Hoe kinne jo in produkt weromjaan op Amazon?

stap stap foar stap amazon werom

Amazon is altyd karakterisearre as in ferantwurde bedriuw mei har klanten en leveransiers, dêrom is it pleatst yn ien fan 'e bêste posysjes wrâldwiid, yn 'e e-commerce sektor, se hawwe altyd de bêste produkten, mei heul konkurrearjende prizen en mei in garânsje foar rappe levering, en in betroubere weromreis as har produkten net oan jo ferwachtingen foldogge.

Sûnt it wichtichste is dat jo in goede ôfbylding nimme fan Amazon, sels as jo d'r net jo jild útjouwe, miskien moatte jo earder of letter wer wat keapje troch dizze middels, boppedat is wrok tsjin in bedriuw it minste ding dat der barre kin, aktivearret it minne opmerkingen, krityk en mooglike mistrouwen fan 'e rest fan' e minsken yn 't merk, dus It multynasjonale bedriuw fan Jeff Bezos riskeart sa'n barren net, en altyd optimale en heul ienfâldige betingsten oanbiede om elk produkt werom te jaan dat hat net oan jo behoeften foldien.

As jo ​​in produkt hawwe ûntfangen, en it is net wat jo ferwachte hawwe, of miskien hawwe jo per ongelok wat besteld op Amazon, en jo wolle it werombringe, binne jo op it juste plak oankaam, hjir sille wy útlizze: Hoe kinne jo dit produkt weromjaan en in jild werom krije as in útwikseling derfan.

Stap foar stap om in produkt werom te jaan op Amazon

As jo ​​realisearje dat wat krekt by jo thús oankaam net wie wat jo tinke soe oankomme, meitsje jo gjin soargen, it meast frege platfoarm foar elektroanyske hannel yn 'e wrâld, It hat in heul effisjinte retoertsjinst, sadat jo, ôfhinklik fan de ferkeaper en de garânsjeopsjes, al jo ynvestearring as in diel fan it jild dat jo hawwe betelle kinne weromhelje.

Om elk produkt op Amazon werom te kinnen, Jo moatte beskôgje dat de weromfertsjintiid yn dit bedriuw is 30 dagen, fan ûntfangst, sadat jo net kinne oanfreegje as mear dan dizze tiid foarby is.

Tink derom dat it heul wichtich is dat jo hielendal oertsjûge binne dat it produkt net is wat jo nedich binne, wurdearje wat jo eins ferwachte hawwe dat it hat en as jo it echt net mear wolle, om't jo it letter spyt kinne, beskôgje dat miskien dat produkt is fan 'e lêsten en jo kinne gjin útwikseling mear krije, allinich de restitúsje, dus tink twa kear oer foardat jo in produkt trochstjoere dat by jo thús is oankaam, Behalven as jo derfan oertsjûge binne dat it iets is wat jo net wolle en it bedoeld doel net sille tsjinje, is it tiid om mei it weromfertsjeproses te begjinnen.

Om it proses te begjinnen, moatte jo jo browser iepenje, de webside fan Amazon ynfiere.

maklik weromkommen fan amazon

Dan moatte jo tagong ta it platfoarm mei jo akkount en wachtwurd en jo moatte nei de seksje gean dy't seit Myn Bestellings. It is yn dit diel wêr't jo sille sykje nei de folchoarder wêryn it artikel dat jo fan doel binne werom te finen, se wurde chronologysk organisearre, sadat it net dreech is it te finen, klik ien kear op 'e seleksje wêr't it stiet Devolver of ferfange produkten, dy't jo nei in oar finster bringt.

Yn it folgjende finster, selektearje út it dellûk-byldkaike, de reden dy't jo hat laat it artikel werom te jaan, it skriuwen fan in opmerking yn it tekstgebiet is opsjoneel, mar relevant yn in protte gefallen om mear spesifyk te wêzen oer it falen fan it produkt, klikje dan wêr't it seit Trochgean.

It hinget ôf hokker is de reden foar jo earder selekteare weromkomst, Op it folgjende skerm kinne jo in feroaring yn it item opeaskje, oft it no grutte, kleur, of funksje is, wat jo moatte dwaan is it produkt opnij stjoere, en nei koarte tiid wurde jo ynformeare, jo sille it nije produkt ûntfange, wachtsje op jo totale befrediging, as net, kinne jo de útwikseling meitsje of wer weromkomme, wês net bang om de kâns te ferliezen om te rjochtsjen wat jo rjocht hat.

Dat is in produkt lykas dat jo seagen yn 'e ôfbyldings en beskriuwing, op it webplatfoarm, De ferplichting fan Amazon is jo te stjoeren wat jo keapje, Elke flater yn dit ferbân is de ferantwurdlikens fan it bedriuw en befrijt jo fan ferantwurdlikheden, dus meitsje jo gjin soargen, jo kinne elk produkt sa faak as nedich werombringe, oant jo tefredenens is foltôge.

As jo ​​net mear wolle witte oer it artikel, dat jo hat berikt, of as jo gewoan spyt hawwe fan it te keapjen, kinne jo ekeaskje in folsleine restitúsje fan jo jild. Selektearje de opsje dy't jo nedich binne en klikje Trochgean.

Jo moatte der rekken mei hâlde dat yn it gefal dat it artikel waard net ferkocht troch Amazon, mar waard kocht fan in oare winkel en ferstjoerd troch Amazon, Jo weromfreegjen moat miskien wurde goedkard troch de ferkeaper, dus it proses is net yn 'e hannen fan Amazon en jo moatte gewoan wachtsje op har goedkarring om jo jild werom te krijen of opnij te ferstjoeren.

Freegje in jild werom foar jo oankeap

As jo ​​hawwe keazen om jo restitúsje oan te freegjen, it betsjuttet dat it produkt dat nei jo ta is jo folslein ûntmoedige hat om sels in oare te keapjen mei better uterlik of mei oare omstannichheden, meast bart it net mei de produkten dy't Amazon behannelt, mar as jo tinke dat it it meast geskikt is, en wy kinne der neat oan dwaan om jo oankeap te ferbetterjen, jo sille de opsje hawwe om de metoade te kiezen dy't jo foarkomme:

Of troch middel fan in Amazon kadobon, dat wurdt byskreaun op jo akkount op it momint dat se jo weromkommen produkt krije, of kies de tradisjonele betellingsmetoade, it is in opsje dy't nimt tusken 5 en 7 dagen om it jild werom te jaan ienris it artikel is ûntfangen.

Yn it folgjende finster moatte jo kieze tusken de ferskate werom opsjes beskikber, D'r is de opsje dat jo, direkt nei it pakket of postkantoar nimme dat wurdt oanjûn, jo kinne ek freegje dat dy fan dizze bedriuwen it by jo thús komme ophelje. Ofhinklik fan it produkt dat jo hawwe kocht en de ferkeaper, De operaasje sil fergees wêze of jo wurde in bedrach yn rekken brocht, ôfhinklik fan it alternatyf fan levering fan it produkt.

Jo sille tagong krije ta it Amazon Returns-sintrum

Produkt werom fan Amazon

As jo ​​dit proses hawwe foltôge, sil Amazon jo in bestân leverje mei de labels dy't jo moatte ôfdrukke, knippe en plakke op it pakket dat jo sille stjoere. Ien fan dizze labels moatte jo oan 'e binnenkant fan it pakket pleatse, en de oare moatte jo oan' e bûtenkant fan it pakket plakt.

Dan bliuwt it allinich om it nei de pakket of postkantoar dat oan jo is tawiisd, as it de opsje is dy't jo hawwe selektearre, of wachtsje gewoan as jo hawwe frege om direkt by jo thús te wurde ophelle.

Sadree't Amazon jo pakket krijt, wurdt it bedrach dat oerienkomt mei jo binnen de earder neamde perioade betelle.

Amazon is hjoed ien fan 'e meast brûkte online winkels wrâldwiid, en dúdlik ien fan 'e populêrste yn heul Spanje, wêr't it net sa lang wurke, mar al ferskate rekords hat brutsen en har logistyk sintrum útwreide wêr't tsientallen meiwurkers wurkje.

It bedriuw makke troch Jeff Bezos biedt meardere foardielen by it keapjen fan it, om't it de mooglikheid biedt om wat te keapjen, en it fansels maklik werom te jaan en sûnder wat út te jaan, as jo it net iens binne mei wat jo ferwachte hawwe fan it oankommen produkt.

Wy ûnthâlde jo dat de weromfertsjintiid is maksimaal 30 dagen, hoewol d'r binne bepaalde tiden yn it jier, wêryn dizze perioade de neiging hat om te ferdûbeljen. Om in foarbyld te neamen, yn lêste Krystseizoen ferlingde Amazon de weromfertsjintiid op har produkten, boppe 60 dagen, sadat elkenien it fertrouwen en wissigens hie om te keapjen sûnder te tinken dat se in koarte tiid hawwe om wierskynlike rendeminten op ferkeap te meitsjen.

Bygelyks as it item dat jo hawwe frege brutsen oankommen is of net ynskakelt, as it oankaam yn in kleur dy't jo net ferwachte, of as jo guon skuon werom wolle dy't net passe., jo sille de opsje hawwe om te freegjen dat oaren jo de nedige grutte stjoere, Of jo realisearren dat it materiaal en de kwaliteit fan it produkt net wiene wat jo ferwachte, alles is net ferlern, jo kinne noch altyd in jild werom krije fan wat jo foar dat produkt hawwe betelle, as it ienris de kantoaren fan Amazon berikt. Ien fan dizze opsjes reflekteart gjin ekstra kosten foar jo pocket.

Allinich yn 't gefal dat it artikel net troch Amazon is ferkocht, sil it proses ôfhingje fan' e ferkeaper, wêr't Amazon allinich sil funksjonearje as in pakketintermediair.

As jo ​​in feroaring wolle oanfreegje, sil de skatte tiid koart wêze, om't Amazon soarget foar de kwaliteit fan levering en tsjinst oan har klanten, dus jo tefredenens yn 'e oankeap is it wichtichste ding.

Besykje wiis te kiezen hoe't jo it produkt werom wolle, no't jo de ferskillende manieren kenne om it te dwaan, kinne jo in wiisder beslút hawwe by it kiezen fan 'e werommetoade foar it produkt fan ús kar.

Fan it krijen fan in produktútwikseling oant in folsleine restitúsje fan jo jild, mei Amazon hawwe jo gjin probleem om te ûntfangen wat jo nedich binne krekt as it nedich is.

 


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

6 opmerkingen, lit jo

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre.

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.

  1.   Delia diaz sei

    No, ik haw gjin manier fûn om nei myn hûs te kommen om it op te heljen.
    Ik begryp de wierheid net. Krekt as se it bringe, moatte se stjoere foar it weromkommen.
    D'r binne 2 tf atc. Klanttsjinst dy't net binne. En d'r is gjin manier om mei amazon te kommunisearjen. Dat ATC sûget. En Amazon ek.
    Om't ik ferskate dingen yn Decatlon bestelde en ik se foar Anazon ûntfong en betelle foar de artikels dy't ik bestelde. Hiel gjin ferstjoergadgets of wat dan ek.
    Grut ferskil ... fansels.
    Ik bin heul ûngelokkich mei amazon.

    1.    María sei

      Dat se sammelje gjin opbringsten? hokker noas en wat dogge wy dan ???????

  2.   carmen sei

    Spitich dat ik net koart kin wêze; Ik haw in lange útlis nedich:
    - Fanwegen myn leeftyd haw ik swierrichheden om te gean mei de wirwar fan opienfolgjende toetsoanslaggen dy't nedich binne om de oankeap goed te meitsjen.
    - Wis haw ik by fersin in oankeap dien wêrfan de bestelling elke moanne werhelle waard. En dat wie net wat ik woe.
    - Doe't de tredde as fjirde kaam haw ik it ôfwiisd en dêrtroch namen se kontakt mei my op, want oars wie it net mooglik: It wie in labyrint wêryn ik yn alle besykjen ferlear: De iennige oplossing wie it fersyk ôf te wizen. As ik it ek besocht troch har metoaden, stelden se ien fan har trije of fjouwer mooglike antwurden foar en dejinge dy't my beynfloede, wie nea ûnder har. Foar my wie it in wirklike labyrint, in "mûzeval" dy't my hieltyd lilker makke. Se moatte in oare manier iepenje om te beantwurdzjen …… Echt ferfelend en frustrearjend. It is as mei de muorre prate.

  3.   Ezequiel Puig Farran sei

    It pakket berikte myn hannen net, dy fan seur namen it wer nei har ta

  4.   Rafael Fernandez Bellido pleatshâlderôfbylding sei

    Amazon is it minste, minste, minste, der is. Se hawwe de senuw om in klantetsjinst te ferfangen troch in poster dy't ekskuzes hat foar it coronavirus. Ik besykje hast twa moanne mei har te kommunisearjen, sûnder sukses nettsjinsteande it besykjen fan tsientallen ferskillende manieren. Returns binne in praktyske grap en in katalogus fan leagens. Ik ha twa moannen wachte op twa aksepteare rendeminten om te wurde oppakt, fan objekten dy't al oankommen binne bedoarn fan foardat se útpakke. Ik sil besykje yn 'e takomst sa min te sprekken as ik kin fan dit bedriuw. En fansels sil ik elkenien advisearje dy't op in oare manier kocht.

  5.   María sei

    Ik haw der foar keazen om it op te heljen, mar de tiid is ferrûn en se hawwe dat net dien en ik wit net wat ik moat dwaan.

bool (wier)