El pouvoir d'achat du consommateur en ligne il a certainement grandi et les résultats sont remarquables. Mais le commerce électronique ne se limite pas à la vente. le impact de la technologie sur le commerce électronique En 2016, cela nous a permis d'évoluer dans différents domaines et de maximiser les fonctionnalités et les services.
Plateformes commerciales mondiales
Technologie il est essentiel de permettre aux entreprises d'étendre leurs activités sur de nouveaux marchés. Les modèles SaaS sont un sujet populaire pour maximiser les délais de mise sur le marché et réduire les risques de déploiement. De nombreuses entreprises proposent des offres SaaS cross-canal pour répondre aux besoins des marchés émergents.
Expérience client totale
Les plateformes de trading La technologie fournit des connexions clés tout au long du cycle de vie du client. Cela comprend le marketing, les ventes, le service client et la fidélisation via canaux en ligne et hors ligne. Les entreprises de commerce électronique offrent désormais une expérience cohérente et transparente à leurs clients.
Nouveaux modèles d'affaires
Les Plateformes technologiques de commerce électronique ils sont fréquemment étudiés pour promouvoir de nouveaux modèles commerciaux et canaux de vente pour l'entreprise. Cela a créé des plates-formes ouvertes pour les partenaires de l'écosystème pour la collaboration, les marchés et le commerce social.
Cloud computing
El Cloud Computing Cela a également eu un impact sur le commerce électronique en termes de réduction du coût de possession et d'une plus grande évolutivité. Cela a permis aux entreprises de commerce électronique d'évoluer et de répondre aux opportunités avec une grande agilité.
La plateforme mobile
Pour de nombreuses entreprises, en particulier le segment de la vente au détail, lLes smartphones sont actuellement la porte d'entrée de la marque. La plate-forme mobile en tant que canal s'est développée rapidement ces dernières années, les achats en ligne à partir du mobile dépassant les achats à partir du PC. Le mobile devient particulièrement important dans la canalisation avant et après la visite avec la recherche croissante d'images, de localisation, de paiements mobiles et de fonctions de recherche vocale.