Exemples de newsletters et comment en créer une efficace pour votre entreprise

Une fois que le destinataire a pris la décision d'ouvrir l'e-mail en fonction de la promesse figurant dans la ligne d'objet, le contenu réel de votre newsletter par e-mail doit tenir cette promesse.

Si votre campagne ne tient pas la promesse qui a forcé le lecteur à cliquer en premier lieu, il aura toutes les raisons de ne pas tenir compte uniquement de cet e-mail, mais également de votre marque. Leur attention peut être dirigée vers autre chose dans votre boîte de réception, vous privant de la possibilité de les guider plus loin dans leur parcours d'achat.

Nous avons tous été soumis à d'innombrables exemples de newsletters sans valeur, ce qui signifie que tout le monde devrait avoir une assez bonne idée de ce à quoi ressemble un mauvais. Les newsletters par e-mail sont très courantes et presque toutes les entreprises les utilisent d'une manière ou d'une autre ... alors pourquoi tant d'entre elles manquent de qualité?

Création de newsletters e-commerce

Il semble que même les spécialistes du marketing qui construisent ces campagnes terne sont exposés à de mauvais exemples, mais beaucoup d'entre eux sont incapables de proposer une stratégie solide pour fournir un contenu convaincant qui maintiendra l'intérêt de leur public.

Alors, plongeons-nous dans la création de newsletters eCommerce réussies qui rendront vos destinataires heureux d'avoir décidé de poursuivre leur voyage avec votre marque.

Insistez sur la substance et la valeur de chaque expédition.

Tous les types de messages marketing ne sont pas créés égaux. Mais l'idée générale derrière une communication marketing efficace est la même sur toutes les plates-formes: offrir de la substance et de la valeur.

Il y a beaucoup plus de détails qui entrent dans la création de contenu de courrier électronique de haute qualité, tels que la conception, la personnalisation et la segmentation des clients, mais si vous n'avez pas de substance et de valeur au cœur de votre message, vous échouerez et cela. ne se connectera pas avec le public.

Malgré la variété des newsletters de commerce électronique, non seulement il y a des marques qui le font bien, mais il y a aussi des réponses des clients qui récompensent celles qui sont efficaces. Nous avons constaté que malgré un filtre de 8 secondes et un désintérêt populaire pour le marketing par e-mail, la génération Z et la génération Y préfèrent rester en contact avec les marques par e-mail.

Le secret? Fournir de la valeur

Lorsqu'il s'agit d'envoyer des e-mails avec lesquels les membres de toute génération peuvent interagir, il est plus important que jamais d'optimiser les plates-formes mobiles, car plus de 50% des campagnes sont ouvertes sur mobile. Et la valeur est toujours essentielle, de sorte que certaines modifications de la boîte de réception, comme l'onglet Promotions de Gmail, peuvent être vraiment positives, car les abonnés sont plus susceptibles de voir cet onglet spécifiquement lorsqu'ils souhaitent rechercher des offres d'achat.

Tout cela indique une audience plus active, car les marques n'ont plus à concurrencer directement d'autres contenus, tels que la correspondance personnelle, dans les boîtes aux lettres des destinataires.

Le principal problème est que les newsletters par e-mail ont tendance à rester ensemble simplement parce que les spécialistes du marketing pensent qu'il y a un impératif opérationnel à en avoir un.

Vous devez définir clairement votre stratégie pour raconter une histoire cohérente qui ajoute de la valeur à un public spécifique et le guide à travers les différentes étapes du processus d'achat. Et il doit compléter et coordonner avec la structure plus large de vos stratégies de marketing et de vente.

Lorsqu'il est correctement pratiqué, le marketing par e-mail pour les marques de commerce électronique peut forger un lien crucial et durable entre le client et la marque, apportant une valeur durable aux deux parties. Jetez un œil à cet exemple de la société de voyages en ligne Booking.com, qui propose des guides de la ville ainsi que des CTA pour l'hébergement.

Votre newsletter par e-mail doit avoir un but

Lorsqu'ils sont à leur meilleur, les bulletins d'information par courrier électronique partagent une histoire convaincante avec le lecteur. Ils sont informatifs, éducatifs et fournissent des instructions claires sur la façon dont le lecteur doit procéder s'il veut gagner plus de valeur pour sa vie ou ses objectifs.

Les newsletters e-commerce se connectent directement avec les clients.

Premièrement, les newsletters par e-mail peuvent transmettre très rapidement une quantité dense d'informations. Alors que les tweets doivent généralement faire référence à un lien vers quelque chose de plus substantiel, ou que les panneaux d'affichage doivent attirer l'attention du public avec des messages proéminents, les newsletters par courrier électronique peuvent transmettre une quantité surprenante d'informations utiles au lecteur dans leur propre format.

Bien que les newsletters de commerce électronique contiennent souvent des liens (généralement sous la forme de CTA), elles peuvent également être des actifs informatifs autonomes.

Vos newsletters doivent être personnelles.

Les e-mails sont extrêmement personnels et sont livrés à un lecteur très spécifique. Lorsque vous créez une publicité à la télévision ou à la radio, ou même une publicité pour un site Web ou une chaîne de médias sociaux, vous n'avez vraiment pas autant de contrôle sur qui la voit qu'au-delà de l'analyse des données démographiques.

Lorsque vous envoyez une newsletter par e-mail, vous diffusez ce contenu à un public spécifique, ce qui permet une personnalisation et un engagement efficaces avec cet abonné. Le client Campaign Monitor Winkelstraat.nl segmente ses newsletters en fonction des données démographiques et des intérêts pour afficher des promotions aux clients intéressés.

Il est également important de noter que les newsletters par e-mail peuvent fournir un engagement cohérent avec vos clients et que leur efficacité peut être minutieusement suivie et mesurée. L'automatisation du marketing innovante vous permet de réaliser des choses incroyables avec vos newsletters par e-mail, et il est possible de communiquer de la valeur fréquemment et efficacement à un large public à un coût relativement faible.

Définissez la bonne priorité

Définissez la bonne priorité pour le marketing par courrier électronique.

Avant d'entrer dans les différents types et composants spécifiques d'un excellent bulletin d'information par e-mail, il vaut la peine d'évaluer si un bulletin d'information e-commerce convient ou non à votre entreprise.

Bien que les bulletins d'information par courrier électronique soient une stratégie viable pour de nombreuses entreprises, il existe certaines situations dans lesquelles il peut être plus fructueux de saisir d'autres opportunités, tout comme lors de l'examen de tout autre outil de marketing. Le commerce électronique est généralement un secteur qui profite des bulletins d'information par courrier électronique, mais un examen des réalités commerciales spécifiques de votre organisation vous dira si la stratégie est susceptible de rapporter des dividendes pour vous.

Alignez le marketing des newsletters par e-mail avec des objectifs commerciaux plus larges.

La première étape d'une telle évaluation est un examen attentif de vos objectifs commerciaux. Vous devez définir spécifiquement ce que vous espérez retirer d'une campagne de marketing par e-mail de newsletter.

Si vous essayez de cultiver plus efficacement vos relations avec vos abonnés, vous pouvez réussir presque instantanément avec une campagne de newsletter bien planifiée. De plus, si vous souhaitez générer des conversions pour votre site Web, la création d'un contenu de newsletter engageant pourrait vous aider à guider de manière experte vos prospects tout au long du parcours d'achat des clients, ce qui se traduirait par un pourcentage plus élevé de ventes par visiteur du site Web.

Alternativement, si vos principaux objectifs marketing ne correspondent pas facilement à ce que les newsletters sont conçues pour accomplir, il peut être préférable de dépenser votre argent ailleurs. Essayer de maintenir une initiative de newsletter par e-mail qui n'est pas soutenue par les ressources, la planification et les soins appropriés peut être beaucoup plus dommageable que de ne pas envoyer de newsletters du tout.

Par exemple, si l'un de vos principaux objectifs est de générer plus de ventes grâce à des partenariats, vous devriez envisager de consacrer plus de ressources à la création d'un programme d'ambassadeur et de revendeur de marque. Mais d'un autre côté, vous pouvez également créer une newsletter spécifique pour les membres qui fournit des informations et des nouvelles dans les coulisses.

Allouez les bonnes ressources

Une autre considération importante dans cette décision est de prendre une évaluation honnête de la disponibilité des ressources de votre marque dans la poursuite de vos objectifs de newsletter par e-mail.

On ne saurait trop le souligner: si la mise en œuvre de votre campagne de newsletter est aléatoire, non ciblée et sans valeur, alors ce n'est pas le bon moment pour emprunter cette voie. L'automatisation du marketing peut vous aider à obtenir des résultats et à faire évoluer votre campagne de courrier électronique à mesure que votre entreprise se développe, mais vous avez toujours besoin de la capacité et de la volonté de vous consacrer suffisamment à l'initiative pour assurer son succès.

Avant de commencer, décidez d'un budget plausible, d'un calendrier de disponibilité pour ceux qui contribueront et d'un plan pour obtenir le soutien à l'initiative d'autres secteurs de l'entreprise (informatique, ressources humaines, design). Une fois que vous aurez une compréhension claire des exigences de la campagne de newsletter électronique proposée, ainsi que des ressources disponibles, vous serez en mesure de travailler avec les parties prenantes impliquées pour prendre une décision éclairée sur la viabilité du programme pour votre marque.

En moyenne, les détaillants envoient deux à cinq e-mails de newsletter de commerce électronique chaque mois. Cela signifie que les spécialistes du marketing par e-mail créent des dizaines d'e-mails chaque année et la plupart des détaillants ont des équipes entières dédiées à leur fonction. Parce que? Parce que les statistiques d'e-mail marketing montrent que l'e-mail a le meilleur retour sur investissement et l'engagement le plus élevé parmi les canaux marketing.

Il y a un retour sur investissement qui peut être obtenu

D'accord, les campagnes de newsletter de commerce électronique sont importantes… mais leur simple envoi ne suffit pas. Ils doivent être attrayants, sinon ils vous enverront dans la boîte aux lettres de spam ou les clients se désabonneront complètement. Alors, qu'est-ce qui motive l'engagement marketing par e-mail?

  1. Newsletters avec contenu vidéo

La vidéo en tant que support de consommation de contenu ne fait que gagner en popularité. Les entreprises qui utilisent la vidéo à des fins de marketing voient une augmentation de 41% du trafic vers leurs sites. Mais il y a un hic: la qualité compte… beaucoup. 62% des consommateurs sont plus susceptibles d'avoir une perception négative d'une marque qui publie un contenu médiocre.

L'utilisation de vidéos dans les e-mails fonctionne également. Les fournisseurs affirment que les vidéos augmentent le taux de clics de 55% et le taux de conversion de 55% et 24%. Alors, comment les intégrez-vous?

Il existe plusieurs manières différentes:

Utilisez une image avec un contrôleur "Lecture" et associez-la à la source vidéo réelle sur votre site Web, votre blog ou votre chaîne YouTube.

Utilisez un GIF animé créé à partir de votre vidéo dans l'e-mail qui renvoie à la source vidéo réelle.

Intégrez la vidéo réelle dans l'e-mail afin que le client puisse la visionner sans avoir à aller ailleurs.

Remarque: toutes les plates-formes de messagerie ne prennent pas en charge la technologie HTML5 et seuls 58% des destinataires pourront lire une vidéo intégrée à l'e-mail. Le reste, y compris les utilisateurs de Gmail, Yahoo et Outlook, verra une image de sauvegarde. L'image avec le contrôleur "Play" est le pari le plus sûr.

Quelles vidéos dois-je partager?

Les vidéos doivent correspondre au contenu de la newsletter: créer de la valeur ajoutée ou présenter quelque chose. Voici quelques exemples.

  1. Une démo d'une nouvelle collection

Par exemple, disons que vous êtes un spécialiste du marketing par e-mail à la maison de mode Giorgio Armani. Votre nouvelle campagne email présentera de nouveaux articles de la collection de vêtements pour femme printemps / été 2016. Vous pouvez ajouter l'image avec la commande «Play» de la vidéo de la nouvelle collection sur YouTube ou créer une image GIF animée et la lier à YouTube.

  1. Idées sur ce qu'il faut faire avec les articles achetés

Disons que vous vendez des foulards. Vous pouvez ajouter une vidéo décrivant les nombreuses façons de proposer un produit nouveau ou le plus vendu. Ou, si vous vendez des accessoires pour femmes, ajoutez une vidéo expliquant comment bien emballer de petits cadeaux.

Pensez à la personnalité de votre client. Quels autres aspects de leur mode de vie pouvez-vous aider à éduquer ou à informer, notamment en ce qui concerne votre produit?

  1. Témoignages de clients - Débloquez des vidéos, des critiques

Si vous avez une vidéo de vos clients parlant de votre marque, ajoutez-la. Les retours positifs rassurent les clients et les incitent à faire un achat. Regardez cette vidéo de déverrouillage. Il présente joliment le produit et a des milliers de vues. Vous pouvez utiliser des campagnes d'e-mail dédiées pour assurer le suivi des clients après l'achat et les encourager à envoyer quelque chose.

  1. Newsletters avec images GIF animées

Les messages promotionnels animés peuvent raconter une histoire et capter l'attention des clients mieux que n'importe quelle image statique. Utilisez-les pour vos activités de marketing par e-mail afin d'augmenter l'engagement et les clics.

Vous pouvez créer des campagnes GIF similaires avec un logiciel professionnel. Si vous n'avez pas les bonnes compétences ou les bonnes personnes dans votre équipe pour ce faire, essayez ces simples générateurs de GIF:

  1. Newsletters annonçant des concours

L'été est le moment idéal pour annoncer les compétitions. Les gens se sentent détendus, aventureux et prêts à se divertir. Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes, soyez créatif et offrez une expérience en ligne unique aux utilisateurs.

Cette carte à gratter peut être utile. Les vendeurs par e-mail l'utilisent pour héberger des loteries afin de gagner une livraison gratuite ou un cadeau. La carte à gratter est mal vue par tous les clients de messagerie, y compris toutes les versions d'Outlook.

  1. Newsletters avec un compte à rebours

Pour les soldes de printemps et d'été: utilisez des offres limitées et incluez un compte à rebours dans vos courriels. Cela aide lorsque vous lancez une campagne à durée limitée et crée également une urgence pour les clients d'acheter plus rapidement.

Vous pouvez créer ce type de minuterie avec des outils tels que Motionmailapp.com, emailclockstar.com et freshelements.com. Ils généreront un code HTML afin que vous puissiez copier et coller dans le champ de code HTML de l'éditeur de courrier électronique.

  1. Newsletters avec recommandations personnalisées

L'ajout de recommandations dans les e-mails peut entraîner une augmentation de 25% des ventes et une augmentation de 35% des taux de clics. Des outils comme Nosto généreront un code HTML qui vous permettra d'inclure des produits dans votre campagne email en fonction des achats précédents.

Ces e-mails personnalisés seront utiles pour envoyer des newsletters promotionnelles, ainsi que des e-mails post-achat, des e-mails de récupération de panier et d'autres e-mails déclenchés. Il s'agit d'une opportunité de vente croisée et incitative.


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