O comercio electrónico é un tipo de comercio moi controvertido que vai medrar desproporcionadamente. É un proceso de mercadotecnia que é adaptable ás novas regras e situacións do mercado, que ofrece novas posibilidades. Coñecelo a fondo non é doado e é necesario un bo estudo de mercado para comprender se o seu produto cumpre o perfil para entrar no mercado por este medio.
Pero como en todo, hai dúas caras da moeda, coñece as vantaxes e desvantaxes do uso do comercio electrónico.
Índice
Os principais inconvintes do comercio electrónico
Antes de comezar, É conveniente ter unha imaxe obxectiva e realista do que significa dedicarse ao comercio electrónico (comercio electrónico). A ilusión ás veces pode cegarnos ante os inconvenientes de algo, do mesmo xeito que a ignorancia ou a desconfianza impídenos ver as cousas positivas. Por este motivo, revisaremos 10 vantaxes e 10 desvantaxes do comercio electrónico.
10 Vantaxes do comercio electrónico
- Non hai limitacións xeográficas, porque a rede é global para que poida expandir o seu negocio en calquera lugar.
- Podes amosar e ofrecer unha maior variedade de produtos.
- O custo da posta en marcha e do mantemento é moito menor que nun negocio tradicional.
- Aforrar tempo ao realizar a compra para o cliente.
- Hai maior facilidade para desenvolver estratexias de mercadotecnia por lotes, cupóns e descontos.
- Pode ofrecer máis información ao cliente.
- Existe unha maior posibilidade de ofrecer unha mellor comparación dos produtos cos seus prezos e características.
- Podes ser o teu propio xefe.
- Non hai límite de tempo, a menos que sexa un adicto ao traballo, permítelle conciliar mellor á súa familia e adaptar o seu traballo aos horarios e ritmo da súa vida.
- Podes dixitalizar parcialmente o negocio, pero sempre podes ter un 100% en liña e electrónico, o que reduce os custos a niveis realmente accesibles para todos os orzamentos.
10 Desvantaxes do comercio electrónico
- A competencia é moito maior xa que calquera pode lanzar este tipo
negocio. - Hai consumidores que prefiren ver o produto antes de mercalo e desconfían
de pagamentos en liña. - Non todos os produtos se poden vender en liña coa mesma facilidade.
- Os custos de envío poden ser moi caros cando o volume é pequeno.
- A fidelidade a un cliente é bastante difícil debido á ampla gama de competencia.
- A seguridade do sitio pode dar moitas preguntas aos clientes potenciais.
- Os consumidores queren o mellor prezo e o mellor servizo e é difícil conseguilo
os dous sempre. - Se tendes a atrasar, é moi fácil distraerse con outras cousas ou tarefas, especialmente se
estás na casa. Unha boa disciplina é esencial. - Existe un risco de ataques de phishing (roubo de claves e contrasinais) e actos
malicioso. - Se a túa páxina (ou servidor) cae, non poderás ofrecer o que vendes perdendo
esas vendas. - A impaciencia do consumidor. Nunha tenda física, calquera dúbida ou pregunta pode
responder ao instante, ao contrario do que adoita suceder en liña.
Do mesmo xeito, o tempo para adquirir un produto non é inmediato e cando a
a persoa ten présa, incluso pode decidir non mercar o produto debido a épocas de
atraso.
Oportunidades e creatividade
Persoalmente, un dos puntos (e logros) máis importantes do comercio electrónico. Como nos negocios físicos e tradicionais, o comercio electrónico permítenos implementar o que temos en mente. Pero a razón principal aquí reside a vantaxe de implementar unha idea é que normalmente é máis rápida e barata. Este feito diferenciador permítenos "disparar" unha idea sen poñer en risco un esforzo ou un capital tan grande como podería ser no negocio físico.
En caso de saír mal, podemos avaliar onde fallamos ou se a nosa idea non foi tan interesante para o público como para nós. A probabilidade de fracaso se imos "innovadores" é alta, esta é unha realidade, pero tamén é unha realidade que temos un éxito que non esperamos. Si nada mellor que ter éxito en algo que tamén che guste.
Podemos atopar exemplos deste tipo en moitos lugares. Xente á que lle gustaba viaxar e agora se dedica a viaxar polo mundo, capturando nas súas páxinas as súas impresións e fotografías doutras culturas, ofrecendo consellos e creando auténticos fíos de discusión que levaron a promover produtos que nin sequera esperaban ... Mesmo a xente con coñecemento do comercio electrónico que atopou persoas cun agasallo especial e que xuntos tiveron éxito. Seguro que me virá á cabeza un caso como os que explico, e é que ao principio comezaron así. De aí a importancia de ser ti mesmo e desatar a creatividade.
O comercio electrónico como necesidade
Xa terás lido que non todas as empresas poden ou precisan ter presenza en liña. Aínda que esta afirmación é certa, foi tomando cada vez menos importancia a medida que pasan os anos. Non só a dixitalización senón a transformación global a nivel tecnolóxico impulsa e axuda ao crecemento continuo do comercio electrónico. Algúns datos clave para comprender a importancia do crecemento serían os seguintes:
- En 2018, o comercio electrónico en España rexistrou un novo récord, 40.000 millóns de euros.
- O aumento medio anual que a xente gasta en liña aumenta arredor dun 20%.
- Cada vez son máis as xeracións que usan internet non só para mercar produtos, senón incluso para obter información, asesoramento ou atopar a localización dunha empresa. Mesmo por proximidade, ante calquera eventual necesidade inmediata.
Máis alá de sopesar as vantaxes e desvantaxes que podemos atopar no comercio electrónico, os datos anuais reflicten un cambio de tendencia no consumo que se está consolidando e que non parece reverter. De feito, o comercio electrónico instálase rapidamente e cada día ocupa e toca sectores que antes non esperabamos. Como de forma autónoma, un mundo estaba a desenvolverse de xeito paralelo, pero de natureza moi diferente que non teriamos pensado nalgúns casos antes. Desde atopar alguén en tempo real, ata moedas virtuais.
Conclusións
Todas as novas empresas teñen comezos difíciles e, cando se trata dunha industria, acontece o mesmo, cun tempo de tempo algo maior. É normal e é natural, xa que a introdución a algo debe percorrer a maioría das tendas e cada un avanza ao seu xeito. O comercio electrónico non é unha excepción, aínda que a expansión está a ser moi rápida en comparación con outras veces, xa que internet facilita a interconexión entre empresas e clientes. Aproveitar estas oportunidades levaranos a un mundo de posibilidades que ata agora estaban restrinxidas. Pero teremos que ser pacientes e responsables, porque as tendencias e a xestión deste tipo de comercio tampouco son as convencionais.
Sexa o primeiro en opinar sobre