Lorsque vous traitez avec marketing en ligne, De nombreux aspects doivent être pris en compte pour obtenir les meilleurs résultats; Marketing d'engagement, C'est l'un d'entre eux. C'est un stratégie de marketing qui s'intègre directement avec les consommateurs et les encourage à participer à l'évolution de l'entreprise ou de la marque.
Qu'est-ce que le marketing d'engagement?
Avec marketing d'engagement, Au lieu de considérer les clients comme de simples destinataires passifs du message, ils sont vus comme des consommateurs qui doivent participer activement à la production et à la co-création de programmes marketing, en développant une relation avec la marque. L'engagement client se produit lorsqu'une marque et un consommateur se connectent, lorsqu'il y a une interaction individuelle qui permet aux utilisateurs de créer des liens avec les marques.
El l'engagement mesure le degré auquel un client a une expérience de marque significative en étant exposé à la publicité commerciale, au parrainage ou au contact télévisé, entre autres expériences. Selon des recherches sur ce sujet, 11 consommateurs sur 14 ont déclaré qu'ils préféraient en savoir plus sur les nouveaux produits et services en les expérimentant personnellement ou en en entendant parler par une connaissance.
Principes de base du marketing d'engagement
Pour la plupart des entreprises, leur atout le plus précieux n'est pas réellement leur produit, leur image de marque ou même leur équipe, ce sont leurs clients. le les entreprises les plus performantes sont celles qui participent à chaque cycle de vie client, de l'acquisition de nouveaux acheteurs, de la croissance et de leur conversion en promoteurs de marques.
Il a également appelé "Marketing d'engagement", Il s'agit de se connecter avec les gens et d'établir des principes de base bien définis qui incluent: traiter les gens comme des individus, prendre en compte ce qu'ils font, continuer à travailler au fil du temps, se concentrer sur les résultats et être là où ils sont.