Tráchtáil guth agus a hiarmhairtí do thráchtáil ar líne

Tá i bhfad níos mó i gceist leis an méid a léiríonn tráchtáil Gutha do thráchtáil ar líne ná mar is féidir leat a shamhlú ón tús. Ní nach ionadh, is próiseas tráchtála guth é a dhíríonn ar dhíolacháin trí na hacmhainní úsáide guth a sholáthraíonn gléasanna soghluaiste. Agus ón áit ar féidir linn go leor deiseanna gnó a bheith againn sa tráchtáil dhigiteach.

Ar an láimh eile, caithfear a chur san áireamh freisin go bhfuil tráchtáil Gutha ar cheann de na deiseanna sin ina ndéanann úsáideoir cuardach guth, ar an bhfón nó le cúntóir fíorúil, d’fhonn ceannach ar líne a dhéanamh. Is samhail an-nuálach í agus beidh sí ag réabhlóidiú ar bhealach áirithe as tráchtáil ar líne as seo amach.

Nó go dtuigeann tú rud beag níos fearr as seo amach. Is straitéis nua-aimseartha í a fhreastalóidh ort, ionas go mbeidh an deis agat tríd an gcóras guth an-speisialta seo a bheith i dteagmháil lena bhfuil i ndáiríre. díorthú gníomhaíochtaí idirbheartaíochta arb iad is sainairíonna úsáid an ghutha atá le forghníomhú. Mar a fheicfidh tú, is difríocht shuntasach é maidir le samhlacha eile a bhfuil na tréithe céanna acu. Ach as seo amach beimid ag múineadh rud beag níos fearr duit ionas go mbeidh a fhios agat cad é atá ann agus conas is féidir leat feidhmíocht níos fearr a fháil ina chur i bhfeidhm i do ghnó nó i siopa ar líne. Ní nach ionadh, ar ámharaí an tsaoil, tá an iliomad bealaí ann chun níos mó díolacháin a dhéanamh ar líne, agus is féidir cuid mhaith díobh a chur i bhfeidhm ar bhealach amháin nó ar bhealach eile, mar a bheidh tú in ann a fheiceáil ón nóiméad seo ar aghaidh.

Cad is tráchtáil guth nó tráchtáil Gutha ann?

Úsáideann tráchtáil gutha teicneolaíocht aitheantais cainte chun spleáchas úsáideoirí deiridh ar chrua-earraí a laghdú (mar shampla luch agus méarchlár), rud a ligeann dóibh orduithe guth a úsáid chun táirgí a aimsiú agus a cheannach ar líne. Chun tráchtáil gutha a úsáid, níl le déanamh ach feiste faoi thiomáint guth agus cúntóir gutha.

Ach cathain a tharla trádáil guth? Bhuel, téann teicneolaíocht aitheantais cainte siar go 1961, nuair a chruthaigh innealtóir IBM William C. Dersch an chéad chóras aitheantais cainte sa stair, ar a dtugtar an "Shoebox." D’aithin sé 16 fhocal labhartha, ach ag an am, níor úsáideadh é ach chun fadhbanna matamaitice a ríomh. Mar sin féin, ba é an chéad chéim é i saol na teicneolaíochta gutha. In 2011, cuireadh an cúntóir gutha, Siri, ar fáil do iPhones, agus in 2012, sheol Android a chúntóir guth féin.

Mar sin féin, cé nach nuálaíochtaí le déanaí iad teicneolaíocht gutha agus cúntóirí gutha, tá glacadh le tráchtáil guth fós réasúnta nua. Tá tomhaltóirí díreach ag tosú ag úsáid orduithe guth go rialta chun cuardach agus siopadóireacht a dhéanamh ar líne, agus tá cuid acu fós ag leisce agus iad ag fanacht le huiscí an chur chuige saor ó lámh i leith ríomhthráchtála a thástáil.

Le 5 bliana anuas, tá ardú ollmhór tagtha ar fheistí gutha mar an Amazon Echo agus Google Home, rud a d’fhág go raibh léim chomhthreomhar i measc tomhaltóirí atá ag iarraidh tráchtáil gutha a thriail. De réir mar a bhíonn níos mó feistí gutha le feiceáil ar an margadh, is dóigh go leanfaidh an treocht seo de mhóiminteam a bhailiú.

Conas a oibríonn trádáil guth?

Tá sé beartaithe go mbeidh, agus go mbeidh, trádáil ghutha furasta a fhorghníomhú. Ó thaobh an tomhaltóra de, níl uait ach do ghuth. Ansin teastaíonn an teicneolaíocht uait chun go dtarlóidh sí. Seo na ceithre riachtanas atá bunúsach maidir lena chur i bhfeidhm i gceart

  1. Teastaíonn gléas uait a bhfuil cúntóir gutha aici; Is féidir seo a bheith ina fhón cliste nó gléasanna cosúil le guth-ghníomhachtaithe (cosúil le Amazon Echo nó Google Home).
  2. Ní mór duit ordú a rá chun an gléas a mhúscailt, cosúil le "Hey Siri."
  3. Ní mór duit focal truicir a úsáid (briathar nó gníomh de ghnáth). Mar shampla, má deir tú an t-ordú, "Siri, ordú táirge XYZ," "ordú" a bheadh ​​mar eochairfhocal.
  4. Ba chóir duit a bheith ar an eolas faoi do chuid toin agus infhilleadh, mar aithneoidh do ghléas an méid atá gafa agat agus aithneoidh sé gurb é do ghuth uathúil é agus déanfaidh sé iarracht a sheachaint an t-ordú a chur i leith guth a bhfuil amhras ann gur guth “anaithnid” é.

Cad iad na buntáistí a bhaineann le trádáil guth?

Úsáidtear gairis chumhachta guth chun críocha éagsúla, mar shampla éisteacht le ceol, teocht a sheiceáil, faisnéis a chuardach ar líne, agus gníomhaíochtaí laethúla a dhéanamh mar bhia a ordú agus siopadóireacht ar líne. Toisc gur deis ollmhór í an tráchtáil do theicneolaíocht guth, tá go leor cuideachtaí tar éis leas a bhaint as tráchtáil guth cheana féin chun eispéireas ar líne a gcuid custaiméirí a fheabhsú. Is iad na príomhbhuntáistí:

Áise

Is é an buntáiste is mó a bhaineann le trádáil guth ná cé chomh furasta agus atá sé a úsáid. Níl le déanamh agat ach gléas le cúntóir gutha agus do ghuth féin. Ligeann sé do thomhaltóirí siopadóireacht a dhéanamh agus iad ag cócaireacht, ag multitasking, nó fiú ag tiomáint. Ní raibh sé níos éasca riamh táirgí a cheannach ar líne le trádáil guth saor ó lámha.

Infhaighteacht ag am ar bith den lá

Is féidir le tomhaltóirí siopadóireacht a dhéanamh trí úsáid a bhaint as tráchtáil gutha 24/7, díreach mar a dhéanfaidís in aon siopa ar an ngréasán, ach tugann teicneolaíocht guth deis dóibh é sin a dhéanamh níos éasca agus níos gasta, gan próiseas fada nascleanúint agus ceannach.

Luas ceannaigh

Le tráchtáil gutha, ní gá do chustaiméir a sonraí pearsanta a logáil isteach nó a líonadh ag siopa gréasáin cuideachta chun táirge a cheannach ar líne - sábhálfar am luachmhar agus uasmhéadaítear an éascaíocht.

Pearsanú ar eispéiris siopadóireachta

Toisc go bhfuil tráchtáil gutha chomh furasta le húsáid, bíonn claonadh ag daoine idirghníomhú níos mó lena bhfeistí. Ansin is féidir le gairis níos mó sonraí a bhailiú óna n-úinéirí, agus na sonraí seo a úsáid chun eispéireas a gcustaiméirí a phearsanú. Féadann cuideachtaí a bhailíonn faisnéis ar iompar, roghanna agus sonraí stairiúla tomhaltóirí táirgí cumhachtacha agus straitéisí margaíochta a fhorbairt chun an iomaíocht a dhéanamh níos fearr, agus a gcuid custaiméirí a shásamh le gach ceannachán.

Cad iad na dúshláin a bhaineann le tráchtáil guth inniu?

Teorainneacha teanga

Tá gach guth daonna uathúil, agus bíonn sé deacair ar ríomhairí accent agus tuin chainte a thuiscint.

Caithfidh forbróirí gnéithe teanga a fheabhsú go leanúnach chun an dúshlán seo a shárú. Is é an Béarla an teanga is forbartha agus aitheanta i dteicneolaíocht an ghutha inniu, ach tá Amazon tar éis tús a chur le feistí Echo a dhíol le níos mó ná 80 tír, mar sin is gá forbairt teanga a fheabhsú chun coinneáil suas leis an éileamh is déanaí.

Déan idirghníomhaíochtaí níos "daonna"

Chomh maith le bacainní teanga, bíonn sé deacair ar chláir ghutha idirghníomhaíochtaí le cúntóirí gutha a dhéanamh níos iomasach agus níos nádúrtha, cosúil leo siúd idir beirt. D’fhéadfadh réiteach na faidhbe seo dul i bhfeidhm ar mhuinín na dtomhaltóirí i dteicneolaíocht gutha agus úsáid níos mó a spreagadh ar fud an domhain.

Bearna eolais

Tá easpa faisnéise ann faoi chumais na gcúntóirí gutha, agus ní cheannaíonn ná ní úsáideann go leor tomhaltóirí cúntóirí gutha toisc go mbraitheann siad nach bhfuil mórán nó aon eolas acu faoi cad is féidir le cúntóir gutha a dhéanamh, conas é a úsáid, nó má tá rioscaí ann bainteach. ar

Cén chuma atá ar thodhchaí na tráchtála guth?

Tá an cumas ag tráchtáil gutha a bheith ina changer cluiche do ríomhthráchtáil B2C agus B2B, a luaithe a sháraítear na bacainní uchtála. De réir Google, déantar 20% de na cuardaigh go léir trí orduithe guth. Faoi láthair, is é an bonn úsáideora teicneolaíochta guth sna SA amháin 42,7% den daonra. Réamhaisnéisíonn Econsultancy go mbeidh tráchtáil gutha freagrach as leath na gcuardach ar líne faoi 2020. Táthar ag súil fiú go dtiocfaidh sé chun bheith ina chuid den eispéireas siopadóireachta brící agus moirtéal, ag ligean do dhaoine rudaí a chuardach ar líne agus i siopaí, ar an mbealach céanna go mbeidís ag idirghníomhú le cléireach siopa.

An deis do chuideachtaí B2B

Maidir le cuideachtaí B2B, is deis iontach í tráchtáil gutha ní amháin chun próisis i stórais agus in oifigí a fheabhsú, ach freisin seasamh amach ón gcomórtas. Beidh cuideachtaí B2B atá ceannródaíoch ar ghlacadh teicneolaíochtaí nua mar thráchtáil guth in ann eispéiris ar líne i gcuimhne, simplí agus nuálaíoch a thairiscint dá gcustaiméirí B2B.

Cé go bhfuil teicneolaíocht gutha ag teacht chun cinn, tá tionchar aici i go leor réimsí, lena n-áirítear ríomhthráchtáil. San Airteagal seo, tabharfaimid léargas níos dlúithe freisin ar an gcaoi a bhfuil cuardach guth ag athrú siopadóireacht ar líne, cad é tráchtáil guth, agus cén fáth go bhfuil an cumas aici a bheith ar an gcéad rud mór eile sa ríomhthráchtáil. Feicfidh siad go bhfuil teicneolaíocht aitheantais cainte ag athrú an tslí a ndéanaimid siopadóireacht ar líne cheana féin.

Teicneolaíocht is ea trádáil guth a sholáthraíonn rogha eile ar an méarchlár agus an luch a úsáid chun táirgí a ordú agus a cheannach ar líne. Is cúntóir fíorúil mar Chúntóir Google nó Amazon Alexa é an custaiméir ar fad chun rud a chuardach agus a cheannach ar líne ag úsáid orduithe guth - agus, ar ndóigh, guth. Níl trádáil guth teoranta do aimsiú an táirge féin, ach é a ordú agus a cheannach freisin.

Le cabhair ó thráchtáil gutha, éiríonn ceannach níos tapa agus is féidir é a dhéanamh ag am ar bith den lá, fiú agus é ag cithfholcadh, más féidir le do chúntóir iad a chloisteáil. De réir tuarascála uchtála tomhaltóirí siopadóireachta guth, is iad na príomhchúiseanna le tomhaltóirí siopadóireacht guth:

Tá sé saor ó lámha

Is féidir é a dhéanamh agus rudaí eile á ndéanamh

Tá sé níos tapa freagraí agus torthaí a fháil.

Más miondíoltóir tú agus mura n-ullmhaíonn tú don treocht suntasach ríomhthráchtála seo i dtreo na ríomhthráchtála, ansin ní bheidh tú thart.

Conas a úsáideann tú tráchtáil gutha?

Chun siopadóireacht a dhéanamh ar líne ag baint úsáide as teicneolaíocht gutha, teastaíonn gléas soghluaiste nó cainteoir cliste agus cúntóir fíorúil ó chustaiméirí. Is iad na brandaí is mó tóir ar chainteoirí cliste a úsáideann cúntóirí fíorúla guth-rialaithe ná Amazon Echo (faoi thiomáint ag Alexa) agus Google Home (faoi thiomáint ag Cúntóir Google).

Úsáidtear cúntóirí cliste atá gníomhachtaithe le guth chun críocha éagsúla: éisteacht le haon chineál ceoil, cuardach a dhéanamh ar fhaisnéis áirithe ar aon ábhar, feidhm uathoibrithe tí a reáchtáil, agus fiú bia a ordú. Breathnaímid ar an gcaoi a n-úsáidtear cúntóirí fíorúla le haghaidh siopadóireachta guth ar líne.

I gcás Amazon, is féidir le custaiméirí feiste atá cumasaithe ag Alexa a úsáid chun táirgí Amazon a chuardach, a ordú agus a cheannach ag baint úsáide as a nguth. Gníomhaíonn an focal "Alexa" an gléas. Mar shampla, déarfadh custaiméir "Alexa, order" agus ainm an táirge atá sé ag iarraidh a cheannach. Seiceálann Alexa stair cheannaigh stóráilte ceannaí agus molann sí táirgí bunaithe ar shonraí roimhe seo. Mura dtaispeánann na sonraí roimhe seo orduithe roimhe seo cosúil leis an gceann reatha, ansin molann Alexa táirgí “Amazon Choice” ar dtús. Fógraíonn Alexa praghas an táirge agus fiafraíonn di an bhfuil an ceannaitheoir ag iarraidh an táirge a cheannach. Má tá, cuireann Alexa an t-ordú; mura bhfuil an freagra, is féidir le Alexa roghanna eile a mholadh.

Feidhmchláir eile i dtrádáil guth

Tá sé de chumhacht ag intleacht shaorga aon rud dúr cianda a athrú go réad cliste! Sea, tá AI á dhéanamh seo le tamall maith agus leis an méadú atá tagtha ar chúntóirí gutha, tá rudaí níos corraithe anois. Thuig cuideachtaí ar fud an domhain an tábhacht a bhaineann le "Tráchtáil Guth."

Thosaigh sé ar fad leis an teicneolaíocht urlabhra-go-téacs a d’fhorbair Google. Scaoileadh "Google Voice Search" le haghaidh iPhones, bhain an t-ardfheidhmchlár seo úsáid as ionaid sonraí chun sonraí a ríomh go héasca agus chun a bheith in ann iad a anailísiú, is sampla maith é seo de chaint an duine i ndáiríre.

Is téarma leathan é cúntóirí gutha agus tagraíonn sé do ghníomhairí comhrá a dhéanann tascanna éagsúla do dhuine aonair nó d’úsáideoir, bíodh sé feidhmiúil nó sóisialta ó thaobh nádúir de, ag léirmhíniú an ordaithe guth agus comhthéacs na hiarrata. Tá meascán de theicneolaíochtaí AI mar Aitheantas Urlabhra Uathoibríoch (ASR), Sintéis Téacs-go-Urlabhra (TTS), Tuiscint Teanga Nádúrtha (NLU) i mbonn bogearraí na n-earraí cliste sin, chun dul i mbun leibhéal nádúrtha an chomhrá le úsáideoirí.

Tá ainmneacha éagsúla ar an gcatagóir seo de ghléasanna Internet of Things (IoT) lena n-áirítear: cainteoir cliste, cúntóir AI, cúntóir pearsanta cliste, cúntóir pearsanta digiteach, cúntóir cliste guth-rialaithe, cúntóir cliste guthghníomhachtaithe) agus gníomhaire comhrá. Úsáidtear na gairis seo go léir go gníomhach sa mhargadh agus tá siad á saothrú anois chun a chur ar thomhaltóirí táirgí a chuirtear chun cinn ar a n-ardáin a cheannach.

Cúnamh do cheannaitheoirí:

De réir ceann de na suirbhéanna a rinneadh le déanaí, úsáidtear níos mó ná 3.250 billiún cúntóir guth digiteach sa domhan digiteach seo agus meastar go sroichfidh sé 2023 mbilliún aonad faoin mbliain 8.000, atá níos mó ná daonra iomlán an Domhain sa nóiméad seo . Má mheasann tú na figiúirí do na Stáit Aontaithe amháin, tá beagnach 111,8 milliún úsáideoir cúntóirí guth digiteach le meánúsáid uair sa mhí.

Is féidir le cúntóirí gutha a bheith i bhfoirmeacha éagsúla, mar shampla ar ghléas soghluaiste nó ar chainteoir Bluetooth mar "Alexa" nó gníomhairí bogearraí leabaithe mar "Cortana" nó "Catalina" ar fhóin chliste agus ríomhairí.

Is iad na feidhmeanna cúntóra gutha is coitianta a mbíonn rochtain ag úsáideoirí orthu ná ceol a sheinm, fearais chliste a rialú, faisnéis aimsire a sholáthar, ceisteanna eolais ghinearálta a fhreagairt, agus aláraim a shocrú.

Ach, le dul chun cinn le déanaí in intleacht shaorga agus i dteicneolaíochtaí foghlama meaisín, tá méadú tagtha ar úsáid cúntóirí gutha le haghaidh úsáide gnó. Sa lá atá inniu ann, feictear cúntóirí digiteacha mar phointe teagmhála nua a chuireann ar chumas cineálacha nua idirghníomhaíochta idir tomhaltóirí agus brandaí.

Tá trádáil guth ag cuidiú lena úsáideoirí ordú ar líne ag baint úsáide as cúntóirí gutha. Tá líon na dtomhaltóirí a úsáideann cainteoirí cliste chun a gceannach ag méadú go gasta, agus níl céatadán na siopadóirí a úsáideann cúntóirí fíorúla teoranta do chatagóir táirge amháin, ach athraíonn sé thar raon leathan táirgí. Go staitistiúil, cheannaigh thart ar 21% d’úinéirí cainteoirí cliste na SA ceol nó scannáin agus cheannaigh 8% earraí tí.


Cloíonn ábhar an ailt lenár bprionsabail eitic eagarthóireachta. Chun earráid a thuairisciú cliceáil anseo.

Bí ar an chéad trácht

Fág do thrácht

Ní thabharfar do sheoladh r-phoist a fhoilsiú.

*

*

  1. Freagrach as na sonraí: Miguel Ángel Gatón
  2. Cuspóir na sonraí: SPAM a rialú, bainistíocht trácht.
  3. Legitimation: Do thoiliú
  4. Na sonraí a chur in iúl: Ní chuirfear na sonraí in iúl do thríú páirtithe ach amháin trí oibleagáid dhlíthiúil.
  5. Stóráil sonraí: Bunachar sonraí arna óstáil ag Occentus Networks (EU)
  6. Cearta: Tráth ar bith is féidir leat do chuid faisnéise a theorannú, a aisghabháil agus a scriosadh.