Depuis l'émergence des réseaux sociaux, nombreux sont ceux qui tentent de les exploiter afin d'atteindre un public plus large. Ils souhaitent tous que leur nombre de réseaux soit élevé, qu'il y ait beaucoup d'interactions avec les utilisateurs et, surtout, que cela soit reporté dans les ventes de produits. Mais malheureusement tous ne réussissent pas. Cependant, il y a entreprises qui utilisent les médias sociaux de manière appropriée.
En fait, il y a même des cas d'entreprises qui ont réussi grâce à eux. Aujourd'hui, nous allons donc être pragmatiques et vous parler de cas d'entreprises qui utilisent les réseaux sociaux pour se connecter avec leur public et qui, en plus, réussissent. Voulez-vous savoir comment le faire pour votre commerce électronique?
Pourquoi miser sur les réseaux sociaux dans votre eCommerce
Lorsque vous démarrez une entreprise en ligne, la chose normale est que vous souhaitiez être présent sur tous les sites du Web. Sur votre site, sur Facebook, sur Twitter, sur Instagram, sur Pinterest… Et oui, c'est bien, mais vous vous trompez. Et une très sérieuse : utiliser le même message pour tous les réseaux sociaux.
Prenons un exemple. Vous avez une personne qui vous suit sur Facebook, Instagram et Linkedin. Et vous postez le même message sur les trois réseaux. Tout de même. Ainsi, cette personne peut penser qu'il est idiot de vous suivre tous les trois, alors que vous la bombardez du même message. Que fais-tu? Arrêtez de vous suivre en deux.
Mettons maintenant un autre cas. Vous avez ces trois réseaux, mais chacun avec un message différent en texte et en image. Ne pensez-vous pas que celui qui vous suit voudra savoir ce que vous avez mis ailleurs ? Parce que ce sera différent, parce que dans l'un tu peux mettre un concours, dans un autre une publication normale, dans un autre une blague...
C'est l'une des erreurs les plus courantes, tout comme ouvrir un blog et copier les articles d'autres personnes pour votre page. A part Google qui vous pénalise, vous volez du travail et ce n'est pas bon pour votre marque.
Mais en se concentrant sur les médias sociaux, ils sont importants parce que est l'endroit où se trouve votre public. La plupart des gens sont plus accessibles via les réseaux sociaux parce que vous ouvrez des canaux de communication avec eux. Maintenant, l'important est de savoir se connecter. Et pour cela, les exemples d'entreprises qui utilisent efficacement les réseaux sociaux peuvent vous guider. Les voit-on ?
Entreprises qui utilisent les réseaux sociaux et qui réussissent
Penser aux entreprises qui utilisent les réseaux sociaux peut être un monde. Pratiquement toutes les entreprises les utilisent aujourd'hui. Mais démarquez-vous en eux et qu'ils vous connaissent à travers ces réseaux sociaux, il n'y en a pas tellement. En fait, en voici quelques exemples.
Ford, des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux pour se connecter
Ford est l'un des premiers exemples que nous pouvons vous donner d'entreprises utilisant correctement les médias sociaux. Et c'était un pionnier en offrant ce qu'ils appellent comme "Ford Social". C'est un canal privilégié où les gens peuvent proposer des idées pour qu'ils prennent en considération et développent des projets durables.
C'est une façon d'impliquer vos utilisateurs dans quelque chose qu'ils peuvent faire.
Hawkers
Cette entreprise au nom étranger est en fait espagnole. C'est une marque de lunettes créée à Alicante qui a réussi à révolutionner le monde du commerce électronique. Et il l'a fait à travers les réseaux sociaux. Qui a fait? Eh bien, il a investi un grosse somme d'argent dans les publicités Facebook pour faire de la publicité et atteindre le client attendu. De plus, il a obtenu la collaboration de célébrités qui ont pris des photos avec leurs lunettes et cela a permis à beaucoup de vouloir imiter leurs célébrités, en achetant le même produit.
En proposant des produits abordables aux clients, leurs ventes ont encore augmenté. Et leur interaction via les réseaux sociaux est également constante.
Kenay Accueil
Qui a dit que les entreprises ne pouvaient pas réussir grâce aux médias sociaux ? Dans ce cas, Kenay Home a triomphé sur Instagram. Ce qu'il a fait, c'est montrer des photos d'une qualité impressionnante et très attrayantes, ce qui a rendu les utilisateurs demanderont le mobilier et la décoration. Et bien sûr, ils n'ont pas laissé ces questions sans réponse, ce qui a permis aux clients de se sentir comme s'ils faisaient leurs achats dans un magasin physique, avec une présence à tout moment.
Coca Cola
Toute publication Coca-Cola a toujours des milliers de likes et d'interactions. Et il le fait parce qu'ils ils exploitent les sentiments et les émotions avec les images et les vidéos qui sont postées.
Ses textes ne sont pas aussi impressionnants que ces deux ressources, et c'est pourquoi les gens les suivent. N'oubliez pas que de nombreuses publicités Coca-Cola à la télévision ont frappé fort, et vous avez eu des idées dont on se souvient encore (comme le Coca-Cola est pour tout le monde, pour les hauts, les bas…).
Orange3
Cette entreprise orange pensait pouvoir vendre ses produits sur Internet. Et bien sûr, ça a commencé comme n'importe qui, voulant être sur tous les réseaux sociaux. Mais la première année n'a pas été bonne. Cependant, ils se sont rendu compte que sur Twitter, ils avaient plus d'interactions et que leurs messages fonctionnaient mieux que sur d'autres réseaux, alors ils ont parié dessus et Ils ont constaté que leur public cible était plus sur Twitter que sur d'autres réseaux. En outre, ils ont fourni un contenu précieux et ont interagi avec les abonnés.
Qu'est-ce que cela impliquait? Qu'ils ont commencé à avoir du succès et maintenant les ventes d'oranges à travers les réseaux sont bien meilleures que celles de cette première année.
Qwertee, des entreprises qui utilisent les réseaux ayant une interaction
Cette entreprise de t-shirts n'est pas très connue en Espagne, ou peut-être est-ce parce qu'elle propose de nombreuses bonnes affaires sur les t-shirts (à 4-5 et 6 euros). La bonne chose est que leurs designs sont très originaux, vous ne les verrez pas sur des T-shirts ici. Et ils sont de très bonne qualité.
Ils utilisent les médias sociaux pour rapprocher ces conceptions et obtenir des interactions du monde entier.. Et comme ils expédient partout, en plus de prix très abordables, ils connaissent un succès mondial.
Gril Goiko
Dans ce cas, cette entreprise a utilisé Facebook pour attirer des clients. Et il l'a fait proposer des codes de réduction sur le réseau social, de telle sorte qu'ils récompensaient les personnes qui les suivaient. Ainsi, il a grandi, mais il a également réalisé des interactions avec ses utilisateurs, de telle sorte que c'était comme si vous établissiez une conversation en temps réel, grâce au fait qu'ils étaient très conscients.
Aujourd'hui, c'est l'un des restaurants de hamburgers les plus connus d'Espagne et il poursuit sa politique d'offrir aux clients des offres et des réductions qu'ils utilisent dans ses restaurants. Car, pour eux, ce qui prime, c'est l'attention et la meilleure qualité de service, même avec des remises.
Il y a beaucoup plus d'entreprises qui utilisent avec succès les médias sociaux. Pouvez-vous nous citer le cas de l'un d'entre eux ?