Tout d'abord, vous devez savoir que la position professionnelle du Social Media Manager est le profil du professionnel qui est en charge de planifier des stratégies de médias sociaux, tandis que c'est le Community Manager qui est en charge de l'exécution de ces stratégies. Mais dans ce cas, ce que devrait être un e-commerce est adapté aux conditions. Autrement dit, avec une série de variations par rapport au format traditionnel de cette figure professionnelle.
Il a une pertinence particulière dans la structure d'une boutique en ligne ou d'un commerce car il est en charge de définir les politiques à travers les moyens liés aux nouvelles technologies. Avec un plus grand incidence sur les réseaux sociaux, Internet ou d'autres sources d'informations. Avec une présence de plus en plus nombreuse de la part des utilisateurs ou des entreprises elles-mêmes qui se rendent désormais sur ces canaux pour réaliser leurs plans de travail.
Si d'autre part, on ne peut pas oublier que d'autres caractéristiques apportées par la figure du Community Manager sont le dérivé de la prise en charge de l'exécution d'une stratégie digitale, sans jamais avoir à la planifier. C'est une petite nuance qui peut mieux servir à la vraie compréhension de vos tâches au sein d'une entreprise en ligne.
Fonctions du Social Media Manager: planifier une stratégie
Par conséquent, le Social Media Manager est le professionnel en charge de la planification d'une stratégie numérique, et en tant que niveau hiérarchique, il est au-dessus du Community Manager, on peut donc dire que c'est leur leader de son segment professionnel. Et bien sûr avec des fonctions très claires, comme celles que nous allons vous expliquer ci-dessous:
Diriger et créer une stratégie de médias sociaux pour une marque commerciale. Étant l'un des aspects qui doit être le plus rempli pour satisfaire les demandes des entreprises numériques. En ce sens, il sert de valeur ajoutée pour se différencier de la concurrence et ainsi s'assurer que les produits, services ou articles de chacun des magasins ou entreprises numériques sont mieux vendus.
En fin de compte, il s'agit d'accomplir certaines tâches de l'enquête pour améliorer désormais les structures de votre entreprise. Comme formule pour progresser petit à petit dans l'entreprise que vous développez.
Non moins important est le fait d'avoir un contrôle budgétaire que vous pouvez optimiser toutes les ressources que vous avez devant vous. Comme moyen très efficace pour que le projet ne s'effondre pas à partir de maintenant. Comme cela est arrivé à bon nombre de magasins ou d'entreprises numériques qui n'ont pas pu survivre aux adversités qui ont émergé avec le passage des étapes.
Une autre de ses fonctions les plus importantes est d'organiser les temps de manière rationnelle et équilibrée pour toujours. Il ne s'agit pas seulement de le vouloir, mais au contraire de le proposer avec beaucoup de discipline. Et promouvoir cette action auprès des salariés de l'entreprise.
Ainsi que le fait de savoir si ce qui a été fait peut être optimisé puisque cette tâche professionnelle est après tout une ressource humaine dont les entreprises disposent à l'heure actuelle pour donner une plus grande visibilité à leur marque commerciale et aux produits commercialisés.
D'un autre côté, on ne peut pas oublier pour le moment que l'analyse des résultats en fonction de ce qui sera appliqué dans une stratégie est une autre des tâches les plus pertinentes parmi les fonctions dont Social Media Manager.
Profil que cette figure professionnelle devrait avoir
Si d'un autre côté, il est également très important de prendre en compte à partir de maintenant que ce professionnel hautement qualifié doit savoir aussi peu que travailler sous pression. C'est l'un des moyens dont vous disposez pour mener à bien les stratégies et savoir faire face aux perspectives professionnelles d'une entreprise de ces caractéristiques. Avec des exigences plus élevées que dans les autres emplois du projet professionnel en ligne.
Comme savoir comment fonctionne le secteur de l'entreprise. Sans surprise, il est très pertinent qu'à partir de ce moment précis vous preniez en compte la pertinence de connaître la marque sur laquelle vous allez mettre en œuvre la stratégie, ainsi que la façon de connaître le comportement de ses consommateurs afin de publier au mieux temps et obtenez plus de conversions.
Un autre aspect qui entre en jeu dans la figure du Social Media Manager est son lien avec la communication et savoir transmettre un message avec une grande efficacité. De ce point de vue, il est clair qu'il est plus que jamais nécessaire que scommuniquer: afin de transmettre de manière optimale leurs idées et décisions au reste de l'équipe.
Compétences qu'un responsable des médias sociaux doit apporter
Nul doute que pour devenir ce que devrait être désormais un Social Media Manager, la connaissance des techniques les plus modernes du marketing digital ne suffit pas. Sinon, au contraire, nous devons avoir une autre série de pensées qui dérivent de leurs capacités et parmi lesquelles se détachent celles que nous allons exposer ci-dessous:
- Vous devez avoir du leadership.
- Capacité d'analyse.
- Connaissance du marketing.
- Connaître les outils de mesure sociale.
- Soyez très créatif.
- Savoir communiquer avec l'équipe.
- Capacité à vendre une stratégie.
- Savoir comprendre les besoins du client.
- Être capable de prendre des décisions sous pression.
- Et bien sûr d'être très sensible aux opinions des autres managers au sein de l'entreprise où vous travaillez.
Certaines des tâches les plus pertinentes de votre poste
En tant qu'activité professionnelle très spécifique, elle doit remplir des fonctions qui se caractérisent par sa polyvalence. Au profit des entreprises en ligne où il a développé ces tâches dans le secteur du travail.
Il convient de souligner à nouveau que le Community Manager est responsable de la création et de la gestion de la communauté en ligne avec la vision d'une marque. Sa fonction principale est d'exécuter les stratégies préalablement planifiées par le Social Media Manage. Pour que de cette manière, sa direction ait une réflexion importante sur la développement de marques qu'il représente dans ces moments. Au-delà d'une autre série de considérations qui n'ont pas à voir avec leur rôle professionnel.
Dans le cadre de cette approche, il est à noter que cette position professionnelle peut être considérée comme fondamentale pour l'avenir de l'entreprise. Parce que vos décisions sont vitales pour le bon fonctionnement de la boutique en ligne ou du commerce. Et qu'une série de tâches doit être fournie à partir de maintenant, comme celles que nous allons exposer ci-dessous:
Une part très innovante de ses missions professionnelles est liée au travail avec des outils de veille et dernières tendances technologiques. Cette dernière est l'une des différences les plus notables qu'elle présente par rapport à d'autres tâches présentant des caractéristiques similaires:
Il est principalement chargé d'évaluer et de mesurer l'évolution de la concurrence et des clients. Tout comme il met en œuvre un contrôle strict sur les conditions et l'évolution du marché.
Il est ultimement responsable des campagnes en ligne de l'entreprise où il travaille, dans une série de tâches professionnelles très spécifiques qui sont typiques de la condition numérique de ce type d'entreprise.
Il est vrai qu'il est également en charge de la conception du politiques de communication sur les plateformes sociales, telles que les réseaux sociaux. Comme l'un des éléments les plus innovants dans leurs tâches professionnelles et donc les différencie des emplois dans les entreprises traditionnelles ou conventionnelles.
Beaucoup de gens ne le savent peut-être pas pour le moment, mais la vérité est que le responsable des médias sociaux est également en charge de la gestion des budgets de campagne de leurs entreprises. Avec un pouvoir de décision plus puissant qu'on ne le croit au premier abord.
En revanche, il faut noter qu'en période de crise de réputation, le Social Media Manager met en place des stratégies face à d'éventuels boycotts de la marque. Où, si l'entreprise est impliquée dans un scandale ou fait circuler des informations liées à la marque qui peuvent nuire, ce profil doit savoir quand et comment elle doit réagir pour se défendre et ne pas générer le chaos dans le réseau.
Par conséquent, il n'y a pas d'autre choix mais la mentalité du Social Media Manager doit être très flexible et ouverte à de nouveaux scénarios. Au point que vous pouvez prendre des décisions dans un laps de temps très court, même en travaillant sous une pression extrême. Pour que de cette manière, vos décisions soient les meilleures possibles dans n'importe quel type de scénario. En plus d'avoir des compétences en communication très accentuées où vous devrez être très familier avec l'application des nouvelles technologies dans votre travail. Sans renoncer à d'autres tâches moins spécifiques dans leurs tâches professionnelles. Et donc, soyez un bon professionnel.