B2C eCommerce yn Spanje groeide yn 18 mei 2013%

B2C eCommerce yn Spanje groeide yn 18 mei 2013%

It Ministearje fan Yndustry, Enerzjy en Toerisme hat de Studie oer Electronic Commerce B2C 2013, útfierd troch it National Observatory of Telecommunications and the Information Society (ONTSI). De gegevens yn dit rapport ferriedt dat de eCommerce B2C bliuwt útwreidzje, mei in tanimming fan 18% yn 2013 Oer it foarige jier, Dizze stiging is 4,6 prosintpunten heger as dat yn 2012 waard ûnderfûn, dat 13,4% bedroech.

este groei fan e-commerce Dit komt sawol troch de ferheging fan it oantal keapers fia it ynternet as troch de ferheging fan de gemiddelde útjeften per keaper. It oantal ynternetkeapers is fan 15,2 miljoen yn 2012 nei 17,2 miljoen yn 2013 gien, wat in tanimming fan 14% fertsjintwurdiget. Foar har diel tanamen de gemiddelde útjeften yn 2013 mei 3,9% nei 848 euro yn ferliking mei 816 yn 2012. De oanhâldende groei fan 'e befolking fan' e ynternetbrûkers, dy't 73,1% fan 'e befolking fertsjintwurdiget, draacht ek by oan' e útwreiding fan eCommerce. Spaansk oer 15 jier , dat is 3,2% mear as yn 2012.

It rapport waard presintearre troch Cesar Miralles, algemien direkteur fan Red.es, en Elena Gómez de Pozuelo, Foarsitter fan 'e Spaanske Feriening fan' e Digitale Ekonomy (ADIGITAL), yn 't ramt fan' e EEG 2014, wêryn dit jier FICOD oanwêzich is, fanwegen de sterke ynset fan dit Forum om it talint fan ûndernimmers te ferbetterjen en e-commerce kanalen te stypjen yn Spanje ,

Online keapersprofyl

El Ynternet keaperprofyl it is fergelykber mei dy fan 'e befolking fan' e ynternetbrûkers yn 't algemien, mei in oerwicht fan keapers fan 25 oant 49 jier wenjend yn stedsgebieten mei mear dan 100.000 ynwenners.

Oangeande de frekwinsje fan oankeap docht 14,9% fan ynternetkeapers dat moanliks. Derneist is it oantal kocht kategoryen 3,7 en it oantal oankeapprosessen 10,51.

El thús is noch altyd it foarkommende plak om op te treden winkeljen online (92,3%) en, foar it earst, koene se leaver trochkeapje mobile apparaten (4,4% fan oankeapen) dan sûnt wurkplak (3,3%).

Foar it twadde jier op rige wurde websides dy't fral oer it ynternet ferkeapje, as de wichtichste ranglist oankeap kanaal (52,6%), folge troch bedriuwen dy't fysike en firtuele winkels kombinearje (39,3%) en sites fan de fabrikant (35,5%).

de kredyt- en debitkaarten Se bliuwe de foarkommende betellingsfoarm te wêzen by de oankeap (52,8%), hoewol har gebrûk 10,1 prosintpunten fermindert yn relaasje ta 2012. It gebrûk fan eksklusyf elektroanyske betellingsplatfoarms brûkt yn 28,4% fan transaksjes. De minste brûkte betelmethoden omfetsje direkte debit en kontant by levering (17,1%), lykas oare betelmethoden (1,6%) en mobile tillefoan (0,2%).

Produkten dy't bliuwe te liede de online bedriuw binne dy fan 'e toeristyske sektor, ferfierkaartsjes (59,4%) en akkomodaasje reservearrings (51,6%), folge troch de oankeap fan klean, accessoires en sportguod (49,6%) en de oankeap fan kaarten foar shows (49,1%).

Alternative foarmen fan eCommerce: mCommerce

Yn 2013, it oantal ynternetbrûkers dat produkten of tsjinsten kocht mobile apparaten (mCommerce), berikke 4,4 miljoen minsken, wat in tanimming fan 13,8% fertsjintwurdiget yn ferliking mei 2012 en 25,6% fan ynternetkeapers. 68,1% fan dyjingen dy't mobyltsjes of tablets brûkten om oankeapen te meitsjen beskôgje dat dizze apparaten adekwaat binne om dat te dwaan, wylst se foar 6,3% net binne troch de gruttere muoite yn navigaasje (61,8%), om't se net Alle opsjes op 'e webside binne opnommen (39,1%) of fanwegen minne fisualisaasje (36,8%).

Under de artikels kocht yn mCommerce Fysike produkten (61,8%), digitale ynhâld (58,1%) en tsjinsten lykas transport, tickets foar eveneminten as fersekering (53,8%) falle op, en lykas yn eCommerce dominearje keapers manlju (60,7%) tusken 35 en 49 jier âld (41,2 %).

Oangeande it gebrûk fan mobile applikaasjes, 32,2% fan ynternetkeapjende ynternetbrûkers dy't in tablet of mobile tillefoan brûke, hat in betellingsapp op it ynternet krigen, dejingen dy't it grutste sukses hawwe, dyjingen dy't oerienkomme mei berjochten (47,2%), spultsjes (30,9%) en ferdivedaasje (30,1%). Mobyl is de wichtichste bestimming (66,9%), wylst 10,4% fan ynternetbrûkers apps kochten foar har tablet en 22,7% die dat foar beide apparaten.

In oar feit dat opfalt is dat 11,9% fan ynternetkeapers binne ynskreaun op in tsjinst foar digitale ynhâld, foaral muzyk, fideo en de parse. De PC bliuwt de foarkommende manier fan konsultearjen te wêzen, folge troch mobile tillefoans, tablets en Smart TV's.

Folwoeksenheid fan 'e eCommerce sektor yn Spanje

D'r is in tanimming west fan oankeapynsidinten. 11,1% fan de keapers seit dat se in probleem hawwe: defekte ferstjoeren (26,4%), net-ûntfangst fan it produkt (26,1%) of fertraging yn levering (11,6%) falle op.

Under de redenen foar it meitsjen fan online oankeapen, besparje tiid en gemak (60,9%) en priis (38,6%) trochgean. Under de redenen dy't oankeapen stopje, markearje net-keapers ynternetbrûkers har foarkar om it produkt yn 'e winkel te sjen (74,5%) en keapers beskôgje ferstjoerkosten (58,3%) as it wichtichste neidiel.

Studie oer Electronic Commerce B2C 2013

El Studie oer Electronic Commerce B2C 2013 It wurdt publisearre op 'e ONTI-webside. Om it te lêzen en te downloaden, drukke hjir.


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

Wês de earste om kommentaar

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.