Hoe kinne jo de brûkersûnderfining ferbetterje mei hjittekaarten

it belang fan waarmtekaarten om de brûkersûnderfining te ferbetterjen

Besykje de ûnderfining fan in brûker te ferbetterjen op ús webside, online winkel as lâningside, is diel fan 'e evolúsje en trochgeande ferbettering foar konstante foarútgong. Heatmaps, ek wol heatmaps neamd, se leverje ús op in fisuele en ienfâldige manier, en dat is wat it measte ynteresseart, wat moatte wy ferbetterje, en hokker dingen amper wurkje of gjin belangstelling wekje.

D'r binne bepaalde "plichten" dy't hegere prioriteit hawwe dan oaren, ôfhinklik fan wat wy folgje. En as it giet oer it ferbetterjen fan de online navigaasje fan ús brûkers, moatte de hjittekaarten de earste posysjes ynnimme. Om dizze reden sille wy sjen wêr't se oer binne, en hokker nutsbedriuwen se ús oanbiede. Hokker manieren om dêrfan te profitearjen kinne wy ​​fine. En hokker boarnen kinne wy ​​fine om se te yntegrearjen yn ús siden.

Wêr binne hjittekaarten of hjittekaarten foar?

Wat is in hjittekaart?

In hjittekaart is in ark wêrmei't wy it gedrach fan in brûker as brûkers kinne wite in foarstelling fan thermografy op ús webside, Fan wêr't jo klikke, nei wêr't de mûs is trochjûn. Ek hokker dingen jo it meast ynteressearre hawwe en hoe lang binne jo op in plak bleaun en stoppe mei dwaan.

Om de gebieten fan it measte belang te bepalen, wurdt in kleurskaal brûkt om de "hjitste" (fan grutste belangstelling) en de "kâldste" (fan minder belangstelling) gebieten te bepalen. It fariaasje fan kleuren giet fan 'e kâldste, begjinnend mei blau en grien, nei de waarmste, lykas oranjes, read en donkere read. Kinnen it fokus fan oandacht identifisearje, makket it meitsjen fan passende besluten om de ûnderfiningen fan 'e brûkers en har interface te ferbetterjen om te relatearjen mei it plak.

analysearje brûkersgedrach mei hjittekaarten

Soarten hjittekaarten

De thermografyske fertsjintwurdiging fan 'e Heatmaps, lykas wy hawwe sein, wurde yn kleuren fertsjintwurdige neffens har nivo fan oandacht. Om dit te dwaan binne de kleuren groepearre om in "hjitte as kâlde" polariteit. D'r is lykwols gjin inkeld type hjittekaart. Dizze Se kinne wurde ferdield yn 3 haadgroepen, ôfhinklik fan wat wy wolle analysearje. Fan 'e klikken, fia de beweging fan' e rinnerke, oant de scroll dy't brûkers meitsje op ús webside (ynteressante opsje foar lange of ûneinige rollen, om't se sa modieus wurden binne).

Klikt Heatmaps

Fierwei it meast brûkte. Se kinne besluten op koarte termyn meitsje oer de effektiviteit fan aktive eleminten op ús webside troch registrearjen fan klikken fan brûkers. Op dizze manier binne de spesifike eleminten dy't wy fluch kinne oanpasse, it sintrum fan oandacht foar hjittekaarten basearre op klikken. En wat derby komt, Troch de aksjes fan brûkers op te nimmen, meitsje se de mjitte fan wierheid en belang fan dizze kaarten weardefoller. Se jouwe lytse romte foar betiizjende gegevens, om't se konkrete aksjes analysearje.

Mûsbeweging heatmaps

Dizze soarten kaarten wurkje heul goed yn tsjinstelling en fergeliking mei oaren. Benammen fanwegen de stúdzjes dy't besteane yn relaasje ta wêr't de brûker de rinnerke pleatst. Mear dan 80% fan 'e tiid geane de eagen wêr't de rinnerke hinne giet. En op deselde manier einiget mear as 80% fan 'e tiid de blik fan' e brûker net rjochting wêr't de rinnerke net is gien. Dit betsjut dat de gegevens oer oandacht fan brûkers net 100% krekt binne, yn tsjinstelling ta klikken op heatmap. Se binne lykwols heul ticht by de realiteit, en se bliuwe heul effektyf.

rinnerkebeweging yn in hjittekaart

Rôlje heatmaps

Hiel brûkt yn siden mei in soad scrollen as "ûneinich". Op dizze manier, wy kinne it djiptenivo fan 'e brûker analysearje by it scrollen en hokker gebieten it meast ynteressant binne. Derneist helpe se te bepalen as der ungewoan gedrach foarkomt, lykas brûkers de pagina ferlitte by it besjen fan in banner. En it hinget ôf fan it ûntwerp en wat yn in seksje wurdt besprutsen, se kinne ynterpretearje dat de pagina is beëinige en d'r is gjin ynhâld mear. Iets dat wy kinne foarkomme troch bygelyks de banner te ferwiderjen of te feroarjen.

Utilities fan Heatmap

It grutste foardiel dat wy kinne krije fan hjittekaarten komt fan de ynterpretaasje dy't wy derfan meitsje. Gebieten dy't lyts belangstelling wekje en wy wolle ferbetterje, of klikke op plakken lykas ôfbyldings dy't nergens liede. Wy kinne konklúzjes lûke út alle brûkersgedrach. Yn it gefal fan klikken op spandoeken of ôfbyldings, dy't gjin link hawwe, folget it dat se belangstelling wekje. Dêrom soe it nijsgjirrich wêze as dy klik dy't brûkers makken, har liede ta wat oars dat koe wurde oanbean, in keppeling ta te foegjen. Yn it gefal dat jo neat beskikber hawwe dat sprekt of relateart mei dat passive elemint, kin de klik trochstjoerd wurde nei in oar elemint. It lêste idee draait om it foarkommen fan 'e frustraasje om wat te klikken sûnder effekten.

Yn 't gefal fan aktive eleminten is it needsaaklik om te analysearjen wat net wurket. Faaks wekt in elemint gjin belangstelling op of wurdt it net ûnderskieden as in aktyf elemint en wurdt negeare. Of om't it yn in gebiet is fan oare oantrekliker eleminten dy't oandacht lûke. Yn dizze gefallen, of ferlykbere, sil it wurde analysearre om te begripen wat mislearret, en de situaasje te ferhelpen.

  • Foarbyld, markearje in elemint: Faaks is in oar objekt rjochte op oandacht. Bygelyks in oprop ta aksje fan ûnopfallende kleuren pleatst oan it begjin fan in post mei in prachtige ôfbylding. It soe nijsgjirrich wêze om de typology fan 'e oprop de aksje te feroarjen, te feroarjen fan plak as beide.

Ik wol hittekaarten hawwe, wêr hinne?

D'r binne ferskate platfoarms wêrmei't wy in hjittekaart kinne opnimme op ús webside. It bêste ding oer har is har effektiviteit, en it minne ding is dat se meast betelle wurde. Se kinne ek helpe om it laden fan it web stadiger te meitsjen (sûnder oerdriuwing te wêzen), sadat in oar skript ynstalleare is, boppedat sil it handich wêze om de koekjes te feroarjen om brûkers te warskôgjen (wat ienfâldich te dwaan).

ark om in hjittekaart op it web te hawwen

  • Yandex Metrica: Yn dit gefal is it fergees en kin wurde besocht yn 'e demo-ferzje. Se biede ús hittekaarten fan klikken en scrollen.
  • Heat map: In oar ark dat fergees is, ja, de interface is wat yngewikkeld.

D'r binne oare ark dy't ik net opnommen haw as betelle, en dat wy lykas de oaren de evaluaasjes dêrfan kinne sjen. In kleurkaart opnimme, fral as wy in webside hawwe wêr't wy tsjinsten, kursussen, abonneminten, produkten as wat oars oanbiede, sil in tûke manier wêze om de wurking derfan te optimalisearjen. Dat op it lêst sille wy net allinich de brûkersûnderfining ferbettere hawwe, mar de foardielen dy't wy sels ferwachtsje.


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

Wês de earste om kommentaar

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre.

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.