Sonraí Móra sa ríomhthráchtáil

Le teacht chun cinn an debacle Facebook ina raibh Cambridge Analytica agus na méideanna ollmhóra sonraí a bailíodh ó 87 milliún úsáideoir, a úsáideadh chun tionchar a imirt ar thoghchán uachtaránachta 2016, nocht sé sonraí móra mar an beithíoch is féidir a bheith ann.

Fiú nuair a úsáidtear iad le hintinn mhaith, mar a mhaígh POF Facebook Mark Zuckerberg go ndearna a chuideachta, is féidir le sonraí daoine agus gnóthais a chur ar strae.

Téann tumthaí crua-chroílár i gcroílár an ábhair: “Soláthraíonn an nua-aoise an iomarca athróg, ach an iomarca sonraí in aghaidh an athróg. Mar sin fásann caidrimh sprúis i bhfad, i bhfad níos gasta ná fíorfhaisnéis. I bhfocail eile: Is féidir go mbeidh níos mó faisnéise i gceist le sonraí móra, ach ciallaíonn sé níos mó faisnéise bréagaí freisin.

Ábharthacht i Sonraí Móra

Ligeann piocadh silíní is féidir a dhéanamh le sonraí móra duit an fhaisnéis a ionramháil chun a insint duit cad atá uait, rud atá iontach do cheannlínte, ach atá dona don ghnó.

Ní hé sin le rá, áfach, nach féidir le sonraí móra a bheith ina n-uirlis riachtanach i do Arsenal chun do chainéal ríomhthráchtála a fhás.

Éilíonn an eochair chun sonraí móra a bhainistiú sa chaoi is go n-oibreoidh siad duit go ndíreoidh tú ar dhá rud:

Do chiorcal inniúlachta.

An bealach a oibríonn an domhan.

Ceann de na rudaí is spreagúla agus is dúshlánaí faoi shuíomh nó cainéal ríomhthráchtála a reáchtáil is ea an rud nach féidir a thuar - cé nach é an fhéidearthacht go gcaithfidh sé láithriú os comhair an tSeanaid, mar a rinne Zuckerberg, b’fhéidir an cineál sceitimíní a bhíonn ar aon úinéir gnó. ag iarraidh a bheith páirteach.

Mar sin féin, tá an teicneolaíocht agus iompar an duine ag athrú i gcónaí, agus mar úinéir gnó nó bainisteoir ríomhthráchtála, caithfidh tú a bheith réidh le hoiriúnú.

Mar gheall ar éascaíocht siopa ríomhthráchtála a chruthú agus a chothabháil, chomh maith le méadú na micrea-bhrandaí, tá margadh an lae inniu plódaithe le hiomaíocht ghéar agus dílseacht na gcustaiméirí ag laghdú.

Bíonn gnóthais ar líne i gcónaí ag lorg bealaí chun custaiméirí a choinneáil agus eispéireas an chustaiméara a fheabhsú, gan a fhios acu go bhfuil an réiteach ar a ndorn.

In ainneoin dian-iomaíochta, tá buntáiste ag úinéirí gnó ríomhthráchtála ar mhiondíoltóirí traidisiúnta ar leo siopaí bríce agus moirtéal.

Díolacháin a mhéadú

Tá tráchtáil leictreonach lúfar agus inoiriúnaithe; Níl na gnóthais seo teoranta d’áit áirithe agus go minic bíonn léasanna fardail nó miondíola acu le bheith buartha fúthu agus iad ag úsáid 3PLnna nó ag rith oibríochta ríomhthráchtála amháin.

Tá sé de chumas ag gnólachtaí ríomhthráchtála margadh domhanda a bhaint amach, le rochtain ar fhaisnéis nach bhfuil ag miondíoltóirí.

Tá sé níos riachtanaí fós, áfach, go n-oibreoidh úinéirí agus bainisteoirí gnó ríomhthráchtála laistigh dá gciorcal inniúlachta.

Cruthaítear ciorcal inniúlachta ag gach duine trí staidéar agus trí thaithí. Is í an eochair ná feidhmiú laistigh den chiorcal seo agus a gcuid saineolais a ghiaráil chun do tháirgeadh a mhéadú.

Nuair a bhaintear úsáid cheart as eolas domhain ar mhargadh, táirge nó clientele, is féidir luach saothair níos mó a bhaint as an méid céanna iarrachta agus atá ag duine a oibríonn lasmuigh dá chiorcal inniúlachta.

Mar a scríobh Warren Buffet i Litir ón Uachtarán i 1996, “Is é atá ag teastáil ó infheisteoir ná an cumas gnólachtaí roghnaithe a mheas i gceart. Tabhair faoi deara go bhfuil an focal "roghnaithe": Ní gá duit a bheith i do shaineolaí i ngach cuideachta, nó fiú go leor. Níl le déanamh agat ach a bheith in ann na cuideachtaí atá laistigh de do chiorcal inniúlachta a mheas. Níl méid an chiorcail sin an-tábhachtach; tá sé ríthábhachtach, áfach, do theorainneacha a fhiosrú. '

Trí do thuiscint ar an gcaoi a n-oibríonn an saol réadúil le do chiorcal inniúlachta a cheadú ligfidh tú duit sonraí móra a úsáid chun do leasa.

Is é sin le rá, féadfaidh sé cabhrú leat gnó ríomhthráchtála sonraí-tiomáinte a thógáil.

Cad is sonraí móra ann agus cén fáth ar chóir duit iad a úsáid?

Is mórfhocail iad sonraí móra maidir le bainistíocht ghnó nua-aimseartha. Tagraíonn sé do thacair sonraí an-mhór ar féidir anailís a dhéanamh orthu chun patrúin agus treochtaí in iompar an duine a nochtadh.

Le daoine ag táirgeadh meastachán 1.7MB d’fhaisnéis nua in aghaidh an tsoicind, táthar ag súil go bhfásfaidh ár Cruinne digiteach carnach sonraí ó 4.4 zettabytes go 44 zettabytes (nó 44 trilliún ghigibheart) faoi 2020.

Déanann ardáin ríomhthráchtála cosúil le BigCommerce rianú agus rochtain a thabhairt do cheannaithe ar shonraí iompraíochta tomhaltóirí, ar féidir le húinéirí gnó a úsáid chun cinntí eolasacha a dhéanamh.

Mar sin féin, in ainneoin go bhfuil an oiread sin “cumhachta” idir lámha acu, úsáidtear níos lú ná 0,5% de na sonraí atá ar fáil chun na críocha seo.

Leis seo, feicfimid conas is féidir leat sonraí móra ríomhthráchtála a ghiaráil go héifeachtach chun do ghnó a fhás agus freastal níos fearr ar do chustaiméirí.

Na buntáistí a bhaineann le sonraí móra a úsáid sa ríomhthráchtáil

De réir staidéir BARC, áirítear ar chuid de na buntáistí a bhaineann le sonraí móra a úsáid:

Déan cinntí straitéiseacha níos fearr (69%).

Rialú níos fearr ar phróisis oibríochta (54%).

Tuiscint níos fearr ar chustaiméirí (52%).

Laghdú costais (47%).

Tá sé seo ríthábhachtach do ghnólachtaí ríomhthráchtála. De réir mar a dhéanann tú scála, bíonn sé níos tábhachtaí arís "éirí geeky" faoi do chuid sonraí. Déanann gnóthais ríomhthráchtála sonraí-tiomáinte na rudaí seo a leanas a thomhas agus a fheabhsú go rialta:

Anailís ar cheannaitheoirí a fheabhsú.

Seirbhís do chustaiméirí a fheabhsú.

Pearsanú a dhéanamh ar eispéireas an chustaiméara.

Próiseáil íocaíochta ar líne níos sábháilte a sholáthar.

Fógraíocht spriocdhírithe a fheabhsú.

Conas Sonraí Móra a Úsáid le go n-éireoidh le Gnó Ríomhthráchtála

  1. Anailís ar cheannaitheoirí.

Tá sonraí móra úsáideach chun pearsantachtaí nó próifílí ceannaitheoirí a fhorbairt.

Cuidíonn sé seo leat roghanna na gcustaiméirí a chinneadh, mar na táirgí is fearr leo nó na huaireanta a mbíonn siad ag siopadóireacht de ghnáth.

Is féidir na sonraí seo a úsáid chun d’oibríochtaí a fheabhsú.

Mar shampla, is féidir leat an fhaisnéis ar bhuaicuaireanta díolacháin a úsáid chun fáil réidh le ró-stocáil ag praghsanna díolacháin nó fógraí sóisialta a reáchtáil le linn na dtréimhsí seo.

Féadann sonraí móra ríomhthráchtála roinnt iompraíochtaí ceannaigh gan choinne a nochtadh.

Mar shampla, agus sonraí móra á n-úsáid, fuair Walmart go raibh claonadh ag daoine a cheannaigh diapers beoir a cheannach freisin. Samhlaigh na deiseanna tras-chur chun cinn ...

Maidir le cuideachtaí a úsáideann teicneolaíochtaí SaaS nó uirlisí anailíse sonraí, is minic gur furasta an cineál seo faisnéise a fháil.

Le teacht chun cinn an debacle Facebook ina raibh Cambridge Analytica agus na méideanna ollmhóra sonraí a bailíodh ó 87 milliún úsáideoir, a úsáideadh chun tionchar a imirt ar thoghchán uachtaránachta 2016, nocht sé sonraí móra mar an beithíoch is féidir a bheith ann.

Fiú nuair a úsáidtear iad le hintinn mhaith, mar a mhaígh POF Facebook Mark Zuckerberg go ndearna a chuideachta, is féidir le sonraí daoine agus gnóthais a chur ar strae.

Téann tumthaí crua-chroílár i gcroílár an ábhair: “Soláthraíonn an nua-aoise an iomarca athróg, ach an iomarca sonraí in aghaidh an athróg. Mar sin fásann caidrimh sprúis i bhfad, i bhfad níos gasta ná fíorfhaisnéis. I bhfocail eile: Is féidir go mbeidh níos mó faisnéise i gceist le sonraí móra, ach ciallaíonn sé níos mó faisnéise bréagaí freisin.

Ligeann piocadh silíní is féidir a dhéanamh le sonraí móra duit an fhaisnéis a ionramháil chun a insint duit cad atá uait, rud atá iontach do cheannlínte, ach atá dona don ghnó.

Ní hé sin le rá, áfach, nach féidir le sonraí móra a bheith ina n-uirlis riachtanach i do Arsenal chun do chainéal ríomhthráchtála a fhás.

Éilíonn an eochair chun sonraí móra a bhainistiú sa chaoi is go n-oibreoidh siad duit go ndíreoidh tú ar dhá rud:

Do chiorcal inniúlachta.

An bealach a oibríonn an domhan.

Ceann de na rudaí is spreagúla agus is dúshlánaí faoi shuíomh nó cainéal ríomhthráchtála a reáchtáil is ea an rud nach féidir a thuar - cé nach é an fhéidearthacht go gcaithfidh sé láithriú os comhair an tSeanaid, mar a rinne Zuckerberg, b’fhéidir an cineál sceitimíní a bhíonn ar aon úinéir gnó. ag iarraidh a bheith páirteach.

Mar sin féin, tá an teicneolaíocht agus iompar an duine ag athrú i gcónaí, agus mar úinéir gnó nó bainisteoir ríomhthráchtála, caithfidh tú a bheith réidh le hoiriúnú.

Mar gheall ar éascaíocht siopa ríomhthráchtála a chruthú agus a chothabháil, chomh maith le méadú na micrea-bhrandaí, tá margadh an lae inniu plódaithe le hiomaíocht ghéar agus dílseacht na gcustaiméirí ag laghdú.

Custaiméirí a choinneáil

Bíonn gnóthais ar líne i gcónaí ag lorg bealaí chun custaiméirí a choinneáil agus eispéireas an chustaiméara a fheabhsú, gan a fhios acu go bhfuil an réiteach ar a ndorn.

In ainneoin dian-iomaíochta, tá buntáiste ag úinéirí gnó ríomhthráchtála ar mhiondíoltóirí traidisiúnta ar leo siopaí bríce agus moirtéal.

Tá tráchtáil leictreonach lúfar agus inoiriúnaithe; Níl na gnóthais seo teoranta d’áit áirithe agus go minic bíonn léasanna fardail nó miondíola acu le bheith buartha fúthu agus iad ag úsáid 3PLnna nó ag rith oibríochta ríomhthráchtála amháin.

Tá sé de chumas ag gnólachtaí ríomhthráchtála margadh domhanda a bhaint amach, le rochtain ar fhaisnéis nach bhfuil ag miondíoltóirí.

Tá sé níos riachtanaí fós, áfach, go n-oibreoidh úinéirí agus bainisteoirí gnó ríomhthráchtála laistigh dá gciorcal inniúlachta.

Cruthaítear ciorcal inniúlachta ag gach duine trí staidéar agus trí thaithí. Is í an eochair ná feidhmiú laistigh den chiorcal seo agus a gcuid saineolais a ghiaráil chun do tháirgeadh a mhéadú.

Nuair a bhaintear úsáid cheart as eolas domhain ar mhargadh, táirge nó clientele, is féidir luach saothair níos mó a bhaint as an méid céanna iarrachta agus atá ag duine a oibríonn lasmuigh dá chiorcal inniúlachta.

Trí do thuiscint ar an gcaoi a n-oibríonn an saol réadúil le do chiorcal inniúlachta a cheadú ligfidh tú duit sonraí móra a úsáid chun do leasa.

Is é sin le rá, féadfaidh sé cabhrú leat gnó ríomhthráchtála sonraí-tiomáinte a thógáil.

Cad is sonraí móra ann agus cén fáth ar chóir duit iad a úsáid?

Is mórfhocail iad sonraí móra maidir le bainistíocht ghnó nua-aimseartha. Tagraíonn sé do thacair sonraí an-mhór ar féidir anailís a dhéanamh orthu chun patrúin agus treochtaí in iompar an duine a nochtadh.

Le daoine ag táirgeadh meastachán 1.7MB d’fhaisnéis nua in aghaidh an tsoicind, táthar ag súil go bhfásfaidh ár Cruinne digiteach carnach sonraí ó 4.4 zettabytes go 44 zettabytes (nó 44 trilliún ghigibheart) faoi 2020.

Síleann go leor brandaí go bhfuil rochtain ar shonraí móra teoranta do mhiondíoltóirí móra atá in acmhainn foireann inmheánach nó atá in acmhainn sonraí a cheannach ó bhróicéirí sonraí.

Beidh tú sásta a fháil amach go bhfuil an loighic seo mícheart, mar go bhfuil sé de cheart ag fiú na gnóthais is lú sonraí móra ríomhthráchtála a rochtain agus a anailísiú.

Déanann ardáin ríomhthráchtála cosúil le BigCommerce rianú agus rochtain a thabhairt do cheannaithe ar shonraí iompraíochta tomhaltóirí, ar féidir le húinéirí gnó a úsáid chun cinntí eolasacha a dhéanamh.

Mar sin féin, in ainneoin go bhfuil an oiread sin “cumhachta” idir lámha acu, úsáidtear níos lú ná 0,5% de na sonraí atá ar fáil chun na críocha seo.

Leis seo, feicfimid conas is féidir leat sonraí móra ríomhthráchtála a ghiaráil go héifeachtach chun do ghnó a fhás agus freastal níos fearr ar do chustaiméirí.

Ar mhaith leat tuilleadh faisnéise mar seo?

Is é ár misean leideanna, leideanna agus eolas díolacháin agus margaíochta atá chun tosaigh sa tionscal a sholáthar chun an chéad bhranda inmheánach eile a thógáil. Ná caill teachtaireacht amháin. Liostáil lenár nuachtlitir seachtainiúil.

Cuir isteach do sheoladh ríomhphoist

Na buntáistí a bhaineann le sonraí móra a úsáid sa ríomhthráchtáil

De réir staidéir BARC, áirítear ar chuid de na buntáistí a bhaineann le sonraí móra a úsáid:

Déan cinntí straitéiseacha níos fearr (69%).

Rialú níos fearr ar phróisis oibríochta (54%).

Tuiscint níos fearr ar chustaiméirí (52%).

Laghdú costais (47%).

Tá sé seo ríthábhachtach do ghnólachtaí ríomhthráchtála. De réir mar a dhéanann tú scála, bíonn sé níos tábhachtaí arís "éirí geeky" faoi do chuid sonraí. Déanann gnóthais ríomhthráchtála sonraí-tiomáinte na rudaí seo a leanas a thomhas agus a fheabhsú go rialta:

Anailís ar cheannaitheoirí a fheabhsú.

Seirbhís do chustaiméirí a fheabhsú.

Pearsanú a dhéanamh ar eispéireas an chustaiméara.

Próiseáil íocaíochta ar líne níos sábháilte a sholáthar.

Fógraíocht spriocdhírithe a fheabhsú.

Conas Sonraí Móra a Úsáid le go n-éireoidh le Gnó Ríomhthráchtála

  1. Anailís ar cheannaitheoirí.

Tá sonraí móra úsáideach chun pearsantachtaí nó próifílí ceannaitheoirí a fhorbairt.

Cuidíonn sé seo leat roghanna na gcustaiméirí a chinneadh, mar na táirgí is fearr leo nó na huaireanta a mbíonn siad ag siopadóireacht de ghnáth.

Is féidir na sonraí seo a úsáid chun d’oibríochtaí a fheabhsú.

Mar shampla, is féidir leat an fhaisnéis ar bhuaicuaireanta díolacháin a úsáid chun fáil réidh le ró-stocáil ag praghsanna díolacháin nó fógraí sóisialta a reáchtáil le linn na dtréimhsí seo.

Féadann sonraí móra ríomhthráchtála roinnt iompraíochtaí ceannaigh gan choinne a nochtadh.

Mar shampla, agus sonraí móra á n-úsáid, fuair Walmart go raibh claonadh ag daoine a cheannaigh diapers beoir a cheannach freisin. Samhlaigh na deiseanna tras-chur chun cinn ...

Maidir le cuideachtaí a úsáideann teicneolaíochtaí SaaS nó uirlisí anailíse sonraí, is minic gur furasta an cineál seo faisnéise a fháil.

Anailís ar Léargais BigCommerce

Freastalaíonn BigCommerce Insights Analytics go huathoibríoch ar an gcineál seo faisnéise.

  1. 2. Seirbhís do chustaiméirí.

Tá ról an-tábhachtach ag seirbhís do chustaiméirí i ríomhthráchtáil.

Cosnaíonn sé 5 huaire níos lú custaiméirí a choinneáil ná mar a chosnaíonn sé chun cinn nua a fháil, agus caitheann custaiméirí dílse suas le 67% níos mó ná custaiméirí nua.

Mura bhfuil custaiméirí sásta, inseoidh 13% díobh do 15 duine nó níos mó nach bhfuil siad sásta. A mhalairt ar fad, dá mbeadh eispéireas dearfach acu, dúirt 72% go roinnfidís é le 6 dhuine nó níos mó.

Is féidir le miondíoltóirí ar líne sonraí móra a úsáid chun eispéiris seirbhíse do chustaiméirí a rianú, mar shampla a thaispeáint cé chomh tapa agus atá a n-amanna freagartha, rud a imríonn fachtóir mór i seirbhís do chustaiméirí.

Tá 71% de chustaiméirí ar líne ag súil go mbeidh siad in ann teacht ar chabhair ar líne i gceann 5 nóiméad.

Is féidir na sonraí móra a úsáid freisin chun amanna seachadta agus leibhéil sástachta custaiméirí a rianú, agus chun cabhrú le cuideachtaí fadhbanna féideartha a aithint agus ansin iad a réiteach sula mbíonn an custaiméir i gceist.

Is féidir le feidhmchláir agus uirlisí comhtháthaithe mar Reamaze cabhrú leat é seo a dhéanamh i gceann cúpla nóiméad.

“D'úsáid mé go leor táirgí tacaíochta san am atá thart agus níl aon rud níos fearr nó níos simplí ná Reamaze. Is táirge dea-cheaptha é seo leis an tsraith foirfe gnéithe. Thóg sé timpeall 10 nóiméad orm gach rud a chur ar bun. Go litriúil.

Is féidir liom cabhrú le custaiméirí Live Chat a úsáid go díreach i mo stór. Is féidir liom a fheiceáil fiú cad atá á dhéanamh ag custaiméirí agus cá bhfuil siad ag dul. Oibríonn sé le mo ríomhphoist agus mo chuntais shóisialta freisin! ». A mhalairt ar fad, dá mbeadh eispéireas dearfach acu, dúirt 72% go roinnfidís é le 6 dhuine nó níos mó.


Cloíonn ábhar an ailt lenár bprionsabail eitic eagarthóireachta. Chun earráid a thuairisciú cliceáil anseo.

Bí ar an chéad trácht

Fág do thrácht

Ní thabharfar do sheoladh r-phoist a fhoilsiú.

*

*

  1. Freagrach as na sonraí: Miguel Ángel Gatón
  2. Cuspóir na sonraí: SPAM a rialú, bainistíocht trácht.
  3. Legitimation: Do thoiliú
  4. Na sonraí a chur in iúl: Ní chuirfear na sonraí in iúl do thríú páirtithe ach amháin trí oibleagáid dhlíthiúil.
  5. Stóráil sonraí: Bunachar sonraí arna óstáil ag Occentus Networks (EU)
  6. Cearta: Tráth ar bith is féidir leat do chuid faisnéise a theorannú, a aisghabháil agus a scriosadh.