Conas díolacháin ríomhthráchtála a mhéadú

Má tá deacracht agat bealaí nua a aimsiú chun níos mó custaiméirí a fháil agus ioncam a mhéadú, is féidir liom roinnt leideanna a thabhairt duit. B’fhéidir gur oibrigh do mhodhanna roimhe seo ag pointe éigin, ach le himeacht aimsire, is féidir na sean-straitéisí céanna a bheith as dáta.

Cibé an gnó nua tú nó má bhí tú i mbun gnó le roinnt blianta, rachaidh níos mó díolachán ríomhthráchtála chun leasa do chuideachta. Ar an drochuair, téann gnó trí ardchlár agus laghdaíonn sé. Tarlaíonn na rudaí seo, ach ná bíodh díspreagadh orthu.

Tá sé riachtanach go mbíonn do ghnó suas chun dáta i gcónaí le treochtaí nua. Tá nósanna na dtomhaltóirí athraithe, go háirithe sa tionscal ríomhthráchtála. Ón taobh seo de, seo na bealaí is fearr chun níos mó díolacháin a ghiniúint ar do shuíomh ríomhthráchtála.

Díolacháin a mhéadú: díriú ar do chustaiméirí reatha

Nuair a bhíonn deacracht ag gnóthais fás, ceapann siad láithreach é toisc nach bhfuil go leor custaiméirí acu. Is míthuiscint choitianta é seo, mar sin ná bí ag teacht ar chonclúidí. In áit d’iarracht go léir a dhíriú ar éadáil custaiméirí, ní mór duit do straitéis coinneála custaiméirí a fheabhsú.

I gcomparáid le custaiméirí agus custaiméirí nua nach ndearna ach ceannachán amháin ar do shuíomh Gréasáin, custaiméirí dílse:

cuir níos mó earraí lena gcairteacha siopadóireachta

ráta comhshó níos airde a bheith agat

níos mó ioncaim a ghiniúint gach uair a thugann siad cuairt ar do shuíomh

Ná déan éagóir orm mar is léir go bhfuil sé iontach do do ghnó más féidir leat cliaint nua a fháil. Ach sin straitéis mhargaíochta níos costasaí. Tá sé i bhfad níos brabúsaí dul i ndiaidh an bhoinn chustaiméirí atá ann. Cén fáth? Bhuel, as rud chomh simplí agus go bhfuil na daoine seo eolach ar do bhranda cheana féin. Tá a fhios acu conas a gcuid táirgí a úsáid, agus níl aon chuar foghlama ann.

Mar sin dírigh ar bhealaí chun d’eispéireas a fheabhsú. Déan iarracht clár dílseachta do chustaiméirí a chruthú a thugann spreagadh do dhaoine níos mó airgid a chaitheamh gach uair a dhéanann siad siopadóireacht. Is féidir gach luaíocht a chaitear a aistriú go pointe luaíochta. Nuair a charnaíonn custaiméir líon áirithe pointí, is féidir leo iad a mhalartú le haghaidh lascainí nó ardú céime eile.

Faigh sa deireadh suíomh atá iontaofa. Ní bheidh aon duine ag iarraidh ceannach ó do shuíomh ríomhthráchtála más cosúil go bhfuil sé neamhiomlán nó neamhiontaofa. Ceann de na chéad rudaí ba chóir duit a dhéanamh ná a chinntiú go bhfuil do shuíomh Gréasáin slán.

Úsáid taispeána físe

Is breá le tomhaltóirí físeáin. Déanta na fírinne, deir níos mó ná leath de mhargaitheoirí an domhain gurb é an toradh is airde ar infheistíocht i bhfíseán i gcomparáid le bearta margaíochta eile. Féadann suíomhanna Gréasáin a bhfuil físeáin acu a chur ar an meán-úsáideoir 88% níos mó ama a chaitheamh ar a leathanaigh.

Ina theannta sin, déanann físeáin chomh maith le fógraí. Seo mar a ghineann brandaí ríomhthráchtála na milliúin dollar in ioncam ó fhógraí físe. Cruthaíonn sé seo méadú ar thiomantas chomh maith le spéis i cibé rud atá tú ag iarraidh a dhíol.

Tá baint níos mó ag físeáin le daoine, mar sin is dócha go gcuimhneoidh siad ar a bhfaca siad seachas díreach léamh faoi. Cad é bealach réasúnta chun físeáin ábhartha a áireamh ar do shuíomh ríomhthráchtála?

Úsáid grianghraif agus teistiméireachtaí custaiméirí á gcur san áireamh

Is bealach iontach iad athbhreithnithe úsáideora agus teistiméireachtaí chun cruthúnas ar choincheap a thaispeáint. Ach níl teachtaireacht ó dhuine gan ainm gan aghaidh chomh diongbháilte sin i ndáiríre.

Tóg do theistiméireachtaí céim amháin eile. Cuir grianghraf leis agus cuir ainm agus teideal iomlán an duine (más ábhartha do do tháirge).

Aithnigh gur mian le do chustaiméirí ceannach óna bhfeistí soghluaiste. Ní chiallaíonn gur féidir leat glacadh leis go bhfuil do chustaiméirí ag ceannach óna ríomhairí amháin toisc go bhfuil suíomh Gréasáin ríomhthráchtála agat. Is é fírinne an scéil go n-úsáideann daoine fóin phóca agus táibléid chun siopadóireacht a dhéanamh ar líne.

Taispeánann taighde gur cheannaigh 40% d’úsáideoirí soghluaiste rud ar líne óna bhfeistí. Ina theannta sin, déanann 63% de na millennials siopadóireacht ar a gcuid fóin.

Ní féidir neamhaird a dhéanamh de na huimhreacha seo. Dá bhrí sin, déan cinnte go bhfuil do shuíomh Gréasáin optamaithe le haghaidh gléasanna soghluaiste. Mura bhfuil do shuíomh cairdiúil don soghluaiste, laghdóidh sé díolacháin fhéideartha. Dóibh siúd agaibh nach bhfuil suíomh optamaithe soghluaiste acu, d’fhéadfadh sé a bheith ar cheann de na cúiseanna go bhfuil laghdú ar dhíolacháin á fheiceáil agat. Thabharfainn tús áite dó sin ar do liosta le déanamh. Rud eile is féidir leat a mheas ná feidhmchlár soghluaiste a thógáil.

Na céimeanna den phróiseas díolacháin a bharrfheabhsú

Is minic a bhreathnaíonn úinéirí siopaí ar úinéirí siopaí ríomhthráchtála eile a bheith bródúil as líon na ndíolachán a mbíonn claonadh acu a ghiniúint go laethúil. Idir an dá linn, tá sé suimiúil, ag an am céanna, is cúis díomá é d’úinéirí na siopaí atá ag déanamh gach rud ach nach bhfuil in ann líon inláimhsithe díolacháin a ghiniúint.

I ndáiríre, níl aon riail chrua thapa ann chun níos mó díolacháin a fháil i do stór ríomhthráchtála. Braitheann sé ar fad ar an gcineál siopa ríomhthráchtála a oibríonn tú, an lucht féachana a bhfuil tú ag díriú air, agus an bealach a bhfeidhmíonn tú do stór.

Cúiseanna nach féidir leat díolacháin ríomhthráchtála a mhéadú. A ligean ar dul tríd an liosta agus a fháil amach na cúiseanna a chuireann cosc ​​ort níos mó de do tháirgí agus seirbhísí a dhíol ar líne.

Tá tú sa smaoineamh go bhfuil daoine mícheart

Is dócha gurb é ceann de na cúiseanna is mó nach bhfuil do stór ag giniúint díolachán maith ríomhthráchtála toisc go bhfuil siad ag díriú ar an margadh mícheart b’fhéidir. B’fhéidir nach mbeadh suim ag daoine i do tháirgí, nó b’fhéidir nach iad do spriocmhargadh iad. Ba cheart duit na fachtóirí seo go léir a choinneáil faoi fhócas agus tú ag margaíocht do tháirgí.

Níor bhunaigh tú an teagmháil riachtanach i gceart. Cúis eile a d’fhéadfadh cur isteach ar do chuntais díolacháin ríomhthráchtála is ea nach bhfuil an tonnadóir díolacháin curtha ar bun agat i gceart. Ní féidir le formhór na ndaoine a thagann chuig do shuíomh Gréasáin na táirgí atá á lorg acu a fháil.

Seo mar a théann gnáth-thuras úsáideora:

  • Feiceann cuairteoir fógra agus déanann sé cuardach ar tháirge
  • Tabhair cuairt ar shuíomh Gréasáin na dtáirgí ábhartha
  • Cuardaigh an táirge ar an suíomh Gréasáin agus ansin seiceáil a phraghas
  • Is maith leat an táirge agus cuir ordú

Anois, mura bhfaighidh an cuairteoir an táirge ar an leathanach, ní ghlacfaidh siad céim eile. Ina áit sin, is dócha go gcliceálfaidh an cuairteoir an cnaipe “ar ais” agus bogfaidh sé go leathanach gréasáin eile, agus beidh ráta preab níos airde agus rátálacha níos ísle mar thoradh air.

Níl muinín ag custaiméirí as do shuíomh Gréasáin

Mura bhfuil muinín ag custaiméirí as do shuíomh Gréasáin, ní cheannóidh siad uait. Is í an fhírinne í. Déan iarracht an chúis atá taobh thiar den easpa muiníne a fháil amach. Chun aghaidh a thabhairt ar cheist an iontaobhais, ba cheart duit smaoineamh ar:

Cuir deimhniú SSL le do shuíomh Gréasáin. Cinntíonn teastais SSL go bhfuil do shuíomh Gréasáin slán le haghaidh idirbhearta.

Iarr ar do chustaiméirí tú a chur chun cinn go dearfach ar na meáin shóisialta. Féadann siad scairt a chur ort nó athbhreithniú dearfach a dhéanamh ar do stór ar láithreáin ghréasáin rátála athbhreithnithe.

Chun a chinntiú go réitíonn tú fiosrúcháin ó chustaiméirí a luaithe a chuirtear suas iad. Laghdóidh sé tráchtanna diúltacha i gcoinne do stór ar líne.

Tá do phraghsanna ró-ard

Tá sé deacair ag mórchuid úinéirí siopaí nach ndéanfaidh aon mhaith dóibh táirge a dhíol ar phraghas níos airde. Is í an fhadhb atá ann ná nach gceannóidh daoine ach ó shuíomhanna Gréasáin a thairgeann táirgí ar phraghas réasúnta. Má tá duine ag díol táirge ar phraghas níos airde ná mar is gnách, ní cheannóidh daoine ón siopa ar líne sin. Is iomaí suíomh Gréasáin comparáide praghsanna a úsáideann custaiméirí chun praghsanna táirgí atá ar fáil ar líne a chur i gcomparáid lena chéile. Déanann siad an taighde ar fad sula gceannaíonn siad aon táirge. Déan cinnte go bhfuil an chlib praghas ar do tháirgí ceart.

Níl an suíomh Gréasáin optamaithe i gceart nó tá sé deacair a úsáid. Tabhair aird ar leith ar thuras an úsáideora ar do shuíomh Gréasáin. Tugann taighde le fios gur dócha go n-íocfaidh siopadóirí níos mó má bhíonn turas úsáideora gan uaim acu i siopa gréasáin. Dúirt 57% d’úsáideoirí Idirlín nach molfadh siad gnó le suíomh Gréasáin soghluaiste atá deartha go dona, de réir suirbhé a rinne Sweor.

Níl liosta ríomhphoist agat

Tá saineolaithe margaíochta den tuairim go bhfuil margaíocht ríomhphoist fós ar cheann de na bealaí is fearr chun díolacháin ríomhthráchtála a mhéadú. Is í an fhadhb atá ann, áfach, nach bhfuil liosta ríomhphoist ag mórchuid úinéirí siopaí ríomhthráchtála. Ní infheistíonn siad i nginiúint luaidhe agus ní bhíonn siad ag brath ach ar bhealaí orgánacha nó íoctha. De réir Airgeadais Ar Líne, gineann margaíocht ríomhphoist an Toradh is airde ar Infheistíocht (PÉ).

Ní hé do sheirbhís do chustaiméirí an ta atá ag teastáil

Féadann athbhreithnithe ar líne do ghnó ríomhthráchtála a dhéanamh nó a bhriseadh. Má thugann do chustaiméirí droch-athbhreithniú duit, ciallaíonn sé nach bhfuil siad sásta le do sheirbhís. Caithfidh tú idirghníomhú leis na custaiméirí seo agus leithscéal a ghabháil leo as an drochsheirbhís agus ansin fiafraí díobh conas is féidir leat iad a shásamh agus cad iad na gearáin a bhí acu? Is féidir leat athbhreithnithe ar chustaiméirí a fháil go héasca ar láithreáin ghréasáin mar TrustPilot, HostAdvice, agus go leor eile. Ní gá ach cuardach a dhéanamh ar "YOUR BRAND" + Léirmheasanna i gcuardach Google.

Tá an t-am loingseoireachta scanrúil

B’fhéidir nach bhfaighidh tú díolacháin ríomhthráchtála toisc go bhfuil do chuid ama seolta an-ard. Ba mhaith le mórchuid na ndaoine a gcuid táirgí a fháil i gceann lá nó dhó. Ós rud é go dtugann Amazon seachadadh préimhe (seachadadh aon lae), is fearr le daoine a gcuid seirbhísí. Mura bhfuil tú ag seoladh táirgí ón tSín, caithfear do tháirgí a sheoladh i níos lú ná seachtain.

Bí cinnte na sonraí loingseoireachta go léir a lua go soiléir ar an leathanach seiceála, agus ar an leathanach tuairisc ar an táirge ionas go mbeidh a fhios ag daoine cathain a bheidh súil acu an táirge atá uathu a fháil.

Bealaí chun Díolacháin Ar Líne a Mhéadú

Anois go bhfuil a fhios agat na cúiseanna coitianta a chuireann le laghdú ar dhíolacháin ar líne, seo roinnt bealaí is féidir leat díolacháin ríomhthráchtála a mhéadú i do shiopaí.

Tóg muinín i do bhranda

Déan athbhreithniú ar chuid de na bearta is féidir leat a úsáid chun muinín na gcustaiméirí as do bhranda a thógáil:

Feabhas a chur ar cháilíocht do tháirgí. Díol an méid a deir do thuairisc ar an táirge. Tugann sé seo le fios go bhfuil tú macánta le do chustaiméirí.

Coinnigh custaiméirí gafa ar do leathanaigh meán sóisialta. Is féidir leat seimineáir ghréasáin a dhéanamh, físeán beo de do stóras / oifig a thaifeadadh, agus bronntanais a thosú. Cuidíonn na gníomhaíochtaí seo go léir leat do chustaiméirí a mhealladh.

Comhroinn ábhar a ghineann úsáideoir ar do bhlaganna, leathanaigh meán sóisialta, suíomh Gréasáin. Is féidir leo seo a bheith mar theistiméireachtaí ar do tháirgí nó ar thweets ó d’úsáideoirí a raibh taithí iontach acu ag siopadóireacht ó do stór gréasáin.

Iarr ar úsáideoirí athbhreithniú macánta a sholáthar ar do sheirbhís ar na suíomhanna Gréasáin athbhreithnithe agus rátála.

Socraigh do phraghsanna i gceart

Anois go bhfuil muinín éigin tógtha agat, tabharfaidh daoine cuairt ar do stór ar líne. Tá sé thar am agat na luachana cearta a chur ionas gur féidir leis na daoine seo siopadóireacht a dhéanamh ag do stór.

Faigh amach faoin gcostas atá á ghearradh ag siopaí eile ar an táirge céanna. B’fhéidir gur féidir leat leas a bhaint as costas mar do phointe díola uathúil.

Athraigh do mhórdhíoltóir má tá an táirge á dhíol aige ar chostas níos airde. B’fhéidir go mbeidh ort an margadh a chuardach faoi seo ach b’fhiú é san fhadtréimhse

Smaoinigh ar phraghsanna loingseoireachta a laghdú nó loingseoireacht saor in aisce a sholáthar má chaitheann daoine níos mó ná méid áirithe i do stór, abair 100 euro nó dollar.

Cruthaigh Togra Díol Uathúil (USP)

Cuir na ceisteanna seo a leanas ort féin:

  1. Cad a thugann ort seasamh amach ón gcuid eile de na siopaí ar líne?
  2. Cad é costas do tháirge?
  3. Conas atá cáilíocht an táirge?
  4. Cén cineál seirbhíse do chustaiméirí a thairgeann tú?

Anois bain leas as na pointí seo

Uaireanta ní thuigeann tú fiú cad é do USP. Más é sin an cás, tabhair cuairt ar shuíomhanna Gréasáin an athbhreithnithe agus féach cad atá á scríobh ag do chustaiméirí fút agus na heochairfhocail atá á n-úsáid acu. Seo iad na heochairfhocail a chuireann síos ar do sheirbhís do lucht féachana. Úsáid iad i d’ábhar margaíochta mar is iad focail nó tuairimí na gcustaiméirí iad.

Suíomh Gréasáin na tástála a bharrfheabhsú agus a roinnt

Níl ach 15 soicind agat chun aird an úsáideora a fháil. Mura féidir leat, caillfidh tú iad. Tugtar riail 15 soicind ar inúsáidteacht láithreán gréasáin air seo. Is é an dara riail is tábhachtaí maidir le barrfheabhsú rátaí comhshó (CRO) ná an riail 3 cliceáil. Deir sé nár cheart go mbeadh de dhíth ar úsáideoir láithreáin ach trí chlic chun an leathanach seiceála a bhaint amach. Déan cinnte do shuíomh Gréasáin a bharrfheabhsú de réir do riachtanas.

Seirbhís eisceachtúil do chustaiméirí a thairiscint

Is mó an seans go gceannóidh daoine ó chuideachtaí a réitíonn gearáin ó úsáideoirí go héifeachtúil. Sin é an fáth go gcaithfidh do stór seirbhís éifeachtach a thairiscint do do chustaiméirí. Tá roinnt oibre le déanamh agat:

Cuir rogha Comhrá Beo le do stór ríomhthráchtála.

Lig do chatbots an chuid is mó de na ceisteanna a chuireann daoine a fhreagairt. Laghdóidh sé seo líon na gcomhráite a chaithfidh tú a fhreagairt de láimh agus méadóidh sé líon na n-iarratas a gheobhaidh tú.

Seol ríomhphoist pearsantaithe chuig do chustaiméirí agus freagair iad láithreach i gcás gearáin

Úsáid an tacaíocht cheart teileafóin mar is féidir leis fachtóir muiníne do stór a mhéadú.

Laghdaigh na hamanna seolta

Cad a dhéanann daoine nuair nach bhfaigheann siad a gcuid orduithe in am? Tá cúpla rogha acu. Féadfaidh siad a n-orduithe a chealú, a gcártaí creidmheasa a ghearradh, nó athbhreithniú diúltach a phostáil faoin siopa ríomhthráchtála.

Sa ríomhthráchtáil, tá ról mór ag amanna seolta i rátáil do stór. Caithfidh tú a chinntiú go seolann tú na horduithe go tapa. Féadfaidh tú líon na seachadtaí déanacha a laghdú trí:

Loingseoireacht saor in aisce a sholáthar. Ba cheart go mbeadh an rogha ag do chustaiméirí an cineál loingseoireachta a theastaíonn uathu a roghnú. Más mian leo loingseoireacht níos gasta, caithfidh siad níos mó a íoc air. Seachas sin, is féidir leo dul i gcónaí ar an rogha loingseoireachta saor in aisce.

Ag baint úsáide as lóistíocht tríú páirtí (3PL) chun d’oibríocht lóistíochta agus seachadta stórais a láimhseáil.

Má tá deacracht agat bealaí nua a aimsiú chun níos mó custaiméirí a fháil agus ioncam a mhéadú, is féidir leis na leideanna seo cabhrú leat anois.


Cloíonn ábhar an ailt lenár bprionsabail eitic eagarthóireachta. Chun earráid a thuairisciú cliceáil anseo.

A comment, fág mise

Fág do thrácht

Ní thabharfar do sheoladh r-phoist a fhoilsiú.

*

*

  1. Freagrach as na sonraí: Miguel Ángel Gatón
  2. Cuspóir na sonraí: SPAM a rialú, bainistíocht trácht.
  3. Legitimation: Do thoiliú
  4. Na sonraí a chur in iúl: Ní chuirfear na sonraí in iúl do thríú páirtithe ach amháin trí oibleagáid dhlíthiúil.
  5. Stóráil sonraí: Bunachar sonraí arna óstáil ag Occentus Networks (EU)
  6. Cearta: Tráth ar bith is féidir leat do chuid faisnéise a theorannú, a aisghabháil agus a scriosadh.

  1.   Izaskun Apraiz - Fiontraí Digiteach a dúirt

    Alt an-mhaith! Bhí mé caillte ar feadh roinnt blianta ag lorg gnó brabúsach go dtí go bhfuair mé margaíocht chleamhnaithe ...
    Trí chara fuair mé cúrsa a chuidigh liom éirí as 0 go 100 leis an ngnó seo, conas airgead a dhéanamh ar líne agus an stíl mhaireachtála a theastaigh uaim a mhaireachtáil.