Seguramente, cando configuras o teu comercio electrónico, ou quizais neste momento, enfrontácheste á temida análise DAFO. É posible que en España o coñezas como unha análise DAFO, unha táboa que identifica as fortalezas, debilidades, oportunidades e ameazas do proxecto que tes entre mans. Pero, Sabes realmente o que é unha análise DAFO?
A continuación imos aclaralo, contarémosche que se debe poñer en cada un dos apartados e como entendelo para que calquera, ao botarlle unha ollada, saiba perfectamente todo o proxecto. Comezamos?
Índice
Que é a análise DAFO
Como che dixemos, A análise DAFO, ou DAFO, é en realidade unha táboa que establece cales son as fortalezas, debilidades, oportunidades e ameazas dun proxecto. É dicir, é unha forma de axudar a identificar o que lle ofreces de valor a ese proxecto e as carencias que tes na actualidade.
O acrónimo DAFO fai referencia aos catro puntos importantes da análise, é dicir:
- F para puntos fortes;
- Ou de oportunidades;
- D para puntos débiles;
- e A para ameazas.
Unha vez que todos eles están xuntos, dise que se pode establecer unha visión xeral de como estás nese momento para saber que pasos debes dar.
Esta análise ten xa moitos anos, xa que comezou a desenvolverse e utilizarse entre 1960 e 1970 nos Estados Unidos. Pero segue sendo unha das máis importantes e máis utilizadas en plans de negocio, marketing, etc. Os seus creadores foron M. Dosher, O. Benepe, A. Humphrey, Birger Lie e R. Stewart.
Na actualidade, xunto coa análise CAME, son unhas das máis utilizadas e en moitos proxectos son obrigatorias para realizar unha análise interna (e obxectiva) dos elementos que a compoñen.
Que elementos compoñen a análise DAFO
Xa que queremos que saibas como facer unha boa análise DAFO, Debes comprender perfectamente as áreas ou elementos. Moitas veces estas análises son inútiles porque non se desenvolveron correctamente, ben porque non se investigou nin analizou toda a información axeitada, ben porque se fixo máis xeral e non concreta sobre unha empresa, proxecto ou mesmo marca persoal.
Polo tanto, aquí tes todo o que debes saber sobre cada elemento.
Fortalezas
Na análise DAFO ou DAFO, as fortalezas son aquelas cousas que temos que nos fan fortes. É dicir, o que podemos facer mellor que outras empresas ou negocios.
Por exemplo, imaxina que queres crear un comercio electrónico de roupa. Un dos teus puntos fortes pode ser o envase único e personalizado que destacaría da competencia.
Outro exemplo, con esa mesma tenda en liña, Poderías ofrecer servizo ao cliente cun número 900? (que son gratuítos) máis mensaxes de WhatsApp e, ademais, atención 24/7, é dicir, todos os días e a calquera hora.
Ao cubrir esta sección, a principal pregunta que tes que facer é "que é o que podes destacar ou facer mellor que outros?"
Debilidades
Se antes tiñamos as fortalezas, é dicir, aquelas habilidades ou capacidades nas que somos bos, agora imos ao outro lado. Noutras palabras, o que nos falta ou o que non funciona ben. Non é xogar ao "avogado do diaño", senón preto. Tes que valorar cales son as cousas que che doen e convertelas nun problema para ti internamente.
Para que vos fagades unha idea, poñémosvos outro exemplo. Con ese comercio electrónico de roupa, unha das debilidades que pode ter é que o stock é limitado. Outra? Que non tes o pago habilitado por Bizum. Ou que non tes subscritores para enviar correos electrónicos con ofertas para mercarche.
En xeral, Son cousas que aínda non tes, pero que se poderían mellorar.
Oportunidades
Moitos cren que as oportunidades son en realidade unha combinación de fortalezas e debilidades, unha especie de "corrección" que che dá máis oportunidades para mellorar. Para que o entendas mellor, son accións que poderías facer para mellorar o teu negocio.
Por exemplo, se antes unha debilidade non permitía o pago por Bizum, unha oportunidade sería facelo. Se a debilidade é non ter subscritores, unha oportunidade sería crear unha estratexia de contratación e unha estratexia de marketing por correo electrónico para aumentar os seus subscritores.
Conseguilo agora? Básicamente trátase de buscar posibilidades para solucionar as súas debilidades e, ademais, aumentar o seu impacto no negocio ou no sector.
Ameazas
Por último, temos as ameazas, que, como o propio nome indica, fan referencia aos problemas externos aos que se pode enfrontar. Noutras palabras, Son os problemas que poden xurdir no sector ou coa competencia. Pero tamén con potenciais usuarios (o teu público obxectivo).
Deixámosvos un exemplo con este mesmo eCommerce que vos demos. Unha ameaza pode ser que os teus competidores estean moito máis establecidos e tamén teñan unha política de prezos moito mellor que a túa.
Outro exemplo pode ser que á xente lle custa comprar roupa sen probala. e sen saber se lles gustará. Que afecta as túas vendas.
Un exemplo máis sinxelo sería unha nova tenda online cunha campaña publicitaria e condicións de prezos, vendas, etc. que che fai perder clientes.
Para que serve a análise DAFO?
Se aínda non che queda claro, Debes saber que a análise DAFO ten un obxectivo bastante amplo. Por unha banda, trata de facerche ver cales son as vantaxes competitivas das que tes con respecto ao resto de competidores, ou as que se pode facer para destacar no mercado (presente ou futuro). Por outra banda, ofréceche unha visión dos problemas, tanto internos como externos) para saber en que debes incidir para evitalos ou polo menos resolvelos.
E antes de que te preguntes, A análise DAFO tamén che permitirá ver o teu crecemento. Ao analizar cada área, terás información coa que mellorar a túa empresa ou o teu proxecto. Noutras palabras: tes unha folla de ruta para resolver os problemas que atopaches utilizando as vantaxes que tes ao teu favor.
A análise DAFO é máis clara para ti agora? Non é doado de facelo, pero unha vez que o fas, pode aclarar moito a situación na que te atopas.
Sexa o primeiro en opinar sobre