Selon les données publiées par IAB Espagne, les utilisateurs espagnols de Facebook ils consultent quotidiennement le réseau et ce qu'ils utilisent Instagram y Twitter ils se connectent respectivement 4 et 5 jours par semaine. De plus, selon les données présentées par Oxati, 51% des fans d'une page Facebook sont prêts à acheter vos produits. Ces données renforcent l'importance de travailler sur la présence d'un eCommerce Dans social networks,es.
C'est pourquoi un e-commerce doit publier régulièrement du contenu sur ses réseaux sociaux, car il est vital de garder l'attention des internautes et de profiter des avantages d'avoir une communauté active. Mais gestion des médias sociaux Une boutique en ligne n'est pas quelque chose qui doit être laissé au hasard, mais doit être fait en suivant une stratégie qui inclut une gestion efficace du temps.
Les experts de la solution de commerce électronique en commerce électronique oxatis nous donner les clés d'une stratégie efficace pour augmenter et optimiser les ventes en optimisant l'utilisation des réseaux sociaux sur la base d'un principe de base: simplifier l'animation des réseaux sociaux pour gagner du temps pour investir dans les tâches requises par la boutique en ligne sans renoncer à la qualité du contenu publié.
Planifiez vos publications
La planification de vos publications sur les réseaux sociaux est le moyen le plus efficace de gagner du temps et de créer une stratégie de contenu. Pour planifier la publication de contenu sur les réseaux sociaux, il existe différents outils. Oxatis recommande d'utiliser Hootsuite ou Buffer.
Hootsuite C'est un outil indispensable pour gérer les comptes sur les réseaux sociaux. C'est gratuit, bien qu'il existe également une version payante plus complète. Son interface vous permet de gérer simultanément différents réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, Foursquare (et d'autres tels que MySpace, Mixi et WordPress). Le plus grand avantage de Hootsuite est sa capacité à intégrer les flux de différents réseaux sociaux et la facilité avec laquelle il est de planifier des publications. Un outil complet dans une version gratuite et encore plus puissant dans une version payante.
Buffer c'est également un outil gratuit de planification des publications. Il diffère de Hootsuite en ce qu'il ne permet pas d'ajouter le flux d'informations. C'est très simple d'utilisation: il suffit de créer un compte et d'ajouter les différents profils. Vous pouvez choisir si vous souhaitez planifier vos publications depuis Google +, votre profil ou page LinkedIn, Twitter ou votre page ou groupe Facebook. Si vous utilisez la version payante, vous pouvez également publier des photos sur Pinterest.
Analysez les statistiques de vos réseaux sociaux
Pour optimiser les résultats de vos actions sociales, il est essentiel que vous utilisiez des outils d'analyse statistiqueou, comme Facebook Insights ou Google Analytics.
Aperçus Facebook est un outil particulièrement utile pour analyser les résultats sur Facebook. Pour pouvoir l'utiliser, vous avez besoin d'un profil professionnel et d'une page fan. L'outil vous permet de suivre l'évolution d'une série de statistiques pendant une certaine période de temps, comme les utilisateurs actifs mensuels, les nouveaux "likes" de la page ou les impressions du flux de publications, entre autres.
Google Analytics c'est une autre option fondamentale pour analyser les statistiques. Il est gratuit et permet d'accéder à un grand nombre de données utiles pour optimiser votre présence en ligne et vos actions marketing. Dans le menu de gauche, cliquez sur «Acquisition», puis sur «Réseaux sociaux». De cette manière, vous pouvez accéder aux différentes statistiques qui vous permettent d'effectuer une analyse de votre présence sur les réseaux sociaux, quelles plateformes fournissent le plus de trafic, de conversion, etc.
Utiliser des outils de curation et d'analyse de contenu
Avec l'utilisation d'outils d'analyse et de curation de contenu, il est possible d'améliorer la compétitivité d'un e-commerce. Scoop.it ou le service d'alertes Google sont deux outils très utiles pour cela.
Scoop.it cela peut aider à l'analyse de marché, mais ce n'est pas la seule chose. Il permet également la curation de contenu et la possibilité de les partager facilement via les réseaux sociaux. En d'autres termes, Scoop.it vous offre la possibilité de créer un "journal" de thèmes personnalisés et, plus tard, de publier les articles sur des supports tels que Twitter, Facebook, Tumblr, LinkedIn, WordPress et Buffer. De cette manière, vous pouvez créer une communauté autour d'un sujet d'intérêt commun et en profiter pour publier des informations actuelles sur les réseaux sociaux. Grâce à un «bookmarket» situé dans la barre de navigation, vous pouvez «scoop» des articles afin qu'ils puissent être ajoutés à votre compte Scoop.it et classés dans la rubrique choisie.
Les alertes google Ce sont des messages envoyés automatiquement par Google lorsque de nouveaux résultats correspondent à une recherche préalablement définie. C'est un outil puissant d'analyse du marché, très simple d'utilisation et qui permet d'obtenir les dernières actualités sur la concurrence ou sur un produit, ainsi que de recevoir une alerte lorsque des internautes publient des éléments faisant référence à un site internet.