Presintearre de stúdzje "Strategyske útdagings fan FMCG en Retail"

Presintearre de stúdzje "Strategyske útdagings fan 'e FMCG en Retail"

 Bedriuwsadvies, De advysôfdieling fan Indra, hat de stúdzje koartlyn presintearre Strategyske útdagings foar FMCG en Retail, Dizze stúdzje is in praktyske hantlieding oer hoe't jo de útdagingen dy't fuortkomme oanpakke konsumint trends yn 'e Spaanske maatskippij. Ien fan dizze trends is it ûntstean fan 'e digitale native. Om dit te dwaan, hawwe de ferantwurdlike dit alles oan konsuminten frege.

«De digitale native siket foaral mobiliteit en gearwurkingsferbrûk. Se wurdearje de priis / wearde fergeliking mear en mear », ferklearret de senior manager by Indra Business Consulting en auteur fan 'e stúdzje, Cristóbal José Colón, dy't it belang fan beklammet «Wite hoe't jo de wearde fan produkten oerdrage oan dit soarte konsuminten».

Mar dit nije soart konsumint hâldt ek rekken mei aspekten lykas gemak, mar "Yn alle gebieten begrepen", Mei oare wurden, as it giet om it finen fan in produkt, it kiezen fan betelmethoden en sels ienfâld fan gebrûk en it dan diele mei tredden, sadat "Alle soarten tsjinsten mei wearde tafoege kinne jo oanbean wurde."

Dit soarte fan klanten sil bedriuwen twinge ien stap foarút te gean yn sa'n kompetitive merk en op syk nei de "Differinsjoneel elemint", om't yn in saak fan 20 jier it oantal digitale autochtoanen sil tanimme nei 56 prosint en yn twa desennia noch 75 prosint berikke.

Yn dizze kontekst, yn 'e stúdzje fan' e advysdieling fan Indra Consulting, wurdt it postulearre as wat nedich is om marketingstrategyen yn it digitale fjild te fersterkjen nei it ferloving (of ynset) foar merken, begryp de 'konsumintreis' en kinne sa gau oanpasse oan klantferlet en sels ferrasse.

«Us oanbefelling is om 'belutsenens' te sykjen mei de digitale kliïnt basearre op 'e ûntwikkeling fan in nij marketingkonsept, intelligent behearen fan prizen en promoasjes, it ûntwikkeljen fan in organisaasjemodel en servicemodel dat konsistint is mei nije foarmen fan kommunikaasje mei de konsumint, en allegear stipe troch in model fan transversale ynnovaasje wêrtroch differinsjaasje mei de konsumint genereart ", Columbus leit út.

Hoe faak winkelje konsuminten online?

Neffens it ûndersyk  Strategyske útdagings foar FMCG en Retail, wurdt beoardiele dat 35% fan 'e stekproef teminsten ien kear yn' e moanne keapet, folge troch 47% dy't tusken ien en fjouwer kear yn 't jier keapet. Allinich de oerbleaune 19% jout ta dat se noait, of allinich sa no en dan, in tsjinst hawwe kocht fia it netwurk.

D'r is net in grut ferskil tusken leeftydsgroepen, lykwols is de trend as wy tichter by jongere leeftiden komme faker faker te keapjen.

Hokker redenen motivearje myn konsumint om online te keapjen ynstee fan nei de winkel te gean? 

De wichtichste reden foar online keapjen is goedkeapere prizen as in goede promoasje, folge troch de opsje om it thús te ûntfangen. Tredde, wylst 4.2.2 keapje oanwêzich wêze yn it online kanaal is hjoed in ferplichting foar alle bedriuwen. Lykas útlein yn 'e foarige paragraaf is it ynternet it yngongspunt dat de konsumint helpt in produkt of tsjinst te kiezen.

Hoe faak winkelje konsuminten online?

Neffens de resultaten wurdt beoardiele dat 35% fan 'e stekproef teminsten ien kear yn' e moanne keapet, folge troch 47% dy't tusken ien en fjouwer kear yn 't jier keapet. Allinich de oerbleaune 19% jout ta dat se noait, of allinich sa no en dan, in tsjinst hawwe kocht fia it netwurk. De measte folwoeksenen befestigje dat it har helpt te fergelykjen mei oare ferlykbere produkten foarôfgeand oan 'e oankeap, it wurdt beoardiele dat de jongsten de mieningen ûndersykje fan oare konsuminten dy't de ûnderfining al genoaten hawwe om te soargjen dat it produkt dat se keapje rjochts. Dit is wêrom't it wichtich is omtinken te jaan oan it online medium, om't krekt sa't it it produkt of de tsjinst kin favorisearje, it "it merk kin smoarge".

Wat wurdearje dejingen dy't trochgean nei de fysike winkel?

De mooglikheid om it produkt te sjen, te reitsjen en te priuwen liket de wichtichste faktor te wêzen foar de mearderheid (88%), nau folge troch it produkt op it plak en sûnder ferstjoerkosten te ûntfangen.

It belang fan mobyl yn online winkelje

Is it essensjeel dat ik in webside opnimme oanpast oan mobile tillefoans? Of sels in ekstra app? Krekt oarsom, is it web foar in kompjûter genôch? Gearfetsjend, wêrfoar brûke konsuminten mobile tillefoans by it winkeljen en wat tinke se dat it har yn 'e takomst sil tsjinje?

Op it stuit binne ynformaasje sykje (22%), oanbiedingen en promoasjes (20%), sels brûke foar oare doelen dan winkelje (19%) de wichtichste redenen om de mobyl by jo te dragen. It wichtichste antwurd fan al de ûndersochte is lykwols dat se hjoed de dei it mobile apparaat net brûke by it boadskipjen, hoewol dit allinich foarkomt yn it gefal fan 40% fan 'e jongste yn fergeliking mei 70% fan' e âldste.

Nettsjinsteande alles liket it yn 'e takomst dat konsuminten har gedachten feroarje. It wichtichste gebrûk fan it mobile apparaat sil wêze om te sykjen nei ynformaasje oer it produkt (39%), folge troch it sykjen nei promoasjes (38%). It falt op dat, fral de jongste, ferwachtsje dat d'r in applikaasje is dy't har sil helpe troch it heule oankoopproses, en dat digitale autochtoanen om hast elke reden har mobile tillefoans brûke.


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

Wês de earste om kommentaar

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.