Klantprofilen yn e-commerce

Net alle klanten as brûkers binne itselde of fan deselde aard, en fral as wat wurdt praat oer klanten yn elektroanyske hannel. Oant it punt dat se substansjeel ferskillende konstanten bydrage. En dat it yn alle gefallen nedich wêze sil om rekken te hâlden mei it útwurkjen fan a meager en lykwichtige marketingstrategy foar de belangen fan ûndernimmers yn 'e digitale sektor.

Fanút dizze algemiene oanpak sille wy alle profilen yn 'e kliïnten yn elektroanyske hannel analysearje dy't jo tenei kinne fine. Om de. Út te fieren meast foardielige optredens foar de profesjonele aktiviteit dy't jo op it stuit fertsjintwurdigje. Hoewol se kinne wurde opheft út ferskate systemen om de ferkeap fan jo produkten, tsjinsten as artikel te ferbetterjen

Want eins kin dizze ynformaasje jo heul krêftige ynformaasje jaan om jo bedriuwsmodel te ûntwikkeljen. Net allinich yn 'e kommersjalisaasje fan al jo produkten, mar ek foar de ûnderhâld fan de logistyk fan it digitale bedriuw, Yn dizze sin neat better dan jo hjirûnder guon fan 'e meast relevante profilen sjen te litten dy't klanten kinne presintearje yn elektroanyske hannel.

Klanten yn e-commerce: sa no en dan profilen

Sa no en dan klanten binne dejingen dy't har meitsje jo winkelje sa no en dan online, Dat is, as se in produkt nedich binne of miskien op 'e tiid dat se de kanalen fan fysike oankeap hawwe útput. Fanút dit eachpunt is ien fan jo haaddoelen it behâlden fan dizze spesjale klasse fan brûkers. Se fereaskje mear oandacht om har te beheljen by saaklike operaasjes fia digitale kanalen.

Dit is in sektor fan 'e befolking dy't tige winske is troch lytse en middelgrutte ûndernimmers yn dizze sektor. Fanwegen it hege potinsjeel moatte se klant wurde mei in fêste trend en mei grutte frekwinsje yn oankeapen. Yn ien fan 'e gefallen hawwe se heul goed definieare tekens fan identiteit en dat binne dejingen dy't wy jo folgje.

  • Dizze oankeapen foar har binne sekundêr en foarmje net it doel fan jo trends yn konsumpsje.
  • De gemiddelde útjeften dy't se besteegje oan digitale of online oankeapen binne frij beskieden en is amper te fernimmen yn it budzjet dat se elk jier ûntwerpen.
  • Se wite normaal net sa goed hoe't dizze oankeapen wurde kanalisearre en hawwe bepaalde problemen mei it ûntwikkeljen fan bedriuwsbedriuwen fia dizze ferkeapkanalen.
  • Harren kennis fan 'e platfoarms dy't dizze ferkeap stypje binne nochal skaars en dêrom hawwe se ek problemen om se korrekt te identifisearjen.
  • Se binne har net bewust fan 'e oanbiedingen en promoasjes dy't wurde makke fan' e kanalen as online platfoarms. Om't jo belangstelling yn alle opsichten nochal slim is.
  • Yn 't algemien binne d'r normaal minsken dy't wend binne te operearjen fan technologyske apparaten en foaral de meast avansearre. As net, krektoarsom, se litte net folle belangstelling sjen foar dizze klasse kommunikaasjeapparaten.

Tuskenprofilen, heul ticht by har yntegraasje

De folgjende groep ûnder klanten as brûkers binne dejingen dy't yn in medium nivo, Mei oare wurden, se binne stadichoan in gewoante wurden yn har oankeapen. Se wurde hieltyd mear ynteressearre yn dit soarte fan boadskippen en wurde sels registrearre op guon digitale platfoarms yn 'e kommersjalisaasje fan har produkten.

It is in sosjaal segmint dat in gruttere kontrôle nedich is troch dejingen dy't ferantwurdlik binne foar bedriuwen as digitale winkels. Yn dizze sin binne se heul gevoelig ûntfanklik wêze foar de levering fan ynformaasje en produkten troch dizze bedriuwen. Hoewol oan 'e oare kant operearje se normaal mei in pear online platfoarms en presintearje guon fan' e skaaimerken dy't wy jo hjirûnder oanbiede.

  • De yntegraasje yn dizze ferkeapkanalen foar produkten, tsjinsten as artikels is echt progressyf en it is te fernimmen dat de identifikaasje mei digitale ferkeap hast befredigend is.
  • Se binne oanpast foar dit soarte fan oankeapen en yn prinsipe hawwe se normaal gjin problemen om dizze kommersjele operaasjes út te fieren. En krekt oarsom binne se tige oplaat om se út te fieren fan elk type kommersjele strategyen.
  • Se hawwe in jierlik budzjet om online oankeapen te dwaan. Hoewol sûnder de breedte fan 'e heulste nivo's yn it profyl yn elektroanyske hannel. Mar se hawwe in protte mooglikheden om te yntegrearjen yn dizze groep brûkers.
  • Harren kennisnivo fan digitale kanalen is frij heech, mar sûnder de nivo's te berikken fereaske troch dejingen dy't ferantwurdlik binne foar elektroanyske bedriuwen. Hoewol se yn alle gefallen op in dúdlik paad fan útwreiding binne om by hegere rangen oan te sluten.
  • Se binne ferslaafd oan it keapjen fan bepaalde produkten as artikels en yn dizze gefallen jouwe se fysike winkels út om har ferlet fan konsumpsje te ferfoljen. Lykas bygelyks yn 'e sektoaren fan nije technologyen as sportklean.
  • Har lêste belang is de folsleine yntegraasje as brûkers fan digitale platfoarms fan dizze skaaimerken. En wêrfoar se loyaliteitsbelied hawwe troch dizze bedriuwen as online platfoarms. Sûnder ien of oare problemen om dit winsk te befredigjen yn 'e wrâld fan digitale konsumpsje.

Lojale en folsleine klanten

Uteinlik is de groep dy't meast socht wurdt troch ûndernimmers op dit mêd oanwêzich. Se binne de minsken dy't binne yntegrearre yn dizze selekteare groep yn algemiene konsumpsje. Fanút dit eachpunt kinne se net folle oanbiede, om't se oan alle easken foldogge om de bêste groep te wêzen yn it profyl fan bedriuwen as online winkels. Mei in searje bydragen dy't net beskikber binne foar alle brûkers. As net, krektoarsom, se leverje heul goed definieare skaaimerken fan elke soart kommersjele strategyen.

Se binne folslein yntegreare yn dizze groep digitale konsumpsje en leverje yn alle gefallen genôch technyske kennis om alle kommersjele operaasjes dy't út dizze krekte mominten kinne ûntstean, korrekt út te fieren. De wichtichste funksjes binne dejingen dy't wy hjirûnder sille listje.

Se binne brûkers dy't alle soarten kommersjele operaasjes útfiere fan jo digitale apparaten en se hawwe al heul lyts kontakt mei de mear konvinsjonele as tradisjonele media. Sels yn jo finansjele relaasjes as mei jo bankenheden.

Se binne heul keppele Mei it brûken fan nije technologyen yn 'e ynformaasje. Harren ôfhinklikens is echt heul heech en dêrom hawwe se gjin, of heul lyts, relaasjes mei de media as fysike kanalen.

Harren graad fan ferbining mei dizze media yn konsumpsje is maksimaal en hat gjin nostalgy foar âlde gewoanten yn 'e konsumintsektor. As net, krekt oarsom, se binne heul bliid mei har hjoeddeistige situaasje. Al syn oankeapen wurde útfierd troch technologyske stipe, sels foar ferskate jierren.

Har profyl komt yn 't algemien oerien mei jonge minsken mei in hege akademyske oplieding en dy't normaal gjin problemen hawwe om har yn oare talen út te drukken. Mei belangstelling foar nije technologyen en dat is yn alle gefallen heul heech en dat oerset ek yn 'e konsumintesektor.

Wylst oan 'e oare kant, se hawwe gjin wrok foar iepenje foar nije ûnderfiningen op it mêd fan digitale konsumpsje. Oant it punt dat se heul iepen minsken binne om har jild te behearjen en alles wat se nedich binne yn har deistich libben. Troch it learen ferwurven yn jierren en jierrenlange ûnderfining yn saaklike relaasjes.

Under dizze algemiene oanpak is dizze sosjale groep de foarkar binnen digitale bedriuwen, om't it op in bepaalde manier al loyaal is. Hoewol dit net betsjuttet dat dizze minsken net folge wurde moatte.

Oan 'e oare kant binne de útjeften dy't se elk jier meitsje, eins heul heech en binne sterk ôfhinklik fan dit soarte fan heul spesjale gewoanten en fan' e opkomst yn 'e sektor fertsjintwurdige troch konsumpsje.

En úteinlik moat it wurde betocht dat dit profyl dat stiet op 'e heechste stap Se binne diel fan in groep dy't keppele is oan nije trends yn 'e merke. Wylst oan 'e oare kant binne se hieltyd mear ûnder oare redenen, om't se besteane út' e jongste minsken yn 'e Spaanske maatskippij.

Lykas jo miskien hawwe sjoen, binne e-commerce brûkers net unifoarm. As net, krektoarsom, se litte folle mear nuânses sjen dan jo miskien fan it begjin ôf tinke.

Binnen dizze nije kontekst moat wurde betocht dat dizze profilen yn online as digitaal winkelje echt binne feroaret troch de jierren hinne, Se binne heul feroarlike konfiguraasjes en jo kinne mei wat gemak en op in bepaalde manier fleksibel yn 'e konformaasje fan de iene groep nei de oare gean. Dat op dizze manier kinne beide partijen fan it kommersjele proses profitearje fan har aksjes. Wylst ûndernimmers yn 'e sektor yn' e posysje sille wêze om har ferkeap te stimulearjen, sille klanten as brûkers in makliker tiid hawwe om har te identifisearjen mei oare minsken om doelstellingen te behâlden yn har konsumpsje-strategyen.


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

Wês de earste om kommentaar

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.