Google Analytics é unha das ferramentas de análise web que non podes perder. Con el é posible ver de forma sinxela e agrupada os datos do tráfico de usuarios, conversións, localizacións de onde proceden, etc. Tamén o comportamento e as interaccións que os usuarios teñen coa web. Desde o momento das sesións de visita, as taxas de rebote e as páxinas que máis interese espertaron, etc.
Rexístrate nesta ferramenta, que tamén é gratuíta, daranos comentarios inmediatos sobre o ben que estamos a facer o noso traballo. Unha vez dentro da interface, saber interpretar os datos correctamente axudaranos a determinar que accións tomar ou se realmente estamos a obter os resultados que podemos esperar. É por iso que hoxe imos falar de consellos básicos para a correcta interpretación dos datos que aparecen en Google Analytics.
Índice
Páxina de inicio
Visitar a páxina de inicio ofrécenos nun primeiro momento unha das informacións máis relevantes, as visitas ao noso sitio web. Alí ofreceranos datos sobre o número de usuarios que visitaron o noso sitio web, as sesións, a taxa de rebote e a duración media da sesión. Pero, que valor nos dan estes datos?
- Verás baixo os seus números, a porcentaxe de varianza. En vermello se é mal sinal, ou verde se é bo.
- Usuarios. Reflicte o número de usuarios que accederon ao noso sitio web. Obviamente, é mellor ter máis usuarios que menos, pero o que tes que perseguir son usuarios de calidade. Poucos e bos son mellores que moitos e malos. Como podemos sabelo? Grazas á taxa de rebote e á duración da sesión.
- Velocidade de rebote A taxa de rebote corresponde a aqueles usuarios que abandonan o sitio web despois de visitar unha páxina e en poucos segundos. É dicir, non espertaron interese ou houbo un problema que non xerou máis curiosidade. Unha porcentaxe de rebote elevada pode ser un problema porque non estamos enfocando ben as cousas, ou que hai problemas estruturais. Canto menor sexa esta porcentaxe, máis positivo é, significa que a xente pasa tempo na rede.
- Duración da sesión. Outra información que nos indica a calidade dos nosos usuarios. Canto maior sexa a duración media dos usuarios, mellor será o sinal. Isto tradúcese en espertar interese, curiosidade e valórase o contido dispoñible. Non obstante, unha baixa duración da sesión non é necesariamente sinónimo de facer contido malo. Pode que o tipo de usuario que visite a web non sexa o esperado ou que o contido estea a ser difundido a través de canles ou entre as persoas que non estean interesadas no contido. Nese caso, debemos buscar lugares ou grupos onde o que ofrecemos sexa de interese para o círculo de persoas seleccionado.
Localizacións dos usuarios
Moi útil para segmentar a túa audiencia, permíteche saber de que país e incluso cidade visitan os teus usuarios. Está intimamente relacionado cos obxectivos e alcance dos produtos ou servizos que ofrece. No caso de blogs e servizos de interese xeral que non dependen doutra presenza que non sexa a da súa páxina, quizais non sexa tan relevante. Pero Se o teu sitio web intenta atopar clientes nunha área específica e non consegue os resultados, deberías preguntarte que non funciona. Quizais as palabras clave non sexan as axeitadas, non se promove a web onde correspondería nin sequera a linguaxe ou os temas que se están a empregar.
Ligado ao que comentamos anteriormente sobre usuarios de calidade. Como resulta óptima e eficiente a busca de usuarios. Un "me gusta" ao noso sitio web por si só non é unha garantía de que xere un fluxo de visitas. Para este caso temos que ver cantos usuarios sobre o total de seguidores acceden ao noso sitio web para ver publicacións recentes. 5.000 "me gusta" e xerar 500 visitas, é dicir, 1 de cada 10 persoas, non é o mesmo que ter 3.000 me gusta e xerar 750 visitas, é dicir, 1 de cada 4 persoas.
Do mesmo xeito, a porcentaxe de rebote e a duración media da sesión acabarán indicando canto interese estamos a espertar.
Tráfico en relación cos días ou horas que visitan a web
Está probado que cada sector ou tema está relacionado coas horas de conexión dos usuarios, dependendo do perfil que se estea a reproducir. O interesante nestes casos é saber aproveitar estes datos para sabe que horas e días é máis óptimo facer as publicacións para acadar un maior impacto e repercusión. Dependendo dos nosos obxectivos, do perfil das persoas e do tipo de sector que tocamos (tenda, blog, lecer, corporativo ...).
De onde veñen os usuarios?
Ten buscas orgánicas baixas (Google) ou cun bo nivel de tráfico? Como van as buscas nas redes sociais, as baixas tarifas dos usuarios ou a navegación fluída? Comprender a canle da que proveñen os nosos usuarios permítenos saber o bo que é a nosa optimización de SEO ou saber se os usuarios que nos seguen nas redes son usuarios de calidade. Aquí non temos que definir tanto a porcentaxe (ou si, dependendo do noso negocio) senón o número de tráfico.
Se a intención é xerar tráfico a partir das redes sociais porque é unha empresa de ocio e eventos, por exemplo, ter un Plan Social que xere fluxo de visitas sería o noso obxectivo. Se isto non se consegue, sería necesario avaliar o que está a suceder. Do mesmo xeito, se nos interesa o noso posicionamento en Google, pero a porcentaxe de tráfico que se xera é baixa, deberiamos ver o noso SEO e / ou pedir asesoramento profesional.
Dispositivo desde onde se conectan os usuarios
Outro dos datos que nos ofrece Google Analytics é a porcentaxe de que dispositivo proceden as conexións. Deste xeito, podemos enfocar e adaptar o noso sitio web tendo especial preferencia polo tipo de dispositivo desde o que se conectan os nosos usuarios. Ter un deseño adaptativo sempre será a decisión correcta para evitar a perda de usuarios, debido a riscos típicos como que un sitio web, a pesar de estar ben desde un ordenador, non teña unha boa estrutura desde un teléfono móbil, por exemplo.
Número de conversións
Finalmente, o número de conversións que estamos a conseguir. Xa sexa unha compra, un rexistro, unha subscrición, etc. Tamén Esta opción pódese configurar para definir os obxectivos e determinar o que medimos. Grazas a isto, poderemos saber o ben que funciona a taxa de conversión da web.
Normalmente non son porcentaxes altas, senón moi baixas. Pero grazas a outras técnicas e ferramentas, como probas A / B ou mapas térmicos, podemos mellorar estas porcentaxes. Google Analytics pódese configurar para medir segundo a acción que esperamos de cada usuario.
Xoga e divírtete con Google Analytics e comezará a ver como ao final o tráfico que estás conducindo en gran medida ti e as túas decisións. Espero que este artigo che servise e que os teus resultados só melloren.
Sexa o primeiro en opinar sobre