Depuis un certain temps, le marketing par e-mail a acquis une grande renommée dans les stratégies de marketing numérique. De ce fait, il existe différents outils à utiliser, certains étant mieux connus que d'autres. Et cela oblige à les comparer. Deux de ces outils sont Mailchimp ou Mailrelay, mais savez-vous lequel est le meilleur ?
Si vous allez vous lancer dans le monde de l'email marketing mais que vous n'avez aucune idée de l'outil (programme) à utiliser pour le réaliser, alors nous allons vous donner les clés.
Ce qu'il faut pour faire du marketing par e-mail
Au cas où vous ne le sauriez pas, etL'email marketing est une stratégie de communication pour vos abonnés. L'objectif dans ce cas est d'envoyer des e-mails à une liste d'utilisateurs qui se sont déjà abonnés à votre site Web, à votre liste de diffusion, etc.
Pour travailler cette stratégie, il n'est pas utile de faire avec un courrier normal, mais il est nécessaire de programmer et de créer différentes listes de marketing par courrier électronique. Et tout cela doit être fait avec un programme.
Par conséquent, nous pourrions dire que pour faire du marketing par e-mail, nous avons besoin de :
- Un courrier (habituellement "formelle").
- courrier écrit (faire des séquences pour vendre, fidéliser, communiquer, etc.).
- Un programme pour travailler avec ces e-mails.
Ce dernier point est le plus important car choisir le mauvais serveur de messagerie peut les empêcher d'arriver, aller dans le spam ou pire. Et c'est là qu'intervient une série de programmes que vous pouvez trouver, à la fois gratuits et payants.
L'un des plus connus est Mailchimp. Il a sa version gratuite et aussi une version payante lorsque les listes d'abonnés sont élevées. Mais aussi il y a un autre concurrent, MailRelay, qui gagne de plus en plus de terrain. Lequel des deux est le meilleur ? C'est ce que nous allons voir ensuite.
Qu'est-ce que Mailchimp
MailChimp se définit comme "l'outil de marketing automation tout-en-un". C'est un fournisseur de services de messagerie qui a été fondé en 2001.
Au début, c'était un service payant, mais huit ans plus tard mettre une version gratuite pour que beaucoup essaient l'outil et soient convaincus de ce qu'il a fait.
Si vous voyez son logo, il est normal que vous sachiez à quel programme nous faisons référence car il s'agit du visage d'un chimpanzé (oui, cela n'a pas grand-chose à voir avec le nom de l'entreprise).
Pourquoi est-il encore le plus utilisé ? Principalement parce que est le plus connu et le plus célèbre. Aussi aucun problème dans n'importe quel navigateur vous n'avez donc pas besoin de télécharger ou d'installer quoi que ce soit sur votre ordinateur.
Cependant, il n'est pas si facile à utiliser. Être un excellent outil la vérité est que son fonctionnement peut ne pas être aussi simple qu'avec d'autres programmes.
Qu'est-ce que le relais de messagerie ?
La même année que Mailchimp est né, Mailrelay a également été lancé en tant que service Web de marketing par e-mail. C'était un concours de la première entreprise, mais Avec l'avantage pour beaucoup d'avoir des serveurs en Europe et également des forfaits gratuits et payants. En fait, des entreprises comme Asus, TATA Motor, Save the Children... ont commencé à l'utiliser et il a obtenu une excellente position dans le classement du marketing par e-mail.
Il présente plusieurs avantages par rapport à son concurrent, tels que le fait qu'il s'agisse d'un programme espagnol (bien qu'il ait un nom plus anglais ou américain), et que Il est très facile à utiliser, concentré sur ce qui compte vraiment, Qu'est-ce que le marketing par e-mail.
Le fait que n'ont aucun type de publiciténi dans la version gratuite ni dans la version payante, avoir un support technique qui peut être en espagnol et qu'il est l'un des plus utilisés à chaque fois en a fait une bataille à la fois pour Mailchimp et pour de nombreux autres logiciels de marketing par e-mail.
Sa fonction est basique : automatisez les e-mails aux utilisateurs de manière à pouvoir disposer de plusieurs listes et e-mails prêts à être envoyés automatiquement, sans avoir à y prêter attention.
Mailchimp ou MailRelay ?
À ce stade, vous pouvez être dans un débat avec vous-même pour savoir si Mailchimp ou Mailrelay est meilleur. Chacun d'eux a ses avantages et ses inconvénients, et la vérité est que Il n'y a pas de réponse facile pour décider quel est le meilleur outil de marketing par e-mail. actuellement (d'autant plus que la décision inclurait également d'autres logiciels).
Mais on peut comparer certains aspects à prendre en compte. Par exemple:
Support
Mailchimp et Mailrelay offrent tous deux une assistance. Maintenant, pas toujours pareil. Dans le cas de Mailchimp, le support qu'il vous offre est uniquement pour les comptes de paiement. Cela peut être effectué, soit par e-mail, soit par chat ; ou, dans le cas d'un forfait Premium, par téléphone.
que se passe-t-il avec? Mailrelay? ben ça aussi offre une assistance mais ne fait pas la différence entre les comptes gratuits et payants. Il propose de tous les contacter par email, chat ou téléphone.
IP
Même si tu ne le crois pas, les adresses IP sont importantes pour s'assurer que les e-mails sont envoyés correctement, sont bien reçus et, surtout, ne tombent pas dans le dossier spam. Que propose chacun ?
Mailchimp ne propose que des adresses IP partagées. Pour sa part, Mailrelay a à la fois partagé et propre (cette dernière à un coût).
Nombre d'envois
Basé uniquement sur la version gratuite, puisque c'est sûrement celle que vous essaierez avant d'opter pour tel ou tel outil, il faut savoir qu'en Mailchimp ne pourra envoyer que 12.000 XNUMX e-mails par mois. Cela semble beaucoup, mais lorsque votre liste augmente, ce nombre peut être assez court.
Dans le cas d' Mailrelay, le nombre d'envois mensuels est de 75.000 XNUMX emails. Et vous pouvez envoyer autant d'emails que vous le souhaitez par jour (dans le cas de Mailchimp vous êtes limité).
Publicité
Dans la version gratuite de Mailchimp, vous aurez la publicité de l'entreprise, quelque chose qui ne donne pas une bonne image à vos clients potentiels. Au contraire, dans Mailrelay cela ne se produit pas, car ils ne mettent aucune sorte de publicité.
Base de données
Une autre partie importante du compromis entre Mailchimp et Mailrelay est la base de données. Autrement dit, les abonnés que vous pouvez avoir.
Dans le premier cas, la version gratuite ne vous laisse que 2000, qui, dans Mailrelay, serait 15000.
De plus, quelque chose que vous ne savez peut-être pas, c'est que Mailchimp comptera cet abonné en double ou en triple en fonction des listes auxquelles il est inscrit (dans Mailrelay cela ne se produit pas).
Législation européenne
Si vous êtes préoccupé par la question de la législation, des données privées dans votre base de données, etc., alors il ne fait aucun doute qu'avoir un logiciel conforme à la législation européenne sur la protection des données est un point en votre faveur. Et cela est fait par Mailrelay, pas Mailchimp.
Comme vous pouvez le voir, choisir entre Mailchimp ou Mailrelay n'est pas une décision facile. Mais puisque vous avez une version gratuite, vous pouvez essayer les deux et voir avec laquelle vous vous sentez le plus à l'aise pour l'opter.