Klantûnderfining nei oankeap

Klantûnderfining nei oankeap

Klantûnderfining is fûneminteel yn 'e oankeap proses. De measte wolkeûndernimmers kenne it belang fan klanteservice yn 'e oankeapstappen. In protte rjochtsje lykwols allinich op 'e logistykketen oant it momint dat it produkt de hannen fan 'e klant berikt, ferjit de needsaak om in goede tsjinst te leverjen, sels nei't de oankeap is dien.

Troch ús keatling noch in pear stappen út te wreidzjen sille wy tige nuttige ark hawwe dy't ús sille helpe ferbetterje ús ferkeap en ferheegje ynkomsten.

In heul wichtich diel is de tsjinst levere oan de klant op it momint fan twifel oangeande jo produkt of tsjinst. Meastentiids ferwiist dit nei twifels oer de operaasje as lytse reparaasjes. It is wichtich dat wy in hotline hawwe, telefoanysk of fia it web, wêryn wy prioriteit kinne jaan oan klanten, om't in tefreden klant opnij klant is.

In oar wichtich aspekt oer in kommunikaasjekanaal ûnderhâlde mei de kliïnt nei de oankeap, is om him bewust te meitsjen fan aktuele promoasjes en oanbiedingen. Faak programma's foar beleanning fan klanten kinne ek tige nuttich wêze. Gewoan him Stjoer in email Mei in oprjochte "Tankewol foar jo oankeap" kinne jo it ferskil meitsje tusken in tefreden klant en ien dy't net hielendal tefreden is.

Uteinlik kinne wy ​​ús keten slute oant wy de klant hawwe frege oer syn winkelûnderfining. Fluch en koarte ûndersiken kinne in soad ferskil meitsje. It docht gjin kwea om in lytse ekstra koarting oan te bieden yn ruil foar antwurd op 'e enkête.

As it wier is dat in protte fan 'e kliïnten it ôfwize, sil d'r in wichtige sektor wêze dy't it sil beantwurdzje, wêrtroch wy mear kinne witte oer ús ferkeapproses, en ek manieren om it te ferbetterjen.


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

Wês de earste om kommentaar

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.