Sécurité du site Web de commerce électronique

Sécurité

Sites de commerce électronique Ils doivent prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour garantir la protection des informations personnelles et financières de leurs clients.

En ce sens, ensuite nous voulons que vous partagez quelques-uns des meilleurs conseils de sécurité pour les sites Web de commerce électronique.

Choisir une plateforme de commerce électronique sécurisée

Utilisez de préférence un plateforme e-commerce où le panneau d'administration est inaccessible aux attaquants et disponible uniquement sur le réseau interne de l'entreprise et complètement supprimé des serveurs côté public.

Utilisez des connexions sécurisées pour les achats en ligne

Il est recommandé d'utiliser des protocoles de sécurité tels que Secure Sockets Layer (SSL) pour l'authentification Web et la protection des données. Cela protège à la fois l'entreprise et les clients et empêche les étrangers d'obtenir des informations financières ou importantes. Mieux encore, intégrez EV SSL (Extended Validation Secure Sockets Layer), afin que les clients sachent qu'il s'agit d'un site Web sécurisé.

Ne stockez pas de données sensibles

Il n'est pas nécessaire de stocker des milliers de fiches clients, en particulier les numéros de carte de crédit, les dates d'expiration ou les codes CW2 (Card Verification Value). Il est recommandé de supprimer les anciens enregistrements de la base de données et de conserver un minimum d'informations, suffisant pour les frais d'utilisation et les remboursements.

Utilisez un système de vérification d'adresse

Utiliser un Système de vérification d'adresse (AVS) et vérification de la valeur de la carte (CVV) pour les transactions par carte de crédit et ainsi réduire les frais frauduleux.

Exiger des mots de passe forts

Bien que ce soit la responsabilité du le détaillant protège les informations des clientsIl est également judicieux de leur demander d'utiliser des mots de passe plus forts. Des noms d'utilisateur plus longs et des mots de passe de connexion plus complexes rendent la tâche plus difficile pour les cybercriminels.

Les points clés qui assurent la sécurité de votre e-commerce

Les points clés qui assurent la sécurité de votre e-commerce

En tenant compte l'essor du commerce électronique ou des boutiques en ligne, et que de plus en plus de gens commencent à acheter en ligne, il est clair que vous avez besoin que votre boutique soit aussi sécurisée que possible. Et, les pirates sont là, et bien que vous puissiez penser que votre entreprise n'est pas assez importante pour qu'ils essaient d'obtenir les données que vous stockez, vous devez garantir la sécurité de ces données sensibles. Ce sont des données privées des clients et, s'il y a des fuites, vous pouvez perdre leur confiance (ce qui leur donne envie de ne pas acheter chez vous de peur que leurs données ne soient partagées sur Internet (ou sur le dark web).

Par conséquent, en plus de tout ce qui précède, nous vous conseillons de porter une attention particulière à:

La norme PCI

Au cas où vous ne le sauriez pas, la norme PCI DSS, également appelée Industrie des cartes de paiement - Normes de sécurité des données Il est "obligatoire" d'être rempli par le commerce électronique. Ceci est basé sur la création d'une réglementation pour les organisations qui traiteront, stockeront et transmettront les données des titulaires de carte.

Autrement dit, il aide à crypter ces données afin qu'elles ne puissent pas être lues ou pour qu'elles puissent être «volées». Et oui, vous devez vous conformer à la réglementation, car si vous ne le faites pas et qu'ils le découvrent, ils peuvent vous émettre et vous imposer une amende qui sera assez élevée.

Utilisez une sécurité supplémentaire

Protocoles qui aident à ajouter des étapes de vérification. Oui, ils peuvent être ennuyeux et inciter les clients à prendre plus de mesures; mais en retour, vous leur donnerez toute la sécurité dont ils ont besoin pour acheter dans votre magasin. Bien sûr, pour qu'ils sachent cela, il faut que vous les informiez, car sinon, ils ne le sauront pas et ils risquent de se méfier ou de laisser l'achat à mi-chemin car ils en ont assez des démarches.

Celui qui Nous pouvons recommander 3-D Secure, un protocole pour les cartes Visa et MasterCard qui permet d'ajouter une étape de vérification, de sorte qu'il n'y a pas de paiements frauduleux sans que cette personne le sache réellement. C'est comme un code PIN qui est envoyé au titulaire de la carte et qu'il doit saisir pour finaliser la commande (s'il ne le fait pas, la commande est annulée et c'est comme s'il ne l'avait jamais fait).

Migrez votre site vers HTTPS

Il y a quelques années, HTTPS n'était utilisé que pour la partie paiement d'un site Web. Maintenant, cela, avec les certificats SSL, ne se limite pas à cette page du Web, mais à tout cela. L'objectif est de protéger l'ensemble du Web contre d'éventuelles attaques.

Alors maintenant tu peux migrez votre site vers HTTPS avec votre certificat SSL pour offrir une plus grande sécurité. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, vous pouvez demander à votre hébergeur autant de proposer ce service.

Les points clés qui assurent la sécurité de votre e-commerce

Mettre une alarme

Une alarme dans un e-commerce? Vraiment? Eh bien oui, nous ne nous sommes pas trompés. Évidemment, ce ne sera pas comme dans un magasin physique; mais des alarmes existent également pour les boutiques en ligne. Ce que ça fait c'est signaler une activité suspecte, par exemple, une transaction avec la même adresse IP plusieurs fois ou des commandes différentes effectuées pour la même personne mais avec des cartes de crédit différentes.

Si cela se produit, ils vous envoient un e-mail vous informant et vous pouvez contacter la personne pour vérifier ce qui se passe et si c'est quelque chose qu'elle a fait consciemment ou s'il y a une erreur.

Mises à jour constantes

Normalement, les boutiques en ligne sont basées sur un système, que ce soit Prestashop, WordPress ... Eh bien, ces systèmes sont mis à jour de temps en temps car ils modifient les fichiers pour toujours être hautement sécurisés.

Par conséquent, il est pratique que mettre à jour de temps en temps pour que le système ne soit pas obsolète (car s'il y a des mises à jour, cela peut être dû à certaines violations qui doivent être résolues, et si vous ne le faites pas, vous courez le risque qu'ils essaient de voler vos informations de commerce électronique).

Gardez une veille continue

Il est important que, tout comme dans une boutique physique, vous soyez attentif à tout pour anticiper les problèmes de sécurité, vous le fassiez également dans votre boutique en ligne. Pour ce faire, nous vous recommandons de faire scanne tous les jours, et même quelques-uns dans les moments forts, comme Noël, la Saint-Valentin, la fête des mères et des pères, les vacances, etc.

Vous devez aussi vérifiez votre système antivirus, ainsi que d'autres outils de sécurité que vous avez mis en œuvre.

En d'autres termes, vous devez vous assurer que tout fonctionne correctement et qu'il n'y a pas de problèmes.

Gardez à l'esprit que votre commerce électronique est de votre responsabilité et que les données que les clients y déposent deviennent également votre responsabilité de les protéger.Par conséquent, si vous échouez, vous endommagerez votre image auprès des utilisateurs.

Comment savoir si votre commerce électronique a subi une faille de sécurité

Comment savoir si votre commerce électronique a subi une faille de sécurité

Bien que ce ne soit pas ce que nous aimerions, et que personne qui possède un commerce électronique ne voudrait se retrouver dans cette situation, vous devez être prêt au cas où jamais vous découvririez que vous avez eu une faille de sécurité. que faire dans ce cas? Doit-il être communiqué quelque part? Que dois tu faire?

Détendez-vous, nous vous donnerons les étapes ci-dessous.

Lorsque votre commerce électronique subit une faille de sécurité, les données de vos clients peuvent être compromises, c'est-à-dire que quelqu'un les a prises. Avant, il suffisait de l'écrire dans le registre des incidents et de le réparer. Mais maintenant, avec le règlement sur la protection des données, vous devez:

  • Avisez l'Agence de protection des données.
  • Envoyez un e-mail aux personnes intéressées (vos clients) informant de ce qui s'est passé). Nous savons que ce ne sera pas une bonne chose, mais il vaut mieux ne pas essayer de cacher cela mais de le faire savoir le plus tôt possible afin que les utilisateurs puissent s'offrir à d'éventuelles attaques.
  • Résolvez l'écart dès que possible. Les autorités seront chargées de traquer les criminels et les données qui peuvent vous avoir été volées, mais vous devez résoudre ce problème de sécurité le plus rapidement possible. Si vous n'avez pas les connaissances appropriées, nous vous recommandons de faire confiance à des experts ou à des entreprises qui vous permettent d'avoir un e-commerce «ignifuge». Et, même si vous n'y croyez pas, c'est important pour assurer votre réputation sur Internet car, si vous ne le faites pas, pensez-vous que les clients actuels vont vous faire confiance, et les futurs clients?

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