En termes généraux, Le commerce social est la vente de produits ou de services via une plateforme de médias sociaux. Initialement, cette pratique a été rejetée car on considérait que utilisateurs dans les réseaux sociaux ils en auraient vite marre d'essayer de vous vendre quoi que ce soit. Au lieu de conversions, L'engagement a joué un rôle fondamental et les marques se sont concentrées sur la construction de leur audience.
La tendance évolue petit à petit au point que Le commerce social ou le commerce social gagne du terrain en tant que plates-formes telles que Facebook ou Instagram, ont introduit plus de fonctions de trading. Et selon une nouvelle étude de PayPal et Roy Morgan, 11% des consommateurs australiens disent avoir fait un achat via les réseaux sociaux au cours des six derniers mois, alors que 75 des entreprises de ce pays révèlent qu'elles acceptent les transactions via les réseaux sociaux.
Ces statistiques correspondent à nouveau à la Index du commerce mobile PayPal en Australie qui est un baromètre semestriel sur l'état du commerce mobile dans ce pays. À mesure que les médias sociaux génèrent de meilleurs résultats commerciaux, il faut s'attendre à ce que de plus en plus d'entreprises les utilisent. plateformes pour augmenter vos ventes.
L'étude révèle également qu'il y a eu une demande croissante des utilisateurs sur des plateformes telles que Facebook et Instagram, où les transactions peuvent être effectuées plus facilement, en plus desquelles les utilisateurs commencent à se demander où ils peuvent acheter ces produits vedettes.
Et tu n'as pas besoin d'aller aussi loin récemment Facebook a annoncé des modifications apportées à Messenger pour permettre aux entreprises de vendre leurs produits et services directement à vos clients. De cette manière, les clients peuvent acheter en quelques clics sur l'écran sans avoir à quitter l'application pour effectuer leurs achats.