Bien que le Commerce électronique sur Internet continue d'avoir une forte présence dans les ordinateurs de bureau, il est un fait que les appareils mobiles prennent de plus en plus d'importance dans ce segment. Selon un récent rapport sur la État du commerce mobile menée par le spécialiste du marketing Criteo, il a été déterminé que quatre achats sur dix expérience du commerce électronique, sont effectuées grâce à l'utilisation de plusieurs appareils ou canaux.
Parmi ceux-ci, environ un tiers sont achevés grâce à un mobile comme un smartphone ou une tablette. Cela indique que les utilisateurs utilisent différents appareils mobiles tout au long du processus d'achat et que cela se fait de plus en plus fréquemment depuis le mobile.
Dans la section sur shopping mobile pour les commerçants, l'étude a révélé qu'au dernier trimestre de 2015, les transactions à partir d'appareils mobiles ont augmenté de 15% d'une année sur l'autre. En ce sens, à partir de tablettes, les ventes ont été faites pour une valeur plus élevée par rapport à celles des smartphones.
À cet égard, il convient de mentionner que les appareils iOS, tels que les étuis iPhone et iPad, il a été déterminé qu'ils contribuaient à des valeurs d'achat supérieures à la moyenne. Désormais, l'étude révèle également que les acheteurs qui utilisent des mobiles préfèrent les smartphones pour effectuer leurs achats, puisqu'environ 60% de toutes les transactions mobiles aux États-Unis ont été effectuées à partir de ce type d'appareil mobile.
Il a également été déterminé que plusieurs utilisateurs d'appareils continue d'augmenter car environ 40% des transactions ont été soumises à l'aide de plusieurs appareils ou canaux. De plus, 37% des acheteurs depuis l'ordinateur ont également parcouru le même site sur au moins un autre appareil avant d'effectuer leur achat.