Dans la grande majorité des cas, et heureusement, les achats effectués sur Internet ne posent pas de problèmes juridiques au profit des consommateurs eux-mêmes. En ayant une protection juridique dans ses processus de acheter sur Internet. Mais de toute façon, toute sorte d'incidence de ce type n'est pas exempte et donc les entreprises de e-commerce Ils ont certaines procédures internes qui ont pour objectif de promouvoir une solution amicale avec le consommateur.
Bien sûr, il doit partir d'un scénario très spécifique dans le secteur en ligne. Ce n'est autre que le fait que les achats sur Internet sont des contrats d'adhésion, ce qui signifie en fait quelque chose d'aussi important que le fait que le consommateur ne puisse pas négocier ou modifier le contrat qui régit la vente qu'il a effectuée. Quelque chose qui, d'autre part, ne se produit pas dans les opérations à travers les magasins ou les magasins physiques.
A partir de ce scénario général, il est nécessaire de préciser que l'Union européenne a favorisé la création de législation protectrice des consommateurs et des utilisateurs, notamment en ce qui concerne le développement du concept de clauses abusives dans les contrats avec les consommateurs (en particulier, la directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs). En Espagne, cette protection est incluse dans le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs de 2007. À ce sujet, nous sommes particulièrement intéressés à souligner son article 90.
Protection juridique dans les achats en ligne
L'un des aspects les plus pris en compte pour apprécier cette protection juridique est celui qui concerne les clauses abusives dans leurs opérations. Où les considérations suivantes que nous allons exposer ci-dessous sont prises en compte.
- Soumission à des arbitrages autres que l'arbitrage de consommation, sauf dans le cas d'organes d'arbitrage institutionnels créés par des normes juridiques pour un secteur ou un cas particulier.
- La fourniture d'accords de soumission expresse à un juge ou à un tribunal autre que celui correspondant au domicile du consommateur et de l'utilisateur, au lieu d'exécution de l'obligation ou au lieu où se trouve le bien s'il s'agissait d'un bien immobilier.
- La soumission du contrat à une loi étrangère en ce qui concerne le lieu où le consommateur et l'utilisateur émettent leur déclaration dans l'entreprise ou où l'entrepreneur exerce l'activité visant à promouvoir des contrats de même nature ou de nature similaire.
Des outils pour protéger les utilisateurs
L'acquisition de produits et services via Internet présente des risques pour le consommateur similaires à ceux d'autres ventes à distance dans lesquelles il n'y a pas de contact physique entre l'acheteur et le vendeur. À travers de une série de droits comme celles que nous allons évoquer désormais.
- Le droit à une information véridique, efficace, suffisante, transparente et à jour sur les conditions offertes par les opérateurs et les garanties légales.
- Le droit de recevoir des services produits avec des garanties de qualité et de recevoir des informations comparables, pertinentes et à jour sur la qualité des services.
Si d'un autre côté, il est également très important d'évaluer le fait que la législation applicable au cas de la protection des droits des consommateurs varie considérablement d'un pays à l'autre et qu'il est donc nécessaire de connaître la réglementation en vigueur dans le pays dans lequel est le consommateur. Ainsi, par exemple, le traitement de la publicité dédiée aux mineurs a des approches restrictives ou permissives selon les pays.
Comme pour le lancement du droit à la protection des données. Il s'agit d'un droit supplémentaire qui empêche la diffusion de données pouvant donner des informations sur une personne grâce auxquelles elle peut être identifiée ou des aspects de sa personnalité peuvent être extraits. Et sur lequel nous dédierons un autre article pour le détailler plus en détail afin qu'il puisse être mieux compris par les utilisateurs eux-mêmes.
Avantages d'avoir une protection juridique
Bien entendu, ce type de protection est très approprié pour les entreprises au format en ligne en raison de ses propres caractéristiques qui découlent de sa propre nature. Là où il est très important de préserver certains aspects qui sont exonérés dans d'autres types d'entreprises physiques ou traditionnelles. Voulez-vous connaître certaines des raisons les plus pertinentes? Eh bien, faites attention maintenant car ils peuvent vous aider à un moment donné de votre carrière professionnelle.
Conseils juridiques, également à partir d'un support en ligne.
Gestion documentaire: Examen et révision de la documentation relative à la consultation.
Il prend en charge les frais juridiques, tels que l'élection de l'avocat ou de l'avocat, la couverture des honoraires professionnels et professionnels, les frais juridiques, ainsi que les appels et les ressources.
Réclamation en dommages-intérêts découlant du démarrage et du développement de votre entreprise.
Défense fiscale: défense dans les procédures de liquidation fiscale ou de sanction initiées par l'administration fiscale.
Réclamation pour rupture de contrat de services, de biens meubles ou de fournitures.
Défense des droits liés aux locaux ou à la résidence habituelle où vous exercez votre activité professionnelle.
Alors que d'un autre côté, vous ne pouvez pas oublier que ce service est très adapté si vous souhaitez à tout moment rechercher, avant tout, une solution globale pour tout individu ou entreprise qui souhaite garder la maîtrise de ses procédures légales et tout cela, sans au détriment de perdre du temps ou de l'argent pour sa pleine résolution.
Sur mode simple Cela implique de recevoir des conseils de spécialistes en droit dans toutes ses branches par téléphone de manière illimitée, de défense en matière fiscale, en matière de logement et d'occupation, un accompagnement dans les démarches documentaires telles que les contrats de fournitures, les services, le travail, les réclamations pour dommages physiques, psychologiques et matériels. , entre autres.
À quoi ressemblent les politiques d'une boutique en ligne?
Grâce à ce produit d'assurance, vous obtiendrez plus qu'un simple conseil téléphonique car toutes les dépenses nécessaires à la défense des utilisateurs seront couvertes, même en cas de devoir passer un procès, d'un accident de la circulation à une séparation d'essai, et en tout cas ce sera toujours moins cher que de s'adresser directement aux professionnels (avocats, notaires, notaires ou experts) grâce à une police pouvant être souscrite pour moins de 100 euros par an.
D'autre part, certaines polices plus spécifiques intègrent comme couverture supplémentaire le lien avec les cabinets d'avocats, comme une formule pour étendre la couverture de leurs clients et qu'ils ont une plus grande protection juridique, mais pas gratuitement car il est présenté avec des remises sur la facture. soumis par les avocats engagés.
Dans ces cas, l'assuré, en cas de conflits non couverts par la police, peut se rendre sur le réseau de dépêches mis à disposition par les compagnies d'assurance qui commercialisent ce produit, afin que les honoraires soient payés par l'assuré lui-même, avec un remise entre 5% et 20% sur le tarif officiel, quels que soient les avantages juridiques fournis par votre police. Cette possibilité d'aller chez d'autres professionnels du droit avec des prix réduits est incluse dans les assurances les plus complètes, ils ne sont presque jamais inclus dans les forfaits de base proposés à leurs clients, et il est donc nécessaire d'aviser l'assureur que vous souhaitez embaucher, si cela est le souhait de l'assuré.
Assurance amortissement de crédit
Dans ce cas, en fin de compte, il s'agit de produits qui paient leur quote-part si vous tombez malade, si vous perdez votre emploi, si les taux d'intérêt augmentent, etc., cela peut être un excellent bouclier contre des événements imprévus qui ne sont pas envisagés. au moment de souscrire à tout type de crédits et, par conséquent, un moyen de se prémunir contre l'apparition de l'une de ces éventualités pouvant donner une direction inconnue au produit acheté.
Les assureurs développent des polices de protection individuelle pour amortir les crédits et les hypothèques pour ceux qui souhaitent être couverts pour les dommages économiques qui pourraient les conduire à assumer cette responsabilité envers leurs héritiers, découlant d'une situation de décès prématuré ou d'invalidité absolue et permanente et, lorsque le la dette auprès de l'établissement de crédit sera assumée par l'assureur.
Rester au chômage ou changer d'emploi dans des conditions contractuelles pires n'est pas couvert par ces polices, bien qu'elles prévoient le paiement anticipé de la totalité du capital dans le cas où l'assuré ne peut exercer aucune profession rémunérée en raison d'autres circonstances.
Alors que le prix de votre police est basé sur la couverture souscrite, mais surtout sur le montant prêté ou ce qui reste à rembourser, et dans tous les cas, ils ont des frais annuels, bien qu'ils puissent être divisés en périodes inférieures, c'est-à-dire mensuelles , trimestriel, trimestriel et semestriel.
Dans tous les cas, le service le plus demandé est celui lié aux interrogations et aux doutes, sur les situations de risque juridique. Grâce à lui, il est possible d'avoir des conseils juridiques professionnels, offerts par des avocats expérimentés dans chaque secteur, qui nous aideront à prendre les décisions les plus appropriées en fonction de nos intérêts.