Le commerce électronique ou le commerce électronique n'est pas un concept monolithique, mais au contraire il offre de nombreuses significations sur lesquelles s'appuyer. De l'avis de Wikipédia, il s'agit d'un système d'achat et de vente de produits et les services qui utilisent Internet comme principal moyen d'échange. En d'autres termes, la figure d'une classe de commerce est promue dans laquelle les collections et les paiements sont gérés par des moyens électroniques. Étant sa principale caractéristique et celle qui aide à comprendre ce concept dans le secteur des affaires.
Quoi qu'il en soit, et comme par contre il est logique de comprendre, chaque entreprise a une classe de clients vers laquelle elle est dirigée, et sur cette base, nous pouvons faire une série de divisions qui seront très utiles pour comprendre l'objectif de cet article . Autrement dit, qu'est-ce que le commerce électronique selon le profil commercial, et qu'est-ce qui offre différentes fonctions comme on le verra ci-dessous.
Pour clarifier ce sens, il sera nécessaire de prendre en compte non seulement la nature de ce rôle professionnel. Sinon, à qui le commercialisation de vos produits, services ou articles. Ainsi, de cette manière, nous sommes mieux placés pour aller au fond des choses, ce qui est finalement l'enjeu de cette affaire.
Classes de profil d'entreprise
Bien sûr, certains d'entre eux vous seront en fait très familiers, mais d'autres que vous ne connaissiez peut-être pas jusqu'à présent. Dans tous les cas, c'est le moment de sortir du doute sur cet aspect qui touche tant le soi-disant commerce ou boutique en ligne.
B2B (Entreprise à entreprise): entreprises dont les clients finaux sont d'autres entreprises ou organisations. Un exemple pourrait être un magasin de matériaux de construction qui cible les designers d'intérieur ou les architectes.
B2C (D'entreprise à consommateur): les entreprises qui vendent directement aux consommateurs finaux du produit ou du service. C'est le plus courant et il existe des milliers d'exemples de magasins de mode, de chaussures, d'électronique, etc.
C2B (Consommateur à entreprise): des portails dans lesquels les consommateurs publient un produit ou un service et les entreprises soumissionnent pour eux. Ce sont les portails d'emplois indépendants classiques tels que Freelancer, Twago, Nubelo ou Adtriboo.
C2C (Consommateur à consommateur): entreprise qui facilite la vente de produits de certains consommateurs à d'autres. L'exemple le plus clair serait eBay, Wallapop ou tout autre portail de vente d'occasion.
Autres divisions qui peuvent être très pertinentes
Quoi qu'il en soit, il existe d'autres concepts liés à ce qu'est le commerce électronique et que vous devez savoir à partir de maintenant. Bien qu'ils soient moins connus dans le secteur et qu'au fond ce sont eux que nous allons vous exposer ci-dessous:
- G2C (Du gouvernement au consommateur).
- C2G (Consommateur à gouvernement).
- B2E (Entreprise à employeur).
Quelque chose qui montre que le commerce électronique va encore plus loin du concept plus traditionnel du mot. Et cela peut affecter le moment où vous vous consacrez à cette activité commerciale particulière. Car il faut tenir compte de ce revenu que le boom du e-commerce est étroitement lié à la croissance des nouvelles technologies.
Avantages de créer une entreprise ou une boutique numérique
Tout d'abord, vous devez évaluer que c'est grâce à ce format commercial que vous serez désormais en mesure d'attirer davantage de clients. C'est parce que vous avez la vraie option d'acheter et de vendre de n'importe où dans le monde.
Un autre aspect qui définit ce concept est lié au manque d'heures dans votre magasin puisqu'il sera ouvert toute la journée. Pour que de cette manière, le client puisse l'acheter quand il le souhaite et au moment souhaité.
Une autre de ses contributions les plus appréciées est le bilan inférieur de cette opération commerciale, car il faut considérer qu'une entreprise de ces caractéristiques n'a pas besoin de supports physiques, qui sont ceux qui réduisent en fin de compte les coûts par rapport aux entreprises traditionnelles.
Les meilleures marges bénéficiaires sont une autre valeur ajoutée dans ce type d'entreprise car vous pouvez réaliser des bénéfices plus élevés qu'avec un établissement traditionnel. Sans surprise, tout cela fait partie du fait que vous vendez beaucoup plus que dans les systèmes traditionnels de vente.
Inconvénients de son utilisation
Comme il est logique dans toutes sortes d'entreprises, il existe une série de considérations qui ne seront pas très favorables à vos intérêts en tant qu'entrepreneur dans le secteur. Comme par exemple, ceux que nous signalons ci-dessous:
Les produits ne peuvent pas être vus ou touchés par les clients ou les utilisateurs et c'est un détriment qui peut limiter les opérations commerciales en ligne dès le début. Ce n'est qu'à travers une description très détaillée du produit que vous pourrez corriger ce problème que vous rencontrez dans votre boutique en ligne.
Bien sûr, c'est évident mais pour acheter et vendre, vous avez besoin d'un appareil prêt à l'emploi. À ce stade, la grande majorité pourrait le faire, mais dans certains secteurs, où le public cible est plus âgé ou moins «technologique», cela peut être un problème. Vous devez désormais en tenir compte si vous souhaitez canaliser ce processus avec la plupart des garanties de succès.
Lorsqu'une entreprise physique ouvre ses portes pour la première fois, elle s'expose déjà aux clients qui passent. Dans une entreprise en ligne, obtenir de la visibilité est plus compliqué qu'on ne le pense habituellement. Vous pouvez avoir un excellent produit et une excellente plateforme, mais si vous ne travaillez pas pour gagner en visibilité, personne ne le verra jamais.
Ne doutez pas qu'à partir de maintenant, la concurrence dans le secteur en ligne est de plus en plus accusée et il est très important que vous l'appréciiez pour mettre un autre remède dans la tâche commerciale.
Des difficultés techniques peuvent également vous faire jouer un tour en ce moment. Dans ce cas, il ne faut pas oublier qu'un e-commerce nécessite un minimum de connaissances techniques que tout le monde n'a pas. Il est très important que vous rassembliez des contributions basées sur un meilleur apprentissage de l'environnement.
Augmentation du commerce électronique au cours de la dernière année
Le chiffre d'affaires du commerce électronique ou eCommerce en Espagne a atteint un chiffre record de 2019 millions d'euros au deuxième trimestre 11.999, ce qui est 28,6% de plus que les 9.333 9,4 millions d'euros qu'elle a entrés dans la même période de l'année précédente, selon les dernières données proposées par la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC). Par rapport au trimestre précédent, les ventes du commerce électronique ont augmenté de 10.969%, puisque son chiffre d'affaires de janvier à mars de l'année dernière a atteint XNUMX XNUMX millions d'euros.
Par secteurs, les industries aux revenus les plus élevés étaient les agences de voyages et les voyagistes, avec 16% de la facturation totale; le transport aérien, avec 8,8%; les hôtels et hébergements assimilés, avec 5,8%, et l'habillement, avec 5,6%. De son côté, le nombre de transactions enregistrées au deuxième trimestre 2019 a atteint 211,3 millions d'opérations, ce qui représente une hausse de 32,7% par rapport aux 159,2 millions de la même période de l'année précédente.
Dans ce contexte, le transport terrestre de passagers et les jeux et paris sont en tête du classement en termes de ventes, avec respectivement 7,5% et 5,9% du total. Viennent ensuite la vente de disques, livres, journaux et papeterie avec 5,8% et les activités liées aux transports avec 5,1%. En ce qui concerne la segmentation géographique, les pages Web de commerce électronique en Espagne ont accumulé 53,4% du chiffre d'affaires au deuxième trimestre 2019, dont 21,8% provenaient de l'étranger, tandis que 46,6% le reste correspondait à des achats en provenance d'Espagne sur des sites Web à l'étranger. En nombre de transactions, 42,1% des ventes ont été enregistrées sur des sites Web espagnols, dont 9,3% provenaient de l'extérieur du pays, tandis que les 57,9% restants ont été réalisés sur des sites étrangers.
Augmentation du commerce électronique: vers l'UE et les États-Unis
De même, les données CNMC comprennent ce 95,2% des achats en Espagne l'étranger est orienté vers l'Union européenne, suivis des États-Unis (2,1%), le transport aérien (11,6%), l'hôtellerie et l'hébergement similaire et l'habillement (7,4% dans les deux cas) étant les secteurs les plus demandés. Dans le cas des achats effectués en Espagne à l'étranger, 64,0% proviennent de l'UE. Les domaines d'activité liés au secteur du tourisme (qui regroupe les agences de voyages, le transport aérien, le transport terrestre, la location de voitures et l'hôtellerie) représentent 66,8% des achats.
En revanche, les revenus du e-commerce en Espagne ont augmenté de 22,3% d'une année sur l'autre entre avril et juin, à 3.791 27,8 millions d'euros. Le secteur du tourisme représente 6,5% du chiffre d'affaires en Espagne, suivi de l'administration publique, des impôts et de la sécurité sociale (XNUMX%).