Google Analytics est l'un des outils d'analyse Web à ne pas manquer. Avec elle, il est possible de voir de manière simple et groupée les données de trafic des utilisateurs, les conversions, les emplacements d'où elles proviennent, etc. Aussi le comportement et les interactions des utilisateurs avec le Web. Depuis les sessions de visites, les taux de rebond, les pages qui ont suscité le plus d'intérêt, etc.
Inscrivez-vous à cet outil, également gratuit, cela nous donnera une rétroaction immédiate sur la façon dont nous faisons notre travail. Une fois à l'intérieur de l'interface, savoir interpréter correctement les données nous aidera à déterminer les actions à entreprendre ou si nous obtenons vraiment les résultats auxquels nous pouvons nous attendre. C'est pourquoi aujourd'hui, nous allons parler de conseils de base pour l'interprétation correcte des données qui apparaissent dans Google Analytics.
Page d'accueil
La visite de la page d'accueil nous offre dans un premier temps l'une des informations les plus pertinentes, les visites de notre site Web. Là, il nous offrira des données sur le nombre d'utilisateurs qui ont visité notre site Web, les sessions, le taux de rebond et la durée moyenne de la session. Mais quelle valeur nous apportent ces données?
- Vous verrez sous leurs numéros, le pourcentage de variance. En rouge s'il s'agit d'un mauvais signal, ou en vert s'il est bon.
- Les utilisateurs Il reflète le nombre d'utilisateurs qui ont accédé à notre site Web. De toute évidence, il vaut mieux avoir plus d'utilisateurs que moins, mais ce que vous devez rechercher, ce sont des utilisateurs de qualité. Peu de bons sont meilleurs que beaucoup et mauvais. Comment pouvons-nous savoir cela? Merci au taux de rebond et à la durée de la session.
- Pourcentage de rebond. Le taux de rebond correspond aux utilisateurs qui quittent le site Web après avoir visité une page et en quelques secondes. Autrement dit, ils n'ont pas suscité d'intérêt, ou il y a eu un problème qui n'a pas suscité plus de curiosité. Un pourcentage de rebond élevé peut être un problème car nous ne concentrons pas bien les choses, ou qu'il y a des problèmes structurels. Plus ce pourcentage est bas, plus il est positif, cela signifie que les gens passent du temps sur le Web.
- Durée de la session. Une autre information qui nous dit la qualité de nos utilisateurs. Plus la durée moyenne des utilisateurs est élevée, meilleur est le signal. Cela se traduit par susciter l'intérêt, la curiosité et le contenu disponible est valorisé. Cependant, une faible durée de session n'est pas forcément synonyme de création de mauvais contenu. Il se peut que le type d'utilisateur visitant le site Web ne soit pas celui attendu, ou que le contenu soit diffusé via des canaux ou parmi des personnes qui ne sont pas intéressées par le contenu. Dans ce cas, nous devons rechercher des lieux ou des groupes où ce que nous proposons intéresse le cercle de personnes sélectionné.
Emplacements des utilisateurs
Très utile pour segmenter votre audience, il vous permet de savoir à partir de quel pays et même de quelle ville vos utilisateurs visitent. Elle est étroitement liée aux objectifs et à la portée des produits ou services qu'elle propose. Dans le cas des blogs et services d'intérêt général qui ne dépendent d'aucune présence autre que celle de votre page, peut-être que ce n'est pas si pertinent. Mais Si votre site Web essaie de trouver des clients dans un domaine spécifique et n'atteint pas les résultats, vous devriez vous demander ce qui ne fonctionne pas. Peut-être que les mots-clés ne sont pas les bons, que le Web n'est pas promu là où il correspondrait, ni même la langue ou les thèmes utilisés.
Le trafic généré par les réseaux sociaux
Lié à ce que nous avons précédemment commenté sur les utilisateurs de qualité. À quel point notre recherche d'utilisateurs se révèle optimale et efficace. Un «j'aime» sur notre site Web n'est pas en soi une garantie qu'il générera un flux de visites. Dans ce cas, nous devons voir combien d'utilisateurs sur le total des abonnés accèdent à notre site Web pour voir les publications récentes. Ce ne sont pas les mêmes 5.000 500 «likes» et générant 1 visites, soit 10 personne sur 3.000, pour avoir 750 1 likes et générer 4 visites, soit XNUMX personne sur XNUMX.
De la même manière, le pourcentage de rebond et la durée moyenne de la séance finiront par indiquer l'intérêt que nous suscitons.
Trafic par rapport aux jours ou aux heures de visite sur le Web
Il est prouvé que chaque secteur ou thème est lié aux heures de connexion des utilisateurs, en fonction du profil joué. L'intéressant dans ces cas est de savoir profiter de ces données pour savoir à quelles heures et jours il est plus optimal de faire les publications pour obtenir un impact et une répercussion plus importants. En fonction de nos objectifs, du profil des personnes et du type de secteur que nous touchons (magasin, blog, loisirs, entreprise ...).
D'où viennent les utilisateurs?
Avez-vous de faibles recherches organiques (Google) ou un bon niveau de trafic? Comment se déroulent les recherches sur les réseaux sociaux, les taux d'utilisateurs bas ou la navigation fluide? Comprendre le canal d'où proviennent nos utilisateurs nous permet savoir à quel point notre optimisation SEO est bonne, ou savoir si les utilisateurs qui nous suivent sur les réseaux sont des utilisateurs de qualité. Ici, nous n'avons pas à définir tant le pourcentage (ou oui, selon notre métier) mais le nombre de trafic.
Si l'intention est de générer du trafic à partir des médias sociaux parce que vous êtes une entreprise de loisirs et d'événements, par exemple, avoir un plan social qui génère un flux de visites serait notre objectif. Si cela n'est pas réalisé, il serait nécessaire d'évaluer ce qui se passe. De même, si nous sommes intéressés par notre positionnement dans Google, mais que le pourcentage de trafic généré est faible, nous devrions consulter notre référencement et / ou demander des conseils professionnels.
Appareil à partir duquel les utilisateurs se connectent
Une autre des données que Google Analytics nous offre est le pourcentage de l'appareil d'où proviennent les connexions. De cette manière, nous pouvons cibler et adapter notre site Web en ayant une préférence particulière pour le type d'appareil à partir duquel nos utilisateurs se connectent. Avoir une conception adaptative sera toujours la bonne décision pour éviter de perdre des utilisateurs, en raison de risques typiques tels qu'un site Web, malgré sa belle apparence depuis un ordinateur, n'a pas une bonne structure à partir d'un téléphone mobile, par exemple.
Nombre de conversions
Enfin, le nombre de conversions que nous réalisons. Que ce soit un achat, une inscription, un abonnement, etc. Aussi Cette option peut être configurée pour définir les objectifs et déterminer ce que nous mesurons. Grâce à cela, nous pourrons savoir comment fonctionne le taux de conversion du Web.
En général, ce ne sont pas des pourcentages élevés, mais plutôt faibles. Mais grâce à d'autres techniques et outils, tels que les tests A / B ou les cartes thermiques, nous pouvons améliorer ces pourcentages. Google Analytics peut être configuré pour mesurer en fonction de l'action que nous attendons de chaque utilisateur.
Jouez et divertissez-vous avec Google Analytics, et vous commencerez à voir comment à la fin le trafic que vous conduisez en grande partie vous-même et vos décisions. J'espère que cet article vous a servi et que vos résultats ne feront que s'améliorer.