Sosjale hanneltrend yn e-commerce yn 2020

De ûnbidige populariteit en ynfloed fan sosjale media hat in enoarm potensjaal publyk makke om te winkelen fia sosjale platfoarms. Ynternet-brûkers hawwe wrâldwiid yn 142 gemiddeld 2018 minuten deis trochbrocht op sosjale media, fan 90 minuten yn 2012, neffens in GlobalWebIndex-rapport oanhelle troch Digital Information World.

Ien fan 'e grutste foarfallen yn dizze media is wat wurdt opsteld as Sosjale Hannel, in trend yn e-commerce yn 2020. Binnen dit is d'r gjin twifel dat saaklike yntelliginsje in heul aktyf diel is. Dit hat makke dat sosjale media in grutte ynfloed hawwe op gewoanten fan keapers fan 'e konsumint, mei 36% fan' e Amerikaanske ynternetbrûkers dat sosjale media like wichtich wurden is as oare ynformaasjeboarnen. Foar produktkar, omheech fan 27% yn 2015, neffens in GfK enkête sitearre troch eMarketer.

As de ynfloed fan sosjale media groeit, wurdt sosjale hannel in hieltyd wichtiger kanaal yn online winkelje. Konsuminten hawwe sosjale media brûkt om te learen oer produkten en merken en ynspiraasje te finen foar mear dan in desennium; de term "sosjale hannel" waard yntrodusearre troch Yahoo! yn 2005.

Sosjale hannel, it grutte belang yn e-commerce

Yn 'e ôfrûne jierren hawwe platfoarms lykwols wurke om de wriuwing fan it keapjen fan in produkt earne oars te eliminearjen nei it ûntdekken op sosjale media, tafoeging fan oankeapknoppen en digitale wallets, bygelyks, sadat brûkers oankeapen kinne dwaan. Direkt.

Yn it Social Commerce Report skat Business Insider Intelligence de hjoeddeistige grutte fan 'e sosjale hannelsmerk, prognizeart de takomstige groei, en ûndersiket wêrom't syn groei oant no ta stilstien is, en ek wêrom't dat feroaret. Wy sjogge ek nei it oanbod fan sosjale hannels fan 'e grutte platfoarms foar sosjale media en analysearje de takomst fan elk bedriuw yn' e romte.

Groei en oankomst fan nije klanten

Yn dizze algemiene kontekst moat opmurken wurde dat de groei fan 'e oannimming fan sosjale hannel de lêste jierren is stoppe fanwegen soargen oer de feiligens en legitimiteit fan it kanaal.

Mar adopsje en gebrûk binne ree om te ferheegjen troch de populariteit fan sosjale media, har ynfloed, en de ferbetterjende bedriuwsfermogen fan sosjale platfoarms.

Wichtige platfoarms ynklusyf Instagram, Facebook, Pinterest en Snapchat hawwe har winkeloanbod ferbettere yn 'e hoop om hubs te wurden as sosjale hannel begjint.

Analyze yn syn gehiel

Hoe dan ek, de wearde fan 'e Amerikaanske sosjale hannelsmerk wurdt foarsei foar de kommende fiif jier. Foar har is it needsaaklik de folgjende aksjes te ûndernimmen dy't wy tenei sille listje:

Undersykje de barriêres en groeibestjoerders foar it oannimmen en brûken fan sosjale hannel.

Besykje de hannelfunksjes dy't wurde yntrodusearre troch Instagram, Facebook, Pinterest, en Snapchat en besprek har ferskate strategyen, sterke en swakke punten.

Undersykje bedriuwen mei ferskillende dielname oan sosjale hannel, ynklusyf de merken en betellingsplatfoarms dy't sosjale ark brûke en hoe't se passe yn 'e sosjale hannelsmerk.

Binne jo echt ynteressearre om te witten wêrom't Sosjale Hannel in trend is yn e-commerce yn 2020?

De trochgeande ferheging fan sosjale hannel

Merken dy't har digitale ûnderfiningen optimalisearje oer meardere kanalen, lykas sosjale media en e-commerce, meitsje in sterk konkurrinsjefoardiel. Dit is noch altyd it gefal, mei 55% fan online shoppers dy't in oankeap meitsje fia in sosjale mediakanaal, lykas Facebook, Instagram, of Pinterest yn 2018.

D'r binne dúdlike tekens dat sosjale hannel sil trochgroeie. It Noard-Amerikaanske e-kommersjele buro Absolunet hat de folgjende wichtige statistiken identifisearre:

  • 87% fan e-commerce-shoppers leaut dat sosjale media har helpe om in oankeapbeslút te meitsjen.
  • 1 op de 4 bedriuwseigners ferkeapje fia Facebook.
  • 40% fan hannelers brûkt sosjale media om ferkeap te generearjen.
  • 30% fan 'e konsuminten seit dat se direkt oankeapen soene dwaan fia platfoarms foar sosjale media.

Yn alle gefallen moatte wy trije wichtige trends yn sosjale hannel markearje:

Mobyl - Sosjale mediasides binne no foaral mobyl, en brûkers ferwachtsje in ûnderfining wêrmei se kinne blêdzje en winkelje op har mobile apparaten.

Fisueel - Merken dy't ynfloed hawwe op sosjale media moatte de trend fan "ynstabiliteit" omearmje en visueel oandreaun, relatabel en autentyk wurde.

Fertrouwen - Merken dy't op syk wolle nei sosjale hannel moatte sykje nei manieren om fertrouwen op te bouwen en in online ûnderfining te meitsjen dy't dúdlike wearde oantoant yn browsen en online winkelje.

Wylst dizze trends noch jildich binne, woe ik fiif spesifike gebieten fan sosjale hannel fan tichterby besjen wêr't merken omtinken foar moatte jaan en beskôgje moatte as ûnderdiel fan har plannen foar go-to-market yn 2020.

Ferheging fan ynbêde projekten foar e-commerce

Om't sosjale hannel momentum bliuwt sammelje, sykje guon fan 'e mear oprjochte platfoarms manieren om har mooglikheden foar e-commerce te ferbetterjen. Instagram en Snapchat binne mar twa foarbylden fan platfoarms dy't wurkje oan ynbêde e-commerce projekten, yn 'e hoop om tred te hâlden mei foaroansteande apps foar sosjale hannel.

Yn maart lansearre Instagram in nije e-commerce betellingsfunksje om de oanhâldende útdaging oan te pakken foar it leverjen fan in ein-oan-ein yn-app e-commerce-ûnderfining foar brûkers. Instagram Checkout lit Instagram-brûkers produkten oankeapen foltôgje sûnder de app te ferlitten, en bewarje yn it proses de oankeapynformaasje foar takomstige betellingen.

Sosjale hannel sil útwreidzje bûten fêststelde kanalen

As sosjale media evoluearje bliuwt, sil it oantal en berik fan platfoarms dat ek minsken sille ferbine mei. Sels as nije dielnimmers miskien gjin avansearre e-commerce-platfoarms hawwe lykas de hjirboppe neamde Instagram en Snapchat, sille konsuminten noch altyd útsjen nei it besjen en oankeapjen fan produkten binnen de romten dêr't se har tiid trochbringe.

De koarte fideo-app TikTok is begon te eksperimintearjen mei sosjale hannel. Neffens TechCrunch is TikTok begon te litten dat guon brûkers keppelings tafoegje oan e-commerce-siden (of in oare bestimming) nei har profylbio, en ek makkers de mooglikheid oanbiede om har sjoggers maklik te stjoeren nei websides fan oankeapen.

Dizze TikTok-beweging wurdt beskôge as bysûnder wichtich, om't it merken de kâns sil jaan om it jongere Gen Z-publyk te berikken, wat in grut diel útmakket fan 'e 500 miljoen wrâldwide brûkers fan' e app.

Ynfloedmarketing sil trochgean mei oertsjûgjen

Bedriuwen dy't wolle útblinke yn sosjale hannel moatte besykje nije en / of besteande relaasjes mei ynfloeders te brûken om berik, assosjaasje en affiniteit mei har merken te ferbetterjen.

De útdaging om út te stean op sosjale kanalen is in konstante striid foar konsumint omtinken en merken moatte nije en ferskillende manieren fine om bewustwêzen te ferheegjen. Neffens GlobalWebIndex seit hast in fyfde fan ynternetbrûkers dat se sosjale media brûke om ferneamden te folgjen, en in kwart fan Gen Zers berikke wêr't se it effektyfst binne.

De populariteit fan ynfloeders betsjuttet dat 14% fan digitale konsuminten ûntdekt oer nije merken fia oantekeningen fan ferneamden, en nochris 14% fia blogberjochten fan ferneamden of froulju. Produktbesprekken, dat boppe alternative boarnen fan ûntdekking is lykas film, radio, en kranten.

Nim foardiel fan 'e moaiste fisuele en fideo-ynhâld

De opkomst fan sosjale hannel is foar in part oandreaun troch jongere konsuminten (Gen Z en Millennials yn it bysûnder) op syk nei nije, nijsgjirrige en handige manieren om online te blêdzjen en te winkeljen.

Neffens eMarketer sei mear as 55% fan 'e Amerikaanske brûkers fan' e Amerikaanske Gen Z - dy't de helte fan har moadeaankeapen online dogge - dat har lêste moadeaankeapen waarden ynspireare troch media browsen. En hast like milennia seine itselde:

Fashion shopping ynspireare troch sosjale media

En dizze jonge demografy drage ek fraach nei riker, mear fisuele ynhâld, ynklusyf fideo. Neffens de 2018 IAB bestjoeren fan fideo-advertinsjebedriuwen hawwe alle merksektoren in tanimming sjoen yn ynvestearring yn digitale en mobile fideo-reklame. Sûnt 2016 binne de totale útjeften foar fideo-advertinsjes mei 53% tanommen en sille wierskynlik trochgean te ferheegjen.

Groei fan privee berjochten tsjinsten

Yn 2019 ferwachtet eMarketer wrâldwiid 2.52 miljard minsken, oftewol 87.1% fan smartphone-brûkers, om teminsten ien kear yn 'e moanne in app foar mobile berjochten te brûken:

Applikaasjes foar mobile berjochten oer de heule wrâld. Dizze groei yn it gebrûk fan messaging-apps, wêrûnder Snapchat, WhatsApp en Facebook Messenger (dat lêste eigendom fan Facebook), kin fierder ynfloed hawwe op hoe't konsuminten omgean mei merken yn in mobile omjouwing.

De algemiene trend nei messaging-apps en de evolúsje fan saaklike ark (lykas respektivelike sjabloanen fan Messenger en de bedriuwskatalogus op respektivelik Facebook Messenger en WhatsApp) jouwe oan dat dit in wichtich fokusgebiet kin wêze yn 2020. Eins is de WhatsApp Bedriuwskatalogus is in nijsgjirrige ûntjouwing, om't it brûkers net allinich helpt om te ferbinen mei relevante bedriuwen, mar it sil se ek tastean om te sjen wat te krijen is fan bedriuwen sûnder it platfoarm te hoege te ferlitten.

Bedriuwskatalogus

As sosjale media trochgroeit en evoluearje, sil sosjale hannel folgje, wêrtroch konsuminten mear opsjes en manieren jouwe om te blêdzjen en te winkeljen binnen de ferskate sosjale kanalen. Wylst grutte platfoarms har sosjale hanneloanbiedingen hawwe optimalisearre, begjinne nije dielnimmers lykas TikTok te testen en te eksperimintearjen, en berikke in groeiend oantal jongere konsuminten dy't fuortgean fan hjoeddeistige lieders.

Merken dy't de kommende 12 moannen sosjale hannel ûndersykje wolle soene moatte besykje te learen mei ferskate platfoarms, mar tink ek om fierder te sjen dan allinich 'keapje' knoppen. Neffens GlobalWebIndex brûke winkellju hieltyd mear in mannichte kanalen as se online winkelje, en dêrom soene sosjale kanalen moatte wurde brûkt yn kombinaasje mei, en komplementêr oan, oare hannelskanalen om in konsistinte konsumintûnderfining te leverjen oer elke faze fan 'e winkelreis.

Sosjale mediaplatfoarms

Sosjale mediaplatfoarms binne heul dynamysk, mei konstante feroaringen yn technology, evolúsje fan fertsjinsten, en foarútgong fan funksjes wurde makke om in yngenieuze en superieure konsumintûnderfining te leverjen. Likegoed binne easken fan konsuminten ek hieltyd feroarjend en flechtich, wêrtroch it dreech is foar sosjale mediaplatforms en bedriuwen om dêr mei oan te gean. Konsuminten sykje in one-stop shop wêr't se kinne foldogge oan har easken foar blêdzjen en winkeljen.

En sosjale hannel is ûntstien as in tsjinmechanisme om te foldwaan oan dizze konsuminteasken troch de yntegraasje fan winkelûnderfiningen mei navigaasje op sosjale media.

Sosjale hannel is de ienwurding fan online boadskippen en sosjaal browsen wêr't sosjale netwurken lykas Instagram, Facebook, YouTube en Pinterest wurde benut as in middel om produkten en oanbiedingen fan in bedriuw te promoatsjen en te ferkeapjen.

Sosjale hannel is in heul needsaaklik elemint yn 'e hjoeddeiske wrâld, om't it de reis fan' e keaper ferkeart om ûndersyk te finen, te finen, te fergelykjen, te evaluearjen en te keapjen fan ferskate websiden en websides. En it feroaret it ynspiraasjepunt yn in ferkeappunt, wêrtroch brûkers it yn echt kinne keapje mei in minimum klikken fia sosjale netwurken.

It wichtichste foardiel fan sosjale hannel is dat it de problemen behannelt fan hege bounce-tariven, lege konversaasjes, karferliening, en lege belutsenens dy't bedriuwen oer it digitale spektrum hawwe. It is beweard dat 30% fan brûkers fan sosjale media, as 500 miljoen brûkers per dei, produkten direkt wolle keapje fan it sosjale platfoarm. En dit is in bewiis wêrom't sosjale hannel wichtich is foar online hannel.

Wy hawwe wat trends foar sosjale hannel neamd dy't jo dit jier kinne behearskje. It sil jo helpe om leads oan te lûken, bettere konversaasjes te krijen, bewustwêzen te fersterkjen, belutsenens te stimulearjen en ynkomsten te ferheegjen.

Produktôfbyldings fan hege kwaliteit

De yntegraasje fan heechweardige produktôfbyldings, live fideo's, fideo's fan produktoersjoch, en fisuele ynhâld fan brûkers genereart fuortendaliks de oandacht fan brûkers en heakje se oan foar lange termyn saaklike belutsenens.

Wy hawwe dit allegear op in stuit yn ús libben ûnderfûn as wy iets wolle keapje dat wy fine op sosjale media, mar wy wisten net wêr't wy nei soene sykje.

Sosjale hannel makket it foar ús ienfâldiger troch fisuele attraksjes fan produkten te keppeljen mei de keapopsje, wêrtroch it libben fan 'e konsumint folle makliker en ienfâldiger wurdt.

Yntegraasje fan oankeapkanalen

Mei de groeiende ynfloed fan sosjale media yn it libben fan minsken en har besluten yn it echte libben, hawwe sosjale platfoarms har kanalen fierder kommersjalisearre om se oantrekliker en nijsgjirriger te meitsjen.

De ynhâld dy't kin wurde kocht is dat dy't automatysk wurdt sammele út 'e foto's en fideo's generearre troch de brûker mei produkten, fia hashtags, tags en fermeldingen fan Instagram, Facebook en Twitter, wêrtroch besikers it produkt direkt kinne keapje fan' e berjochten.

Yn stee fan it promoatsjen fan de produkten fia de ynhâld en dan trochferwize fan 'e belangstellenden nei de produktpagina of webside. Se moatte it direkt ferkeapje fan 'e promoasjoneel ynhâld.

Dit sil tiid, jild en muoite besparje foar sawol bedriuwen as konsuminten. Plus, it is in kuier yn it park om elke post betelber te meitsjen fia maklike te brûken en ynstruminten foar sosjale hannel.

Sosjaal bewiis befoarderje fia UGC

Sosjale kampanjes mei UGC krije 50% mear belutsenens, benammen merkmarketing fia UGC-ynhâld krijt hast 7 kear mear belangstelling en belutsenens. Yn 'e ôfrûne jierren hawwe platfoarms lykwols wurke om de wriuwing fan it keapjen fan in produkt earne oars te ferwiderjen nei it ûntdekken op sosjale media, tafoegje keapknoppen en digitale slúven.


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

In reaksje, lit jo

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.

  1.   luis sei

    Lokwinsken foar it geweldige artikel