Ferslach oer mobyl konsumintegedrach

ups

Konsuminten hawwe in wat eigenaardige lokalen oangeande e-commerce op har apparaten, wylst se langer dan ea foar har smartphone of tablet kinne wêze, se binne net yn steat om oankeapen te dwaan op dizze apparaten.

UPS krekt naam syn tredde rapport mei de online winkelgewoanten en gedrach, yn dit dokumint fûn dat, wylst mear as de helte fan 'e konsuminten de foarkar hat foar online oankeapen, noch kieze net foar de ûnderfining fan mobyl winkelje.

La kanaal seleksje is basearre op keaperbetingsten dy't yn it folgjende kinne wurde gearfette;

  • Purchase online, 55 prosint hat it leaver, om't fergelikingen makliker binne te meitsjen. Wylst foar de keapje yn winkel, is d'r noch 50 persint fan 'e ûndersochte foarkar.
  • La tefredenens nei ûntfangst fan it pakket It is 44 prosint, fral om't de mooglikheid om de ynhâld werom te jaan is net tastien of dreech. Mar ien op de twa keapers is tefreden oer it belied fan komt werom.
  • Levertiid fan it pakket is essensjeel yn 'e winkelûnderfining fan' e klant, om't it gefolgen hat posityf as negatyf by 34 prosint fan de respondinten.

Oare wichtige konsepten wie de fynst dat hast de helte fan 'e ûndersochte konsuminten sei dat se opjoegen in oankeap te meitsjen op har mobyl apparaat en ynstee de PC brûkten om't de produktôfbylding wie net grut of dúdlik genôch.

mearkanaal

Sawat in tredde fan 'e ûndersochte sei dat produktynformaasje is net genôch yn applikaasjes foar mobile bedriuwen en 3 fan 10 sei fergelykjen fan produkten frustrearjend op mobyl.

Konsuminten se erkenden ek soargen te meitsjen oer feiligens fan jo kredytkaartynformaasje jaan fia in mobyl apparaat. En sawat in kwart fan 'e ûndersochte sei dat mobyl útchecken te ferfelend is.

Screenshot 2014-06-26 by 21.55.18 (s)

Te begripen Wêrom shoppers foar e-commerce noch altyd skruten fan 'e mcommerce-ûnderfining, sjoch ris nei de folgjende grafyk.

totaal-yndikatoaren


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

Wês de earste om kommentaar

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.