Actividades de mercadotecnia dunha empresa

Cando tes un comercio electrónico ou calquera empresa, faise moita énfase en ter un departamento de mercadotecnia ou, polo menos, persoas dedicadas a esta función. Pero xa se preguntou cales son as actividades de mercadotecnia dunha empresa?

Se, coma nós, só se decatou de que realmente non sabe o que é actividades de mercadotecnia dunha empresa importante, ou se realmente o fas ben, non te preocupes, aclararemos a dúbida.

Actividades de mercadotecnia dunha empresa moi importante para ter éxito

Se tes un negocio, a máxima prioridade é que teña éxito, especialmente para que o esforzo que fixeches, tanto a nivel financeiro como dedicando tempo, realmente paga a pena, non? Ben, nisto pode ter moito peso centrarse no que realmente funciona. Por iso, é importante saber cales son as actividades de mercadotecnia máis importantes dunha empresa.

E que son esas?

Investigación de mercado

Esta é quizais a máis complexa das actividades de mercadotecnia dunha empresa, pero tamén a que pode proporcionarche máis información e coa que conseguir bos resultados. Primeiro porque centrará os seus esforzos nun sector que poida estar infraexplotado, que vai ter moita demanda, etc. E segundo, porque así poderás coñecer de xeito xeral o tipo de público no que te centras, quen son os teus competidores, en que diferencias ...

Créalo ou non, é o que pode axudarche a camiñar, especialmente para chegar aos clientes que desexas.

Para levar a cabo esta actividade realízanse estudos de mercado, publicidade de novos produtos, probas para sondar as necesidades (ou para avaliar como se recibiría ese produto), etc.

Políticas de prezos

Outra das actividades de mercadotecnia dunha empresa é esta, onde se estuda o prezo máis axeitado para os produtos. E é que os empresarios non fixan o prezo ao seu libre albedrío (ou polo menos non deberían), senón que é necesario estudar cal sería o comportamento dos usuarios se ven un produto a un prezo determinado ou a outro .

En moitos casos Os prezos están determinados polo custo de fabricación ou obtención destes produtos, así como polos prezos dos competidores. Teña presente que se o pon demasiado barato, a xente dubidará se o compra se pode pensar que a calidade non é boa. Se o fas máis caro que a túa competencia, irán a outro lado. Polo tanto, a maioría dos prezos adoitan roldar cifras moi similares (agás copias, clons e outros).

Publicidade e comunicación

Poderiamos dicir que esta actividade é unha das máis importantes do departamento de mercadotecnia e onde moitos se centran e relacionan con esta área de actividade. Pero, Que implica a publicidade e a comunicación?

A publicidade é o que fai que os usuarios e os seus produtos e a súa empresa sexan coñecidos. Imaxina que tes unha empresa que fabrica un produto que, agora, tería éxito porque todas as persoas o están a buscar. Pero a súa empresa non ten publicidade, non fai publicidade e é invisible. Atoparanse?

Non podemos dicir un non rotundo, porque tarde ou cedo podería marcharse, pero terá moitas menos oportunidades que se inviste cartos en publicidade da súa marca, porque axudará a outros a que o coñezan.

Agora, para realizar unha publicidade, primeiro debes saber con quen vas falar. É dicir, tes que crear un persona comprador, un cliente ideal que debes convencer. Para iso, debes determinar cal é a idade, o sexo, a profesión, o estado civil, se tes fillos, o estado social, etc. dese cliente ideal para crear a publicidade perfecta que vai directamente a ese público.

Pola súa banda, hai máis tarefas que levar a cabo, como unha estratexia de SEO na web, buscar palabras clave relacionadas co teu negocio e que a xente busca para tratar de obter os primeiros resultados dos buscadores.

A importancia da comunicación

Xa se anuncia, investiu en publicidade para a súa empresa ... Pero, e a interacción cos usuarios? É importante que Establece canles de comunicación con eles, xa sexa por teléfono, correo electrónico ou incluso a través das redes sociais.

O obxectivo é que non sintan que á empresa non lle importan as súas dúbidas ou problemas, senón que están alí, case directamente e de ti a ti, para que se sintan importantes e, sobre todo, que che importen.

Ter unha base de datos (ou construíla)

Esta actividade tamén é importante porque, se non tes con quen falar, como podes transmitir a túa mensaxe? Polo tanto, é importante ter isto. Basicamente é ter o nome e o correo electrónico (ou nalgúns casos o móbil) das persoas que se rexistraron na súa base de datos. Si, pode pensar en mercar bases de datos, pero teñen dous problemas: primeiro, que moitos deses correos electrónicos xa non existen, polo que paga a metade do que compra; E segundo, é posible que a maioría dos que estean aí non consentiron a venda dos seus datos, polo que enfróntase a un problema se o denuncian (especialmente de reputación).

Polo tanto, o departamento de mercadotecnia, entre unha das súas actividades de mercadotecnia nunha empresa, está este, creando unha base de datos á que enviar publicidade e con quen manter a comunicación.

Actualizar continuamente

Outra función é, sen dúbida, estar en constante cambio. Como na moda ou na decoración, o mercadotecnia tamén cambia, ás veces moi rápido, e é posible que te atopes coa situación de que, de súpeto, o que estabas facendo que antes traía beneficios, agora non.

Novas tendencias, o que acontece noutros países (especialmente nos Estados Unidos), moda ... todo influirá no marketing para adaptar as actividades e facelas triunfar.

Agora que coñeces algunhas das actividades de mercadotecnia dunha empresa, entendes por que este departamento é un dos máis importantes e onde debes centrar moitos dos teus esforzos?