De acuerdo con un informe de la empresa de investigación de mercado de Ecommerce y pagos en línea yStats, el fraude global en pagos online se ha incrementado a tasas de dos dígitos. La firma con sede en Alemania revela que las transacciones en el comercio electrónico minorista son un componente muy importante en este tipo de fraude.
A raíz de esto las diferentes plataformas de pago se han dado a la tarea de buscar medios innovadores para que los sistemas de pago online y móviles, sean mucho más seguros. De hecho muchas ya han comenzado a implementar la autenticación biométrica que consiste básicamente en verificar la identidad del cliente en base a determinados elementos morfológicos que son únicos para ese comprador.
El informe revela que los consumidores toman en cuenta la seguridad de los pagos online para decidir si desean comprar en línea y también la consideran en su elección del método de pago. Es interesante mencionar que en Estados Unidos los compradores han indicado que la seguridad en las compras online es más importante que la rapidez.
Por su parte, en España y Alemania, la seguridad de los pagos online es la principal preocupación de los compradores online optar por uno u otro método de pago. Otro detalle importante que se menciona en este informe tiene que ver con la renuencia de los compradores a proporcionar datos, lo que parece impedir que estos mismos consumidores adapten nuevos métodos de pagos, como el caso de los pagos a través de dispositivos móviles.
De hecho, más del 50% de todos los encuestados en la investigación alrededor del mundo, se dijeron preocupados por la seguridad en las aplicaciones de pago para móviles. El informe también habla sobre qué tan grande será el volumen de fraude de pagos online en el 2020 y cuáles serán las tendencias e innovaciones para hacer frente a esta problemática.