Si vous avez un commerce électronique, l'objectif que vous souhaitez atteindre est de vendre. Plus il y en a, mieux c'est. Mais parfois vos clients, soit parce que ce sont des produits haut de gamme (coûteux), soit parce que ils ne peuvent pas se le permettre, ils ne peuvent rien vous demander parce qu'ils ne peuvent pas le payer en entier. Alors, savez-vous ce qu'est le paiement différé et ce qu'il peut faire pour votre entreprise ?
Si vous avez pensé à intégrez le paiement différé dans votre eCommerce mais vous ne connaissez pas bien tous les détails, alors nous vous en parlerons.
Qu'est-ce que le paiement différé
Le terme différé, ou l'ajournement de paiement, n'est rien de plus qu'un le report qui survient d'un paiement à effectuer. De cette façon, au lieu de payer en même temps qu'un produit est acheté, le paiement est effectué un peu plus tard.
C'est ce que nous pourrions l'appeler "acheter maintenant, payer plus tard" que dans certains grands magasins commence à sonner (un exemple est Amazon dans sa section vêtements où il vous permet d'acheter une variété de vêtements sans avoir à les payer jusqu'à une semaine plus tard).
Bien sûr, pour éviter les problèmes, Toutes les données de la personne sont collectées afin que, en cas de non-retour, l'argent des produits achetés puisse être facturé.
Un autre exemple que vous avez peut-être utilisé est Booking, où il vous permet de réserver des chambres mais rien n'est facturé jusqu'à ce que vous vous rendiez à l'hôtel et que vous vous inscriviez (bien qu'ils gèrent le paiement par carte afin que, si vous ne venez pas, si vous n'êtes pas notifié ou annulé, ils peuvent le débiter de votre compte).
Types de paiement différé
Maintenant que vous savez ce qu'est le paiement différé, vous devez savoir qu'il existe deux grands groupes. Autrement dit, dans la période différée, il existe deux types :
- Les conditions de paiement. Dans ce cas, un "contrat" est conclu entre l'acheteur et le vendeur. Qu'est-ce qui se passe? Eh bien, une facture de paiement est émise pour ce qui a été acheté quelque temps après l'avoir acheté afin qu'il soit satisfait.
- Les moyens de paiement. Dans lequel il est établi comment payer : par virement bancaire, prélèvement automatique, débit direct, carte de crédit, espèces...
Il existe un troisième groupe qui gagne de plus en plus d'adeptes, notamment parmi les e-commerçants. Et c'est que dans ce cas le "contrat" des conditions de paiement n'est pas établi entre l'acheteur et le vendeur mais est arbitré par une société tierce. C'est celui qui « prête » l'argent à l'acheteur et se charge de payer le vendeur, mais ensuite celui qui demande l'argent vient de l'acheteur (pas immédiatement, mais plus tard). Bien qu'il relève de la notion de paiement échelonné, lorsqu'il est payé en moins d'un mois (voire 15 jours) il peut être traité comme un paiement différé (où vous avez un « garant » qui est celui qui paie le acheter et lui rend ensuite l'argent).
Avantages et inconvénients
Comme pour presque tout, le paiement différé présente de nombreux avantages tant pour le vendeur que pour l'acheteur. Mais il y a aussi des désagréments dont il faut tenir compte pour ne pas être pris au dépourvu.
Avantages du paiement différé
Dans avantages qu'il nous offre ce mode de paiement, nous avons :
- C'est un moyen de financer des achats, puisqu'ils sont effectués mais ne sont payés qu'un certain temps plus tard.
- Il vous permet d'acheter même si vous n'avez pas de liquidités. Par exemple, acheter un produit et payer plus tard, en espérant qu'ils feront un revenu pour cette date.
- Pour les vendeurs il n'y a pas de frein à ne pas vendre. Et c'est ainsi que l'acheteur peut acheter sans crainte et que les vendeurs peuvent vendre.
- Parfois, ces vendeurs peuvent facturer des intérêts qui compensent l'attente de paiement pendant un certain temps.
Inconvénients
D'autre part, vous devez garder à l'esprit qu'il existe certains inconvénients qui doivent être considérer avant de prendre la décision finale :
- L'acheteur peut ne pas se conformer et ne pas payer le paiement des produits, donc bien qu'une pénalité puisse être imposée, s'il continue à ne pas payer, il devrait finir par traiter des plaintes, des frais d'avocat, etc.
- Les vendeurs peuvent être affectés par les non-paiements des produits qu'ils ont vendus et affecter leurs propres paiements.
- Le paiement différé peut entraîner le paiement d'intérêts ou de pénalités en cas de non-paiement.
Comment fonctionne le paiement différé dans un eCommerce
Il ne fait aucun doute que le paiement différé est totalement différent de ce à quoi nous sommes habitués lorsque nous achetons, que ce soit dans une boutique en ligne ou dans une boutique physique. Cependant, c'est une forme de paiement qui peut être utilisée dans le commerce électronique.
Consiste en offrir une sorte de "crédit" pour le moment sans qu'il y ait de prêts rapides ou de tiers agissant. Désormais, c'est le commerce électronique lui-même qui va assumer le risque de la vente.
Une autre option consiste à utiliser des plates-formes spécifiques chargées de payer le commerce électronique pendant qu'une relation est générée avec le client jusqu'à ce qu'il satisfasse l'argent qui lui a été prêté.
Dans les boutiques en ligne, le paiement différé avec le eCommerce est très rare ; mais il n'est pas si rare de voir l'option de paiement échelonné via des plateformes tierces. En réalité, ces plateformes paient le magasin en totalité, mais elles doivent ensuite être conscientes que l'acheteur restitue l'argent qu'il a avancé.
Vaut-il la peine de l'intégrer dans une boutique en ligne ?
Lorsque vous allez acheter dans une boutique en ligne, avoir plusieurs modes de paiement est quelque chose de très précieux. Il y a encore des gens qui hésitent à donner leur carte de crédit, surtout si c'est la première fois qu'ils achètent et que le total qu'ils doivent payer est élevé. Ainsi, avoir d'autres options, telles que Paypal, le paiement à la livraison, le virement... leur donne à la fois sécurité et liberté.
Mais en incluant le paiement différé, cela permet à la personne de se sentir plus à l'aise en sachant qu'elle n'a pas à tout payer en une fois mais qu'elle peut le faire petit à petit.
En fait, l'un des avantages axés sur le commerce électronique est qu'il encourage les achats en ligne. ayant versements plus abordables, beaucoup y voient la possibilité de se faire plaisir davantage et augmentez le panier, de telle manière qu'au final vous vendrez plus.
Savez-vous maintenant plus clairement ce qu'est le paiement différé et pourquoi devriez-vous l'envisager pour votre commerce électronique ? Bien sûr, vous devez regarder tous les avantages et inconvénients avant de le mettre en place afin qu'il ne soit pas préjudiciable à vos finances.