademais, teñan algún beneficio. Isto pode ter un efecto negativo ou positivo nos clientes; poden gustar ou rexeitalo por demasiado caro. E non sempre é bo ofrecer un produto con prezos baixos; ás veces, o balance é a clave.

Produto É a variable máis importante do mix de mercadotecnia porque, se non ofrece algo que os clientes realmente queiran comprar, por moi ben que o fagan os outros factores, será case imposible que teña éxito porque ninguén quererá para mercalo. Polo tanto, debes sacar ao mercado algo realmente novo, que mellore a competencia que existe, que poida ser fácil de usar polos clientes e, tamén, que sexa útil. Se tes éxito, terás éxito sempre que o resto das variables as poñan no bo camiño.

Distribución. Outro dos piares é a distribución, é dicir, que este produto se pode obter en moitos lugares. Por exemplo, imaxina o caso de que Amazon vende libros autoeditados. A distribución que teñen é boa, pero os seus libros NON se poden atopar máis que en Amazon e noutros dous ou tres lugares (sen visibilidade). Polo tanto, non hai realmente unha aproximación do produto aos clientes potenciais. Que facer entón? Investir, conseguir máis empresas, tendas, supermercados ... para vender o seu produto. Necesitas que sexa visto, coñecido, analizado para que chegue aos clientes.

Promoción. Finalmente, tes a promoción, é dicir, as accións que debes facer para que o teu produto sexa coñecido. O que normalmente se chama publicidade. Se non inviste nel, por moito que poñas o produto en moitos lugares, se a xente non oíu falar del, non estarán interesados. Debes "vendelo" e para iso debes explicar que pode facer por eles, como mellorará a súa vida e por que deberían mercalo AGORA.

O modelo 7Ps no marketing mix

Unha vez xurdido o mix de mercadotecnia, cos seus catro importantes piares, xurdiu un novo modelo, onde, ademais desas catro P, tamén engadiu tres máis que deron maior valor ás accións que se levaron a cabo.

Estes foron:

Xente. No sentido de que os propios traballadores tamén axudan a mellorar os produtos e a ser vistos como algo para todos. Un exemplo son os anuncios dunha coñecida marca de electrodomésticos en España que utiliza os seus propios empregados para dar a coñecer o que venden.

Proceso. É dicir, analiza como se consumen estes produtos, como ofrecen un servizo aos clientes e se hai algo mellorable.

Probas físicas. É dicir, calquera documento ou proba que se ofreza aos clientes para que poidan coñecer e validar a calidade dese produto.

O modelo 9Ps

Finalmente, tes o modelo 9Ps que, como co anterior, neste caso a todas as variables xa coñecidas engádense outras dúas que tamén son importantes. Estes son:

Estaca. No sentido de que tes que tratar de involucrar aos teus clientes como parte da marca, para que se sintan importantes e, ao mesmo tempo, manter a ese cliente porque estás dándolle un lugar importante dentro da empresa ou marca, aínda que sexa non ten nada que ver con ela.

Predición. É dicir, anticipar todo o que poida chegar a ser dos primeiros e seguir innovando para que os usuarios sempre obteñan o mellor, presente ou futuro.

Para que serve este marketing e por que é importante para empresas e marcas?

De verdade, se analizas o mix de mercadotecnia, entenderás que falamos de todo o importante dunha estratexia empresarial para que o que vendes funcione. É dicir, ofrécelle información sobre o produto, sobre clientes, sobre canles de distribución e sobre a súa publicidade. E iso axúdache a:

• Cambia se é necesario. Así podes adaptar o produto, redeseñalo, innovar ... todo para que sexa o mellor do mercado e o que desexen os usuarios.
• Consegue máis clientes ou incluso che dá unha nova oportunidade que xa tiveches.
• Ten presenza, presencial ou virtual e sabe cal é a mellor para o seu negocio.
• Ter alianzas con outras empresas.

Noutras palabras, o marketing mix é unha técnica na que non te centrarás unicamente no que fas, senón que buscarás a interacción cos clientes para, xuntos, crear algo que realmente funcione.