Les réseaux sociaux sont des composants très importants pour les sites Web du commerce électronique et, par conséquent, il est essentiel de mener une gestion adéquate de toutes ces plates-formes. SocialMention est un outil de médias sociaux pour le commerce électronique qui facilite l'interaction et le suivi sur les réseaux sociaux de ce qui est dit sur la marque, les produits ou les services.
Bien qu'il existe un bon nombre d'outils qui vous permettent d'exécuter ces fonctions, la plupart d'entre eux nécessitent un abonnement mensuel payant. Au le cas de SocialMentionC'est un outil de médias sociaux gratuit, qui fonctionne assez bien sur toutes les plateformes sociales.
SocialMention est basé sur l'utilisation de mots-clés, pour extraire des données de réseaux sociaux, forums, blogs ou mciroblogs, sites de bookmarketing social ou encore multimédia. Outre la possibilité de surveiller les commentaires de blog, les publications de forum, les tweets, ainsi que les mises à jour de statut sur le réseau social, cet outil fournit également une fonction d'analyse pour aider les propriétaires de commerce électronique à mesurer l'influence de vos marques, ainsi que l'efficacité de votre engagement. efforts.
SocialMedia fonde ses attributs sur quatre aspects:
- Forcer. C'est un pourcentage où la probabilité qu'une marque soit mentionnée dans les réseaux sociaux est indiquée.
- Sentiment. Dans ce cas, c'est la proportion de mentions qui sont largement positives par rapport à celles qui sont négatives.
- Passion. Une mesure de la probabilité que les utilisateurs qui mentionnent une marque le fassent à plusieurs reprises.
- Portée. C'est une mesure d'influence qui mesure la portée de la marque, montrant le nombre de personnes qui peuvent la voir.
L'outil affiche également les principaux mots clés utilisés avec les mentions de marque, les principaux utilisateurs, les hashtags les plus populaires, ainsi que les principales sources: Twitter, Facebook, YouTube, etc.