Volume des échanges de commerce électronique en Espagne avait une valeur de 23.91 milliards d'euros en 2016, ce qui correspond à une augmentation de 15% par rapport à l'année précédente. Cette année, la croissance devrait désormais être de 17%, ce qui atteindrait un montant de près de 28 billions d'euros d'ici la fin de 2017.
Cela a été démontré grâce à "Rapport par pays sur le commerce électronique en Espagne" de la Fondation Ecommerce. Cela a également révélé que 11% des entreprises en Espagne ont négocié leurs ventes via leurs sites Web en ligne. Pour faire une comparaison: dans les années 2014 et 1025, ce pourcentage n'était que de 9%.
Consommateurs espagnols Ils font des recherches constantes avant d'acheter quelque chose en ligne. L'année dernière, 83% des internautes espagnols ont recherché des produits ou des services en ligne, 71% utilisant des sites Web qui les aident à comparer les prix et les produits avant d'acheter. Tous les 2 internautes sur 3 consultent les avis clients sur les sites en ligne avant d'acheter un produit en ligne.
L'année dernière, 54% des internautes espagnols ont acheté un produit en ligne. Les vêtements et les chaussures sont les produits les plus achetés en ligne, suivis des catégories d'électronique domestique, de livres et d'articles de sport. Mais de temps en temps, les consommateurs ne reviennent pas sur les sites Web sur lesquels ils ont déjà acheté un produit. Cela est dû aux coûts cachés fréquents ou au fait que le consommateur devra y réfléchir. D'autres raisons sont "Les options de paiement ne sont pas les plus appropriées"," Les prix prêtent à confusion "et"Manque d'informations sur les produits ».