Pour réussir avec un stratégie de marketing en ligne il est nécessaire de prendre en compte comment les forces et les faiblesses de votre entreprise ils affecteront précisément votre marketing.
Pour cela, il est important que vous effectuiez une analyse honnête et rigoureuse, à la recherche des forces et des faiblesses, ainsi que des menaces et des opportunités.
Quelles sont les forces et les faiblesses
Tout d'abord, vous devez savoir exactement ce que nous entendons par forces et faiblesses dans un e-commerce. Et ces termes sont étroitement liés à l'étude SWOT et en même temps, ils vous donnent une vision globale de la situation de votre entreprise en ligne. En fait, l'analyse des forces et des faiblesses d'une entreprise (que ce soit en ligne ou physique) peut vous aider à améliorer les aspects dans lesquels vous «péchez» et à améliorer ceux qui vous distinguent de vos concurrents.
Par conséquent, connaître chacun d'eux vous aidera à déterminer les différents aspects de votre commerce électronique.
Quels sont les points forts
Nous pouvons définir les forces comme les capacités d'une personne ou d'une entreprise qui la distinguent. En d'autres termes, ils représentent une différenciation positive des autres personnes ou entreprises. Dans ce cas, on pourrait dire que ce sont les caractéristiques positives, identifiantes et différentielles d'une entreprise.
Par exemple, imaginez que vous créez un magasin de jouets en ligne. Et il vous vient à l'esprit de mettre une section dans laquelle une image est présentée et ils peuvent ajouter les jouets qu'ils veulent. De plus, vous offrez la possibilité d'utiliser la 3D pour que cette pièce soit montrée dans la maison et interagisse avec les jouets. C'est une force de votre entreprise, car vous générez quelque chose que personne n'a, et c'est donc une caractéristique importante à mettre en évidence dans une stratégie marketing.
Quelles sont les faiblesses
Parlons des faiblesses. Contrairement aux précédents, les faiblesses sont celles caractéristiques qui empêchent ou entravent le bon développement de votre stratégie commerciale. En d'autres termes, nous parlons de ces facteurs qui vont vous nuire et que vous devez prendre en compte pour améliorer votre commerce électronique.
Pour vous donner un exemple, avec le même magasin de jouets, une faiblesse serait votre ancienneté. Bien sûr, il existe de nombreux concurrents qui sont dans le secteur depuis plus longtemps, ce qui signifie qu'ils ont des clients fidèles ou une clientèle plus ou moins fixe. D'un autre côté, pas vous. Par conséquent, nous parlons d'une faiblesse, quelque chose que vous devez améliorer et en même temps des inconvénients que vous avez par rapport à vos concurrents.
Étude SWOT: pourquoi c'est si important
Analyser les forces et les faiblesses d'un e-commerce passe par une analyse interne de votre entreprise. En d'autres termes, il s'agirait de préparer une première partie de l'analyse SWOT. Mais qu'est-ce que l'analyse SWOT?
Les Les acronymes SWOT font référence aux faiblesses, menaces, forces et opportunités. Il s'agit d'une analyse qui est effectuée sur la base d'aspects internes (faiblesses et forces) et externes (opportunités et menaces).
Ce document est très important pour pouvoir analyser quelle est la situation actuelle de votre commerce électronique et ainsi pouvoir prendre des décisions appropriées et cohérentes avec votre entreprise. Qu'est-ce que cela a à voir avec la stratégie de marketing en ligne? Beaucoup de.
Plus précisément, dans une stratégie de marketing en ligne, Non seulement vous devez connaître les facteurs qui vous distinguent de vos concurrents, mais vous devez également les connaître. C'est pourquoi découvrir le bien et le mal de votre entreprise est si important, car ainsi vous pouvez promouvoir une stratégie basée sur sa force tout en travaillant à transformer ces faiblesses en forces (ou, du moins, à les faire disparaître et ne pas être un aspect négatif pour votre commerce électronique).
Comment j'aivpour mener une étude SWOT sur une stratégie de marketing en ligne
Maintenant que vous savez à quel point il est important de connaître les forces et les faiblesses, ainsi que les menaces et les opportunités, la prochaine question que vous pouvez vous poser est de le faire. Autrement dit, comment faire une analyse SWOT dans une stratégie de marketing en ligne pour un commerce électronique?
L'analyse SWOT est presque toujours représentée dans une matrice 2 × 2, ou dans un tableau 2,2, de telle manière que l'analyse interne et externe sont regroupées, et les quatre concepts sont liés de telle manière que la matrice serait So:
- Faiblesses - Menaces
- Forces - Opportunités
De cette façon, le La première colonne correspondrait à une analyse interne, tandis que la seconde engloberait les aspects d'une analyse externe.
Et comment cela se fait-il? Suivez ces étapes:
Connaissez vos facteurs internes
On en parle facteurs qui peuvent être à la fois des forces et des faiblesses. Par exemple:
- Ta marque.
- Coûts de production.
- Capital humain.
- Relation client.
- La mise en réseau.
- Réseaux sociaux.
- Compétences et connaissances.
- ...
Il est pratique que vous fassiez une liste complète de tout ce qui est lié en interne. Ensuite, vous devez le séparer en deux sections, les forces et les faiblesses. Comment les distinguer? Dans les points forts, vous devez mettre les facteurs qui génèrent un avantage sur vos concurrents.
Par exemple: marque plus connue, meilleur réseautage, produits plus attractifs, meilleurs prix ...
D'un autre côté, vous auriez des faiblesses. Ce sont ceux qui vous rendront moins compétitif, tels que: le manque d'expérience, les problèmes internes, les anciennes installations, ne pas avoir de poste dans le commerce électronique, ne pas avoir de réseaux sociaux ...
Connaissez vos facteurs externes
Comme pour les facteurs internes, il est également nécessaire de faire avec des facteurs externes, mais toujours basé sur le fait que la concurrence est en ligne, puisque nous parlons de commerce électronique.
Dans ce cas, des facteurs tels que les fournisseurs, les distributeurs, les facteurs économiques, les changements de comportement des clients, les anciens concurrents… peuvent déterminer vos opportunités et vos menaces.
Développez votre stratégie de marketing en ligne en améliorant les avantages de votre commerce électronique
Maintenant que vous connaissez tous les facteurs qui peuvent influencer la progression de votre commerce électronique, il est temps de développer une stratégie de marketing en ligne qui vise à tirer parti de vos forces et opportunités, tout en transformant vos faiblesses en quelque chose de bien et en les freinant. . Menaces
Par exemple, imaginez qu'une faiblesse est de ne pas avoir de réseaux sociaux. Une stratégie de marketing en ligne consisterait à créer ces réseaux et à leur donner une «personnalité» de marque, c'est-à-dire leur donner vie et maintenir le contact avec les utilisateurs qui pourraient être intéressés par votre produit ou votre entreprise.
Ensuite, et de manière pratique, vous serez en mesure de connaître les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'une entreprise de commerce électronique. Ainsi, vous pourrez voir le résultat que vous pourriez obtenir à partir d'une analyse SWOT.
Quelles sont les forces et les faiblesses de votre entreprise de commerce électronique?
Quand il s'agit d'un stratégie de marketing en ligneC'est une bonne idée de mener une étude de marché sur vos clients actuels. Cela vous aidera à avoir une vision plus honnête de votre réputation en tant qu'entreprise sur le marché.
Forteresses
- Quelques exemples de points forts peuvent inclure:
- Service client personnalisé et flexible
- De multiples fonctionnalités spéciales ou avantages offerts par vos produits
- Avoir des connaissances avancées ou spécialisées
Faiblesses
- Concernant les faiblesses:
- Ne pas disposer des ressources financières nécessaires
- Manque de bonne réputation sur le marché
- Avoir des systèmes comptables inefficaces
Stratégie de marketing en ligne: qu'en est-il des opportunités et des menaces?
Dans ce stratégie de marketing en ligne pour les entreprises de commerce électronique Il est également important d'inclure à la fois les opportunités et les menaces. En ce sens, nous avons:
Opportunités
- Augmenter la demande d'un certain segment de marché
- Utilisez Internet pour atteindre de nouveaux marchés
- L'utilisation de technologies qui améliorent la qualité des produits
Menaces
- L'émergence de nouveaux concurrents
- Versions meilleures, plus attrayantes ou sophistiquées, encore moins chères du produit proposé
- De nouvelles lois qui augmentent les dépenses
- Un ralentissement de l'économie qui réduit la demande mondiale
Dans tous les cas, une fois que vous avez terminé cette analyse, vous pouvez mesurer les effets potentiels de chaque élément pour façonner votre stratégie de marketing en ligne. Compte tenu de tous ces aspects, il est plus probable de créer une stratégie de marketing en ligne conforme aux exigences actuelles et avec de plus grandes chances de succès.
